戴尔电脑:是不是在欺骗中国消费者

近一段时间，全球第一大电脑生产厂商戴尔公司拓展中国市场成为业内外关注的焦点。但与此同时，戴尔电脑的服务也成为消费者投诉的焦点，从台式机到笔记本电脑，不仅质量问题投诉不少，戴尔电脑韵服务更是难以让消费者满意，并且戴尔方面一直没有意识到自身的缺陷，这是最危险的。在记者接到的针对戴尔电脑的数百起投诉中，     

戴尔笔记本投诉明显增多

在中国质量万里行的投诉网站上,据相关统计,消费者反映戴尔M4040型号、M5010、dell1440、dell1420以及N4010笔记本的问题比较多,此外售后服务一直是消费者最为关心的问题,企业在解决消费者问题上应该变得更积极一些。     

冤家路窄

从中国打到国际,从低价打到高价,从产品打到广告,从“邮件门事件”打到“CEO事件”,联想和戴尔这对冤家,不知何时才能停止他们的战斗。事件一:“雪糕”事件不久前,戴尔投放的一则楼宇广告在业界引起轩然大波,并被外界视为联想与戴尔营销大战的导火索。广告内容是这样的:售货员卖出一支冰淇淋,中间被一位肥胖的中年人拿走,舔了一口后才递给消费者。很多人指出,广告里的中年人显然是指PC企业的分销商,戴尔是在告诉消费者:“电脑在到你们手上之前,被分销商占了便宜。”而联想则拥有目前中国最庞大的PC分销商队伍。事件发生后,“联想炮轰戴尔…     

偷换笔记本CPU 戴尔“芯”事未了身陷诉讼漩涡

消费者购买的戴尔笔记本电脑,竟然被厂家更换了最重要的部件CPU--上海卢湾区某IT公司工程师张敏最近备受媒体关注。7月26日,张敏收到了卢湾区人民法院正式受理他诉戴尔(中国)有限公司商业欺诈一案的立案通知书。这意味着,戴尔“换芯门”事件将从用户投诉阶段进入司法阶段。张敏是在戴尔“换芯门”事件爆发1个月后,首位将戴尔公司推上被告席的中国消费者。     

戴尔中国 押宝本土人才

杨超档案 2007年10月,加入戴尔公司,担任戴尔全球副总裁、大中华区消费者业务总经理,全面负责消费类产品在中国市场的开拓。2010年11月,出任戴尔大中华区总裁     

戴尔公司直销模式的财务分析

美国戴尔公司是世界上最成功的计算机公司之一，它的增长率在同行中遥遥领先，目前为计算机世界前三强。该公司由迈克尔·戴尔于１９８４年创建。戴尔在计算机界实现了大规模定制的计算机制造，并将其直销给消费者。他还将他的直销模式演生成一种企业文化，在这种企业文化里，存在着供应商与企业联盟式的关系，存在着员工与企业的伙伴关系以及员工的主人翁精神。直销模式直接销售产品给用户，并由此而去除了中间商对价格的某种操纵。戴尔成功地将直销模式带到国外，并在欧洲、美洲和亚太地区的几十个国家里创建了自己的工厂；他还成功地将他…     

由戴尔模式看我国企业成本降低之道

戴尔的发展是一个神话，1984年成立的小公司现如今已成长为国际IT界的巨擎。1998年正式进入中国市场的戴尔，对国内各商家也构成威胁。戴尔的成功在很大程度上仰仗于成本的领先，这对国内企业有很大的借鉴意义。本文从戴尔公司的发展过程入手。通过对戴尔模式的剖析，分析戴尔的成本优势，以便为我国企业如何根据自身状况和特点强化成本管理提供建议。从而增强企业的市场竞争力。     

戴尔供应链管理模式对我国企业的启示

戴尔公司的迅速成长一向为业界所称道,其背后高效先进的供应链管理起了巨大作用。对戴尔供应链管理的分析表明,实行企业内部资源的有效整合,建立战略合作的外部协作关系,把握客户需求,才能使企业在竞争中得到先机并实现可持续发展。     

“戴尔信誉”是什么?

