球团矿生产及球团筛分的浅谈

近些年来,随着富矿粉的越来越少,细磨精选的铁精矿越来越多。作为细磨铁精矿,球团矿是最佳的造块方法.高炉炼钢对入料粒度精度的要求越来越高,在得到球团矿成品过程中,对筛分室的要求也越来越高。     

基于客户配调联动的优质服务模式

随着社会经济的发展,客户对供电服务的期望越来越高．对处置停电事件、反馈停电信息要求更高。广东电网有限责任公司云浮供电局作为山区供电局,现有服务能力与客户期望仍存差距,系统技术支撑不足、未实现配网自动化、协同作战能力不高等问题制约了抢修复电效率的提升与停电信息的快速发布。为进一步满足客户需求,云浮供电局突破生产与营销专业局限,首创了客户服务中心（95598）与配电调度业务联动,客服配调合署办公,客服与配调系统实现对接,客户满意度持续提升。     

基于客户配调联动的优质服务模式

随着社会经济的发展,客户对供电服务的期望越来越高,对处置停电事件、反馈停电信息要求更高。广东电网有限责任公司云浮供电局作为山区供电局,现有服务能力与客户期望仍存差距,系统技术支撑不足、未实现配网自动化、协同作战能力不高等问题制约了抢修复电效率的提升与停电信息的快速发布。为进一步满足客户需求,云浮供电局突破生产与营销专业局限,首创了客户服务中心(95598)与配电调度业务联动,客服配调合署办公,客服与配调系统实现对接,客户满意度持续提升。     

浅谈甲醇羰基化制醋酸中丙酸脱除的研究

首先对丙酸的生成机理进行了分析,并对反应物H2和CH3CH2OH对丙酸的影响进行了阐述。通过生产分析,对提馏塔进行适当的改造和清理,提高了提馏塔丙酸脱除的效果,丙酸含量将会有效降低,提升了产品质量。     

一线营销人员如何规避客户投诉

正当今社会,人民群众的维权意识越来越高,维权途径也越来越广,社会和公司系统内部对我们的优质服务工作要求及标准也越来越高。这样的环境下,我们如何避免客户投诉呢?第一,依法依规、履责到位。国网公司17项通用制度对工作职责和工作流程已经有了很细致的规定,按章办事,按程序办事,按时限要求办事,首先保证我们自己在工作中没     

橡胶企业信息化深化应用的探讨

阜新橡胶(集团)公司(以下简称阜新公司)作为一家以生产橡胶输送带为主的专业橡胶加工企业。从1997年开始就开展信息化建设,实施ERP系统,库存、财务、人力资源等通用性较强的系统功能都相继在企业运行起来。但是,近年来,客户对产品的质量、价格和交货期的要求越来越高,个性化要求越来越多,市场环境     

金融集团：综合的力量

在现代社会,随着个人财富的不断增长,客户对全方位金融服务有了更大的需求。现代金融产品越来越多、更加复杂,若市场上只有单一业务的专业金融公司,客户必须一家家咨询、购买、开立帐户和处理业务等,耗费时力且交易成本高。这就要求金融的市场化程度也要越来越高、     

醋酸生产技术进展和我国市场分析

醋酸是重要的化学中间体和化学反应用溶剂。最大用途是占其生产量40%的醋酸乙烯单体(VAM),VAM可用以制造防护涂料、粘合剂和塑料。制取精对苯二甲酸(PTA)是醋酸第二位最大的和增长最快的用途,其占总消费量19%,其次是醋酐占12%,醋酸丙酯/丁酯占8%,醋酸乙酯占6%。生产技术进展醋酸工业经过几十年的发展,目前世界上己形成以下六种工业技术路线。(1)轻烃液相氧化法轻烃液相氧化法主要有正丁烷和石脑油两种原料路线。正丁烷或石脑油液相氧化成醋酸、甲酸、丙酸等,氧化产物经多次精馏分离得到产品醋酸和副产甲酸、丙酮等。在醋酸实际生产中,该…     

洗脱苯塔后煤气苯含量的探究

随着焦炉煤气产业链的延伸,深加工技术的不断发展、改进,对处理后的焦炉煤气质量要求越来越高,尤其是合成氨、甲醇行业,由于苯含量的升高不仅影响系统阻力,同时还会严重影响催化剂的使用寿命,故对焦炉煤气中含苯要求越来越高。鉴于焦炉煤气中含苯量过高,造成焦炉煤气直接放散,对后续化工装置的产量造成很大的波动,甚至停车,增加运行成本,降低企业利润。研究将对煤气中苯含量高的具体原因开展研究分析,并根据具体的原因提出针对性的解决办法。     

纯棉防羽布浆料配方的优选

随着市场的不断变化,PVA-1799价格持续上升,同时,客户对产品质量要求越来越高。喷气织造纯棉防羽布浆料配方中PVA-1799含量较高,存在浆纱分绞不好的问题,我公司首先在喷CJ60×60 138×12767”防羽布上进行浆料配方优选,现将试验的情况进行分析和探讨。     

