试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴。     

基于人力资源开发的导游人员创新管理

目前我国导游逐渐从旅行社的正式员工转化为自由职业者,在旅游市场形成一个导游群体,因此导游人员的管理也需要重新审视.从人力资源开发的角度出发,对导游人员的职业生涯、绩效和薪酬制度进行创新管理,以此提高我国导游行业的整体工作水平.     

导游人员的诚信管理

导游人员由国家干部变成自由职业者，身份的改变也改变了导游的生存方式，违规操作成为常态，诚信缺失在导游这一职业中是普遍现象。在旅游市场上，旅行社、旅游者、旅游市场管理者都对导游人员的诚信缺失负有责任，而导游自身的素质不高，缺乏保障以及诚信缺失的成本过低，都是其诚信缺失的原因。对导游加强管理，引入网上测评、加大信息公开、更好地实施退出机制，是做好导游诚信管理的有效手段。     

基于工作过程的导游核心课程整合研究

作为旅游业发展的生力军,导游人员的素质高低将直接影响着旅游业的发展和我国的旅游形象。高职院校的旅游管理专业,以培养适应旅游业发展需要、胜任旅游行业管理第一线需要的高级应用型人才为目标,在导游队伍的培养中起着承上启下的关键作用。基于工作过程的导游核心课程整合研究,对于充分体现高职教育的特点与任务、培养学生的职业能力、构建新型的师生关系等方面都具有独特的价值和意义。     

导游人员职业倦怠的消解对策

职业倦怠在现代社会中已成为一种工作中工作中常出现的普遍现象。导游人员已成为职业倦怠的高发人群,导致其的原因有很多,主要是导游工作的职业特征、组织管理不严密等原因造成的。本文通过对导游人员职业倦怠的涵义、现状、导致因素的综合分析,提出了应对导游人员职业倦怠的消解措施。     

导游从业人员幸福指数的影响因素分析——来自福建与网络投诉的样本数据

运用问卷分析、半结构访谈的方法,结合人民网旅游"3.15"投诉平台2014年9月—2015年9月涉及导游的投诉信息,对导游从业人员的幸福指数进行分析。从导游人员幸福度感知现状、影响幸福指数因素、导游从业人员监管体制等方面出发,对导游从业人员的调查反馈进行测项纯化、探索性因子分析(EFA)。结果表明:管理制度是影响导游人员幸福指数最重要的因素;整体旅游市场不规范无法为导游提供一个安全、有尊严的执业环境;社会舆论间接影响导游的职业地位,大量的负面报道使导游面临巨大的生存压力。     

导游职业能力指标体系构建研究——基于业界、学界双重视角的探讨

以旅游管理专业教师和旅行社工作人员为调查对象，运用文献分析、深度访谈和德尔菲等方法，构建导游人员职业能力体系。研究认为，导游职业能力指标体系分为3层：第一层为目标层，即导游职业能力最终目标}第二层为标的层，包括职业知识、职业技能和职业品质3个层面；第三层为属性层，由18个属性所构成。运用层次分法计算各指标所赋予权重，并对学界和业界两类专家进行比较，结果发现，在职业品质、景点知识、推销或导购等指标上．学界和业界存在显著差异，并对差异产生原因进行了分析．     

我国旅游市场的多米诺骨牌效应及其防范措施

旅行社、导游人员与游客之间层层相接，产生一系列连锁反应。旅行社以低于成本的价格竞争以及导游人员对游客的欺诈，使得我国旅游市场产生了明显的多米诺骨牌效应。避免旅行社低价竞争，完善和补充导游的收入来源，规范导游人员的导购服务是防范旅游市场多米诺骨牌效应的主要措施。     

《旅游法》对导游人员的影响研究——基于导游人员感知的视角

《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)的实施对旅游业产生了重要而深远的影响,引起了社会各界的高度关注。导游人员是旅游业的重要从业者,也因此成为受《旅游法》影响最大的旅游从业群体之一,研究《旅游法》对导游人员的影响是这部法律对整个旅游行业影响研究的重要组成部分。通过调查导游人员对《旅游法》的感知,采用相关研究方法,研究《旅游法》对导游人员的影响。研究表明,导游人员普遍支持《旅游法》的实施,但是导游人员并不满意《旅游法》背景下的收入水平和薪酬制度,同时对工作环境改善的预期并不明显,并且感受到工作竞争压力的增加。此外,导游人员的人口统计学特征与3个感知主因子之间存在着相关关系。     

新疆导游管理问题的探讨

本文根据新疆的实际情况，对新疆导游人员的管理问题进行了研究。文章阐述了导游的薪酬管理和日常管理现状，并对新疆导游管理问题产生的原因进行深入分析。在此基础上，提出了新疆导游管理的对策，具体措施有建立相关制度，如薪酬、年审、保障、准入制度，同时完善行业组织职能，规范旅游市场，加强媒体宣传等。     

