蕉岭:建规范化供电所

<正>广东省蕉岭供电局是山区县级供电局,该局在供电所管理中注重"四规范"管理,取得了显著成绩,供电综合线损率7%左右,电费回收率达100%,13个供电营业所被南方电网有限公司授予"供电营业规范化服务"达标单位。基础资料管理规范化健全规范化管理体系。制定所长、副     

以规范化推动精益化

<正>近年来,云南电网公司玉溪供电局围绕南方电网的战略目标,实施企业管理向精益化转变,全面推进一体化管理,加强供电所的规范化建设,不断夯实基础管理,以管理促质量提升、效益提升和服务提升,实现供电所"业务流程化、作业标准化、服务规范化、管理一体化、检查考评统一化"。供电所规范化建设的推进,标志着玉溪供电局各供电所建设已经向规范、标准、精益化迈进,精益化管理的理念在基层站所、班组落地生根。     

五大关键词建设“全能所”

<正>2017年以来,面对"全能型"供电所建设这一全新课题,国网江苏电力盱眙县供电公司(以下简称"盱眙公司")边摸索边实践,边实践边思考,逐步明确了以五大"关键词"建设"全能型"供电所的工作思路。变革———搭建组织架构过去,乡镇供电所只负责综合变以下电网维护、指标管理、客户诉求响应等,客户动力业务新上、专用变压器报装、电力设备代维以及光伏并网、能效服务等新型业务不在职责范围内。供电所业务权限、组织架构、员工     

河池供电局用电营业普查撬动“保增长”

河池供电局以营销稽查"回头看"为基点,通过用电普查努力撬动服务"保增长"的这盘大局,加快向以"内稽"为主的认知提升和职责转变。自7月份以来,该局重点将计量装置、抄核收、业扩管理、电价执行"、0"电量、特殊行业等列为内容,通过工作过程的稽查,发现管理短板并持续改善,进一步加大服务指标与工作质量的稽查力度。截止9月底,河池供电局已完成日常稽查样本数1142个,查阅营销部门各项收费票据460份,检     

供电所“1+4”综合服务管理能力提升

国网山东电力滨州供电公司从“优化综合管理、深化专业协同、强化数字转型”等方面着手,在全市范围内开展供电所“1+4”综合服务管理能力提升工作,推动供电所管理水平和服务能力再上新台阶,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。近年来,随着专业化管理不断深入,供电所管理多头重复安排、存在交叉或缺位、标准要求不统一等问题越来越突出。加强综合协调机制运转,是破解供电所多头管理问题、提升供电所综合服务管理能力、减轻基层负担压力的必然要求。国网山东省电力公司滨州供电公司(以下简称“滨州供电公司”)创新“1+4”综合服务管理,全面提升供电所管理能力和管理水平。     

沈所供电所:政企协作增强用户“获得感”

南方电网广东电网公司韶关始兴供电局沈所供电所积极探索政企合作新路线,将供电服务融入当地村社体系,畅通服务渠道,不断提升用户的电力获得感。为进一步做好基层供电所的用户服务工作,南方电网广东电网公司韶关始兴供电局沈所供电所通过积极对接当地村社网络,协作开展网格服务管理,加强与用户的沟通,更高效地解决用户的用电诉求,以此提升用户电力获得感。供电所服务存在的问题一是供电服务不及时。     

规范化管理显生机

河北藁城供电局顺应农电体制改革的要求，不断强化供电所规范化管理，促进了“两改一同价”工作的顺利实施，为供电局今后发展注入了生机和活力。供电所规范化管理，其核心内容就是在日常经营、安全、生产、设备管理等方面实现制度化管理，重点解决各项管理中无计划、无规则、无考核、无监督等问题。农电体制改革后，藁城局为使供电所各项管理迅速步入正轨，落实“七抓”，提高了供电所管理水平。抓职工教育，提高队伍整体素质。搞好职工教育，是规范化管理的基础。因此，对农电工实行统管后，该局首先从教育入手，采取印发资料、专家授课、…     

