中小企业人力资源外包动因及风险规避策略

<正>在全球业务外包的洪流中,人力资源外包已经成为新的发展趋势。资料表明,2000年,美国在人力资源服务方面的花费超过了227亿美元,其中人力资源外包是增长最快的部分,2000年美国人力资源外包达到25亿美元。预测显示,人力资源服务方面的收入在2006年将达到560亿美元,人力资源外包将成为人力资源服务消费中增长最快的领域。中国企业越来越多地认识并且选择人力资源外包这种有效方式,以提高企业人力资源管理水平。     

人力资源,有多少服务可以外包

从政策产物到市场需求 张廷文:从全球来看,人力资源外包业务的发展十分迅速和惊人,据互联网数据中心研究显示,2009年全球HR服务市场收入将达到1134亿美元,从2004年至2009年这几年,人力资源外包市场年增长率高达9.6%.     

承接国际服务外包促进服务经济发展

据预测,到2012年全球服务外包市场规模可达9750亿美元。未来全球的服务外包产业将保持30%-40%的增长率,到2020年仅IT外包的规模就将达1.5-1.6万亿美元。预计到2020年全球离岸服务外包市场将达到1.65-1.8万亿美元的规模。     

承接国际服务外包 促进服务经济发展

据预测,到2012年全球服务外包市场规模可达9750亿美元。从长远来看,未来全球的服务外包产业将保持30%～40%的增长率,到2020年仅IT外包的规模就将达1.5～1.6万亿美元。预计到2020年全球离岸服务外包市场     

人力资源管理外包的风险规避

人力资源管理（HR）外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理业务部分或全部转由专业服务机构承担。人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使人力资源外包成为可能。此外，人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供了必要的外部条件。 企业选择外包，主要原因在于：一是发挥人力资源部门的战略作用。有研究表明，人力资源管理活动中的事务性活动或传统活动，通常占全部人力资源管理活动的65％-76％，而直接影响企业长远发展的战略性人力资源管理活动仅占30％左右。通过人力资源外包，可以使企业人力资源管理人员从作业性、事务性工作中解放出来，把精力、时间用于制订战略、提升人力资源竞争力等方面。二是获取先进技术和整合外部高技能的人力资源专家。信息技术的发展使人力资源管理的运行也必须加大电子程序、相关应用软件和平台的技术投入力度。而通过外包，企业可以充分利用外包服务商所提供的最新技术和系统。同时，外包服务商也已经培训出能为各种企业提供人力资源外包服务的职员。在今天的市场上，具有薪酬、福利、外派人员以及人力资源信息系统等专门知识的人力资源专家十分紧缺，而雇佣人力资源服务商通常比雇佣几个专家容易得多。三是降低经营成本，改善经营绩效。人力资源管理活动历来被视作重要的成本中心，而通过外包可以精简企业内部人力资源管理人员，以更好的成本效益为员工提供更满意的人力资源服务。虽然利用外包服务商需要付钱，但其往往能提供更好的服务质量，而同时成本也比雇佣或利用大批的人力资源职能人员要低。另外，通过外包可以减少企业人力资源管理所必须的信息支持平台等大量的技术投资，也可以消除或至少降低其日常办公预算或昂贵的资本支出。经营成本因此会全面下降，经营效益则相对提高。     

人力资源管理外包

业务外包作为一种新的工具越来越多地被运用于人力资源管理中,据IDC预测,美国的人事外包业务额2003年将达到102亿美元。     

人力资源管理外包的风险防范

人力资源管理外包是企业在保有人力资源管理非核心职能产权的前提下,将人力资源管理职能行使权以合约的形式委托给外包服务商;外包服务商按照合约规定独立行使有关人力资源管理职能权力的过程。目前最为流行的人力资源外包主要有员工招聘、工资发放和培训等内容。世界500强公司中的绝大多数正在使用人力资源外包服务。据国际数据公司分析,人力资源外包业务是人力资源服务市场中发展最快的业务。     

常州财务服务外包产业发展对策研究

近年来，随着国际服务外包产业的迅速发展，发达国家的企业现已开始将其非核心的财务服务职能向新兴市场国家和地区的企业转移。据美国国际数据公司发布的研究报告表明，2008年全球财务服务外包市场规模约达到476亿美元，从2004到2008年，其复合年增长率约达到9．6％。而该领域的事务处理管理功能市场增长更快，其复合年增长率约达到9．8％。     

东软2007年度离岸软件外包全国第一

2007年东软集团以1．4亿美元的离岸软件外包收入．40％的增长率,摘得中国离岸软件外包桂冠,并以较大的领先优势领跑中国软件外包市场。目前,东软正在为全球50多家著名的跨国公司开展软件与服务外包业务,业务覆盖汽车电子、手机、金融证券等多个嵌入式和应用软件领域,其中仅从事嵌入式软件外包的员工就接近5000名。     

资讯

全球人力资源管理市场2007年将达1 033亿美元 IDC发表的最新《2003至2007年全球及美国人力资源管理服务市场预测》研究报告显示,2002年全球人力资源服务开支总额为612亿美元,比2001年增长了9.6％。未来5年,全球人力资源服务开支到2007年将增长到1033亿美元,混合年增长率将达到11％。     

