让3·15借力全媒体 让全社会点击3·15——重庆市首届3·15网络晚会综述

在央视播出第23届3·15电视晚会的同时,我们重庆工商与当地网络媒体探索制作了首届3·15网络晚会,于3月13日晚上8点播出。这台"点击3·15——2013年消费维权大型网络专题晚会"是2010年来重庆连续第四年举办的3·15晚会,也是全国首届以网络形式举办的3·15晚会。晚会首次采取网络造势、网络征集、网媒制作、网络     

海尔主动服务再升级

今年3·15消费维权主题是"消费与责任"。企业是保障消费者权益的第一责任主体,但每年到了这个时候,总会有一些企业由于平时对消费者的"轻视",而担心他们借3·15之机对产品质量和服务"找茬"、投诉,对3·15多少都有些恐惧     

湖南省消委荣获全国3·15金质奖章集体张汉良会长荣获全国3·15金质奖章个人

在2004年12月26日的中国消费者协会成立二十周年、表彰维护消费者权益先进集体与个人大会上,湖南省消费者委员会荣获中国消费者协会授予的全国维护消费者权益最高荣誉奖"3·15"金质奖章集体;省消委会长张汉良等4名领导荣获全国"3·15"金质奖章个人;湖南省价格举报中心等9个单位荣获全国"3·15"荣誉奖章集体;省消委副会长张学文、省消委秘书长伍作法等18名同志荣获全国"3·15"荣誉奖章个人.     

加强民生价格监管 切实维护消费者权益——在纪念3·15国际消费者权益日座谈会上的讲话

很高兴参加"纪念3·15国际消费者权益日座谈会"。下面我结合价格监管工作讲两点意见。一、切实保护消费者合法价格权益整顿和规范市场价格秩序,维护消费者的合法价格权益,是价格主管部门肩负的重要职责。价格     

消费与民生

大凡某一社会群体范围节日的诞生,其背后都会隐含着一个社会现实:即这一社会群体必定是弱势。三八节如此,六一节如此,3·15也是如此。节日虽然意味着这一天人们对群体权利的呼吁,但更多地意味着此日之外权利的缺失或者社会权利提供机制的缺席。节日过后,角色依然     

主编推荐

微博正在带来一些奇妙的化学反应。某一事件发生时或发生后,在微博上的关注事态发展和评论,已然成为不少人茶余饭后的乐趣之一。比如,刚刚结束的"3·15"晚会。本届"3·15"晚会可谓精彩至极。当然,比晚会更精彩的要属各种颇具戏剧化的花絮和演绎。何润东的"大概8点20发",将"3·15"晚会掀上了     

质量提升 惠及民生——国家质检总局举行3·15现场大型宣传活动

3月15日上午,由国家质检总局主办的＂3·15消费者权益保护日＂现场大型宣传活动在北京王府井步行街举行。国家质检总局副局长支树平和总工程师张纲、北京市政府副秘书长马林出席了活动。     

“3·15”就是生活态度的开端

自从1987年中国消费者协会加入国际消费者联盟组织后,3·15这个原本普通的日子便逐渐在中国消费者眼中彰显出"维权"意义,而社会整体商业环境也随着3·15的深入人心逐步走向规范化、法制化。在又一个3·15到来之际,回望近年来的商业发展轨迹和消费者维权之路,则不难发现一些新鲜的改变。     

3·15:我们共同的期待

从一个日子,到一种象征;从一个慨念,到全民行动。30年来,随着时代的发展,"3·15"的内涵与意义被不断地丰富和发展,作为维护消费者权益的象征和体现,其蕴涵以及延伸的意义已经远远超出了生活的实际。对于"3·15",在不同人的心中有着相同的期待:消费者的权益神圣不可侵犯。日前,本刊记者随机采访了部分消费者和企业,在他们的眼中,3·15是契机、是实惠、是无奈,更多的是一种希望。消费者:应该全年都是3·15唐先生(南阳市):3·15给我们维护自身权益提供了一个有益的平台,希望这个平台能够发挥作用。目前3·15不能做到切实维护消费者权益,如一件衣服50元,有质量问题去     

很热闹,很凄凉

在我们享受3·15当天浓郁节日气氛的同时,想到的是节日总会过去,宴席就快曲终人散,有没有感到喜忧参半?就像过年放鞭炮一样,关于3·15的新闻报道近来在我们身边噼里啪啦地响个不停。例如,工商动起来了——有的工商分局"开展汽配城3·15整顿",有的则"与网友互动消费维     

