如何强化农业银行个人贵宾客户建设———以农业银行苏州相城支行为例

商业银行竞争的核心是客户,优质的客户是银行的利润之源,银行拥有了优质客户,就拥有了竞争优势。随着利率市场化的逐步推进,银行业对于个人贵宾客户重视程度日益增加。传统的依靠分支机构数量而形成的规模优势也难以发挥原有的作用,今后银行的发展必然会从追求“规模效益”转向挖掘“客户价值”。本文结合农业银行相城支行实际情况,从个人贵宾客户维护建设现状入手,提出相应的贵宾客户建设方案。     

如何加快个人理财业务发展

回顾近年来农业银行个人理财业务的发展现状，虽然沿海发达地区部分行在贵宾客户的认定和差别化服务上进行了积极探索，但从全行整体业务发展状况分析，仍存在诸多的困难与不足，在金融同业中处于相对滞后的位置。突出表现在专业人员配备不足、理财产品与服务整合不力、业务平台建设滞后、在社会上的业务品牌尚未有效树立等。如何积极适应个人业务发展的新形势，加快个人理财业务发展步伐，以胜人一筹的策略、先人一步的举措、快人一拍的速度，努力在新一轮的个人理财业务竞争中争得主动权、抢占制高点，是当前摆在农业银行面前亟待研究解决的重大课题之一。     

农行柳州城郊支行个人存款业务拓展情况的调查

农行柳州城郊支行辖属 1 8个营业机构。 2 0 0 1年 ,该行根据“按岗定绩、目标管理、分类考核、绩效挂钩”的原则 ,实行客户目标定位 ,强化服务 ,大力拓展个人存款市场 ,实现了个人存款业务新的飞跃 ,至 2 0 0 1年 1 2月 3 1日该行各项存款余额达 8 1亿元 ,比年初增加1 0 7亿元 ,其中储蓄存款余额达 5 95亿元 ,比年初增加 961 6万元 ,占该行各项存款净增量89 64 % ,同比多增 451 0万元 ,居柳州分行全辖 1 7个支行储蓄存款增量榜首。该行是如何拓展个人存款客户市场的呢 ?一、以人为本 ,培养争创一流的员工队伍市场的竞争 ,很大程度上在于人…     

农业银行个人理财业务探析

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程,从银行角度来说,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业化的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、债券、保险和储蓄等金融品种中,从而满足客户对投资回报和风险的不同要     

完善“三大体系”提高个人高价值客户综合贡献度——对农业银行常熟市支行拓展维护个人高价值客户情况的调查

今年以来，农业银行常熟市支行把个人高价值客户作为第一资源．把深化个人高价值客户资源挖掘作为加快发展的有效突破口，用责任来规范拓展行为，用考核来激励拓展热情，用服务来巩固客户拓展，不断构建和完善个人高价值客户管理、考核和服务“三大体系”，有效地巩固和发展了个人高价值客户群体。截至9月末，全行共落实员工维护的个人高价值客户17611户，日均存款达43．4亿元，比年初净增12228户、24．6ML元。个人高价值客户的群体巩固和资源深度挖掘，也带动了相关业务的快速发展，个人高价值客户的综合贡献度不断提高。9月末，全行人民币存款达194．57亿元，比年初增8．95亿元，同比多增3．03亿元，新增市场份额32．17％，列常熟市金融同业首位。     

关于农业银行发展个人理财业务的若干思考

随着农行商业化改革进程的加快 ,大力发展个人金融业务已成为各级行的共识。在新形势下农行如何营造和发挥网络、资金、信息、技术优势 ,为广大个人 (自然人 )客户提供从咨询、代理收付到投资组合、委托投资等一系列综合的理财服务。本文试图通过对个人理财业务现实意义和存在缺陷的分析 ,初浅构画一种新颖的个人理财业务运行机制 ,以求此项业务在农行更快、更好地发展。　　一、对农行发展个人理财业务的认识(一 )发展个人理财业务是居民金融资产多元化的必然需求。近几年居民金融资产多元化的趋势日益明显 ,股票、债券、基金等所占的比重…     

对农业银行个人业务发展的思考

面对个人金融业务蕴藏的巨大市场能量和潜力,各家商业银行都在竞相发展个人业务。农业银行顺势而为,提出了"把农行办成国内个人业务市场份额最大的商业银行"的战略目标。然而,当前个人业务发展过程中存在一些问题影响和制约农行个人业务快速、健康发展。如果正视这些问题并选择适合农行自身特点的个人业务发展路子,对于做大个人业务至关重要。本文就此谈点粗浅看法。一、当前个人业务发展过程中存在的问题(一)个人业务发展战略选择错位。虽然农业银行提出了"把农行办成国内具人业务市场份额最大的商业银行"的战略     

