让中小型经销商走上规范经营之路

虽然经销商在产业价值链中起着承上启下的作用,但由于经销商没有形成自己的核心专长与技能,同时,由于零售终端与生产厂商的直接结盟,导致经销商跟不上厂商的发展,不可避免地受到挤压,制约了经销商的成长和壮大.实施规范化的经营管理,扩大对上游厂家及下游客户的服务价值是经销商提升竞争优势获取生存条件的唯一出路.中小型经销商应转变经营战略,提升自身价值;完善销售团队的建设,重视内勤销售人员的作用;加强人员的激励,精心设计薪酬;建立销售管理信息系统,实现销售管理的科学化.     

厂商价值一体化的实施路径

厂商价值一体化就是厂家策略性的利用资源，调度经销商共同开发市场，进行销售网络的精耕细作，拓展销售渠道的深度和广度，达到厂家销售网络向市场纵深延伸。在具体操作层面，厂商价值一体化主要体现在厂家营销计划和经销商的对接，通过厂家业务人员对经销商的指导、业务拓展、市场监控与考核、经销商激励等工作，提升经销商的市场运作能力。下面以某主流家电企业M为例探讨建立厂商价值一体化的实施路径。     

提升客户满意度 经销商集团有可为

<正>客户满意度是汽车厂商经销商渠道管理的重要目标之一,也是提升汽车品牌核心竞争力的利器。长期以来,厂商负责销售和服务标准的制定,同时监督经销商对标准的执行,并对经销商进行评估,提出改进方向,推动改进工作的落实。而标准的执行和客户     

提升顾客满意度的六大步骤

<正>我们知道,虽然汽车厂商为经销商提供各种支持和帮助,但经销商本身常面临着硬件、人员、运营能力等问题,外部也有不同环境和不同客户群体下的差异性需求的问题。经销商的销售方式和服务策划必须据此进行完善和细化,各种管理工具也必须据此加以修正和运用。这样才能更好地在厂家提供的     

解密“中央制”神秘顾客

<正>汽车厂商每年在终端品牌推广、经销商培训、营销活动方面投入巨大,但由于经销商执行力不足,很可能导致前述资源落地不足,不能很好地作用于现场服务的提升或改善。     

把握你的经销商

<正> 如何恰当处理好厂商与经销商的关系,已成为考验厂家的营销新课题:为保证厂家的利益,对经销商干涉过多,经销商也许会拂袖而去;如果对经销商彻底放权,又很容易被其牵制,丧失对销售终端的控制。聪明的厂商应学会以下玩转经销商的策略,使两者达成互惠互利的共荣关系。别惯坏了经销商一个做得还不错的经销商时不时地向厂家提出这样或那样的要求,时常让营销员叫苦不迭。答应     

二级经销商的选择与发展

在工业品的销售中，销售模式车身是直销的方式，但也要建立渠道和发展经销商，虽然这种渠道与消费品分销的渠道模式有所不同．但渠道的作用也是同样不可或缺的。选择经销商的原则当然是彼此之间能够密切配合并共同获利，厂商和经销商之间的选择和确定是互相的，也是多向的。     

营销新利器:无店铺销售

“无店铺销售”是指生产商和经销商不通过商店，直接向消费提供商品和服务的一种营销方式。与传统营销方式相比，它避免了中间环节过多，容易导致渠道冲突以及厂商和中间商为保持销售的正常进行．不得不投入大量资金开设店铺、装修设计、广告促销、招聘人员、保证存货，从而导致经营成本大大提升等缺陷。其主要特征包括：(1)经     

塑造经销商的品牌力——借厂商的品牌,扬经销商自己的风帆

<正> 经销商不仅可以从厂商那里代理产品来获取销售和润,而且应该从厂商那里代理品牌来塑造属于经销商自己的品牌。——营销培训专家尚丰先生 "经销商",一个游离于企业的浪子,不管是一截柜台的个体户还是正规注册的商贸公司,只一句"经销商"就把它隔离于企业之外。其实经销商也是企业,经销商老板也可以成为企业家。目前,经销商之所以不被称为企业,是因为和生产厂商相比,缺乏     

别怠慢了抱怨客户

<正>随着汽车产能的增强和一些一线城市限购政策的相继出台,越来越多的汽车厂商卷入汽车销售的"价格战"中,这种降价的销售模式直接导致汽车销售利润越来越薄,经销商和汽车厂商的盈利点已经转向售后服务市场。如何找到售后服务市场的利润增长点,实现客户价值最大化尤为重要。有研究表明:一个最好的客户,往往是受过最大挫折的客户。得到满意解决的投诉者,与从没有不满意记录的顾客相比,往往更容易成为企业最忠诚的顾客。在进行满     

