提高电网企业舆情应对能力

随着互联网的普及,政府、企业对外形象受网络环境的影响越来越大.往往一个微不足道的事件,经过网络的发酵和放大,就会演变成社会热点事件.微博的兴起更是使得突发公共事件的网络舆情烈度成几何级数增长.如2011年发生的"锦湖轮胎生产掺假事件"、"郭美美微博事件"等.电网企业作为中央企业,极易引起社会关注和媒体跟风炒作.因此,提高舆情应对能力对于维护电网企业形象、营造良好外部环境具有重要意义. 借力舆情监控,发现自身不足 当前,网络已成为百姓行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道.因此,东莞供电局十分注重通过收集网络舆论,听取百姓的声音.一方面,第一时间消除误解,避免怨气积累、发酵、爆发;另一方面,看清自身的"盲点",制定改善措施,补长发展短板,扫除"盲区".     

网络时代核电企业如何应对社会舆情危机

网络时代,舆情传播呈现出新的特点,对核电企业的管理行为提出了高标准、新要求。总结近年来以"日本福岛核事故"引发的核电企业社会舆情危机代表事件的教训,核电企业应汲取经验教训、准确分析原因、遵循传播规律、加强民众沟通,预防、应对可能发生的舆情危机,提高自身的危机应对与管理能力。针对网络媒体环境下危机常态化的舆情现状,在当前新     

网络发言人制度重塑企业形象

在互联网时代,企业触网已成为必然趋势。国网湖北孝昌县供电公司顺应新形势、新要求,以单位实名注册"网络发言人",通过构建在线服务机制、在线监督机制、在线管理网络,掌握话语主动权,满足客户知情权,疏通民意,引导舆论,树立企业良好的公众形象。实施过程孝昌县供电公司通过组建专门的网络舆情应对队伍、搭建疏通民意,引导舆论的合理平台、完善相应的网络舆情管理制度、畅通网络舆情收集渠道、进行科学的舆情管     

如何做好网络舆情编辑

网络舆情指由于事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。在网络环境下，网络舆情呈现出匿名性、无限制性、便捷性、非理性等特征。对于企业来说网络舆情很准操控，一旦出现负面信息．网民舆论犹如海啸一般席卷而来，甚至会使企业的公信力瞬间坍塌。     

电网企业危机管理4R模式

电网企业在国民经济和社会生活中的基础性作用以及产品与服务的自然垄断性,决定了其必须应对各种复杂的社会公共关系,必须应对越来越密集的公众舆论监督,也就必须随时应对危机,着力加强危机管理. 电网企业危机事件主要发生在电网安全、电价改革、客户服务、供电质量、薪酬福利、劳动用工和环境保护等方面,发生的原因和特点与社会环境、媒体特性、民众心态密切相关.作为传统的高危行业,电网企业在安全生产等领域的危机意识相当强,但随着环境的不确定性不断增加,电网企业对于社会关系、公共事务处理等方面的危机意识还比较淡薄,导致了当前电网企业危机应对不客乐观,主要表现在:一是与媒体缺乏成熟的合作机制,对媒体的影响力较弱;二是冷淡处置刻意回避,对媒体舆论传播的影响力估计不足,以致事态扩大,舆情升级;三是没有危机公关应对预案,对媒体反应迟钝,失去对舆论的引导;四是隐瞒事实,推卸责任,负面舆论难消除;五是随意接受媒体采访,企业内部应对舆论的口径不一致.     

浅谈网络言论监管的本质与转型期钢铁企业网络舆情管理

论述了当前时期我国网络舆情发生发展的社会背景及网络舆情的特点，对开展网络舆情监管的本质进行了阐述，重点分析了转型期国有钢铁企业网络舆情特点，并就在转型期如何应对国有钢铁企业网络舆情提出了看法。     

加强企业舆情引导能力

在网络信息时代,企业要掌握舆论引导的主导权,构建科学有效的舆情管理体系,发出有效的正面声音,树立企业自身的真实形象。近年来,一些央企接连发生公众事件,屡屡深陷舆论漩涡,给企业声誉造成较大影响。仔细分析,这种局面主要由两方面造成:其一,社交媒体的兴起,让中国5亿网民人人成为"记者","低成本传播"方式,让公众日渐善于表达自己的声音和意愿。其二,面对传播方式的转变,很多企业还停留在传统正面宣传时代,面对负面舆情的汹涌之势,往往不知所措,应对     

兴业银行的战略性舆情管理

舆情管理能力本身已经构成企业核心竞争力的一个不可忽视的要素。这种全面积极主动的舆情管理思路不妨称之为"战略性舆情管理"。企业舆情管理要根据企业战略管理的阶段性目标确定各期工作任务,寻找舆情发展的关键节点,有针对性地制定工作计划,主动与利益相关者沟通,主动引导舆论氛围战略性舆情管理新媒体时代,舆论是可以引起飓风的蝴蝶,看似不经意的煽动翅膀,就可以迅     

安徽:强化舆情风险管控

正当前,国内大多数企业虽然已经意识到舆情处置应对的重要性,但是对舆情风险管理仍普遍存在不够重视的问题。近年来,国网安徽省电力有限公司积极探索,大胆实践,在舆情风险的排查、防控、预警、治理等方面取得了一定成效,公司舆情态势连续多年保持平稳,为企业改革发展营造了良好的内外部环境。随着互联网和新媒体的发展,以及公众维权意识的提升,企业一旦产生负面新闻就很容易被暴露传播出来,严重者甚至演变为舆论危机,使企业蒙受经济、品牌双重损失。从舆情管理角度来看,很多突发事件之所以演变为重     

