OpenCall助力电信软着陆

目前,电信运营商正面临一个艰难的转变,那就是必须将传统的语音世界与数据世界融合在一起。多样化、个性化、多媒体等应用将是下一轮电信企业竞争的热点,智能网络,个性化服务、移动服务、高增值业务将给电信运营商带来新的业务增长点。提供更高增值的个性化服务,要求电信运营商对已有的IT平台进行新的组合与设计,进一步发展增强功能,建立以客户为中心     

BEA：推动电信与IT的深入融合

近年来，电信运营商面临着重重挑战，为了有效提高竞争力，许多电信和Internet服务提供商除了提供传统的基于电路交换的PSTN服务，还提供IP语音服务和专线带宽Internet服务，希望通过提供更先进的创新通信、信息和娱乐服务，增加数字服务收入，减少客户流失。这些新的、多元化业务发展模式需要在电信网络基础架构中引入通信基础架构软件，这就为能够融合IT和电信的平台产品——如BEA WebLogic通信平台产品——带来了新的机会。     

融合推动产业变革

电信行业现在正面临新的变革,新的3G 和 VoIP 电信服务的部署带来了一个大好的机会:可以把应用广泛、符合行业标准的通用 IT 技术运用到过去产品费用高昂、专有性很强的行业领域。软件成为推动电信行业下一阶段发展的主要驱动力,网络与 IT 的融合有望把通用平台具有的经济效益和好处带给电信业。企业和消费者需要新的将语音、数据和视频融为一体的服务,这一需求推动了行业的变革。但满足上述需     

借IT服务开转型新花—电信运营商开展IT服务转型业务全接触

在信息化不断推进的背景下，电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划，其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施，将越来趣成为运营商转型的重点业务方向，IT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案，与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此，IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。     

电信网与互联网的协调发展

当前，电信客户需求正在从单纯语音沟通向全方位的信息服务的需求方向发展，为适应战略转型，运营商也在不断提高综合信息服务的能力，尤其是提升多网络、多业务、多终端的综合信息服务能力。电信运营逐渐突破了传统电信运营依赖于话音业务的情况，多网络、多业务、多终端逐渐地成为了现代综合信息服务提供商的鲜明特征。     

电信运营商ICT战略的思考

电信运营商(主要是固网运营商)正在进入传统的以IT服务供应商(如IBM、惠普等)主导的领域,这似乎成为全球的发展趋势。它们提供一系列的信息和通信技术(ICT)服务,而不再将业务仅仅局限于简单的语音和数据服务。电信运营商试图进入这些相对较新的领域,主要基于如下几个原因:     

电信运营商ICT战略的思考

电信运营商（主要是固网运营商）正在进入传统的以IT服务供应商（如IBM、惠普等）主导的领域，这似乎成为全球的发展趋势。它们提供一系列的信息和通信技术（ICT）服务，而不再将业务仅仅局限于简单的语音和数据服务。     

国际巨头觊觎家庭网络

通信行业正经历广泛而深入的变革,向综合信息服务提供商迈进的战略转型已成为各家电信运营商的共识。伴随转型的进程,随着宽带网络快速发展,也促使了家庭客户从单一的语音、上网通信需求,不断向娱乐、生活应用类的服务需求扩展,全球大多数电信运营商也纷纷成立了面向家庭用户的业务部门,大力发展基于家庭网络的业务,通过家庭网关将电信网络提供的各种业务和应用延伸到家庭范围内,基于家庭网络的业务已经成为电信运营商新的增长点。基于家庭网络的业务是指电信运营商利用家庭网关,为用户提供的各种业务和应用。家庭网络是采用Modem、PC、STB（机顶盒）、IAD（综合接入设备）等设备内部互联形成家庭网络,来自DSL线路的应用通过家庭网络传送到STB,由STB实现解码的视频信号可在电视机上显示。STB可作为家庭网络的延伸,提供数字娱乐、通信、智能家居、网络共享等一体化解决方案。     

家庭网络的概念及业务综述

家庭网络(Digital Home)概念的提出涉及到了电信、家电、IT等行业，从提供业务／服务的角度涉及到信息服务提供商、电信网络运营商、小区物业等角色，从产品的角度涉及到了通信网络设备和终端设备制造商，IT行业的芯片提供商、软件提供商和终端设备制造商以及家用电器制造商。应该说，这些行业对家庭网络的理解是不完全一样的。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

从“技术”到“市场”——市场型电信网络管理模式构建与实施探索

随着电信行业的竞争日趋激烈，我国电信企业的发展面临着巨大的压力和挑战。为了在新一轮市场竞争中赢得主动，如何面向市场，如何以客户为中心开展电信企业的市场营销工作已经成为当前各主流电信运营商所关注的核心问题。在这种新的竞争形势下，传统“后台式”的技术型电信网络管理模式已经不能适应电信企业发展要求，新型“前台式”的市场型电信网络管理模式呼之欲出。     