顾问式培训:扶上马 送一程

<正> 我曾给某大型摩托车企业的销售人员做过"销售技能强化"的培训,培训前详细地从技能、常识、行为3个角度12个方面对销售人员的销售能力进行了测试,同时了解到他们工作中存在的问题。销售人员只会向经销商"移库",无法指导经销商将产品卖给消费者。2004年5月"新交通法"实施后,面对经销商发出的提高市场消化能力的呼声,销售人员拿不出切实可行的办法,导致经销商产生了高达3～5个月的库存,经销商的销售积极性受到严重打击,企业销售情况也随之一落千丈。针对上述情况,在授课过程我运用了顾问式培训来解决销售人员实战技能较差的问题。     

拜访总经销商的八大关键点

<正> 在为某公司做培训时,一位业务员提出问题:"王老师,我一个人负责几个地区的市场,每个月要走访大量的经销商,针对单个经销商拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?"     

利用展厅提升品牌形象——访经销商管理专家贾鸣镝

经销商是品牌链的终端,是销售与服务的一线,是顾客体验与认知品牌的重要渠道。厂商要塑造一个成功的品牌,离不开经销商的协助与支持。为了进一步了解经销商在品牌形象传播过程中所起到的作用,我们采访了上海大众经销商管理专家贾鸣镝先生。凭借着多年的管理经验,贾经理与我们分享了他的品牌塑造理念。     

聚焦：汽车品牌中国路：利用展厅提升品牌形象——访经销商管理专家贾鸣镝

经销商是品牌链的终端，是销售与服务的一线，是顾客体验与认知品牌的重要渠道。厂商要塑造一个成功的品牌，离不开经销商的协助与支持。为了进一步了解经销商在品牌形象传播过程中所起到的作用，我们采访了上海大众经销商管理专家贾鸣镝先生。凭借着多年的管理经验，贾经理与我们分享了他的品牌塑造理念。     

桌面投影仪 未来看好

桌面投影仪的商业利润很高,这在业界已是很公开的了,但经销商们要做好此行业也并非是件容易的事。为了避免在流通领域过多的纠缠,经销商们理所当然地希望要求直接与厂商打交道。首先,厂商的产品不再经过分销商,而对于直接进行销售的经销商的要求也慢慢提高了,如信用水平、最低经销量等都要一一确定;再者,多数厂商希望经销商能够在某些区域内保持统一的价格水准。经销商们对有更多的品牌参予竞争是很希望看到的,因     

中小型生产企业如何建立良好的产销关系

一、中小型生产企业现行产销关系中存在的问题1.合作双方矛盾多,互信度低在实际销售中,由于厂商双方利益出发点以及经营理念不一致,厂商之间关系处理得非常好的并不多见,相反,双方之间充满矛盾甚至是深度矛盾的现象倒是常见。厂商对经销商的抱怨主要有:货款不及时给,动不动就要赊销;对自己不忠诚,脚踏几只船,不仅销自己的产品,还销售主要竞争对手的产品;一年销量只有那么一点,还要价格优惠;厂家制定的价格政策不执行,乱冲价乱窜货,把市场搞得稀烂等等。经销商对厂家的主要抱怨有:钱打过去了,货却未及时发,白白错过了销售季节,好销的产品只发…     

“玩转”经销商

如何恰当处理好厂商与经销商的关系，已成为考验厂家的营销新课题。为保证厂家的利益，对经销商干涉过多，经销商也许会拂袖而去；如果对经销商彻底放权，又很容易被其牵制，丧失对销售终端的控制。聪明的厂商应学会“玩转”经销商的策略，使两达成互惠互利的共荣关系。     

文峰日化有限公司 优质加低价 打开农村市场

<正> 长期以来,一些厂商把农村市场当作推销劣质商品的好地方,而该公司却以质优价廉的营销举措,赢得了农村市场。一是忽略经销商,让利于农民。以前,文峰日化的产品大多经由各级经销商层层转销,由于中间环节多,无形中加重了消费者的负担。在开拓农村市场时,文峰人开始对销售网络进行大规模改造,将对经销商的过度关注转移到消费者身上。他们购置了18部送货服务车,搞起了终端销售,将产品从车间直接送到最     

经销商政策出偏防治

<正>渠道政策的制定通常都是根据市场基础来完成的。但由于厂商、分销商和销售人员三方利益点的不一致:厂商追求整体市场上的利益最大化、分销商追求区域细分市场上的利益最大化、销售人员追求个人利益最大化。因此,在政策的执行上事与愿违的结局也就不足为奇了。厂商只有立足共同利益,建立长期利益,加强控制,才能保证政策的正确执行。     

客户拜访做什么?

<正> 没有拜访就没有销售,销售人员要通过拜访经销商实现销售业绩。业绩差的销售人员只在两种情况下才愿意拜访客户:向客户要订单、要货款的时候。在实行经销制的企业,销售人员要分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,而对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于提升销售业绩呢?一些销售人员在走访客户时,不知道应该说些什么,做些什么?许多销售人员每次拜访客户都是