维护企业公信力

<正>网民数目的突飞猛进,让互联网正由少数网络发烧友的娱乐工具演变为社情民意的表达广场,其爆发出的强大舆论力量令人敬畏。作为一块加速膨胀的思想阵地,网络舆情给企业公信力带来巨大的挑战。企业如何正确应对网络舆情危机,牢牢把握主动权和引导权,已成为亟待解决的一项重要课题。     

加强网络舆情管理 保障企业稳健发展

正在强大的网络信息时代,在日益发达的传播环境中,再微小的事件都有可能经过网络媒体的放大效应酿成大漩涡,最终导致企业品牌形象严重受损。为此,企业迫切需要掌握网络舆情的主导权,构建科学有效的舆情管理体系,增强自身抵御危机侵害的能力,在舆论领域中找到顺应民意的定位,在危机管理的各个阶段及时规避其潜在风险,这样才能     

报告

40%企业家卷入舆论风波因个人因素人民网舆情监测室日前发布的《2012年度企业家网络声誉报告》称,去年,企业家因卷入热点事件舆论风波而"名声大噪"的事例比比皆是。该报告称,企业家在应对企业舆情危机时言行稍有不慎,很容易使舆论压力转向企业家自身。调查统计显示,在热度排名靠前的企业家中,     

发电企业提高舆情应对能力研究

正舆情,通俗地说就是舆论情况。它是指事件主体在事件过程中民众对其所持有的社会政治态度,是民众要求事件主体不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。当前,舆情主要分为三类,即新闻舆情、社会舆情和网络舆情。新闻舆情是经过媒体验证和包装过的舆论,是最有权威性的社会舆论,通过对新闻舆情     

在众声喧哗中传播正能量——关于新形势下国有企业新闻舆论工作的思考

党的十八届三中全会指出,健全坚持正确舆论导向的体制机制,“形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局”.习近平总书记强调,必须坚持巩固壮大主流思想舆论,弘扬主旋律,传播正能量,激发全社会团结奋进的强大力量.中央高度重视新闻宣传和舆论引导工作,把提高舆论引导能力作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要方面,提出一系列新思路、新任务、新举措.国有企业作为推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量,要主动适应舆论环境新变化,克服舆情工作新难题,紧紧围绕工作全局,树立新理念、采用新手段,努力传播国企正能量,树立国企新形象.     

如何应对核电项目的网络舆情

随着以互联网为重要载体的信息时代的高速发展,社会不同群体、不同领域间的信息交流和影响已经大大加快,互联网成了人们感知外界信息和发表个人见解的重要传播手段.但是人们在享受网络信息的快捷、高效的同时,又不得不面对网络舆情的快速传播所带来的重大挑战.特别是近年来,有关核电安全问题的网络舆情,已经触动了广大民众的敏感神经.毕竟,核电作为重要的新能源,民众在接受它的高效、清洁的优点的同时,由于对其安全防护措施不够了解而对其产生种种疑虑.在这种形势下,切实提高应对网络舆情、正确引导网上舆论、及时有效化解网络舆论危机的能力,成为核电行业一项十分急迫的任务.     

石油化工企业的舆情管理

石油化工行业是一个事故高发行业,安全管理形势一直都非常严峻,近年来石化行业发生的多起事故导致社会环境对石化企业漠视。而新媒体、自媒体蓬勃发展,除了传统媒体机构,个人也可以引爆舆论热点,这使得石化企业面对的舆论环境越来越复杂。在此背景下,石油化工企业提升自身舆情管理水平,塑造和维护良好的品牌形象就显得迫切而重要。     

有效化解电网企业网络舆情危机

正随着我国经济发展,中央电网企业作为关系到国计民生的国有特大型企业,其战略思路、改革发展路径、重大项目实施、日常管理等方面愈加受到公众的广泛关注。在应对网络舆情危机中,电网企业应建立严格的事件分析、责任处置、信息发布机制来应对突发事件舆情危机处理。网络舆情在电网企业发展中的影响力日渐提升。一是作为能源运输、清     

企业网络舆情的预警和应对

企业网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于企业事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。它的出现,使消费者能够轻松地发表自己对企业产品、服务等方面的相关话题,以极快的速度在网络中传播,并得到其他网友的关注和支持,进而形成一种舆论并影响企业的发展。     

石油行业基层舆情风险的应对与处置

舆情是"舆论情况"的简称,在我们石油行业存在着各式各样的舆论,如何正确的认识和应对这些舆论,作为我们基层保安队伍管理者和思想政治工作者来说具有很重要的研究意义,也是企业公关所必须面对的问题。     

完善能源企业舆情处置机制

<正>销售华北分公司管辖运营的成品油管道3000多公里,其点多线长的特点,给管道突发事件的应急处置和舆情处置提出了更加严峻的挑战。公司建立健全舆情管理机制,加深社会对企业的理解度和认知度,会聚舆论正能量,为企业营造良好的舆论环境。完善舆情监测机制公司本着尊重公众话语权的原则,建立了一套舆情监测机制。安排专人进行舆情监测,并制定相