国际化背景下我国导游人才国际竞争力现状及启示简

导游人才的国际竞争力与该国在国际旅游发展中的市场份额和可持续发展能力息息相关。该文以人才国际竞争力为视角进行分析,认为目前制约导游人才国际竞争力的因素包括社会对导游工作的低预期影响优秀人才的选择,高等院校旅游专业建设和课程体系不完善影响人才培养质量;国家导游职业标准不规范影响导游工作的规范;旅行社以低价为核心竞争力的战略选择影响导游人才的发展。导游人才国际竞争力提升的关键在于形成适于导游人才成长的生态环境。     

基于SWOT分析的南京导游服务公司发展现状研究

采用SWOT模型对南京导游服务公司发展现状的优势因素和薄弱环节加以分析,并在此基础上,对导游服务公司的未来发展提出展望,期望能为南京导游服务公司的转型改革提供一点参考. 一、导游服务公司的内涵和职能 导游服务公司是指从事对导游人员业务管理、培训,并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的企业.导游服务公司,是随着旅游业发展需要而产生的,旅游者对于导游服务不断提高的需求使社会导游数量不断增多,也对我们的导游管理提出新的要求.而导游服务公司实际是导游人员与旅行社之间沟通的桥梁.     

IPA分析法对导游服务质量标准应用分析

如今,随着旅游经济不断升温,旅游需求带来旅游形式多元化,引起我国导游队伍整体素质与旅游产业全面提升的要求不相适应,而在导游队伍中最突出的问题就是导游职业道德意识的普遍淡薄和服务质量的下降。这也严重影响到导游职业的正向发展。基于以上现实,以沈阳市为例,在导游服务质量评价中采用重要性—绩效分析(IPA)法,有助于发现导游在服务中的质量问题、促进旅游企业提出整改方案,从而提高全面导游服务质量。     

论"情景模拟"在《导游业务》课程教学中的应用

《导游业务》是高等职业教育旅游管理专业的核心课程，也是全国导游资格考试的必考科目，具有实践性和职业性的突出特点。为了有效培养学生的实践能力和职业素养，采用“情景模拟”教学方法是重要途径。本文在总结教学实践的基础上，力图阐述“情景模拟”在《导游业务》教学中的必要性、实践性和目标性。     

旅游行业潜规则与导游薪酬难题

导游的薪酬问题已经成为了旅游行业管理中棘手的难题,本文通过挖掘旅游行业的潜规则,从旅游业潜规则对导游业界的影响、导游薪酬问题的原因,以期为导游薪酬问题的解决作一些有益的探索.     

导游职业能力培养理论与实践研究

通过近几年的发展,我国旅游教育已具有相当的规模,旅游专业建设不断加强,但是目前仍存在着导游素质不高,旅游专业毕业生职业能力、工作适应能力低,学生就业困难的现象,因此在教学中要把培养学生的职业能力放在首位,明确培养目标,改进教学方法,改变考核手段,全面衡量导游的综合能力。     

试论地理知识在导游工作中的应用

地理学知识在导游的讲解内容中占有很大比重,常规的导游讲解内容和一些重要旅游景区的讲解知识都涉及到地理学方面的知识.导游专业地理知识是指导游人员根据工作需要必须掌握,在带团工作中随时会运用到的地理知识.导游人员要为游客提供优质的导游服务,必须掌握导游专业地理知识.     

导游职业稳定性的调查分析

文章运用有关旅游管理和导游学方面的基本理论,通过问卷调查和实地考察的形式分析总结现阶段全国导游的基本特征:女性导游与男性导游的比例大约是2∶1,导游年龄呈现年轻化,30岁以下的导游占到了70%,导游学历层次偏低,大专以下的导游占到了80%,导游收入偏低,工作时间在5年以下的导游占76%。总体上看,导游职业稳定性差。针对当下导游职业稳定性差的现状,本文提出解决这类问题的主要措施:提高导游待遇和形象,合理安排导游闲暇时间,建立和完善导游的社会保险机制,学习借鉴国外先进理念等。     

基于工作过程的《导游业务》课程改革

《导游业务》是高职旅游管理专业必修的核心主干课程之一。通过这门课程的学习,主要让学生掌握一名合格导游人员必须具备的各种导游实务知识和服务能力。     

导游英文解说中文化信息的传递

随着我国涉外旅游业的发展,旅游英语变得越来越重要。导游英文解说的主要目的就是为了促进人类的文化交流和信息传播,正因为如此,导游人员不仅要精通两种语言,还要对源语文化和目的语文化有深入的了解。然而,英汉两种语言分属不同的语系,它们之间的差异很大,因此,遵循语用原则,注重文化传递在导游英文解说中的作用至关重要。