快速反应与不断创新的质量经营--中国质量代表团参加日本质量月和亚洲质量论坛纪实

去年年末,由内蒙古北方重工业集团公司副总工程师李宝缄任团长,中国航天科工集团公司科技质量部部长于滨任副团长的中国质量代表团,赴日参加了日本“质量月活动”,出席了亚洲质量论坛并对一些典型企业进行了访问考察活动。代表团成员来自中国质量协会、空间技术研究院、航空、航天、机械、烟草、钢铁、物业管理等行业和大学。在日考察     

戴明奖对于日本质量管理的作用

一、戴明奖的由来 戴明博士是美国数理统计学者,他与日本的质量管理的发展具有很深的关联.应日本科学技术连盟(以下简称:日科技连)之邀,1950年、1951年和1952年,戴明博士赴日举办了以质量管理、市场调查为主题的讲座,为日本数理统计方法/质量管理的普及和发展做出了巨大的贡献.戴明奖创立于1951年,戴明博士把讲义的版税捐给了日科技连,小柳专务理事向理事会提议将这笔款项作为基金设立戴明奖,获得了理事会的赞同.此后,戴明博士又将自己<抽样原理-Some Theory of sampling>一书的日文版税捐出.1953年开始,日本经济新闻社每年出资赞助戴明奖的附加奖项--戴明奖文献奖.现在,除此之外的相关活动经费,大部分都是由日科技连承付.     

不断创新的质量经营——对日本企业质量管理的几点思考

去年年末,笔者作为中国质量管理代表团中的一员,赴日参加了日本的“质量月活动”,出席了亚洲质量论坛并对卷烟、医药、汽车、啤酒行业内具有典范效应的日本企业进行考察访问,感觉我国企业在以下方面可以进行学习和借鉴。     

日本戴明奖获奖企业开展全面质量管理活动的初始动机

戴明奖创立半个世纪以来,自1951年至2002年,共有182家日本企业获得了实施奖。有关这些优秀公司引进并开展全面质量管理活动——TQM(1996年东京国际质量会议前称TQC)的初始动机,虽然各有说辞,但纵观而言,大体都不外乎基于以下3类中的一种或一种以上的缘由所致。     

品质管理造就基业长存——日本质量管理考察有感

2008年12月由上海市质量协会组织的上海企业赴日质量研修活动取得了圆满成功,他们拜访日本科学技术联盟,走访多家企业,深入车间现场,收获颇丰。本刊在上一期刊出了代表团的研修见闻,而参加研修的企业代表又从各自的角度细说研修感受,本刊予以选登,以飨读者。     

日本质量界召开展望“21世纪的质量”专题座谈会

为了迎接新世纪的挑战,日本质量界召开发展望“21世纪的质量”专题座谈会。著名教授赤尾洋二主持会议。会议讨论了7个方面的议题和如何认识当前存在的质量问题,ISO9000族标准与TQM,基本的质量控制,创造“具有魅力的质量”,TQM与创造性,提高经营质量,关于今后质量实践的探讨。他们认为：21世纪是质量的时代,是人们更广泛地理解质量、更注重质量的时代,企业在开展TQM活动时应考虑如何便于实施并更具实效,准备实施“TQM”奖或“质量技术革新奖”。     

医院推行TQM的实例——日本练马医院展开“医疗质量改进”活动

日本练马医院展开“医疗质量改进(MQI)活动”和“MQI与医院功能评价”,提供在医院推行TQM的一个实例。     

试论全面质量管理与顾客完全满意的融合

对全面质量管理（TAM）和顾客完全满意（TCS）及其局限性进行了论述，提出了两者互补融合的思想及方法，为现代企业加强和改善经营管理提供了新思路。     

质量创新的十大原则

21世纪质量管理的主要特征是全面质量创新。为有效地质量创新,需要引入和创造一些新的原则和方法。提出并阐述了质量创新的十大原则。     

美、日、欧质量管理比较

1980年6月24日，美国的全国广播公司向全国播出电视记录片——《日本能，我们为什么不能7》。1980年的美国经济处于崩溃边缘——美国产品在国际市场饱受冷遇，在国内市场被日本产品风卷残云。“日本制造“成了优质低价的代名词，何以求生？灾难原因是什么？这已成为美国朝野的焦虑。汇集了大量日本第一手资料的《日本能，我们为什么不能？》