H3C推出服务新战略

近日,IP网络厂商H3C发布了"前瞻、智动、合赢"的服务新战略,向业内展示了H3C全新S+智动服务解决方案及渠道服务战略。此次全新服务战略是H3Care服务的进一步深化,是H3C应对云网融合时代的变革和趋势,在网络建设和服务领域的又一次革新。在"云图服务智领未来——2013 H3C服务战略"发布会上,H3C公司副总裁、全球技术服务部总裁丁文     

H3C全新S+智动服务解决方案 助力政府信息化建设

H3C全新推出的S+智动服务解决方案,强调"智能感知,随需而动",是"温暖感、专业化"服务理念的进一步提升。H3CS+智动服务解决方案与传统服务观点不同,不是单纯着眼于对设备的服务和维修,而是关注于客户业务目标     

中外纳税服务热线对比及启示

纳税服务热线是当前各国为纳税人提供税务咨询、信息查询、服务投诉、涉税举报,以及进行税收宣传的重要渠道。进入互联网时代以来,广大纳税人对纳税服务热线的服务形式和服务内容都有了更高期待,各国也在纷纷开展热线服务升级的有益尝试。随着"互联网+税务"战略的提出,我国的纳税服务热线升级完善工作已迫在眉睫。一、国内外纳税服务热线运行状况(一)我国纳税服务热线情况我国纳税服务热线号码为12366,2001年9月由国     

服务营销视角下税务微信对纳税人满意度的影响

2013年以来,政务微信不断崛起,逐渐成为方便实用的"政"能量.随着"互联网+税收"的实施和不断完善,以税务微信公众号为主的在线税务,已成为征纳双方最常用、最主要的办税平台,也是影响纳税人满意度的主要因素.本文运用服务营销相关理论分析税务微信与纳税人满意度之间的关系.首先从服务营销视角分析税务微信与纳税人期望、纳税人感...     

按疾病诊断相关分组支付的风险

近期,国家医疗保障局实行药品目录准入谈判、"4+7"带量采购等,有效降低了药品价格;打造全国统一、信息共享的标准化信息平台,并推出个人医保电子凭证,为异地就医、互联网医疗等奠定了坚实的结算基础;全国范围内试点按疾病诊断相关分组(DRG)支付改革,促使医院从"收益最大化"激励转向"成本最小化"激励,等等。不同改革措施中,改革对象与目标各有差异,对医疗服务产业、领域的影响也不一样。DRG支付改革旨在改变医院激励、规范医疗服务行为.     

我国城市“互联网+社区居家养老”服务模式的构建基础分析

随着我国人口结构转变日益迅速,传统社区居家养老服务模式存在的问题越来越凸显,已经无法满足老年人对及时性、灵活性、多样性、便捷性养老服务的需求。然而,"互联网+"与城市社区居家养老服务的融合发展将会为这些难题的解决提供新的工具和思路。为此,本文以"互联网+"与城市社区居家养老服务深度融合为切入点,在综述国内外相关研究的基础之上,从供给和需求两个角度,分别以政策基础、技术基础、经济基础、心理基础这四个视角来剖析在我国构建"互联网+社区居家养老"服务模式的可行性,从而为"互联网+社区居家养老"服务模式的健康发展奠定理论基础。     

对推动“互联网+”现金服务的思考与建议——基于北京市现金服务运行实际

本文从"互联网+"视角出发,分析了长期以来困扰现金服务工作的残损币回流不畅、零钱兑换难等问题,指出现金资源配置手段落后是造成以上老大难问题难以解决的根本原因,提出了运用互联网平台,提高现金资源效率的具体建议。     

钢铁电商平台的服务创新研究:基于“互联网+”的视角

在"大众创业,万众创新"、互联网经济蓬勃发展的时代背景下,为建立特色鲜明的钢铁电商平台,提高用户黏性,提升品牌影响力,创造价值,寻找合理的盈利模式,在钢铁电商平台的激烈竞争中抢占发展先机。本文从平台的信息流、物流、资金流、金融服务、科技创新五方面的整合能力和综合竞争力出发,运用"互联网+"技术对钢铁电商平台服务进行大胆创新,在现有服务模式中挖掘创新点,提升增值服务能力,解决物流、技术服务等用户痛点,在交易、物流、金融、技术等衍生高附加值服务方面提出创新内容,探讨为交易双方提供最大化价值的服务价值链与价值传导创新模式。重塑钢铁行业价值链,实现整个产业链效率最优化,引领钢铁企业由制作商向服务商转型。     

银企现金服务的第三方“互联网+快递+金融”平台模式及其影响

长期以来,银企现金服务主要包括银企直接型和镶嵌安保合同关系的银企准接型两种。随着信息技术、支付技术创新和应用,商业银行与大型企业和单位的现金服务及管理模式发生了较大变化,出现了第三方企业快递公司派员上门代收交存现金业务的间接型新模式,如顺丰--中石油模式,基于网络和团队服务等平台优势构建的“互联网+快递+金融”模式,改变了银行间竞争方式,带来银企双赢效应,切合市场选择和发展逻辑。从市场准入和营运监管看,这一新模式容易被市场模仿、复制和推广,存在被犯罪分子利用洗钱的风险。为此,本文提出以创建市场准入条件与强化监管为主的政策建议。     