万宁:学先进找差距扎实做好规范化建设

近年来,海南万宁供电局积极贯彻落实南方电网公司《加强县级供电企业规范化管理进一步提升农电管理水平的指导意见》、《关于促进农电发展的若干意见》,扎实有效地推动创先与规范化建设取得实效。2012年,万宁供电局售电量5.44亿千瓦时,综合线损率10.01%,城市供电可靠性99.88%,农村供电可靠性99.77%,综合电压合格率95.98%。电量小,员工技能水平低、指标不理想是万宁供电局的“老大难”问题。同年底,海南电网公司全面开展以供电所规范化建设和台区精     

“廉洁高效供电所”创建经验

<正>从2012年开始,山东省蒙阴县供电公司就认真开展"廉洁高效供电所"创建工作,通过监督"关口"前移,促进全员廉洁从业,不断加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,进一步提升了优质服务水平。以"承诺示廉、内外评廉、双向助廉"为主要内容。加强反腐倡廉教育。供电所从人、财、物管理等方面人手,针对业扩报装、电费电价、线损等易诱发腐败的重点环节,加强风险防控,有针对性地制订防控措施,落实各项规章制度,推行农电工异地服务:对重点岗位人员,每半年组织开展一次民主测评和廉洁提醒谈话;对农电工进行客户问卷调查,考评成绩作为供电所对员工奖惩的依据;依托"五小"建设,开辟廉洁文化活动室;向重点岗位人员家属发放《家庭助廉倡议书》,召开家庭助廉座谈会,签订"家庭助廉承诺书",将廉政监督的触角延伸到8小时外;设立客户意见箱,对检举违规违纪和服务不规范的行为进行调查落实。以"所务公开"为关键环节。推行"审计式监督"。供电所在每月月初将经费收支、员工自用电、废旧物资管理、员工考     

山区供电所绩效考核设计

受当地经济发展水平的影响,山区供电所普遍投入大、收益低,增加了管理难度,这是对县供电企业管理能力的考验。研究山区供电所管理特性,找到难题破解之策,是各级农电管理者非常关心的问题。为提高山区供电所的管理水平,本刊特邀安徽省黄山供电公司黄良顺同志,对山区供电所的管理进行研究,并从绩效考核、电费管理、成本控制等方面,提出加强和改进思路。我们将分期刊发。     

营销稽查：从促销到促效

宁夏石嘴山供电局从电力营销稽查 入手,采取强有力的内稽外查措施,实现 了从增供促销向增供促效的转变,企业 的经济效益和社会效益明显上升。 石嘴山供电局稽查分局自成立以 来,就归局长直接管理,是供电局的四大 监督机构之一(安检、稽查、审计和纪 检),独立于市场营销部,其职能类似于 电力营销的安检组织,是电力营销的监 管兼执行机构。负责促进全局电力营销 管理规范化、现代化和优质服务水平。近 几年共查处违章用电676起,挽回经济 损失1787．5421万元。     

山区供电所经济安全预控

山区供电所是供电企业的重要组成部分,是服务社会主义新农村建设的前沿阵地,由于山区电网具有供电量小、电量增长慢、线损率高、营销管理难等特点,一直是供电企业经营管理的难题。在系列文章中,首先提出完善绩效考核、挖掘职工潜力、树立职工的责任意识,以奠定供电所的管理基础;然后,以完善的内控、规范的流程,来保障电费这条生命线的畅通;同时,跳出成本看成本,从战略规划角度建立“大成本”控制的理念,以低成本战略保证山区供电所的生存和发展;线损是山区供电的软肋,“经济线损”策略也许能够使一些山区供电企业从新的视角来审视线损,避免“线损越低、亏损越大”的局面。在市场经济向纵深发展的社会背景下,具有独特市场角色的供电企业开始面临“经济安全”问题,供电所的“经济安全”预防和控制已经成为供电所经营管理的核心。     

惠州:优化供电所指标监控体系

正自2012年规范化建设工作开展以来,惠州供电局高度重视,积极发挥市局责任主体作用,将其作为促进县级供电企业创先的重要平台,进而促进企业发展。具体工作中,每个季度对全市所有供电所指标完成情况进行综合评定及排名,并通过深度解析,挖掘、改善管理短板,促进供电所各项基础管理业务提升,同时,提高供电所员工的工作积极性。经过3年左右的规范化建设,惠州供电局所辖供电所整体绩效提升明显。在指标提升的同时,相应的     

