赢在境界输在细节——谈秘书工作中几种基本关系的处置

秘书工作通常被概括为“两个三”：一是“三办”——办文、办会、办事;二是“三服务”——为领导服务、为地方和部门服务、为人民群众服务。“三办”、“三服务”涉及多方关系,从工作目标来看,要处理好质量与效率的关系;从工作主体来看,要处理好领导与下属的关系;从工作方式来看,要处理好主动与被动的关系。     

基层党组织建设的转型实践

加强服务型党组织建设,是党的十八大作出的重大部署.近年来,重钢集团党委坚持围绕中心、服务大局,践行党的根本宗旨和群众路线,寓领导和管理于服务之中,以服务对象满意为检验标准,着力构建“三服务、三满意”工作体系,通过上级党组织服务下级党组织,实现下级党组织满意;通过党组织服务党员,实现党员满意;通过党组织和党员服务职工,实现职工满意.以落实“三类制度”、开展“三项行动”、搭建“三大平台”、实施“三级考评”为抓手,从服务基层一线、服务党员、服务职工做起,有效服务改革、服务发展、服务民生,使服务成为基层党建的鲜明主题,为推动企业科学发展、和谐发展提供了坚强的组织保障.     

基于供应链一体化的第三方物流增值服务模式实践的研究

现代第三方物流企业的利润不再是来自运费、仓储费等直接费用的收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值——物流增值服务。而客户也越来越强调第三方物流企业能够提供“一体化”、“一站式”和“单点接触”的物流增值服务,而不是简单的成本控制。物流增值服务是国际物流发展的趋势之一,是第三方物流企业的核心竞争力。     

企业科协促进企业人才成长的实践与认识

中国科协六届五次全委会最近提出：“全面落实科学发展观，围绕党和国家工作大局，切实做好‘三个服务’，即努力为广大科技工作者服务，为经济社会全面协调可持续发展服务，为提高公众科学文化素质服务。”这是中国科协2005年的主要任务。这也是中国科协“三主一家”工作的继续和深化。宝钢科协在为实现宝钢新一轮发展战略目标中，如何在企业中做好“三个服务”，实践“三个服务”方面作了些探索和实践，我们认识到：企业科协及所属专业学会、子公司科协只有不断适应企业改革形势发展的需要，不断参与企业发展的科技决策咨询和组织大型国内外学术技术交流，     

在党政信息工作中实现“三服务”

研究如何做好党政信息工作,以实现“三服务”,具有重要的现实意义。一、立足本职岗位,做好服务本级领导的信息工作,推动本级决策上新水平。信息工作发挥服务职能的立足点是服务好本级领导,如果达不到这个要求,服务上级和服务基层就只能是一句空话。摆正“三服务”的关系,找准工作的位置,关键是要在精力和成果上体现出为本级领导服务这个重点。信息工作为本级领导服务具     

“三区”人才科技服务对“三区”企业发展的影响及优化建议

在全球化和知识经济背景下,人才科技服务工作在区域经济发展中的地位日益突出。特别是在“三区”地区,健全和提升人才科技服务对地方经济发展起着关键的推动作用。然而,关于“三区”人才科技服务工作如何影响本地经济发展的问题,学界尚未达成共识,仍需深入研究。因此,本文主要从企业经济角度深入探讨“三区”人才科技服务工作对本地经济发展的影响。此外,基于现存问题深入探讨了“三区”人才科技服务工作的优化措施,以期为制定有针对性的政策提供决策依据。     

围绕“三个服务、一个加强”努力做好新时期科协工作

新世纪新阶段中国科协对科协工作提出了新理念——“三个服务”，即竭诚为科技工作者服务，积极为经济社会全面协调可持续发展服务，努力为提高全民科学文化素质服务。“三个服务”的提出，使科协的工作理念更加清晰，更进一步明确了科协重要地位和作用。“三个服务”的提出，对科协转变思想观念、理清工作思路、加强组织建设、改革工作机制、创新活动方式，进一步指明了方向。     

续期收费服务的“三字经”

“勤、韧、法”是一名合格的续期服务人员的“三字真经”。这三字中勤是基础，韧是根本，法是助推器，这三者是互为依赖、相辅相成的，缺少了任何一项，都不能称其为合格的续期服务人员。     

舒城实施行政审批改革

本刊讯 今年来，安徽舒城县质监局实现了行政审批效率，服务能力和水平、群众满意度“三个提升”，该局一是转变行政审批工作理念．强化服务宗旨；二是增强窗口服务职能，增强窗口服务能力，三是强化监督检查，保障行政审批改革顺利推进。     

“服务柔性致胜方略”之六 服务接触关键瞬间的柔性能力

根本就没有什么“好”的服务,只有顾客满意的服务；顾客对服务的评价也没有什么“符不符合质量”的问题,只有满意不满意的问题服务接触是指顾客与服务组织直接互动的过程,由三个要素构成：顾客、服务员工和服务组织,三者的参与和交互作用决定了服务接触的成功与失败,决定了服务的质量以及顾客对服务的满意与否。由于服     