企业信息技术外包策略分析

1988年,日本的Kodak公司宣布将信息技术业务外包给IBM公司和DEC公司,揭开了IT业务外包的“帷幕”。自此以后,信息技术业务外包取得前所未有的进展。据Gartner公司2003年的研究报告,公司信息技术外包服务上的支出2001年已经达到3000亿美元,预计到2008年增长到7000亿美元。有的研究者甚至预计到2010年信息技术外包服务市场将达到10000亿美元。信息技术外包是业务外包的一种形式,是指企业在规定的服务水平基础上,将企业的信息技术业务一部分或全部委托给信息系统的服务提供商,由其管理并提供企业所需的服务。企业通过将企业自己的信息技术…     

外包是中小企业人力资源管理的新途径

十多年前柯达斥资2.5亿美元,将其IT功能全部外包给专业公司,就此开创了"管理外包"之先河。今天,各种管理外包服务机构蓬勃发展。有关专家认为:我国加入WTO以后,随着服务贸易市场的进一步开放,可以预见,HR外包的服务内容会得到进一步的拓展,发展前景十分广阔。人力资源管理外包的优势1、人力资源部门专注核心业务在我国中小企业里,人力资源部门通常人数少,因此大量的事务性的工作占用了工作人员的大部分时间。如果将一些非核心的事务性的工作     

人力资源外包的四项基本功

“把不懂的业务全部包出去，我们只作我们熟悉的!”是上个世纪八、九十年代风靡一时的管理思潮。1989年，彼德·德鲁克注意到了这种趋势，指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。“利润最大化，成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律，而通过人力资源外包，借用外部资源实现成本的最小化．就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源外包正是基于这一理念应势而生。人力资源外包是企业将更多的精力用于核心的人力资源管理工作，而将一些较为繁琐且程序性很强的人力资源管理的日常事务性工作，外包给专业的人力资源管理服务机构进行操作。从人力资源外包的发展趋势看，其业务已经渗透到企业内部的所有人力资源管理领域，包括人力资源策略、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪酬和福利管理、绩效管理、培训与开发、员工关系管理、劳动争议调理等方面，是企业降低人力资源投资风险、优化人力资源管理的一种新型选择。     

世能达：大有大的道理

美国世能达公司创始于1935年，是北美最大的整车运输企业，其业务主要包括整车运输、货运经纪、多式联运、外包服务、金融服务五大方面。2006年公司净收入达到30亿美元，其中整车运输业务是公司最核心的业务，约占净收入的60％以上。目前：世能达公司拥有1，4万辆拖车、6万辆挂车，拥有1.5万名司机，另外还有约1．2万家签约外包运输企业为世能达公司提供运输服务。[第一段]     

印度服务外包发展及其对我国中西部地区的启示

冷战结束后,随着信息技术的进步和全球经济一体化程度的提高,国际服务外包获得了迅速发展。全球服务外包市场2005年规模达到6000多亿美元,2007年达到了12000亿美元,2008年超过15000亿美元。由于受到全球金融危机的冲击,2009     

财务外包的信息安全风险的甄别与控制

继IT外包业务发展后,财务外包（Finance and Accounting Outsourcing,简称FAO）最近几年在发达国家发展迅猛。根据IDC发布的研究报告,到2006年底,全球财务外包市场达到650亿美元,过去5年的复合增长率为12．3％。     

今年全球IT开支将下降3．8％

权威市场研究机构加特纳公司近日预计，今年全球信息技术（IT）开支将下降3．8％，降幅甚至超过2001年网络泡沫破灭时的2．1％。今年全球在计算机硬件、软件、IT服务和电信方面的总开支约为3．2万亿美元。尽管全球经济衰退将对上述四个主要IT市场产生全面冲击，但加特纳认为，计算机软件市场仍具韧性，今年相关开支有望增长0．3％，达到2226亿美元。     

李毅中：六大措施推动软件产业的发展

6月2日，工业和信息、化部软件服务业司在第十四届中国国际软件博览会上发布了《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》。报告显示，2009年中国软件与信息服务外包产业保持了较好的发展态势，产业规模达2033．8亿元，增长29．7％。从业务结构来看，ITO业务继续占据主导，BPO比重稳步上升。从地区市场来看，国内外包业务发展更加迅猛，业务收入为1749．6亿元人民币，增长31．2％，较国际业务收入增速高近10个百分点。     

核心业务能否“外包”

大约在12年前,柯达宣布斥资2.5亿美元,将其IT功能全部外包给专业公司,外包期为10年,就此开创了“管理外包”之先河。到1999年,在全球范围内,企业在外包服务方面的花费已达到1160亿美元,而更为令人关注的是外包服务的性质已经发生了重大的变化。埃森哲公司曾经对全球范围的26个曾经运用外包服务的组织进行了调查,其中65％的组织与专业外包服务伙伴建立了协同合作的关系。通过协作性外包,这些企业的成本在过去的10年中,平均降低了50％,同时,企业在竞争技能、服务水平以及市场变化的应对能力等方面都获得了显著的提高。     

人力资源外包的风险防范

目前，国内众多企业正经历由传统的人事管理向现代人力资源管理转变的过程，在这个过程中，将人力资源的部分业务外包也成为了很多企业的选择。选择人力资源外包，不但可以利用服务机构的专业优势，在较短时期内提高企业内部人力资源管理水平，更可以提高管理效率，降低管理成本，使企业专注于自己的核心业务。[编者按]