利用互联网开展定制营销

市场竞争的激烈和消费者选择的多样性促使企业开展定制营销，同时互联网络的迅速发展和普及为企业开展定制营销提供了一个很好的平台。企业通过互联网络平台及时获取顾客信息并强化与顾客的互动，开发出满足顾客个性化需求的产品，制定顾客知觉产品价值差异的价格，选择方便不同顾客的渠道和开展个性化的促销活动，从而使顾客真正满意。     

科学营销:基于大数据的营销范式

营销范式通过指导企业制定市场营销战略和策略满足顾客需求、创造顾客让渡价值,最终增强企业竞争优势.而随着企业生存环境的变化,当前的营销范式逐渐变得力不从心.本文尝试提出在大数据时代背景下科学营销的思想,将科学营销定义为通过信息技术手段高效地收集和处理每位顾客的数据信息,分析他们的需求特征,并据此制定和提供相应的营销活动,从而满足每位顾客的个性化需求,提升顾客满意度和忠诚度的营销体系.科学营销建立在嵌入理论的基础上,通过提供定制化营销活动满足顾客日益增强的个性化需求,从理论上和实践上满足范式革命的必要性.本文发现科学营销范式下面临"大数据杀熟"和顾客隐私数据问题,并提出建议与未来研究方向.     

定制营销

随着生活水平的提高,消费者的需求也不断发展和变化,他们逐渐厌倦了标准化、大规模的产品,越来越青睐个性化的产品.因此,一些公司开始摒弃以往的同种营销方法,而代之以定制营销即个体营销(micromarketing),尽量修改其产品和促销活动以迎合特定消费者的口味.所谓的定制营销也就是指一种在大规模生产的基础上单独设计某种产品,以符合每位顾客特定需求的能力.它是科学技术的发展开创的新的营销方法,进入90年代以来,在西方国家的一些企业中广为应用.该营销方式被美国著名营销学者誉为21世纪市场营销最新领域之一.在国外应用比较广泛,在中国却刚刚开始.本文对定制营销的内涵、优势及策略作了一些探讨.     

试述旅行社的一对一营销

一对一营销是指企业以顾客份额为中心,通过与每个顾客的互动对话,与顾客逐一建成立持久长远的双赢关系,为顾客提供定制化的产品,从而歙顾客满意的过程。本文就此作了论述。     

差异化营销的界定及其分析框架构建研究

差异化营销可界定出四个不同角度下“的差异化营销”概念:竞争差异化营销、定位差异化营销、定制差异化营销和顾客价值差异化营销。对它们进行比较和层次区分得出:竞争差异化营销和定位差异化营销主要是竞争者导向型营销战略,同时两者之间又是一种表和里的层次关系;而定制差异化营销则是一种消费者需求导向型营销战略,与前面两者之间有着本质区别。通过分析它们之间的演进关系和不同模式下企业经营中心的转变(由产品转向顾客),构建出一个差异化营销的整体分析框架。     

需求导向的旅游营销战略与渠道策略变革研究

在需求导向的营销理念的指导下 ,从旅游市场需求的个性化趋势入手 ,分析了旅游营销战略由大众营销向“一对一”顾客定制化营销的变革 ,并进一步阐述了旅游销售渠道策略向以宽为主的变革。     

浅谈以顾客为中心的服务营销

本文在论述服务营销的理论基础之上,提出了服务营销应以顾客为中心,并围绕顾客满意度和顾客忠诚度就提高服务营销质量提出相应策略.     

隆力奇的上帝之心

隆力奇定制营销商业模式不是传统意义上的直销,而是指在正确了解顾客需求的前提下向其提供有针对性的产品和服务的过程。     

成功的自我营销——对马来西亚导游的现场考察评析

从营销理论的核心思想——满足顾客、吸引顾客、留住顾客、创造顾客出发，对马来西亚导游员自我营销的理念和技巧进行了实证分析，提出了我国旅游业在经营中所需强化的诚信营销、情感营销和需求营销。     

基于战略顾客建立竞争优势

从战略顾客角度看,企业竞争优势获得与保持的过程就是积聚战略顾客的过程。企业需要在顾客价值创造和关系营销方面做得更好。战略顾客积聚的支持体系包括组织支持、能力支持和顾客知识支持;定制化管理和合作化管理是基于战略顾客积聚建立企业竞争优势的基本策略。     

论企业营销文化的构建

营销文化从顾客的价值观出发,共建企业与顾客的价值观和沟通模式,从而从根本上重视顾客.企业营销文化构建的意义在于为企业和顾客的互动搭建平台,探寻企业竞争取胜之道.在营销文化构建过程中,企业必须注意认识营销文化的内涵;分析影响营销文化的相关因素;处理好与营销文化构建有关的问题.     

