基于倾向匹配方法的加油站营销效果分析与实证

对于加油站营销管理的研究文献存在深度和适用性方面的不足。本文选用倾向得分匹配方法，以实现对促销效果的精确测量。在调研1402座加油站的基础上，将采用促销策略的站点组别（处理组）与没有采用促销策略的站点组别（控制组）进行配对，采用近邻匹配、半径匹配、核匹配三种匹配方法进行综合评估，利用倾向匹配方法建立实证模型，评估整体促销、单独使用卡折扣、电子券、价格直降和其他促销的效果，分析促销力度的影响，并对促销策略有效性进行异质性分析。成品油零售市场的价格弹性较高，促销力度和促销方式都会对加油站销量产生明显的作用。通过量化模型回答了实际业务中“选择哪种促销方案、促销力度多大”的问题，对促销方案的效果预估、可行性等进行探索，为公司和加油站进一步营销提供量化参考。该模型可对加油站进行分类分组评估，也可发展成为软件或者系统产品进行工程应用。     

基于聚类分析的LNG客户细分研究及应用

随着国家大力推动清洁能源行业的发展,LNG(液化天然气)市场竞争愈发激烈,LNG客户关系管理显得愈发重要。如何细分客户,识别价值客户及其消费特征已经成为LNG企业维系客户、提高核心竞争力的重要手段。本文首先阐述了LNG客户细分的背景和意义,由此引申出数据挖掘方法中的聚类分析技术,并将其引入到LNG企业的客户细分中。基于K-means算法,结合LNG行业的特点,在传统RFM客户分类模型的基础上,设计了一种改进型的RFMST模型。基于该模型对某大型能源企业存量客户进行了分类研究,并验证了模型的可行性和有效性。通过本文的研究来识别LNG企业的客户信息,对客户进行分类管理,为LNG企业了解客户、挖掘潜在价值客户、实现差异化营销提供有力的帮助。     

客户分类方法探析

客户关系管理(CRM)是当今最受管理学界关注的营销与管理策略之一，有效地进行客户分类，是实现客户关系管理目标的前提和保障。客户分类的重要依据是客户价值，客户价值表现为一系列指标体系，选取不同的指标作为分类标准，将产生不同的分类结果。企业应根据经营战略的需求，采取有效的分类方法实施CRM，以利于其个体优势的发挥。     

供电企业客户营销层次及策略研究

通过时供电企业客户关系营销层次的界定与选择以及客户关禾价值确立的分析,提出了针对用电企业来讲供电企业所采取的营销组合方法以及相应的营销策略。     

关于天然气批发环节客户评价体系及精准营销的思考

近年来,中国天然气行业市场化改革不断深化,市场原有竞争格局受到挑战,但供应商现有客户评价管理较为粗放,客户评价体系不尽完善。新形势下的天然气行业客户评价及精准营销体系亟待建立,新体系遵循的原则包括:多维衡量,因地制宜;分类细化,量化评价;结合场景,灵活运用。可依据"销量、价格、效益、信用、协作"5个维度及15个指标,选取所需指标并赋予权重,获取指标数据源,运用分数归类定级方法进行判断。客户评价是工具,精准营销是措施。建议从做好精准营销基础项目、立足本职工作替客户分忧、运用大数据探索精准营销3个层面进行规划与升级。     

尝试博客营销

水上加油站身处一面朝天、四面环水、相对封闭的特殊社会环境,面对流动分散、信息闭塞的特殊客户群体,其营销方式有很大的局限性。把营销放在博客上,能消除水上加油站信息沟通和传播媒介相对狭窄的瓶颈,创新营销模式。     

以服务为上策

据石家庄石油公司对当地出租车司机进行的问卷调查，虽然出租车司机对价格相当敏感，但他们更看重的还是加油站员工能否满足自己的一些需求，如饮水、擦车、舒适的加油环境等服务。实践也充分证明，低价吸引客户的营销策略是无法长期占据优先选择的位置，用优质的服务满足客户需求才是上策。     

煤炭企业客户细分指标体系构建

客户细分的核心是指标体系,选取不同的指标作为细分标准,将产生不同的分类结果,反映企业不同的经营战略目标。传统客户细分体系不能够很好地满足煤炭运销调运客户细分的要求。以客户价值为核心、兼顾分析客户行为特征的方法构建煤炭运销调运客户细分指标体系,有助于煤炭企业有效识别客户,从而有效地指导煤炭企业运销调运决策的制定。     

基于关系营销理论的企业营销策略研究

随着市场竞争的日益激烈,传统营销理论弊端日趋突显,越来越多营销者意识到与客户建立长期稳定的互利关系的重要性,关系营销理论应运而生。通过对关系营销理论进行分析,提出企业如何实施关系营销策略。     

以客户需求为导向的MC营销策略研究

从客户需求向个性化、多样化的发展得出了大规模定制时代的到来,结合对传统营销模式的研究和大规模定制本身的特点指出了大规模定制营销的理念,其是以客户为中心的,以客户需求为导向的,以满足客户的利益为目标的.提出了大规模定制营销的4PCs策略即基于客户需求的产品开发、便利的渠道、基于客户与企业沟通的定价及客户服务管理四个部分,建立了大规模定制企业的营销体系,对构成这个营销体系的四个部分进行了分析.     

