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酒店服务产品具有无形性、易逝性、同时并发性等特征,并且服务质量评价具有主观性,这就决定了服务失误和顾客抱怨不可能完全避免.通过对内部服务补救的内涵和必要性进行说明,从管理模式、组织结构、员工培训等层面分析酒店服务补救过程中出现的问题及其原因,进而提出酒店内部服务补救的相关策略. 相似文献
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颜利红 《湖南财经高等专科学校学报》2008,24(5):107-108
目前酒店业存在着内部控制意识薄弱、控制机制不完善、内部控制制度不健全等问题。为了实现酒店内部控制基本目标,必须抓住酒店业内部的关键环节,建立、完善酒店内部财务控制系统。酒店业财务内部控制主要包括收入内部控制、成本内部控制、投资成本内部控制等。 相似文献
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随着我国经济的发展和人们消费水平的提高,酒店服务行业也得到了空前的发展。然而,由于酒店行业相较于其他传统行业具有一定的特殊性,其主要表现在工作所覆盖的内容种类多、较为繁杂、不确定性比较高。因此,管理人员要从财务监督或者内部核算入手,对运营状况进行监测。本文主要针对酒店财务管理过程中所遇到的问题以及相关处理方法进行研究。 相似文献
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梁珍 《贵州商业高等专科学校学报》2008,21(3):38-40
物流的现代化,应当与国民经济的现代化相一致,才能促进经济持续、快速、健康发展。通过分析了我国物流业的发展现状,并比较了我国物流业与发达国家之间的差距,指出了我国未来物流业的发展趋势,提出了如何缔造我国现代物流体系的策略。 相似文献
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《全国商情》2019,(31)
基于供给侧改革的研究前提下,我国的综合国力和经济实力取得显著提高,同时促进了企业经济的发展。目前,伴随着社会经济体制的改革,刺激了经济市场的竞争力度。企业要想在竞争激烈的市场经济环境中占据一定的核心地位,必须深入贯彻落实内部控制工作。在企业内部控制中,成本费用控制为首要研究课题。对此,应落实成本控制措施,提高企业的经济效益,同时满足现代化市场经济的需求。为此,本文依据企业内部控制和成本费用控制作为入手点,分析了企业内部成本费用控制的相关含义,论述了企业成本费用内部控制中面临的问题,阐述了企业成本费用内部控制的研究策略,为企业经济体制的变革提供借鉴价值。 相似文献
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在当前较为良好的经济发展大环境下,我国的中小型企业也得到了飞速发展,并逐步成为国民经济发展的新型支柱,更是国家“十四五”发展计划中不可或缺的一部分。在经济转型的大趋势下,中小企业自身经济效益的提升和规模的发展扩大也缓解了受疫情等因素影响而较为严峻的就业形势。但在这个过程中,由于快速发展和科学管理方法的欠缺,中小型企业会... 相似文献
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企业财务内部控制有利于企业加强现代化信息改革建设,促进企业更加科学合理地配置各项资金,促进财务部门的工作趋向于正规化、透明化和具体化。企业在财务内部控制方面存在缺乏危机意识和财务管理理念、财务部门缺乏综合性精英人才、缺乏完善的财务管理机制等问题,应当增强企业对财务内部控制的改革意识、加强对财务内部控制工作人员的培训、建... 相似文献
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笔者系统地阐述了什么是企业内部控制、企业内部控制的现状与完善内部控制的重点、难点和必须处理好的五个方面关系以及具体措施。 相似文献
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网络时代企业公关应对策略 总被引:2,自引:0,他引:2
网络时代的到来,使企业的公关环境发生了深刻的变化,网络公关应运而生,网络传播对传统企业公关观念造成了冲击,网络公关的基础理念和应对策略都要有所改变。 相似文献
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金融危机影响全球经济的发展,在这种形势下,国内经济型酒店面临着更多的机遇和挑战,本文通过对目前经济型酒店的现状进行分析,对国内经济型酒店的发展提出一定的建议,为我国经济型酒店的发展提供参考. 相似文献
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企业内部控制制度与审计 总被引:2,自引:0,他引:2
康坤 《河南商业高等专科学校学报》2004,17(4):37-38
内部控制制度在企业管理中具有重要作用,有必要建立健全内部控制制度并应贯彻相应的原则。企业内部控制应制定相关的控制措施,这表明审计工作在企业内部控制中具有特殊的地位。因此,应充分发挥内部审计的作用。审计工作不但是我国审计体系的重要组成部分,也是加强经营管理、提高经济效益的必要措施。所以,应搞好企业内部控制制度的审计方法,并搞好审计评价。 相似文献
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魏萍 《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》2011,8(5):62-63
企业内部控制是为适应企业生产经营管理的需要而产生的,有效的内部控制对单位的经营和发展起着举足轻重的作用。本文从内部控制的必要性、当前内部控制存在的问题以及如何完善企业内部控制等三个方面进行一些探讨。 相似文献
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本文主要阐述了企业风险管理的含义与必要性以及当前内部审计中存在的五个问题,然后提出了加强内部审计的具体建议,强调了内部审计在企业风险管理中的独特作用。 相似文献