英国电信有效应对OTT

OTT当前已经成为全球电信运营商的一块心病,"过顶"潮流让"哑管道"的担忧日益增多。然而,老牌运营商英国电信似乎对OTT没有感到任何的压力,这家在全球率先提出战略转型的电信公司凭借在信息化领域的长期耕耘,不但无惧OTT反而能够学习IT公司的做法,把全球多家电信运营商的网络整合起来为自己所用,通过提供信息化解决方案形成了独特的竞     

海南电信商业模式的创新实践——板块营销

以前，电信运营商对客户提供的通信服务主要以语音、专线产品为主，运营商提供什么产品，客户就使用什么产品；运营商提供什么样的服务，客户就被动地接受什么样的服务。但随着社会的发展、技术的进步，以前的这种单一的业务提供和推销式的营销服务已越来越不能满足客户多样化、个性化的通信需求。在这种情况下，再不主动转型，不仅丢失的市场难以挽回，而且未来的市场也将与我们擦肩而过。抓住目前稍纵即逝的机会，抓紧创新营销模式，将是摆脱危机、赢得未来市场的唯一选择。[编者按]     

IP NGN:助运营商实现创新服务

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了迈向基于 IP 的下一代网络(IP NGN)的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新的业务和应用,同时有效降低整体拥有成本。为此,电信运营商需要融合的基础设施,在提高现有业务供应水准的同时,为未来的业务提供生命力更长久的框架,同时拥有提供增值化和个性化的手段,从而为用户带来全新的通信体验。IP NGN 意味着电信运营商网络和业务观念的彻底变革;它不能简单地通过购买获得,而是需要创新的思维和方法,通过不断地演进适应客户变化的需求以及未来技术带来的更多机遇。为此,思科不仅提供了较业内许多厂商更具有观念先进性和系统综合性的 IP NGN 解决方案,而且设计出完善的思科电信运营商战略,致力于帮助电信运营商借助全新的服务扩大收入,最终在激烈的市场竞争中取胜。     

下一代网络中软交换QoS要求浅析

电信网发展到今天已处在十字路口，下一代网络(NGN)往何处发展，已是目前电信界关注的焦点问题之一。电信运营商从不同技术、不同策略进行反复的探索，寻求满足用户语音、视频、数据多媒体需求的，可管理、可运营、可维护的最佳网络方案。     

释放网络无限潜能 创造宽带全新价值

技术发展、解除管制以及基于互联网的商务模式已经使电信领域各种新服务、新设备和新的参与者层出不穷。快速应变、超低成本、颇具实力的新兴运营商们正在给电信市场重新洗牌。例如，由于移动通信的替代作用以及语音和宽带接入领域愈演愈烈的竞争，美国传统固话运营商每个季度都会丧失近二百万用户!     

电信运营商应关注IT质量

在竞争日益激烈的电信业，大打“服务牌”已成为各电信运营商的杀手锏，而电信企业IT系统的稳定性极大地影响着电信运营商的品牌形象。然而，目前国内电信运营商在IT系统方面尚没有完全意识到IT系统质量的好坏对于为消费者提供稳定服务的重要性，从而为争夺客户资源，不顾资金和时间的限制，在短期内快速搭建起全国性的数据网络，导致IT系统不能稳定运营的企业依然不少，尤其表现在宽带接入业务中出现较多的“瓶颈现象”。加强IT系统的稳定性对电信业来说刻不容缓。[编者按]     

用支持MPLS技术的数据解决方案进化网络

如今电信运营商面临的一个重要的议题，就是如何来升级他们的网络以迎合用户不断变化的需求。本文描述了泰乐运营商级的解决方案是如何支持当前电信运营商需求，从而帮助电信运营商优化、扩大和发展他们的业务，以迎合消费者和商业用户将来的需求。     

电信运营商多媒体业务的技术平台趋势

多媒体业务是电信运营商面向公众开放的融合图像、语音、数据于一体的新一代电信业务的统称，如两点可视通信、话音互通(视讯终端和电话、手机等语音终端之间)、视频会议等。对电信运营商而言，多媒体业务不仅是继语音、数据业务之后的一项战略性新业务，也是挖掘现有网络资源、丰富网上应用的必然选择。     

国外固网运营商FMC业务策略

FMC为用户提供个性化的、与网络无关的服务,不同终端可以享受一致的服务。有效开展FMC,能够找到新的业务增长点,增强运营商的差异化竞争能力。在全业务运营、三网融合的大背景下,借助FMC寻求业务亮点从而获得竞争优势,无论是从发展趋势、用户需求、竞争压力还是从新技术发展的角度来说都是可取的。本文介绍了国外知名固网运营商开展FMC业务的经验与策略,希望能给我国的电信运营商提供借鉴。