和谐之音——重庆机场集团和谐企业建设纪实

个性化服务谱写和谐音符 家中来客人了主人给什么，客人就用什么，这是礼节，也是潜规则。但重庆机场已经打破了这种规矩，给旅客服务，他们按客所需，提出要为客户提供更个性化的优质服务，用创造满足客户需求。“我们所做的任何一项服务工作都是在追求旅客满意，而满足旅客需求是永无止境的追求。”是重庆机场员工的宣言。一位67岁的台湾老人陈传霖在重庆机场真正品味了“和谐”的滋味。[第一段]     

加强文化建设 构建和谐空管——民航厦门航务管理站企业文化建设巡礼

民航厦门航务管理站十分重视企业文化建设。他们注重营造浓厚的文化学习氛围，抓好党委中心组学习，以中心组学习带动全体党员和职工的学习，努力构建学习型企业。几年来，中心组成员发表学习体会和论文近20篇，全站出版学术专著4部。