橇装式加油站——成品油营销管理方式创新与实践

橇装式加油站的推广应用是近年来中国石油探索的一种全新的成品油零售网络开发经营管理方式。中国石油早期推广应用橇装式加油站技术是从北京中油公交橇装式加油站项目开始的,项目实施后的经济社会效益十分显著。橇装式加油站具有投资成本低、建设周期短、运行成本省、投资收益高等特点,广泛受到成品油销售企业的推崇。在目前国内成品油销售网络开发难度不断加大,成品油市场竞争十分激烈的状况下,橇装式加油站既可以作为一种零售网络开发方式,也可以作为一种成品油营销方式。推广应用橇装式加油站,企业集团客户是首要选择目标,重点要做好前期开发公关工作;定点客户是重要补充,适当的价格优惠是激发用户合作欲望的关键;也可以利用这种方式对现有低效加油站进行改造,以及对部分固定站设立加油网点扩大经营规模。此外,还必须选好合作经营管理模式,协调当地政府关系,加强运营管理,规避政策法律风险。     

基于多因子PCP-C耦合模型的流域历时洪水分类方法研究

采用多因子PCP-C耦合模型,以辽河为例,对区域历时洪水进行分类。研究成果表明:PCP-C耦合模型即可充分考虑分类指标空间与空间之间的非线性映射关系,又可充分考虑历史洪水分类影响的多重综合因素,计算原理也较其他传统历史洪水分类方法更为简单,是区域历史洪水分类的一种方法。研究方法对于其他流域历史洪水分类具有参考和借鉴价值。     

营销大师能带来什么?

许多营销人在接受采访时,都不约而同地认为这个国际营销节来得太晚。我理解背后的潜台词是,中国社会和市场对营销人的关怀和重视还远远不够。米尔顿·科特勒再三强调,营销人的职责是代表公司了解客户、关怀客户、努力为客户创造价值,这也是营销人最根本的价值所在。在中国,传统     

十个在线营销指标

正可靠的度量指标让公司拥有洞察力,得以克服不可预测的障碍。度量让营销成为一门科学,而不是一种迷信。在许多企业主看来,营销开支就是笔多余的费用。那是由于在好多情况下,营销方面的投资回报是不可预测的。可靠的度量指标让公司拥有洞察力,得以克服不可预测这个障碍。如果公司刚起步,或者需要全面调整现有的营销策略,一定要熟悉下面这10个营销度量指标:1.总访问量(Total Visits)。公司的主网站应该是客户和潜在客户的首要目标,不过公司还可以度量与营销策略有关的任     

成品油零售营销效果评价及其实证研究

在成品油零售业务竞争日益激烈、营销支出日益增加的背景下，如何准确把握各项营销方式“提量创效”的效果，实现营销资源的精准投放，已成为国内成品油销售公司急需解决的问题之一。本研究首先构建了包含以营销销量指数、营销折扣回报率为主要指标，以营销净销量、营销净增率、营销净减率、感知折扣率为辅助指标的营销效果评价体系；其次针对指定时间段内单个加油站或某一商圈内加油站的营销过程进行趋势和象限定位分析；再次，结合以上分析对成品油零售营销效果进行筛选和评价；最后，以某公司汽油营销方案和结果为例，对所构建的营销效果评估体系的进行实证研究。利用该评估方法能够对各项营销方式在不同层级、不同品号油品的应用效果进行评估，为零售管理部门进行营销效果评估提供参考。     

煤炭市场差异化营销策略探讨

我国许多行业都面临着同质化的问题,煤炭行业也是如此。传统的营销手段已很难适应快速变化的市场和千差万别的客户需求。实施差异化营销,形成差异化优势,是一种值得借鉴的现代营销策略。探讨了差异化营销的内涵和理论基础,以及实施差异化营销策略的动因。并以淮北矿业集团为例,分析了煤炭市场差异化营销策略。     

加油站在“互联网+”时代下的营销思考

目前我国互联网行业正在飞速发展,越来越多的人在其生活方面逐渐依靠互联网进行沟通和交流。通过互联网进行营销也是目前在社会逐渐发展背景之下应运而生的一种营销策略。通过应用互联网进行营销可以使营销不仅仅存在于面对面方式进行沟通,使沟通不再存在距离。因此本篇文章主要在加油站营销在互联网时代思考进行了一些分析和讨论。     

浅析如何提高营销竞争力

营销是企业扩销上量提质增效之源,是企业核心竞争力之基,是企业满足客户需要之器。文章坚持客户价值最大化为原则,从分析客户需求出发,提出丰富品牌内涵,优化价格策略,提升服务体验,推进合资合作,发挥客户优势,激发员工热情六项举措,不断提高营销水平,实现扩销提质增效。     

观点集纳

重视油品销售企业的交叉式营销山东潍坊石油分公司刘存民撰文指出:销售企业管理体制改革到位后,成品油与润滑油的经营分开、零售与直销分离,形成了明晰的专业化的营销线条,但我们发现,客户往往是在用汽油、柴油的同时还需要润滑油,还有的客户既需要配送还要到加油站加油,这就引出了交叉式营销的概念。所谓交叉式营销,是指客户已经购买了企业的产品后,再购买相关的产品或服务,也就是企业为同一客户提供多种产品或服务。交叉营销有三大功能:增强客户忠诚度,客户购买本公司的产品和服务越多,客户流失的可能性就越少;增加利润,将一种产品和服务…     

基于CVE客户价值评价模型的客户关系管理

在钢铁行业竞争日益激烈的情况下,充分利用和发挥客户管理的作用显得尤为重要。济钢销售公司利用CVE客户价值评价模型,建立了一套完善的客户管理体系,通过对客户的科学评价,识别核心客户、重要客户和一般客户,实现有针对性的营销政策和服务,从整体上提高客户的满意度和忠诚度,提升市场竞争能力和抗风险能力,大幅提升了营销业绩。