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北京市西区邮电局实施的“定位妥投邮件报刊”服务制度,不仅使该局156平方公里服务范围内的35万多邮政用户不再担心收不到无交接凭证的普通邮件和报刊,而且增强了对“单兵作战”的邮递员的约束力,有效地促进了投递质量的提高,改进和提高了邮政投递组织的基础管理。“定位妥投邮件报刊”服务制度就是邮政投 相似文献
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《中国邮政》2006,(10):34-35
城市投递面临的困惑
市场经济的不断深入与社会经济的快速发展，促使邮政投递“最后一公里”的对象发生了很大变化：基于人口老龄化的加剧，个体商户、家庭公司的大量涌现，以住宅地址为主的通信、金融账单、商业快讯函件迅猛增长，电子商务、家庭购物的方兴未艾等因素，使得需进户面交和代收款的邮件骤增。同时，随着邮政业务的发展，无论是传统业务，还是竞争性业务，都需要投递延伸服务深度，达到进户和妥投。而传统段道组织模式面临的“用户上班我投递，用户回家我下班”的住宅投递问题，使邮政企业陷入了尴尬和窘迫，传统的投递组织很难满足用户的个性化需求，投递成了制约业务发展的瓶颈。 相似文献
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为解决农村信报的妥投问题,湖北省潜江市邮电局在地方党政部门的支持下,建立了义务村邮员制度。潜江市委宣传部专门发文,明确规定在农村以三老(老党员、老干部、老退休工人)为主,建立村邮员义务投递信报。村邮员由当地政府聘任,聘期一般二至三年,村委会从公益金中每年提取二百元付村邮员作为报酬。从而解决了村以下信报妥投问题。其主要优点是:一、责任明确,投递辐射面广,传递速度加快,质量有了保证。信报送到村接转点后,由村邮员当面点验,再由村邮员进行二次分拣,逐件登列投递清单妥投到户。 相似文献
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(一)随着改革开放的深入,家庭联产承包责任制使农民富裕起来。经济发达了,农民对邮政的需求也日益迫切了。这几年,在我们自身的努力下,农村邮政事业虽然有了较快的发展,但在开辟农村邮政市场的过程中仍有几大难题时时困扰着我们。一是农村投递点以下信报妥投到户问题解决不了,致使农村报刊发行难。50年代,邮局网点虽然不 相似文献
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改革农村邮政投递办法初探山西省昔阳县邮电局王有俊农村是整个邮政通信网络的末梢，投递是邮政通信的终端环节。如何提高农村信报投递质量，解决长期困扰邮政部门的农村信报妥投难题，既是当前也是今后加强和改革农村邮政通信的一项重要内容。我们昔阳县邮电局在进行邮政系统优化管理过程中，针对近年来农村邮政通信工作中普遍存在的“农民用邮难、看报难、邮局管理难、投递难”的老大难问题，作了认真的调查与研究。针对农村邮政通信的现状与问题，解放思想，大胆试闯，因地制宜地提出了“乡投乡办，撤所建站”的乡办投递新思路，对我县农村邮政投递办法进行了初步改革，实践中收到了较好效果。一、现状与问题昔阳县位于山西省东部，地处太行山西麓，隶属于晋中地区。全县行政区划为４镇１６乡，４２３个行政村，７９０个自然村，２４万人口，总面积为１９６０平方公里。其中山地面积就占到９４拓，是个群山起伏、河川纵横的山区农业县。１９９０年以前，全县设有农村邮电分支机构１６个，其中８个邮电所，６个邮政所，２个代办所。有近投合一的摩托车邮路８条，自行车投递线路１５条，步班投递线路５条，共有乡邮投递员３１人。在农村局所建设方面，由于历史原因，欠帐过多。农村分支机构长期以来房 相似文献
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一段时期以来,不断有单位收发室人员在妥收投递员投递的邮件后,因管理不善而发生丢失、被盗或毁损,继而又发生了汇款或包裹被非收件人冒领,致使用户与邮政企业发生纠纷。为此,必须明确单位收发人员的法律责任和解决这种纠纷的依据。一、法律意义上的妥投邮政投递中的... 相似文献
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有了转投站后,是否真正能把信报妥投到用户手中?不久前,就这个问题,我到山西闻喜县畖底支局对两条邮路的34个转投站做了调查。通过调查了解,信报转投站存在两个主要问题:一是报刊邮件不能及时送到用户手中,据调查:农忙时节有30％的投递点能够当日或次日送到用户,其余都是三、五天才能送完,而且大部分是用户自取,西大马村点除了用户自取外,每星期把所余报刊清理投送一次,农闲时有60％到80％的点当日或次日把报刊邮件送到用户。二是给据邮件投交用户普遍没有手续,所有投递点都是把收到的汇款 相似文献
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邮政投递服务的“接入网” 总被引：1，自引：0，他引：1
