电子政务绩效评估方法——适用于电子政务现阶段的绩效

评估工作方法 不同的评估主体和评估对象所用的具体工作方法也不一样，但其基本流程和环节差别不大，因为这样才能减少评估工作的误差，保证评估质量和可信度。本文以北京市2007年对市级部门电子政务绩效评估为例，提出适用于当前电子政务发展阶段的绩效评估工作方法。     

电子政务绩效评估:一个信息化、过程化的内部评估系统

我国电子政务绩效评估处于起步阶段,构建科学的电子政务绩效评估体系尚在理论与实践的探索时期。现有的电子政务绩效评估,基本集中于外部评估,对于政府电子政务绩效管理的内部评估几乎不存在。因此,需要建立一种信息化、过程化的内部管理考察系统,通过电子政务运行过程中的信息流程,将政府工作过程流程化,通过工作过程中的目标管理与考察,来评估其实际运行绩效,为更准确、科学的评价政府绩效提供有益的参考依据。     

论电子政务绩效本质及其评估导向

电子政务绩效评估是当前电子政务领域的研究热点。绩效评估能否实现评估目标，取决于评估理念的正确和评估体系的合理。本文研究了电子政务绩效的本质，探讨了高绩效的电子政务以及电子政务绩效评估的内涵，重点阐述了电子政务绩效评估的目标与战略导向，并在此基础上提出了一套基于信息化基础、组织提升、公共效益和用户满意等4个基本维度的评估指标体系。     

电子政务绩效评估概述——电子政务绩效评估的意义

提高电子政务建设绩效的必要手段。电子政务建设的核心问题之一是提高政府绩效。要改进绩效,就必须首先了解目前的绩效水平。电子政务建设是一项投资巨大的工程,开展电子政务绩效评估能及时发现和有针对性地解决电子政务建设与电子政务运作过程中的效率、     

我国典型省市电子政务绩效评估——北京市电子政务绩效评估

北京是我国最早开展较为全面的电子政务绩效评估的城市之一。从2005年至今，评估工作已进行三年，无论在理论研究上，还是在实践积累上，它都走在全国大多数城市的前面。     

我国典型省市电子政务绩效评估——广州市电子政务绩效评估

广州市于2007年4月份开始着手开展电子政务检查与绩效评估工作。工作由自查、市电子政务重点项目检查和现场抽查三部分组成。自查是指各职能部门从组织领导、建设与应用、实际效果、资金保障与社会化程度四个方面开展白查，     

电子政务绩效评估方法——评估方法比较分析

不同评估主体对电子政务绩效进行评估的范围和侧重点有所不同，评估方法自然也存在很大的差别，并不存在公认的统一评估方法。邓崧、孟庆国在《电子政务绩效评估的方法技术论》一文中提到的常用方法有层次分析法、     

电子政务绩效评估概述——国外典型的电子政务绩效评估框架

联合国：综合性的国家电子政务评估框架 联合国从2002年开始每年发布以其成员国为评测对象的全球电子政务测评报告，其电子政务绩效评估的指标体系主要包括三个方面：政府网站状况、基础设施状况和人力资源状况，通过加权平均计算得出各国的“电子政务指数”。     

电子政务支持下的政府绩效评估体系研究

结合电子政务的发展，讨论了传统政府绩效评估体系的不足，认为我国政府绩效评估体系应该结合新的形势．充分考虑信息技术的发展，在我国开展电子政务支持下的政府绩效评估体系研究有着重要的意义，并研究了电子政务支持下的中国政府绩效评估的特点。     

我国典型省市电子政务绩效评估——对比分析

总的说来，我国电子政务绩效评估开始由聚焦政府网站评估向全面评估转变，正朝着全面、公开、注重绩效的方向发展。北京、上海、福建等省市的尝试已经为全国范围内的电子政务绩效评估打下了很好的基础。     

电子政务绩效评估指标体系——适用于电子政务现阶段的绩效评估指标体系设计

设计原则 为顺利进行评估、客观反映现实、正确引导方向，我们认为，设计电子政务绩效评估指标体系时应该遵守以下几个原则：     

我国电子政务绩效评估的问题与建议——我国电子政务绩效评估发展阶段

我国电子政务发展可以划分为办公自动化与政府上网、业务信息化应用、流程优化与信息共享和整合大集中四个阶段。四个阶段电子政务工作的核心不一样，故而评估的侧重点也不尽相同。     

电子政务绩效评估概述——电子政务绩效评估的概念和内涵

所谓电子政务绩效评估，是指由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据，按照专门的规范、程序，遵循统一的标准和特定的指标体系，通过定量定性对比分析，运用科学的方法，对电子政务建设的投入、产出和效益所做出的客观、公正和准确的评判。     

电子政务绩效评估指标体系——国外电子政务绩效评估指标体系

许多国际机构或社团从多个方面提出了不同层次、不同视角的电子政务绩效评估指标体系。 联合国与美国行政学会发布测评报告。联合国经济与社会事务部与美国行政学会从2002年起开始发布全球电子政务测评报告。     

基于平衡记分卡的地方政府电子政务绩效评估研究

建立严密科学的电子政务绩效评价体系,有效把握发展方向,是成功实施电子政务的关键环节。本文通过分析我国电子政务绩效研究现状．指出我国电子政务绩效评估中存在的问题,并以地方政府电子政务绩效为研究对象,结合平衡记分卡构建评估体系,运用模糊综合评价法进行评估研究。     

电子政务绩效评估机制研究

随着全球化的发展和政府办公智能化的要求,电子政务越来越多得应用到政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、电子化民意调查和社会经济统计等方方面面。所以建立一个有效地绩效评估机制势在必行,不仅能够以制度化保障电子政务稳定运营,而且能够对结果及时沟通反馈,对不足之处,并能着重寻找出处加以纠正和改进。作者通过国内外绩效评估机制的发展研究这方面内容来探讨其在电子政务方面的应用。     

基于公众满意度的电子政务绩效评估指标体系设计

从完善服务型政府导向的电子政务绩效评估体系出发,基于顾客满意度理论和技术接受模型分析电子政务公众满意度的影响因素,并设计了公众满意前提下的电子政务绩效评估指标体系,分析如何利用层次分析法确定评估指标权重。     

电子政务网站绩效评估模型定制方法研究

文章针对当前我国政府网站绩效评估方法存在的漏洞,关注评估模型的时效性和合理性,提出了一种基于大众关注度的电子政务绩效评估方法。首先,分析了现有测评方法和评估模型,提出基于大众关注度的评估模型;其次,基于所建立的评估模型,研究如何利用大众关注度对原有模型进行改进;最后,对我国区县电子政务网站进行示例评估。     

我国电子政务绩效评估的问题与建议——现存的主要问题

缺乏立法和相应制度的保障。缺乏立法和制度保障的根源在于电子政务绩效评估起步不久，缺乏相应的理论和实践的支持。然而，我国电子政务建设已经基本完成从基础设施建设阶段向内容建设阶段的跨越，部分领先省市已经着力开展服务和应用建设。     

绩效评估：电子政务发展的保障

随着信息技术的飞速发展，尤其是计算机技术和通讯技术的融合，人类社会进入到了一个前所未有的信息时代，而建立在工业社会基础上的传统政府将面临前所未有的挑战。于是，各国政府纷纷利用电子政务手段来构建符合信息时代要求的政府治理结构和业务操作流程。但从国内外的实践来看，电子政务的实施存在着高风险性和高失败率，所以对电子政务绩效进行评估就显得日益重要和迫切。