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社会经济的发展、物质生活水平的提高,人们的消费观念、消费习惯也悄然发生变化,人们开始注重产品的心理价值和精神价值。情感营销正是满足了消费者的情感需求,将情感因素贯穿于整个营销活动之中。当前服装行业的竞争日趋白热化,服装产品的特性已不能吸引消费者,只有品牌的文化价值与消费者产生共鸣,使得消费者基于共同情感对产品形成认同,才能形成真正的购买力。服装行业运用情感营销将会成为一个新的突破,真正地做到把情感融入品牌,以消费者需求为导向来经营品牌。 相似文献
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品牌的英文是brand,如果中文直译过来就是烙印,很有意思。充满生命力的品牌不但是商家产品和服务的标识,更因为其独特魅力长久占领消费者的眼球,在公众内心深深地打上关于自己产品和服务的烙印。著名牌战略专家李光斗认为,我国中国品牌发展经历了消费者没有发言权的"卖方市场时代"、考验理性消费的"产品时代"和企业与消费者互动的"情感营销 相似文献
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情感营销的基本因素及运作 总被引:1,自引:0,他引:1
形象与情感是营销世界的力量源泉。了解和满足顾客需求,以建立战略性产品模型,是现代市场营销成功的关键。情感营销的出现与社会生活的大环境是一致的。从温饱到小康到富裕,人们不再以“衣遮体,食裹腹”为消费准则。满足了生理需求后,人们向往着更高层次的精神需要,如爱的需要,自我实现的需要等。不论从消费者个人购买决策过程来看,还是从现代经贸往来来看,开展情感营销,满足消费者情感需求,是市场营销顺应时代发展的必然选择。 相似文献
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国内零售行业的竞争愈来愈激烈,消费者的需求也难以为商家把握,文章针对零售业的现状,提出零售业可以通过开发情感产品、制定情感价格、营造情感环境等方式,提升顾客与零售企业之间的情感,为消费者提供优质的服务,培养消费者的忠诚度及充分运用体验营销。 相似文献
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实施情感战略 加大旅游业的文化内涵 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会进步和人文精神回归,“满意”和“不满意”已成为消费者的主要购买标准,在这个情感消费时代,旨在沟通顾客情感的情感战略,即CS战备将在旅游业中得到充分发挥。而随着全球人口素质的提高,人们对旅游更加钟情于它的文化品味,即孙尚清先生曾提出的论点:“旅游在发展的一定阶段是经济-文化产业,到发展的成熟期是文化-经济产业”。那么如何运用情感战略,挖掘旅游业的文化内涵呢? 相似文献
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感性消费时代的消费心理分析和营销对策 总被引:2,自引:0,他引:2
在现代社会里,商品丰富多彩,消费者购物更注重满足个性的需要、精神的愉悦、超值的享受,而不只关心商品的质量、功能、价格等因素,可以说消费时代已经开始由质的满足向感性满足消费过渡,特别是在经济发达的地区,这种感性消费已成为一种消费主流态势。因此,研究感性消费时代的特点及广告对策已势在必行。一、感性消费的界定及特征感性消费是指消费者购买商品或利用服务的目的在于通过消费而满足某种心理倾向。感性消费是相对于理性消费而言的,两者的区分就是消费目的的不同。理性消费注重对“物”即商品或劳务本身的功能、质量、价格等因素的… 相似文献
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随着的经济不断发展,在当代社会中,人们的生活水平已开始从温饱状态向富裕状态乃至富足状态转变,并且人们具备了采取新的消费形式以及实现消费形态转变的物质基础,消费观念随之更新,其购买动机已不再停留在仅为了获得更多的物质产品以及对产品本身的占有,而是越来越注重对商品象征意义的考虑,也就是商品所带来的消费情感价值及商品带来的附加利益。这样就促使消费需求日趋差异化、多样化、个性化、情绪化,使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“机能价值”的时代,即感性消费时代。 相似文献
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90年代以来,广大消费者不仅对消费品质量变得更加"挑剔"了,而且开始注重消费品的审美情趣,要求消费品必须符合自己的情感和心理需求,人们的消费行为已经进人情感消费阶段。一、现代消费的情感意味由于消费水平的提高和消费观念的变化,人们购买商品已不单纯是为了满足生活的基本需求,越来越多的人购买商品是为了获得精神上的享受。中国景气监测中心秘书长张仲梁说:"传统的一致性消费时代已经终结,一个全新的因收入、年龄。地域不同而呈现出消费趋向不同的阶层消费时代已经来临。一部分收入持续增长的消费者消费趋向新潮、品位,而… 相似文献
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基于情感偏好的品牌延伸模型及经济分析 总被引:2,自引:0,他引:2