随着市场经济的深入发展和电子商务的逐步兴起,点多线长面广的邮政投递网络愈来愈成为邮政企业市场竞争的独特优势。能够随时满足用户多层次、多样化的用邮需求,实现各类邮件全部妥投到户,是我们改善投递服务的根本目标。那么如何实现各类邮件全部妥投到户呢?对于城市内的函件和报刊,通过大规模地建立信报箱、实行插箱投递无疑是一种最主要的方式,但仅靠插箱投递还不能解决各类邮件的全部妥投到户问题。这是因为给据邮件要求用户签收,不能简单地插箱投递。在现有国民素质条件下,采取不见面签收,很容易引起纠纷和争议。对于普通包裹和正在日… 相似文献
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信报合投的投递作业方式始于５０年代，它适应了当时的经济和社会发展需要，并一直沿用至今。但是，随着经济的发展和邮政通信市场的不断扩大，邮发报刊由１００多种发展到５０００多种，投递作业量不断加大，用户对邮政投递的需求日益多样化，原有的信报合投作业方式因此... 相似文献
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邮政通信的特点是全程全网,联合作业。投递是邮政通信生产过程中最后一个环节,是与用户直接接触最多的岗位,是联系千家万户的纽带。通过投递员的优质服务,把邮件妥投给广大用户,是邮政通信迅速、准确、安全、方便服务宗旨的最终体现。因此,做好邮件投递工作,对优质高效地完成邮政通信任务,具有重要的作用。 相似文献
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投递网是邮政的重要网络资源，也是邮政的重要竞争优势。然而近年来，随着市民对投递质量要求的不断提高和市场竞争的日趋激烈，邮政投递网也开始面临着新的挑战。邮政企业传统的“邮发合一”、信报合投的投递体制与报刊收订方式已经越来越不适应市场环境的变化，邮政报刊发行市场不断被蚕食，社会投递网对邮政投递巳从潜在威胁演变成正面的竞争。 相似文献
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长期以来,农村自办投递邮路严重亏损及信报投递不到位的问题,一直是用户的投诉热点。为彻底解决这一难题,寻求服务与效益的最佳结合点,福建南安市邮政局积极改革创新,彻底打破旧运行体制,加强对农村村级投递网的改造,组建新型收投服务体系。从１９９９年初起,该局陆续在７个乡镇撤消村级自办邮路和信报捎转点,由行政村和邮局联合雇佣投递代办员,实行分片投递,全部直投到户。改造后的投递网络,日益显示出良好效果,服务层次和营销业绩均大幅提高,实现当日投递,妥投率、及时率达９８%以上;反之,服务热点、难点投诉量大幅降低,趋近为零;运行成本… 相似文献
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建立三级传输网络落实农村信报投递四川省仪陇县邮电局何德政农村是邮政通信网络的末稍，投递是邮政通信的终端环节。落实农村信报投递，加快传递速度，提高邮件全程时限，不仅是当前各级邮电部门，特别是县市局急待解决的课题，而且也是今后各局搞好农村邮政通信一项重要... 相似文献
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随着我国市场经济的蓬勃发展，南京市城市面貌日新月异，随着一条条宽敞大道的开通，一幢幢高层建筑拔地而起，一大批企事业单位跨地区迁移，十余万居民乔迁新居，不仅给组织全市投递作业带来了很大的难度，同时还由于种种原因，使得一些居民小区和住宅楼达不到信报投递的条件。这一问题引起社会的普遍关注。南京市邮政局一方面狠抓规范化服务，提高窗口服务水平，另一方面狠抓“难点”、“热点”问题，综合治理报刊短缺，切实解决楼房信报投递问题，把解决“信报投递难”列为全局服务的奋斗目标，作为维护邮政信誉，树立企业形象的大事来抓… 相似文献
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关于改变欠资等邮件投递方式的设想袁锦富邮件的投递方式分按址投递和局内投交两种。按规定欠资平常信函、明信片以及退回的邮政快件均应作局内投交，填发“欠资邮件通知单”、“领取邮件通知单”，到邮局窗口领取，并交付应收的欠资费和快件退回费。然而笔者通过对一个县... 相似文献
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根据国家邮政局《关于印发城市普通包裹实行按址投递工作座谈会会议纪要的通知》和《关于做好部分包裹按址投递到户的通知》文件精神要求 ,全国县以上城市投递范围自 2 0 0 0年 1 0月 1日起包裹必须实行投送到户。此举一出 ,立即引起了社会广泛关注 ,邮政信誉得到了提高 ,邮政包裹的业务量有了较大的发展。一段时间以来 ,据调查发现部分邮政职工甚至基层领导和管理人员对此做法不理解 ,对普包直投到户工作存在抵触情绪和消极思想 ,因此 ,本文拟就此谈些认识 ,以供大家探讨。一、普包直投到户的必要性1 .普包直投到户是市场经济竞争的要求随… 相似文献