供电所同业对标“4321”工作法

<正>河南省栾川县电业局深人探索"4321"供电所同业对标管理工作新方法,以"综合建机制,专业抓规范"为管理理念,全面强化供电所"安全生产、设备管理、营销管理、供电服务"四大专业,建立完善"组织、指标、管控"三大体系,着重强调"业绩、管理"两大版块,积极构建"争先夺标"同一平台。     

专题综述 乡镇供电所同业对标管理实践的合肥经验

供电所同业对标是促进供电所管理提升工程实施的有效手段和措施。国网安徽合肥供电公司遵循“常态开展、动态比较、持续改进”原则,确立从供电所“安全生产、营销管理、供电服务、队伍建设、综合管理”五个专业“树典型、立标杆”,建立了供电所同业对标管理办法、对标管理指标体系,全面规范指标数据采集、计算、分析工作,通过不同供电所之间指标数据的横纵向对标分析,引导供电所寻找短板,不断总结、推广先进管理经验,夯实供电所基础管理,实现县公司和供电所管理水平的全面提升。     

强基挖潜 助力供电所再提升

目标考核是供电企业做好各项工作的重要抓手。为加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面助力乡村振兴,国网山东省电力公司昌邑市供电公司(以下简称“昌邑市供电公司”)相继制订《关于建立供电所管理综合协调机制的通知》《供电所综合考核实施方案》和《数字化供电所推广实施方案》等通知文件,以打造数字化供电所建设为契机.     

党支部八步法探索“党建治违”

正广东电网江门蓬江供电局探索"党建治违"的工作方法,在棠下供电所党支部实行"党建治违"试点,推动党建与安全监督工作深度融合,制定以安全生产为导向,解决施工作业违章问题的行动计划,发挥党支部战斗堡垒作用及党员先锋模范作用,全面解决员工施工违章问题的发生。广东电网江门蓬江供电局(以下简称"蓬江供电局")分析总结发现,违章问题主要集中在两票管理、工器具、警示标识、勘察与方案等方面,暴露出施工作业普遍在工作准备环节上有所欠缺,尤其施工作业文件管理、生产用具管理有待加强。     

基础是这样夯实的--浙江省富阳供电局创建学习型供电所的调查

供电所是供电系统最基层的供电机构,直接运行维护和管理中低压电网,上对地方政府,下对村民百姓,工作面面俱到,是电力生产、经营成果的最终体现者。供电所工作质量、服务水平的好坏直接影响到电力企业的效益和形象。因此,供电所管理是供电企业管理工作的一项重要课题,能否提高农电职工自身素质是直接关系到供电所工作优劣的主要因素。几年来,浙江省富阳市供电局通过开展供电所“管理年”和“学习年”活动,进行了有益的探索和尝试,取得了一点体会。供电所管理的基本模式根据富阳市乡镇设置,结合企业的实际情况,目前富阳供电局共设5个中心供电…     

台前:农电工规范化管理

<正>河南省台前县供电局按照"三新"农电发展要求,实施了供电所作业组织专业化整合等一系列措施,不断提升供电所管理水平。2008年以来,通过健全三项机制,加强四项管理,积极探索农电工规范化管理的新途径,取得了明显成效。     

永定:紧抓思想转变 激励全员争星

正国网龙岩市永定区供电公司按照"以文化建设为引领、指标看板为导向、标准建设为重点"总体创建思路,开展星级供电所创建工作,同时通过树立一个典范,提炼工作亮点,激励全员参与。国网龙岩市永定区供电公司(以下简称"永定公司")把星级供电所创建作为加强供电所基础建设、提高管理水平和提升服务能力的重要手段,重点从基础资料、所容所貌、信息系统应用及安全、教育培训、基础设施、农网设备管理、安全生产管理、营销管理、队伍建设、优质服务等方面进行整治和完善,开展星级供电所创建工作。同时紧抓