把小事情做到极致

日本的丰田汽车公司是丰田家族创办的,而“丰田生产方式”却是这个家庭的外人大野耐一创造的。有一次,这家公司生产线上有台机器经常停转,修了多次都没有修好。大野问:“机器为什么停了?”当班工人回答:“因为超负荷,保险丝烧断了。”大野又问:“为什么超负荷呢?”回答:“轴承的润滑不够。”大     

割草的启迪

一个替人割草打工的男孩打电话给陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已请了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了。谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个…     

克扣工资是怎样变成“增加”工资的?

这不是变魔术。是真的。有一种“变性手术”硬是能把一桩克扣工人工资的事实变成“自愿给工人增加工资”的事实,而且百分之百真的变“成”了。信不信由你。“且慢!”这位看官有疑问:“这事实是怎么可以改变的呢?”告诉你:可以的——     

省劳动保障厅厅长矫学柏就贯彻实施省政府《山东省企业工资支付规定》答本刊记者问

《山东省企业工资支付规定》(省政府188号令)(以下简称《规定》)颁布以后,引起了较大社会反响。本刊记者就有关问题采访了省劳动保障厅厅长矫学柏。问:为什么要制定《山东省企业工资支付规定》?     

忽然一笑

作案工具警察抓到一个正在作案的罪犯。罪犯:“我没有罪。因为我只不过是被人利用的工具而已,而工具是没有罪的。比如说一个人用刀杀了人,罪过在人而不在刀。”警察:“您是说您是被人利用的工具吗?”罪犯:“是的!”警察:“那好,请跟我走一趟!”罪犯:“为什么?我没有罪!”警察:“请别动。按照法律,作案工具是要被没收的。”儿子的疑问、一个孩子问父亲:“爸爸,做父亲的总是比儿子知道得多吗?”“是的。”“蒸汽机是谁发明的?”孩子又问。“瓦特。”父亲神气地回答。“那么,为什么瓦特的父亲不发明蒸汽机呢?”辨鸟老师问学生:“有两只鸟,你怎…     

忽然一笑

秃与秀一日,秀才行路遇到一和尚,秀才问:“师傅,请教秃驴的秃字怎么写?”和尚答:“秀才的秀字歪歪屁股就成了!”不要等了绅士初次到伦敦,对警察说:“我和妻子各自走失了,要是她经过这里,你可以叫她等在这里吗?”警察:“可是我不认识她呀!”绅士:“呀!一点不错!我真没有想到这事,那你叫她不要等了。”母子对话一天,蚯蚓妈妈带着一群蚯蚓孩子在地上爬呀爬呀。这时候最小的蚯蚓孩子问蚯蚓妈妈:“妈妈,妈妈,爸爸去哪儿了?”蚯蚓妈妈说:“你们的爸爸跟着渔夫钓鱼去了。”新鞋莫里森买了一双新鞋却不穿。一星期后妻子问他:“你为什么还不穿那双鞋…     

住宅小区的设计与规划 采访北京周易研究会秘书长 徐坤

为什么在一块裸地上规划住宅小区时先要进行中国传统住居“易文化”的观念设计与规划?答:俗话说,“先有风水设计,后有建筑设计”,在中国投资的很多亚裔房地产商一动土就要讲究中国传统住居“易文化”,否则,房子建好了也卖不出去,客户用一双“风水眼睛”挑剔住宅小区的户型,挑剔小区的大门朝向,挑剔住宅小区的水域和道路,挑剔小区的周围环境等等,建筑商则按照客户的风水要求再次返工,进行逐一修改,使“销售”做得非常被动,这样的例子在房地产市场上是屡见不鲜的。:怎样在一块裸地上进行“易文化”的观念设计与规划?答:首先着眼于住宅小区所处…     

让身边的人因你而感动

2004年,我们迎来了公司发展历程中最艰苦的时刻。公司的规模已经达到数百人,因为烧钱烧的很厉害,工资已经发不出来。那时候,管理团队的几个人基本上全靠每天凑钱给大家买盒饭。这持续了一段时问之后,我们一位高管提出来,干脆把我们中高管理层的工资都停掉,保留最底层员工的工资,这样可以替公司缓解一些燃眉之急。     

谈系统化整合营销中的监控程序

我们正处在一个各种信息极大充斥的时代,传播的痕迹在生活中比比皆是。本质上说,传播是有目标、有结构的信息传递过程。越来越多的人开始注意传播现象,并进行深入的研究。传播学作为一门学科也受到了空前的重视,尤其受到了社会经济生活的主体———企业的重视。甚至有企业家断言,“被注意就是生产力”,“眼球经济”似乎成了这个时代的特殊热点。然而,许多企业的管理者常常会碰到这样的问题:“为什么我们的产品做了那么多的广告,还是卖不出去?”、“我们连续几年在中央电视台做广告,为什么还是得不到顾客的青睐?”……其实,这些问题都可以归…     

经理人应对老板插手的慢四步

为什么老板做不到“放手过程,只要结果”?经理人的“拿我是问”当真能够规避老板介入吗?对话:都是插手惹的祸?笔者:“你为什么离开××企业?”经理人:“咳,甭提了,那老板……我正按部就班地执行既定计划,突然老板插进来指手画脚,而且不了解情况,瞎指挥。你越不希望这样,老板越是插手,搞得根本没法干活儿。所以我选择了离开。”笔者:“平时遇到这样情况,你是怎么处理的?”     

