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体验营销及其模型构造 总被引:14,自引:0,他引:14
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2018,(3)
经济的发展把现代社会由产品经济时代、服务经济时代带入到了体验经济时代。体验经济的到来也为品牌赋予了体验内容和体验价值。经历近几年的快速发展,现在的体验营销虽然已经快速走向成熟阶段,但这个过程存在着一些问题和不足,建立一套行之有效的品牌体验策略已越来越值得关注。基于国内外关于体验营销与品牌构建相关文献综述,结合体验营销在品牌策略实施中的重要性,从品牌定位策略、品牌建设策略、品牌强化策略、品牌终端促销策略四方面详细分析了体验式品牌的现状及出现的问题,并究其原因结合现行体验营销发展的实际特点,提出解决问题的对策以完善品牌策略。 相似文献
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体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式,很快将取代传统的营销和经营方法。本文分析体验营销的策略,引入顾客满意与品牌体验的相关概念,提出基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略。 相似文献
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房地产体验营销策略探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
在"以消费者为中心"已取代"以产品为中心"的时代.面对新的竞争环境及顾客需求的变化,房地产商应该进行营销创新.本文从体验营销及房地产体验营销的内涵着手,阐述了房地产体验营销的组合策略:产品体验、服务体验、情境体验和事件体验,并重点围绕产品体验策略展开探讨,期望对房地产商有所指导和帮助. 相似文献
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体验营销与广告标语 总被引:2,自引:0,他引:2
陈海花 《商业经济(哈尔滨)》2005,(4):77-79
市场营销是一种信息的传播及其反馈过程。广告用语是一种能产生市场效用的经济语言。体验营销具有即时性、差异性、互动性、主动性等特征,其根本原因在于消费者的体验需求。广告标语中的体验形式为感官、情感、思考、行动和关联,可以使产品在未被使用之前就增加其体验价值。 相似文献
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旅游产品的营销具有自身的特点。通过对旅游产品的独特性、旅游动机和心理模式、旅游产品价值的评估因素分析,阐述了旅游体验在旅游营销中的作用,并提出了旅游产品的营销策略。 相似文献
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体验营销下如何提高顾客忠诚度 总被引:2,自引:0,他引:2
本文认为,随着体验经济的来临,人们的消费不再仅仅满足于获得更多的物质产品与获得产品本身,而是更多地考虑商品的象征意义和象征功能,更加注重通过消费获得个性的满足,维持顾客对企业的忠诚度成为企业面临的一个十分严峻的问题。文章提出,体验营销下顾客忠诚度除受消费情感、转换成本、关系信任和竞争替代者吸引力等因素影响外,还与企业体验需求的准确识别、顾客的参与程度及企业与顾客之间的沟通情况有关。企业要想获得竞争优势,必须认真分析顾客心理,采用体验营销组合策略,通过品牌营销、情感营销、顾客体验管理来提高顾客忠诚度。 相似文献
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肖苏 《商业经济(哈尔滨)》2009,(17):60-61,76
随着体验经济的到来,消费需求已朝着多样化与个性化发展,消费者在满足自己对商品功能的需求之外,开始更加关注对消费过程本身的体验。在这强大的经济浪潮下,一种新的营销模式——体验营销,已经成为目前最有竞争力、最具说服力的营销模式。通过以雅芳公司为例进行分析,不难发现雅芳公司在为顾客提供各种体验过程中,综合运用了6E营销组合策略。该策略具体表现在精心设计体验,让顾客实现情境体验、事件体验与浸入体验的结合,全面实施印象体验策略,建立支撑体系等方面。该策略的实施让顾客得到了全方位的体验,赢得了顾客对雅芳这一品牌的忠诚。 相似文献
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本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将情感这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。 相似文献
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随着经济社会的快速发展,消费者购买商品的渠道越来越多,商家开展营销争夺战的地点也随之增加。作为消费者聚集地的生活小区已然成为商家又一必争的战略要地。然而,进驻小区并非易事,即使进入了小区,所进入的产品也未必能被消费者所接受,商家开展多种多样的体验营销活动有利于加强销售力度。荣事达电子电器公司在销售洁身器产品的过程中,通过不断探索、创新、实践和总结,建立起该产品的小区体验营销模式,取得了非常显著的成效。 相似文献
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借鉴戏剧法的视角审视零售业中的顾客体验营销,创新性地提出体验穿帮的概念。为避免体验穿帮,应注意有形展示的细节和表演者理想化形象,并对服务注入情感,挖掘顾客体验需求以便减少体验穿帮的可能性。体验穿帮的原因主要是在有形展示等硬件上忽略配套小细节和在提供服务等软件元素时仅重视形式而忽略内涵。 相似文献
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绿色营销:企业营销战略新趋势 总被引:4,自引:0,他引:4
在绿色革命推动下,新的营销观念绿色营销应运而生,由于可持续发展以及企业自身利益等综合 因素使企业实施绿色营销具有其必然性,企业并可通过树立绿色营销观念、研发和生产绿色产品、合理 制定绿色价格、开辟绿色分销渠道、进行绿色促销等来实施绿色营销战略。 相似文献
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旅游服务的体验营销研究 总被引:8,自引:1,他引:8
以向顾客提供有价值的体验为宗旨,体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言,服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题,提升旅游服务的体验价值,展示体验式旅游有形物,营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。 相似文献
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