21世纪是情感消费的时代.情感品牌能够凭借智慧和敏锐的洞察力,运用隐藏在人类情感背后的真正力量与消费者沟通和交流.本文运用经济学及品牌经济理论,在对现有品牌延伸案例及理论研究进行分析的基础上,引入情感因素,构建基于情感偏好的品牌延伸经济模型,发现情感指数既能够在同质条件下影响消费者选择偏好,又能够通过影响品类而作用于选择成本;厂商品牌延伸成功与否取决于该厂商品牌与其它同质产品的品牌的情感指数之间的关系. 相似文献
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进入90年代以来,“名牌热”在神州大地悄然兴起,消费者认可名牌与企业创立名牌成为拉动我国企业进入品牌竞争时代的两条“无形之绳”。与此同时,在国际市场上,一种崭新的企业营销理念“顾客满意战略”,正构建着企业新的经营价值体系。现代企业的一切活动都要从满足顾客的需要出发,围绕顾客满意这一中心,从顾客的角度而非企业的角度、用顾客的眼光而非企业的眼光分析看待消费者的需求。纵观时代的变迁,消费者的消费价值观经历了三次更新:在商品尚不充裕,经济生活水平也不高的时代,消费者着眼于商品是否价廉物美、经久耐用,质量… 相似文献
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微博,即Micro Blog,是用户用来进行信息获取、分享与传播的网络平台,微博的特殊传播机制,使得消费者对产品的情感呈病毒特性在网络中进行扩散。顾客的情感价值,就是消费者的产品、品牌、营销策略的偏好对企业微博营销所具有的价值,本文从微博情感营销的特性入手,通过对顾客的情感需求分析、情感营销定位、情感黏性沟通方面提出企业微博营销的策略,以期为企业的微博营销提供参考。 相似文献
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情感营销:现代市场营销发展的内在逻辑 总被引:1,自引:0,他引:1
以科特勒为代表的市场营销理论更专注于满足人的有形物质需要方面,“欲望说”成了营销理论研究的逻 辑前提。情感营销受信实、体验和简省等因素影响,企业可以从产品设计、色彩运用、广告宣传、形象树立等角度开展情 感营销,充分满足消费者的情感需求,实现营销目标。 相似文献
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1消费行为的内涵及其研究意义消费是人类社会得以生存与发展的最基本物质要素之一、人们从出生一直到离开这个世界、时时刻刻都离不开消费。消费的广义内涵包含两层意思、一是指生产消费。二是指生活消费。本文关注的是第二层含义。消费作为一种人类对劳动产品的使用与消耗.是人与物、主体与客体之间的物质和能量的转换过程.反映着人和物之间的自然、技术与社会的一种极为复杂的网络关系。从心理学、行为学上的意义理解、费行为是消费者心理活动的外在表现、也就是说、消费者的行为是受其内在心理活动的支配和制约。居民家庭住房消费则是… 相似文献
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“人文化营销”是营销4.0时代背景下逐渐发展起来的营销模式,其注重人的精神本性和意识多维,尤其关注消费者特定情感意义的表达和传递,带给消费者更深层的情感体验.2011年江小白面世,创造性地提出了“以青春文艺的名义制造流行”这一新营销思路,把青年群体设定为主要消费目标,不再追逐传统酒业要求的高端和厚重,把微博微信、表达瓶、线上线下等极具人文情怀的沟通互动作为主要营销策略,开启了别具一格的营销之路. 相似文献
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快乐品牌的经济学分析 总被引:1,自引:0,他引:1
人类消费进入更高层次的情感消费时代,尤其以娱乐为首的快乐消费已经成为我们生活必不可缺的组成部分.消费者对快乐的需求催生了一大批快乐品牌.本文运用经济学偏好理论阐释快乐内涵、特征及产生根源,并运用品牌经济学原理对快乐品牌进行分析发现,成功的快乐品牌满足消费者对"快乐"需求这一单一利益点.快乐情感的特性决定品牌品类具有高度敏感性.正确的品牌延伸策略使得目标顾客对品牌记忆持久. 相似文献
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女性消费者心理活动是一个完整的过程,其中除了认知过程和行为过程外,还包括情感过程。几乎每个女性消费者都自觉不自觉的体验过“冲动购买”,女性的这种行为在本文中认为是情感作用下的决策。本研究的重点是女性消费者的情感,包括女性消费者对商品情感过程、女性消费者的情感的影响因素,旨在为企业为女性消费者提供更好的服务。 相似文献
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网络直播带货的售后服务持续影响消费者的消费体验,成为网红经济进一步健康发展的梗阻。本文在厘清网红主播,直播平台和消费者行为的基础上,构建直播生态下的三方主体演化博弈模型,并仿真分析不同主体行为在收益类、损失类和系数类参数变化下的演化博弈过程及规律。在构建模型的过程中,本文兼顾直播平台、网红主播和消费者的“多元”属性,延伸了消费者在直播消费过程中的情感收益。主要洞见:网红主播在高效售后的状态下,对带货收益敏感度较高,对消费者冲动消费带来的超额收益敏感度较低;消费者对网红主播的情感依赖与消费意愿呈现同向变化趋势,网红主播的售后态度与平台的监管强度同步变化;在网红主播高效售后的情形下,即使消费者的功能收益较低和退换货率较高,其消费意愿并不会明显下降。 相似文献