从“换芯门”、“电池门”再到“跳槽门”,戴尔最近在中国可谓麻烦不断。近日,焦头烂额的戴尔公司又不得不面对不断升温的“报价门”事件。“报价门”事件发生在8月7日。当天,戴尔中国网站上显示,价值8000余元的双核服务器,通过消费者自选配置以976．56元的价格即可以买到。戴尔中国网站短短3小时内收到     

戴尔企业文化

戴尔的企业文化被公司概括为戴尔灵魂,它描述了戴尔是一个怎么样的公司,它是戴尔服务全球客户的行为准则,它也最终成为戴尔致胜文化的基础。     

谈企业风险投资

风险投资，不论对于中国还是全世界来说都早已不是一个陌生的概念。20世纪90年代以后，正是风险投资拉动了美国经济近十年的飞速增长。它大力推动了美国高科技技术产业的发展，灌溉出了英特尔、戴尔等一批世界著名的高科技企业，使美国在信息     

国际企业的供应链管理研究探索——以戴尔为例

本文通过选定国际企业管理中的供应链管理为主题,论述了供应链管理对于国际企业的特殊性,介绍了戴尔公司特殊的供应链模式及其管理。从全球供应链管理的四大做法包括供应商、电子技术、信息、顾客以及戴尔基于大规模定制的供应链管理的实施基础、总体模型等方面了解了戴尔在全球特殊的供应链管理方式。     

联想VS戴尔：谁是老大

“超越戴尔”,是联想人的目标。成为世界第一,对于中国大多数企业而言,仍然只是一个美好的愿景     

解读戴尔文化的现实价值——评《戴尔文化》一书

一个长期领先全球市场的企业，背后必然有着核心理念、企业精神等文化上强大优势的支持。想要真正了解一个优秀企业在营销、管理、创新等方面的种种成功秘诀，也非研究其企业文化不可。由毛世英撰写、中国人民大学出版社出版的《戴尔文化》一书，就为我们了解戴尔这样一个世界顶级大公司在各方面的成功理念和经验提供了一个窗口。     

企业的社会责任：参与 自律 助人

企业的社会责任,是指企业改变把追求经济利益作为唯一目标的传统观念,在收获利益的同时,承担起对员工、竞争者、消费者等的社会责任，最终促进企业和社会的可持续发展。企业的社会责任核心内容是以人为本．包括对企业内部员工承担起培养的责任、对消费者承担起保证产品质量的责任、对自然环境承担起保护责任、对社会承担起净化风气的责任。     

挑战联想与戴尔营销之战

“一招不慎满盘皆输”。寻找一种机制避免这种致命伤,对联想与戴尔一样,已经刻不容缓。(一) 接受媒体采访时,戴尔先生很自信地表示,戴尔公司在中国的增长速度高于联想3倍。言下之意,戴尔在中国要超过联想也就是2到3年的时间。即便是联想与IBM的惊天并购,也没能打消戴尔的自信。戴尔曾提醒媒体：“在电脑行业,上一次的成功并购发生在什么时候?”戴尔有其自信的依据。惠普与康柏的百亿美元合并案,都未能阻止戴尔全球称霸的步伐。戴尔的自信曾引起联想高管的强烈抵触。联想创始人柳传志在香港接受访问时针锋相对地回答,“戴尔当年以直销起     

别让你的品牌因“服务”而败走麦城

通讯设备企业被投诉前三名:摩托罗拉(中国有限公司)、诺基亚(中国)投资有限公司、中电通信科技有限责任公司据2005年全年度315投诉网消费者求助数据统计显示,在手机遭投诉品牌排名中,联想、迪比特、康佳分别以14%、9%和7%名列三甲;在笔记本品牌排名中,明基、戴尔和华硕分别以31     

品牌塑造打造百年基石

<正> 中国市场早已进入了品牌竞争的时代。许许多多的营销实践都说明:企业唯有树立起在消费者心目中有知名度、信任度、美誉度的品牌形像,方能牢固地占领市场,长治久安。环顾全球市场,举凡成功的企业,都有一个或若干个著名的品牌在做支撑。可口可乐     

戴尔·激发无限

2012年对于戴尔中国来说,又是一个繁忙年。公司创始人、董事长兼CEO迈克尔·戴尔两度访华,甚至还将戴尔全球董事局会议首次带到了美国以外的城市——中国上海;此外,戴尔服务地区总部大楼于厦门落成;同时,戴尔"成都制造"和"厦门制造"产品相继发货欧美市场;而"戴尔·激发无限"(The power to do more)全新品牌推广活动更是将中国作为了其全球第三、亚洲第一个启动市场。     

戴尔直销战略的成功为何不能被轻易复制

文章通过康柏效仿戴尔失败的案例，对戴尔直销模式及公司战略进行分析，从案例中得出相应的启示。尽管戴尔的成功不能被轻易复制，但中国的企业，特别是IT企业，仍然可以向戴尔学习，借鉴它有效的直销模式，以及优越的公司战略。从这一角度而言，认清戴尔成功不可被轻易复制的关键因素，并吸收、借鉴其中的有益因素对于我国企业是大有裨益的。