现代营销竞争的震荡

<正> 10年前,当人们偶而听到“东芝”、“雀巢”……这些名词时,感到十分陌生,然而在今天,势如潮涌的进口货已经扑向我们的身边,成为“妇孺皆知”的牌号。时下各种进口货真所谓“触目皆是”,从“味道好极了”的雀巢咖啡,到“太空饮料”果珍:从来自太平洋彼岸的美国粒粒橙汁到南太平洋岛国新西兰的奶粉;化妆品则呈现进口货与“中西合壁”(中外合资)一统天下的局面,夏士莲、科隆、海飞丝等,名字洋味儿十     

服务营销赢芳心

美国福特汽车公司的副总裁埃德森·威廉斯指出：“按照福特汽车公司的文化传统,我们主张经营公司应当有一个中心目标,那就是为我们的投资赚取利润。可现在我想我们已经懂得了还有另外一个中心：为顾客服务———如果你真能把这当成中心,那么利润也会源源而来。服务——...     

现代营销诳语

<正>当中国企业告别热衷于何阳式的主点子、自杀式的价格战、疯狂追逐广告标王等浮躁的营销年代时,许多企业也正在摸索符合于自己的营销理论。因历史的缘故,中国营销是不成熟的,中国企业最缺乏的也是完全市场化运作现代营销知识,但中国企业学习营销理论的欲望是十分强烈的。当现代营销之父——美国西北大学教授菲利浦·科特勒在上海的金茂大厦面对着黑压压的、一天听课费要550美元的中国企业经理们时,他一定在惊叹营销对这个曾认为“广告     

服务营销在市场营销中的重要性浅谈

随着经济的发展,服务渐渐地被运用到市场营销中,并快速发展,形成服务营销。服务营销为企业获取竞争优势提供了稳固的保障,其在市场营销中所占据的重要地位也越来越突出。本文就服务营销对比传统营销的优点及其不足进行阐述,从而表达服务营销在市场营销中的重要地位。     

浅谈企业的服务营销

<正> 目前,随着市场竞争的日趋激烈,科学技术的迅猛发展,产品的差异化越来越小,顾客对价格和价值的意识不断增强,企业要保持以往的利润率,传统的营销策略已起不到积极的促进作用。而服务营销体系是在传统的营销组合4P(产品、价格、分销、促销)基础上,加入了人员(People)、有形展示(Physical evidence)和     

关系营销中的服务延伸

传统观点认为，市场营销的内核是一种交换过程，在此过程中，两方或多方互换价值以满足彼此的需求。可以说，营销的过程就是创造和消除交换关系的过程。这种观点可以称之为“以交易为基础的营销观”，其战略焦点是，识别潜在买主，把他们变成客户，然后完成产品或服务的交易。交易型营销倾向于遵循如下的过程：     

防御性营销策略

任何一家企业,自从其产品或服务进入市场的那一天起,就在市场上不断变化或者保持着自己的位置,或是市场领导者,或是充当市场挑战者、市场跟随者、拾遗补缺者四种角色之一。但是,企业在市场中的角色不是一成不变的,市场是大家的,企业总是为利润和市场份额而战,竞争使企业不断变换位置。根据美国、日本、台湾等发达国家和地区企业的发展经验来看,每一个行业市场份额分割的最终归属是几家处于绝对优势的大企业主导市场,而这几家大企业之间的竞争更是“白热”而激烈。就在这些大企业竞争角逐的同时,市场的后进者(包括市场挑战者、市场跟随者、拾…     

浅谈服务营销理念在供电企业的运用

俗话说:得民心者的天下。所以企业要想赢得市场,就必须端正自己的态度,努力的为顾客提供较好的服务,而且不断地改进自己的服务质量。改革开放以后,我国的电力体制的改革也因为别国的经验而快速的进行着。而且供电公司也逐渐将公司的服务当做重点,从而提高企业的竞争力。当然在这种转变中,也是有着其中的核心的,也就是说,提高企业的服务质量是本次转变的重中之重。其实,这也是所有顾客的想法,如果企业能较好的完成这项工作的话,那就顺应了顾客们的意思,不可置疑的提高了企业的竞争力。在这种形势下,对于供电企业来讲如何创优服务品质,成为当前电力人员面临的重要课题。本文笔者对此进行了深入分析。     

现代营销理念与质监服务意识

经济全球化对中国正发生着越来越深刻的影响,尤其此次百年一遇的金融海啸对福建省乃至中国经济的影响都是巨大的。国务院常务会议通过的《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》的精神,充分体现了党中央、国务院对加快海峡西岸经济区建设的高度重视和支持,再次凸显了海峡西岸经济区的战略地位。福建质监事业也将面临着新的机遇和挑战,出现许多新的矛盾和亟待解决的问题。在新形势下,如何抓住机遇,迎接挑战,强化为社会、政府、企业服务的意识,使产品质量、标准、计量等各项工作适合目前海峡西岸经济区发展的需求,显得十分重要。     

现代营销诳语

当中国企业告别热衷于何阳式的金点子、自杀式的价格战、疯狂追逐广告标王等浮躁的营销年代时,许多企业也正在摸索符合于自己的营销理论。因历史的缘故,中国营销是不成熟的,中国企业最缺乏的也是完全市场化运作的现代营销知识,所以中国企业学习营销理论的欲望是十分强烈的。当现代营销之父--美国西北大学教授菲利浦·科特勒在上海的金茂大厦面对着黑压压的、听一天课要花费550美元的中国企业经理们时,他一定在惊叹营销对这个曾认为“广告是资本主义社会特有的浪费”的国度所产生魔力。然而,在中国企业学习西方先进营销理论的过程中,中国企业…     

新形势下如何理解现代营销

重点讨论在新形势下,企业界如何更好利用现代营销,提高其自身的竞争力。