建立多方参与的客户服务管理长效机制

正随着电力体制改革的不断深入,客户在供电质量、服务质量等方面有了更广泛的"发言权",对电力服务的要求越来越高、越来越多元化。国网山东电力对以往三年的客户投诉数据进行了分析,发现各类客户诉求中,电力施工类占比25.1%,供电质量、供电可靠性类占比11.2%,服务态度类占比6.25%,电费电价类占比3.15%。以往三年中,     

规范性文件自动编排组版系统的设计和实施

规范性文件自动编排组版系统主要是完成对源文件的整理、设置、校对、审签,各类文件特征及要素的确认和成品文件的传送。该系统可使印刷部门将多数规范性的文件服务延伸至客户前端,改进了传统印刷服务方式。该系统采用先进的三层架构体系一客户表示层、业务逻辑层和数据访问层分层设计;采用面向对象和组件的设计和实现方法,软件可读性和复用性大大增强。系统功能完善,人机交互界面友好,运行稳定,使用方便,易于推行。该系统在浏览器IE和W0rd编辑工具无缝连接技术、刊物自动组版出刊技术上具有创新性。     

乙酸乙酯装置精馏系统的工艺优化

针对乙醛缩合法制乙酸乙酯的装置精馏系统中出现的因反应液中乙醛含量低而影响乙醛回收塔操作,以及因反应液中催化剂破坏液加入量不易控制而导致乙醇回收塔操作不稳定等问题,采取了暂时放弃乙醛回收,将乙醛回收塔顶液作为破坏液使用以稳定精馏系统操作等措施,确保产出合格乙酸乙酯成品。在此基础上,采取了从乙醛回收塔的塔顶回收乙醛,将侧线出料用作破坏液;使成品塔塔顶液全部回流,从侧线采出成品乙酸乙酯,加大塔釜液排放量并对其进行回收处理等一系列工艺优化措施,解决了因放弃乙醛回收而造成的成品乙酸乙酯质量下降和乙醛单耗上升等问题。     

客户服务创新技术应用方向探讨

正优质服务是电力企业的命脉,需要不断持续提升。同时智能技术的进步与应用,消费者价值观的改变,市场、政府与监管者的促进以及新兴市场参与者、影响者等力量的整合,创建着一个发展中的电力能源市场,这为电力企业提供新的产品或服务带来更大的机会。从客户方面讲,随着智能用电技术和客户互动技术的快速革新,总体上,客户对服务要求越来越高,内容越来越丰富,差异化特征越来越明显,服务的主动参与性更加积极。从市场环境对比,在同类服务行业中,政府和行业管理部门经常进行服务水平对比,如客户满意度评价、行     

供电企业客户服务质量提升探讨

正对于供电企业来说,电力客户服务质量是企业的生命。随着客户诉求的增多,如何把握客户诉求、提供良好服务,成了目前值得研究的问题。随着消费产业的升级,客户对服务质量的要求越来越高,电力作为一种商品也不例外,用户的诉求从用上电向用好电逐步转变。分析客户投诉问题是改进服务的重要手段,许多行业都利用这种办法针对性地对一些已     

轧机标定辊印的成因及解决办法

西南铝业集团公司2号1850轧机的电控系统(包括厚度控制系统在内)全部由ABB公司提供，无论硬件还是软件都是相当成熟的。但是，随着客户对产品质量的要求越来越高，近年来产品表面质量异议率不断升高。在对产品表面质量异议的研究中发现，有相当部分可以归结为轧辊的标定辊印。     

大型制造企业的项目化管理

随着科学技术的进步和生产力的发展,经济活动的节奏越来越快,其结果是每个企业都感到客户对时间方面的要求越来越高。如果企业对客户要求的反应稍慢一些,很快就会被竞争对手抢占先机。因此,缩短产品的开发和生产周期,在尽可能短的时间内满足客户的需求,已成为当今所有企业最为关注的问题之一。     

中华人民共和国纺织行业标准茄克衫(审定稿)下册

3.12.5 纰裂成品主要部位的缝子纰裂程度按表10规定。3.12.6 甲醛含量限量成品释放甲醛含量限量不大于300mg/kg。3.12.7 pH 值限量成品的pH 值限量为4.0-9.0。3.12.8 原料的万分和含量成品所用原料的万分和含量应符合FZ/T 01053的规定。     

谈谈客户关系管理在印刷企业中的应用

当今,我国印刷企业面临着激烈的市场竞争,出版社、目录商和杂志社对印刷企业的要求越来越高,当前市场竞争的焦点已从产品竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争.对印刷企业来说,谁能与客户建立并保持一种长期、良好的合作关系,掌握客户资源,赢得客户信任,分析客户需求,谁就能吸引新客户,留住老客户,谁就能在市场上占领市场份额.     

国网山东淄博供电公司:以客户满意为导向的供电企业精益服务管理

实施背景随着改善服务民生越来越受重视,传统的电力营销服务短板逐渐凸显,难以适应客户对可靠性、电压合格率等要求。供电企业提供的电费缴纳方式、业务办理时限和流程与客户多变的现实需求存在差距,同时客户服务指挥层级多、响应速度慢等问题与越来越高的客户需求不适应。内涵和做法国网山东淄博供电公司在具体创新实践中,以理念引导,强化意识,提供多样化服务,形成有效的服务机制和管理体系。一、强化服务理念,明确精益营销服务管理的总体思