建立质量体系 提高产品质量

近年来 ,无论是在报刊杂志上 ,还是在广播电视里 ,人们经常会从各种商品广告中见到这样的承诺 :“××企业通过了ISO90 0 2质量体系认证 ,产品质量可靠”。ISO90 0 2是什么意思 ?什么是质量体系认证 ?在企业内部建立质量体系又有什么意义 ?随着社会的发展、科学技术的进步、全球贸易竞争的加剧 ,顾客对质量提出了越来越严格的要求。许多国家为了适应经济发展的这种需要 ,都制定了各种质量保证制度。但由于各国经济制度不一、所采用的质量术语与概念也不相同 ,各种质量保证制度在国际间不被认可和采用 ,因而影响了国际贸易的发展。国际标…     

质量体系有效运行刍议

企业建立和完善质量体系是保证产品质量和优质服务的管理基础，是企业走向市场的需要，也是加入WTO，同国际接轨的需要。笔者结合自身工作体会，就质量体系有效运行谈一些个人看法。     

一种确认质量体系运行效果的有效方法——收益成本法

通过对收益成本法评价模型和具体操作方法的研究，为企业提供科学手段，对质量经营活动和质量体系运行效果作出客观评价，在不断改进和自我完善中求得实效。     

关于建立宾馆餐饮业质量体系的思考

随着我国改革开放的逐步深入和社会主义市场经济的不断发展,各行业的竞争日益激烈。宾馆餐饮业属服务行业,与硬件产品相比有其自身的特点。目前,宾馆酒店林立,要想生存壮大并处于同行业领先地位,更好地增创效益,吸引顾客,就必须有一套科学、先进和行之有效的管理方法。实施ＩＳＯ9000族标准,为增强市场的竞争力提供了良好条件,ＩＳＯ9000标准的要求是有序、规范和统一,这对于规章制度不健全,管理松弛的服务行业来说,无疑是一付良药。通过科学、严格的管理来提高宾馆餐饮服务质量,以质量赢得顾客,以质量扩大市场显得尤为重要。笔者就此问题进…     

论全面质量管理与贯彻ISO9000标准

ISO9000标准是质量管理标准于1987年首次发布,在1994年发布了修改版。2000年12月15日经过多年的研究、协调,国际标准化组织（ISO）又发布了2000年版。目前建筑企业通过认证的已达到4500余家,而且更多的企业正在进行贯标活动。     

企业实施ISO质量体系标准的重要性

ISO质量体系标准是企业全面质量管理的一种模式 ,包括ISO90 0 0等等 ,是对传统意义上的全面质量管理的进一步规范化和明确化。它是以第三方对企业质量管理体系认证为标志、以“预防”和重在“过程控制”为出发点、以建立和实施文件化质量管理体系为主要内容的全面质量管理。与以往质量管理模式的主要区别 ,它在于特别强调“该做的要写到 ,写到的要做到 ,做的结果要有记录。”即特别强调产品的整个过程控制和质量问题的可追溯性 ,也即强调了各个环节的责任制。因此 ,实施它 ,对强化员工的责任心、切实改善企业管理、提高产品质量、增强市…     

中小企业实施ISO9000质量体系认证的问题与对策

针对中小企业在实施ISO9000质量体系认证进程中存在的问题,提出了树立“质量第一”的自觉观念,提高对实施ISO9000认证的认识,制定合乎企业需要的质量体系,以合理的投入获取最大的效益,慎重选择管理者代表,有效实施认证过程,重视全员培训及后期管理,慎重选择咨询与认证机构等对策。     

浅议质量体系有效运行

我国质量体系认证工作始于1993年，到1999年7月，已有10403家企业获得了质量体系认证证书。经过6年多的实践，质量体系认证的权威性已初步得到了确认，认证技术趋于成熟．广大受审方接受了质量体系认证这个新生事物。总地来讲，认证工作是健康的。但也存在一些问题，主要是企业质量体系运行的有效性和认证审核的公正性等问题，需要加以改进。     

浅析质量管理体系运行中应注意的几个问题

随着我国与国际间贸易的增强，不少企业已认识到了质量的重要性，纷纷依据IS09001：2000标准建立了质量管理体系，通过了第三方认证，获得了证书，使产品质量有了保证。但如何才能够确保质量体系持续的适宜性、充分性和有效性呢?笔者认为，应注意以下几个问题：     