努力实践“三个代表”的重要思想，积极推进“会计管理服务窗口”的建设

我市会计管理工作从２０００年以来，努力实践“三个代表”的重要思想，适应会计管理工作发展的新形势，树立服务意识，实行会计管理工作由管理型向服务型转变，积极推进“会计管理服务”窗口建设，按照规范化的要求开展会计管理服务。会计管理各项工作有了新的面貌，社会反映良好，得到了广大会计人员的好评。一、建立“会计管理服务窗口”，树立服务意识在学习和实践“三个代表”重要思想、贯彻和实施《会计法》的过程中，我市的会计管理工作提出了实践“三个代表”重要思想，是实现“三个转变”，搞好“三个服务”，全面推进会计管理各项…     

更要重视名牌服务

日前，在一个名牌战略研讨会上，有专家指出，上海在关注名牌产品的同时，更要关注名牌服务。所谓的名牌服务，体现在三个方面。一是服务质量要优等；二是服务技术要上乘、精湛；三是服务形瓢包括从业人员提供服务的举止腰美好、易记。实质上，在法律的语境中“产品”包容了“服务”，它同样具有产品的属性。名牌服务，就外观直觉而言，就是图案具有冲击力，读起来朗朗上口，做广告要有主旋律。如物流业当中，人们会自然而然地想起“UPS”这个响当当的服务名牌。     

熠熠红盾情——淄博市工商局博山分局开展“三服务、六优先”活动侧记

今年初，为了促进地区企业改革与发展，淄博市工商局博山分局在被帮扶的52家企业中开展了“三服务、六优先”活动。“三服务”是指对被帮扶企业实行预约服务、上门服务和跟踪服务。“六优先”是指设立“改制企业特服窗口”，为帮扶企业委派联络员，让帮扶企业优先参与“山东省名商标”评选等活动，优先查处侵犯帮扶企业合法权益的案件，对帮扶企业优行派员到上级工商部门办理业务，优先为被帮扶企业免费制作网页等。目前，经过工商干部的辛勤努力，博山工商分局开展的“三服务、六优先”活动结出了丰矾的成果。     

面向21世纪的出口企业指南──世界贸易组织贸易技术壁垒协定(WTO/TBT) 第四讲 乌拉圭回合最终决议概要(3)

17服务贸易总协定“服务贸易协定”是“最终协议”的一部分,它基于三根柱石之上。第一是“框架结构协定”,包含应用于全部成员的基本义务;第二,关于贸易自由化的国家承诺时间表;第三,针对特殊情况的若干附录。基本协定的第1部分,定义了范围,特别是由一方境内向另一方境内的客户提供服务（例如,旅游）;通过任何其他方境内向一方的现有服务供应实体提供服务（例如,银行）;由任何其他方境内向一方的国民提供服务（例如,建设项目,咨询）。第2部分提出了总的义务和纪律。基本的最惠国义务表述为：每一方“立即和无条件给予任何其他…     

莱西市劳动和社会保障局

莱西市劳动保障局立足劳动保障部门城乡就业、社会保险、监督维权三大系列工作,突出“服务、管理、创新”三个重点,瞄准“树一流形象、带一流团队、争一流业绩”三大目标,创造性开展了为经济建设服务、为社会稳定服务、为人民群众服务的“三为服务”,加强了干部管理、业务管理“两个管理”,实现了劳动保障政策创新、本职工作措施创新“两个创新”,完成了就业工作由“单一服务型”向“综合促进型”,社会保险工作由“简单收发型”向“管理创新型”、劳动关系协调工作由“被动处理型”向“主动预防型”三个转变,培育了“就业风帆、亲情保险、至…     

改善发展环境提升发展速度——上海服务外包发展的现状及思考

今年上半年,我们对上海现代服务业联合会的72家行业协会开展了调研,形成了一些成果。对于服务业包括服务外包的发展,就企业自身而言关键是人才,就企业外部而言关键是环境(含政策环境、舆论环境、诚信环境等)。关于服务外包有很多的研究和成果,我仅结合调研的实际情况,就“改善发展环境、提升发展速度”,简要地介绍三方面的内容:一、关于上海服务外包发展现状;二、关于加快发展服务外包的几点思考;三、发挥上海现代服务业联合会服务外包专业委员会的作用,为加快外包产业发展服务。一、关于上海服务外包发展现状在“十一五”开局之年,本市经济…     

米其林驰加服务网络荣获中国汽车星级服务品牌奖

近日．米其林驰加汽车服务网络以其专业、可靠、多元化的服务．获得了由中国汽车报主办的“第三届中国汽车服务品牌星级评选”中零部件组的四星级服务品牌大奖,这也是本次评选中唯一获奖的轮胎服务品牌。此奖项自2006年至今已成功举办了三届．奖项由评委会通过暗访、实地调查．走访近万名用户．严格筛选而出。     

青岛：开创“双保双赢”新局面

“双保”是土地管理永恒的主题。去年以来，山东省青岛市国土资源和房屋管理局坚持积极主动服务和严格规范管理两手并举，在深入推进“双保工程”中，坚持做到服务、措施、监管“三到位”，促进了“双保工程”各项工作的落实，开创了“双保双赢”的崭新局面。     

全力打造订单式服务品牌

河北省中小企业服务中心创新服务方式,全力打造订单式服务品牌,提升服务质量,实现了中小企业、社会服务机构、上级主管部门“三满意”。     

人——服务——利润——美国大公司的经营模式

一些企业家认为,利润应该是公司追求的首要目标,但是,一些美国大公司的老板则说,利润不是他们最先考虑的重点。他们最先考虑的问题是用人,其次是服务或产品,第三才是利润。这三的位置决不可颠倒,故被称为“一二三”或“人——服务——利润”模式。