效率工资理论与“民工荒”

效率工资理论认为工人工作的效率与工人的工资有很大的相关性。用效率工资理论解释我国本世纪初出现的“民工荒”现象。     

不法企业中的“剥削集团”

何谓剥削集团?这是笔者听取工人投诉多了之后产生的一个“新概念”。例如,广东某地某个数百工人的鞋业大厂,10多个为私人老板打工的中高层管理人员(工人称其为“官”),个个高工资、高福利,除了月薪5000至10000,甚至更高之外,还给买房或配车。这班人被称“打工皇帝”。但是,最基层的工人就惨了:一是计件工价定得出奇的低。按正常计件价本应两角一件的,却定为二分一件。二是每日加班多个小时,且无星期六和星期     

杜拉克的工作

世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时,情形是这样的:双方坐定之后,雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题,然后问客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正要做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”杜拉克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他改变客户所问的问题,提出一连串的问题反问客户,其目的是要帮助客户认清问题,找出问题,然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。我们往往为了追求结果,而没有耐心花时间去界定问题。我们经常只花几分钟就提出问…     

儿子的疑问

孩子问父亲“爸爸,做父亲的总是比儿子知透的多吗?” “是的。” “篆汽机是谁发明的?”孩子又问。 “瓦特。”父亲神气地回答。 “那么』为什么瓦特的父亲不发明篆汽机呢?” “、、一”父亲哑口无言。儿子的疑问     

笑口常开

不是床位一对夫妻气急败坏地赶到航空公司柜台办理登机手续,因为座位不多,他俩不能坐在相邻座位。男的怒问:“我们是夫妻,为什么不能坐在一起?”服务员从容答道:“先生,我们处理的是座位,不是床位!”越狱工具一罪犯越狱,被抓了回来。警察:说!你为什么要逃跑?罪犯:这里的伙食太差了。警察:你是用什么把围墙上的铁条弄断的?罪犯:中午的馒头。如果不认识一位著名的植物学教授和助教正在研究着新品种的植物。助教问教授:“教授,如果在野外上实习课,遇到不认识的植物怎么办?”教授回答:“为了避免同学发问,我通常走在最前头,把不认识的植物通通拔…     

调查变促销

现如今走在街头被人拦住问几个问题或者碰上什么社会调查,已经不是新鲜事了。前不久遭遇的某著名化妆品直销公司的“市场调查”,让我哭笑不得。该公司一位小姐在某商场门前拦住我,先是问我对自己的皮肤了解多少,又问我平时用什么化妆品,我一一作答后,这位调查员小姐居然很“天真”地发问:“看来你比较懂得保养自己的皮肤,是不是上过我公司的美容课?……没上过,你应该去上一上的。”她还问我:“你为什么不用我们公司的产品?是不是有什么偏见?”问完这些让我无法回答的问题后,这位小姐递上一张名片,同时要求我留下姓名和联系电话。在注重个人…     

调岗降薪?产假员工伤不起

最近,有位读者咨询,提前结束产假返岗后应该拿正常工资还是产假工资?小编问,能休产假为什么还上班呢?这位读者的回答不尽让人担忧:原来,她担心产假休完,原来的岗位被别人顶替,别说产假了,工作可能都保不住.看来,想在产假员工身上动心思的企业不在少数.那么,对产假员工调岗降薪又有哪些风险呢?     

民工讨薪难背后的深层次问题不容忽视

首先,外来务工人员缺乏“国民待遇”,常常被歧视。试问有多少人把进厂的民工当作了职工?有多少人把进城的农民当作了市民?为什么在一些地方没有暂住证就可能被罚款、被欧打?为什么在一些地方民工讨工资爬     

国家对工人的录用、上岗和晋升工资有何规定?

福建华安县读者林小鸥来信问,听说国家对工人的录用、上岗和晋升工资作出了新规定。林小鸥同志:劳动部最近发出通知,对工人的录用、上岗和晋升工资作出新规定,具体如下:各类技工学校、职业高中、职业学校以及就业训练中心(班)的毕业、     

为什么升职的总是别人(外二篇)

最近在微信朋友圈里流行这样一个故事: 工作3年了,为什么我还没有升职?委屈至极,去找老板理论一二. 老板笑着说:“你的事咱们等会儿再说,我手头上有个急事,请你先帮我处理一下?” 那是一家外地客户准备到公司来考察,老板让我主动联系一下他们,问问何时能到. 一刻钟后,我回到老板办公室. “联系上了吗?”老板问. “联系上了,他们说可能下周过来.” “具体是下周几?”老板问. “这个我没细问.” “他们一行多少人?” “啊?您没问我这个啊!” “那他们是坐火车还是飞机?” “这个您也没叫我问呀!” 老板不再说什么了,他打电话叫朱政过来.