“达利”3·15

正1962年3月15日,约翰·肯尼迪首次提出消费者"四项权利",但在中国,"3·15"很大程度上已被异化。     

《“3·15”案例》暨“不告知收费”研讨会在京召开

"北京朝阳区人民法院判退还消毒筷款案,案子很小,只有六元人民币,但是关系到消费者知情权和选择权的问题。去年‘3·15’案例发布时曾经点评过类似的案件,今年把类似的案件又拿出来重新加以评选,在于要强调经营者要注意维护消费者的知情权和选择权。"中国法学会消费者权益保护法研究会副会长曹三民在《"3·15"案例》暨"不告知收费"研讨会上的案例点评掷地有声。     

从"欧典事件"谈企业品牌诚信机制的构建

中国品牌的诚信现状及原因分析 1、中国品牌诚信现状 在中国市场上企业经营中的诚信缺失问题由来已久,因为诚信问题而被媒体曝光甚至倒下的品牌不在少数.尤其在今年中央电视台3·15晚会上,曝光了连续六年使用中国消费者协会认定3·15标志的欧典地板虚假宣传.一时间,消费者纷纷谈"欧典"色变.     

汽车投诉创新高 质量问题居首位

随着中国成为汽车消费的大国,汽车消费领域的投诉和纠纷亦与日俱增。根据央视今年"3·15"晚会栏目整理出的《2012年央视"3·15"消费投诉排行榜榜单》,汽车继网络购物、快递之后位列第三,甚至超过食品安全问题。据一些相关平台的统计,汽车投诉案例多数集中在质量安全问题、汽车售后服务等方面,但很显然,这些问题都是由来已久,关键是没有有效而便捷的解决机制,从鉴定到举     

365如何?

消费者的尊严,不能只体现在"3·15"这一天,要让"3·15"变成"365"。从假仁假义到假冒伪劣,从假发假肢到假心假人,从假冒产品到伪劣服务,从三无产品到三无人员,从假物价销售到大放血跳楼价,从假冒学历身份证件到冒名顶替入学参军,从黑心棉被到黑良心老板,从"皮包公司"到"空壳公司,从假钞假黄金到假品牌,从伪劣人品到伪劣官品,     

全心全意为消费者服务

让我们汇聚全社会力量,共同营造"阳光的消费环境"!阳光的消费环境,需要阳光的品牌、阳光的产品,更需要阳光的你我他!"日出江花红胜火,春来江水绿如蓝"。一年一度的"3·15"国际消费者权益保护日如期而至!"3·15"到来之际,重温习主席"三个转变",又深深体味到:"中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变"饱含了"中国企业务必全心全意为消费者服务、务必全心全意为国家为人民服务"的仁德思想。即生产企业务必不断提高产品质量和售后服务     

国家发展改革委价格监督检查司与中国消费者协会联袂发起“3·15,我们推进明码实价”活动

今年国际消费者权益日,国家发展改革委价格监督检查司与中国消费者协会联袂发起"3·15,我们推行明码实价"活动。国家发展改革委副     

苹果,去学学麦当劳的公关吧

在美好境界没有出境之前,善待消费者,合情合理回应问题,总是企业的本手。苹果又一次霸气外露了,这一次不是因为他的产品雄霸天下,而是因为他对于央视"3·15"晚会的蛮霸回应。今年的"3·15"晚会上,苹果公司被曝光涉嫌歧视中国消费者,搞"双重标准",在中国市场的售后服务缩水:在国外,高度一体化的苹果iPhone手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换,     

开创消费者责任意识和科学消费新阶段

每年都有“3·15”,每年的“3·15”都有不同的主题。今年“3·15”的主题为“消费与责任”,按照媒体的一般解释,其涵义是:保护消费者权益,是包括企业、政府和消费者在内的全社会的共同责任。我这几天一直在想,这种理解固然不错,但如果遵循这种阐述,那么,今年“3·15”主题与往     

诚信的另一面

诚信问题越来越多地遭到老百姓的吐槽,质量安全、食品安全、网络安全等问题屡见不鲜,甚至中国电信、家乐福、工商银行等大型知名企业也陆续因产品质量等问题在"3·15"国际消费者权益日被曝光