建立质量体系应吸纳企业再造工程(BPR)思想方法

１企业再造工程与ＩＳＯ ９０００ 企业再造工程是９０年代初美国现代管理学家Ｍｉｃｈａｅｌ．Ｈａｍｍｅｒ在美国首先提倡的管理新思想,这种理论一经出现即在美国掀起企业再造之风。企业再造工程（ＢＰＲ）的思想实际上反应了一种彻底的系统优化思想,技术实现上又充分利用了现代信息技术ＩＴ的支持,因而较传统企业变革模式有很大不同。ＢＰＫ是从流程分析开始,以最大限度提高企业效能、增强企业生产力为目的。目前企业再造热潮已波及世界各国。企业再造工程是从根本上重新思考并彻底重新设计经营过程,以实现公司经营表现中关键性和时…     

旅游区ISO9000质量体系与ISO14000环境管理体系一体化初探

随着旅游区管理体系的不断完善，旅游区ISO9000质量体系和ISO14000环境管理体系一体化问题已经引起了人们的重视。结合旅游区的特点，分析ISO9000与ISO14000之间的共同点与差异，从体系的策划、实施和审核3个方面对旅游区一体化问题进行探讨。     

浅析质量体系的有效性及增值

一、企业质量体系的有效性 取证目的的主动型和被动型：主动型就是企业采取管理推进方式建立和开展质量体系运作，企业的管理者积极推动这一工作，对正在出现的市场需求和趋势作出预测。在这种方式中，首先是使用ISO9000-1994（包括ISO9004的其他适用分标准）建立一个质量体系所需的质量管理方法，以提高质量水平。企业可使用ISO9001、ISO9002、ISO9003。被动型就是企业采取受益者推动方式，首先是根据客户或其受益者提出的要求，实施一个质量体系，所选择的质量体系的质量保证模式要符合ISO9001、ISO9002、ISO9003在这一方式中，企业的管理者必须起到明显的领导作用，但其工作受到外部受益者的推动。通常情况下，企业会争取产品质量、成本和内部运行有明显的改进。     

企业档案部门贯彻ISO质量体系标准探析

本文通过深刻剖析了企业档案部门如何更好的贯彻ISO质量体系标准,旨在为有关部门提供参考和帮助。     

结合贯标培育企业质量文化

我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济,作为经济活动的主体,企业必须学习和运用先进管理理论和方法,结合企业实际通过建立现代化企业制度,在发展中形成自己的管理理念和经营思想,也就是说形成独特的企业文化。如海尔的“日清日高”企业文化就是成功的典范。 1、我国质量文化现状。我国企业长期实行计划经济,对企业文化的重要性没有认识,直到80年代中后期,管理界才提出建立和发展企业文化。最近十多年企业文化才有了长足的发展,但也有一些不容忽视的障碍和不足。 (1)传统文化的影响。 A.强调“德治”,忽视制度建设和管理,体现了儒家思想的伦理至上的价值观,使企业形成重义轻利的观念。 B.“人治”大于“法治”,体现了官本位主义的价值观。计划经济的企业是政府的附属,承袭了封建等级思想,企业的管理者是有级别的“干部”。 C.注重人情即人际关系是我国普遍和典型的价值观,使企业管理“人情”大于“法情”,企业的科学管理迁就人际关系。 (2)体制改革处于探索阶段,承包经营、租赁经营等方式使企业经营者注重短期效果,这造成企业文化没有系统性和完整     

对石油企业质量认证的认识与思考

一、对ＩＳＯ90 0 0标准的认识所谓“ＩＳＯ90 0 0” ,是国际标准化组织 (ＩＳＯ)为了适应国际贸易的不断扩大和开展国际间质量认证工作的客观要求 ,于 1987年 3月向世界颁布了工业“质量管理和质量保证”国际标准。ＩＳＯ90 0 0标准是国际标准化组织推荐给各国采用的标准。ＩＳＯ90 0 0标准的推出 ,使大家对如何衡量一个企业的质量管理和质量保证能力有了一个共同的标尺。ＩＳＯ90 0 0热的形成原因有两个方面 :一是这套标准确实是全世界质量管理经验的科学总结 ,对推进企业的质量管理水平和增强质量保证能力有相当大的作用 ;二是由于取得Ｉ…     

教育行业引用国际质量管理标准的可行性与受限性

质量管理体系认证目前在全世界各行各业方兴未艾,而ISO9000族标准是各行业通用的质量管理体系国际标准,目前该标准已经被我国教育界引用在教育质量管理中,并出现一股"认证"热潮,而问题也同时出现.ISO9000族标准对于教育质量管理具有可行性,这体现在其性质特点和管理思想上.同时,由于教育质量和企业产品质量存在极大差异,对ISO9000族标准的引用不易体现教育活动的特点.因此,教育界引用该标准受到一定的限制.