加强市场营销拓展优质客户进一步推进个人综合授信业务发展--广西分行个人综合授信业务发展情况调查

我行个人综合授信业务自2002年7月开办至今已一年多时间。为全面了解此项新业务发展状况，总结营销经验，分析存在问题，促进个人贷款发展，近期我处对个人综合授信业务进行了一次全面调研。     

农业银行个人业务发展策略研究

个人业务是农业银行实现可持续发展的重点战略性业务,个人客户建设是农业银行价值创造的基础,客户关系管理以及客户体验管理是农业银行加快个人客户建设科学发展的理论。由于个人业务收入和赢利较为稳定,因此,加快发个人业务十分必要。本文就目前农业银行个人业务发展现状及发展方向及策略作一探讨。     

构建个人理财业务新体系

个人理财业务,又称财富管理业务,是银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户财务状况,通过了解和挖掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品,以实现客户理财目标的一系列服务过程。影响个人理财业务的核心要素个人理财业务对国内金融业来说还是一项新兴的业务,也将是商业银行今后的发展方向。根据知名的SERVQUAL服务质量分析框架,参照国内研究机构关于影响个人理财服务质量关键因素定义,我们先来分析一下影响个人理财竞争能力的要素(见图1)。个性化有形要素能收益力可靠性响应图1:影响服务质量因素的关系结构从图1…     

农业银行个人理财业务发展战略探析

银行个人理财业务是银行利用自身在金融资讯、投资理财、服务网络等方面的专业优势，为客户提供的财富管理、投资增值等个性化金融产品和服务。     

农业银行发展个人理财业务的路径

目前,农业银行个人金融业务产品与他行产品相比,同质化问题比较严重,除了产品推出速度与他行存在差异外,多数服务趋同,产品和服务很快可以相互复制,无法形成真正的特色。因此,加快发展个人理财业务是农业银行战略转型的当务之急。     

拓展代客户理财业务初探

随着经济金融全球化的发展和中国开放金融市场 ,金融业的竞争将更加激烈 ,农行要生存和发展 ,就必须顺应国际银行业的发展潮流 ,大力拓展代客户理财业务 ,时刻跟紧信息技术发展的步伐 ,才能在未来的竞争中保住自己的市场空间。(一 )代客户理财业务的内涵与范围代客户理财是农行中间业务附加值最高的业务。它是指农行不需要运用自身的资金 ,而为客户办理收付、投资咨询、管理、资信评级、项目评估、资本扩张及资金融通分析、经济运行评价等委托服务事项 ,从中收取手续费或信息费的业务。其显著特征是 ,收入稳定 ,低风险 ,高收益。代客户理财…     

商业银行发展个人理财业务策略

中国银行业个人业务市场的整体规摸在不断扩大．全国城乡居民储蓄存款余额1978年时是210.6亿元到2004年6月末，就已达到120443亿元．尽管没有剔除通货膨胀因素，我们还是能看出居民掌握的财富总量在非常明显地增长．个人客户对日益增加的财富有了更多元化的金融需求，这种强大而新生的需求．推动着个人金融服务成为当前商业银行发展创新最为活跃和最有盈利潜力的的领域之一．据权威机构统计和预测我国1997年     

业务转型下的农行个人理财服务策略

当前，向零售银行转型的浪潮在整个银行界可谓如火如荼，面对银行业内业务转型浪潮，该以何种策略来实现以理财业务为核心、财富管理型的现代综合理财服务呢？     

抓紧行动去理财——探索农业银行的个人理财业务发展之路

根据总行统一布置，省分行团委、个人业务处、办公室、农村金融学会联合举办了全省农行“金钥匙理财”征活动。各行中青年员工积极参与、踊跃投稿，分别从不同角度探讨“金钥匙理财”业务发展的战略、机制、队伍建设、业务创新等问题。现选登部分征，并殷切希望全省系统广大中青年员工积极谏言献策，为我行的改革和发展贡献聪明才智。[编按]     

个人信贷客户应实行统一授信管理

个人信贷业务是农业银行信贷业务的重要组成部分,也是同业竞争较为激烈的信贷业务。但是,农业银行至今仍未建立起一套系统的个人信贷客户统一授信管理制度,这在一定程度上制约了个人信贷业务特别是个人贷款业务的发展和个人贷款质量,效益的提高。本文拟就如何实行个人信贷客户统一授信管理制度谈点粗浅的看法。总体要求1.实行个人信贷客户统一授信管理必须坚持对象特定、动态调整、按序运作、权限管理。     

农业银行镇江市润州支行个人客户经理队伍建设情况调查

按照“公司业务向上、个人业务向下”的要求．农业银行镇江市润州支行于2008年初在全行率先组建了个人客户经理营销队伍．主要通过专职营销经理充分挖掘优质客户，优化客户结构，为客户提供更高层次和全方位的服务，增强竞争力，将个人业务打造成城区农行的支柱业务。