商业银行互联网平台服务战略实践

在互联网"共享经济"浪潮的推动下,各商业银行围绕供给侧改革痛点问题,展开了多种形态的探索。其中,互联网平台服务的搭建铺筑了商业银行脱胎换骨的转型之路。早前,本刊介绍了工行的"e-ICBC"品牌、中行的"中银易商"平台、建行的"善融商务"平台、华夏银行的"平台金融"布局以及农行在"三农"互金平台方面的探索经验。本期"业务创新专题"将重点从集团经营的视角,介绍平台服务在交易、消费、支付等领域的创新思维和落地举措,分析由此带来的商业银行资产组织能力、风险管理能力全     

富滇银行直销银行上线

<正>9月8日,富滇银行举行直销平台上线发布会。直销银行APP是承载互联网金融和旅游金融的主要渠道,也是富滇银行"2+4+N"科技系统建设的重要组成部分。富滇银行运用大数据、云计算、移动互联技术,致力于打造场景金融,倾力发展互联网银行业务,确立了"互联网+金融+行业+生活"的发展方向和思路。目前,依托直销银行APP,富滇银行成功推出了电子商务平台、旅游电商平台、智慧物业社区平台和教育     

“互联网+”背景下的基层纳税服务模式变革——基于对安徽省合肥市的实证研究

随着"互联网+"发展模式的普及和税收体制改革的深入,"互联网+纳税服务"的发展方向逐渐确立,基层税务机关纳税服务模式的变革势在必行。本文从整理基层纳税服务模式的变革背景入手,分析"互联网+纳税服务"变革的已实行措施和积极意义,选取安徽省合肥市地方税务局蜀山分局和当地纳税人为调查对象,通过问卷调查、访谈调查对合肥市变革开展情况展开实证研究,进一步分析出变革中面临的问题,最终提出针对性的改进建议。     

商业银行服务平台经济模式创新探讨

2019年8月,国务院办公厅印发了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》(国办发〔2019〕38号,以下简称《指导意见》),着力推动平台经济健康发展,随后又下发了一系列细分市场指导意见。商业银行应把握机遇,创新发展适应平台经济相关企业需求的金融产品和服务,通过嵌入、共建、自建等方式融入"互联网+生产""互联网+服务业""互联网+政务民生"等平台场景。     

运用新媒体 服务纳税人

近年来,运用网站、微博等互联网技术服务社会、服务民生,已经成为政府职能部门的一项重要职责。广州市地税局重视互联网的宣传管理工作,积极探索运用新媒体服务纳税人的新思路新举措,目前已经搭建起两大工作平台:一是广州地税门户网站,该网站集涉税办理、税务咨询、税收宣传、纳税辅导等功能于一体,从     

浅谈云服务的技术发展和创新

随着互联网技术的不断发展,云服务已经被作为一种全新的模式,深入到各行各业之中,人们对云服务的利用程度也越来越为广泛,并且受到大家广泛的关注与极大的肯定。     

浅谈云服务的技术发展和创新

随着互联网技术的不断发展,云服务已经被作为一种全新的模式,深入到各行各业之中,人们对云服务的利用程度也越来越为广泛,并且受到大家广泛的关注与极大的肯定.     

推进产业转型发展 升级农村支付环境服务功能

2015年7月,会同县引进北京百润万丰有限公司,组建了会同德一民生事务服务有限公司,在县内先行试点“互联网＋民生服务共享”的模式,在各村设立民生服务站,以信息进村为依托,以“互联网＋电商平台”为实现途径,向上对接政府和社会各项服务,     

桦川县以“互联网+农业”为平台引领现代农业发展

黑龙江省桦川县积极探索以"互联网+农业"为平台推进农村一二三产业融合发展的新思路,重塑农业产业链的各个环节,通过精确农业、农业物联网、互联网云服务、大数据分析等实现全程智能化,从"空间、时间、成本、安全、个性化"五个角度全面改变农产品消费市场。     

微信银行悄然兴起

伴随着微信5.0版"微支付"功能的推出,国内各大银行纷纷抢驻微信平台,推出了各自的微信银行。如今,高达4亿用户量的微信已经成为现代移动互联网最火热的平台。早在今年3月,招商银行就正式推出信用卡微信客服,用户好评如潮。到7月,招商银行宣布升级微信平台,推出了全新概念的首家微信银行,服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台,可以实现转账汇款、手机充值、预约办理等一系列服务。     

公共资源交易服务工作中放管服改革实践研究

国务院推行的"放管服"改革精神要求至今,国内多数地区纷纷响应实施。如今"放管服"早已践行于公共资源交易服务工作中,工作的开展主要基于"大数据""互联网+"等理念的融入,由此促使相应规章制度建设趋于完善,在实现交易平台服务功能优化的同时,也使得公共资源交易服务的流程得以升级再造,以采购的形式搭建起全新、高效、便捷的交易服务平台,在增强监督管理水平的同时,真正实现了"放管",促使交易效率及质量的提升。