论定制经济背景下的顾客价值创造方式

在定制经济背景下,顾客价值创造方式发生了根本性的改变,并引发企业经营理念、顾客价值创造体各“成员”之间关系的改变.着重分析定制经济背景下顾客价值方式的转变及这种转变所带来的影响,并在此基础上提出相应的应对措施.     

基于服务质量模型的方案营销策略研究

解决方案营销是获取营销模式差异化优势的重要利器,其本质在于实现由"竞争导向"向"顾客导向"、由"交易营销"向"关系营销"的两个关键性转变.在分析传统营销模式和解决方案营销模式本质区别的基础上,借助Parasuraman的服务质量差距模型,提出解决方案营销的策略:全面了解顾客期望;选择正确的服务标准和规范:按标准提供和执行服务;履行承诺,制造惊喜.     

营销管理会计:一个跨学科的议题

现代营销已经从生产、销售导向转向顾客导向，而管理会计的重心仍然停留在内部制造成本的核算上，无法为营销决策提供充分的信息支持，现代营销日益要求以顾客为基础进行营销成本管理。     

基于定制模式的现代企业营销渠道研究

随着社会经济文化飞速发展,市场环境、经济环境等各层面发生了巨大变化,定制营销成为企业营销的必要渠道。定制营销是满足客户个性化需求开展的营销活动,面对大量个性化高端产品,定制营销体系更加复杂,本文从定制营销的订单流程再造、服务体系等方面研究定制营销策略。     

企业顾客份额营销模式研究

网络时代的到来,对传统以市场份额为重点的营销模式及理念造成了巨大冲击.从顾客需求出发,注重维系顾客,从忠诚顾客那里获取更多的顾客份额营销理念应运而生,互联网发展为顾客份额营销模式提供了更多的有利时机,给企业经营与发展带来新的动力.     

“定制营销”理念的前瞻及潜力刍议

在网络条件下，保持公司持续增长的根本动力就是要勇于迎接新环境变化的挑战，陈旧的营销方式已经过时，对定制营销这一古老销售方式的理解必须赋予现代含义。今后，生产过程在很大程度上将由计算机控制，大规模定制将成为现实，企业的重要任务将是制定通过网络分发的生产计划。定制营销既可满足个性化消费，也会创造新型的供求关系。可以预测，新型的定制营销时代不久即将到来。     

试论营销价值观的五个层次

营销价值观，简单说来即人们对市场营销的意义、作用、效果和重要性的总体评价。营销价值观是市场营销的灵魂。营销价值观及其体系的层次结构由低到高依次为营销产品与服务，营销顾客问题解决方案，营销顾客最大价值，营销顾客成功，营销爱、快乐、幸福。提高营销人的品德和心灵境界是营销价值观提升的核心，树立“爱出者爱返、福往者福来，成就他人就是成就自己”信念，用高层次营销价值观影响顾客、合作伙伴等营销参与者使其高尚起来。     

市场导向的战略营销管理:一个分析的框架

相对于交易营销范式和关系营销范式来说,战略营销管理范式以市场为导向适应了全球化背景下竞争激烈的营销环境.是一次重要的范式创新.以获取关键顾客价值和营销竞争力为基础分析战略营销管理框架对于企业应对复杂的竞争环境具有深远的影响.     

基于顾客价值论的营销心理策略

本文在顾客价值论的基础上,提出一系列切实可行的营销心理策略,认为应将顾客价值作为市场调查基本内容,从而进行市场细分,顺应和引导顾客价值观,并在广告宣传中予以体现,建立以顾客为中心的营销战略,坚持超值经营努力.