服务性企业改善情绪劳动管理的对策

在服务性企业,情绪劳动管理受到越来越多的关注.情绪劳动可以提高组织的服务质量和增加组织绩效.情绪劳动策略在情绪智力和员工的工作绩效、情绪耗竭、工作满意度中间起中介作用.本文分析了情绪劳动对员工心理健康的影响因素,提出了服务性企业加强员工情绪劳动管理的相应措施.     

论服务性企业的内部信息流管理——从服务质量管理角度

不同类型的服务性企业，其产品的种类、顾客化程度、顾客参与性程度和劳动密集程度等特征各有不同，但由于服务产品的某些共同特性，形成了企业内部信息流管理的共同规律。也决定了服务性企业内部信息流管理的必然性和特殊性。企业的信息流管理是企业加强顾客和企业之间以及企业各部门之间沟通的重要基石。掌握信息流管理原理，应对顾客意见，保持信息的容易获得性、流转顺畅性、对改变的自适应性和信息反馈机制，对不断提高服务质量、提高顾客满意度至关重要。     

创新石油企业质量管理的思考

本文对我国目前石油企业质量管理现状及存在问题进行了分析,探讨创新我国石油企业的质量管理的思路与对策,以提高石油企业质量管理的整体水平,最终有效地实现石油企业的可持续发展。     

工作团队凝聚力、组织公民行为与工作绩效关系——基于服务性企业的实证研究

本文以123个服务性企业的工作团队为研究对象,运用群体内部一致性系数Rwg将个体水平的变量转换成群体水平的变量,采用结构方程模型进行分析,探讨团队凝聚力、团队整体上表现出的组织公民行为与工作绩效的关系.研究结果表明,团队整体上表现出的组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用;团队凝聚力是组织公民行为的显著预测变量,并且与工作绩效成正相关.这一研究结论可以为提高服务性企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义.     

浅谈航空公司人力资源管理存在的问题和对策

民航企业属于服务性行业,人力资源是民航企业的主要资源。而目前我们航空公司在人力资源管理上存在一些问题,要想在行业中保持竞争优势,就要改善我们航空公司的人力资源管理。     

企业会计规范化管理策略

会计管理的规范性直接反映了企业整体的管理水平,加强企业会计规范化管理,有利于提升会计工作质量,加强企业宏观调控,促进企业良性发展.     

如何有效实施事业单位财务工作的精细化管理

事业单位是服务性窗口,是政府职能的具体体现,其财务管理工作是否科学、有序与精细化是关系到整体单位日常服务管理事业能否高效、健康、快速运行的关键。因此本文针对事业单位财务管理工作的重要性探讨了其精细化建设内涵及意义,并制定了科学有效的管理措施,对稳定行业秩序、提升事业单位整体服务水平有重要的实践意义。     

内部营销及其运作中应注意的问题

内部营销是从营销角度进行人力资源管理的一种哲学，其本质是企业的管理者把营销观念移植到企业内部，专注于造成营销导向的管理。内部营销发端于封提高服务性企业服务质量的研究，但从战略意义上说，内部营销的应用可以推广到其它类型企业的管理中。     

谈建筑工程的质量管理与控制措施

建筑行业中最为重要的组成部分就是建筑企业,而建筑企业中的各个生产要素都集结在建筑工程的施工中,事实上,建筑工程质量管理已经成为了建筑企业生产经营活动中的基础,那些主要的建筑产品都是在建筑工程质量管理过程中所完成的,所以,工程的管理工作已经成为了建筑企业管理领域中重要的组成部分,同样是建筑企业管理工作得以实施的基础。建筑企业想要实现自身整体优化,就必须要不断的优化建筑工程质量管理,下面就关于抓好工程质量管理进行探讨。     

建筑施工企业精细化管理之我见

建筑企业推行项目标准化、精细化管理、流程再造、执行力建设的管理措施。这些措施都是为了解决长期以来施工企业管理粗放等问题,加强企业运行过程的管控,提升整体发展质量,实现经济效益最大化,最终达到企业发展的目的。     

建筑工程项目的质量管理与控制，

在工程项目管理的众多方面中,质量管理是整个工程项目的关键和核心是企业生存发展的根本,是提升企业声誉的窗口。质量管理水平的高低直接影响创精品工程的实施全过程。本文首先对工程项目施工质量影响因素进行了全面分析,并总结了如何加强质量管理的几条合理建议,来推动我国工程质量整体水平的提高。     

服务性企业需求管理策略

产品可以储存,服务无法储存。这是产品和服务的一个主要区别。对需求量相当稳定的服务性企业来说,无法储存服务并不是一个严重的问题。但是,许多服务性企业的需求量波动很大,接待能力比较固定,无法储存服务,是这些企业管理人员面临的一个难题。在任何一个时刻,接待能力比较固定的服务性企业会面临以下四种情况中的一种。1、需求量超过最大接待能     

出版企业库存图书管理问题探究

库存图书是出版企业的主要存货之一,库存图书管理的水平直接影响到出版企业整体资产的质量状况。近几年来,我国出版业的图书库存积压现象严重。为此,首先阐述出版企业库存图书管理的重要意义,再分析出版企业库存图书管理存在的问题,最后提出加强出版企业库存图书管理的对策。     

浅析管理会计在审计绩效考核中的运用

社会主义市场经济迅猛发展,现代企业之间的竞争变得愈加激烈,如何有效提升企业的市场竞争优势,加强企业内部管理十分重要。管理会计是企业内部管理的一项重要内容,作为企业财务管理的重要分支,在一定程度上保证了企业的财务数据信息质量,对于企业的绩效管理影响深远。在企业审计绩效考核中应用管理会计,可以明确企业的管理目标,创设完善的绩效管理体系,强化管理会计职能,切实提升企业的整体经营效益和市场竞争优势。基于此,本文就审计绩效考核中管理会计的应用进行分析,充分发挥管理会计优势,选择合适措施灵活运用其中,以此来提升企业整体的经营管理水平。     

浅谈对工民建施工管理的几点认识

在经济发展的大力推动下,工民建施工企业迎来了发展的春天,与此同时,工民建施工现场质量管理的问题与矛盾也日渐突出。施工现场质量管理是工民建施工企业项目管理的一个重要环节,它关系着工民建施工企业的施工安全,关系整个工民建工程的质量,同时,也关系着工民建施工企业的整体形象以及经济效益的实现。因此,必须要高度重视施工现场的质量管理,要确保一切施工程序都是严格按照施工图纸、施工组织设计进行的。当前,很多施工企业对施工现场的质量管理重视不够,导致影响文明施工的现象“遍地开花”,现场施工质量问题普遍存在。本文主要分析了施工现场质量管理的现状,并提出了加强施工现场质量管理的措施。     

关于医院管理人员绩效考核问题的探讨

医院作为社会服务性机构，其主要是向人提供医疗护理服务，而在医院的整体运营当中，其主要决策都来自于医院管理部门，所以医院管理部门可以说是医院运营的中枢环节和执行系统，管理人员效能的高低则会直接对医院整体运营的效率和效益带来较大的影响。文章对医院管理人员绩效考核中存在的问题进行了分析，并进一步对改革医院管理人员绩效考核提出了具体的建议。     

公路施工中的质量管理

公路施工中的质量直接影响到公路的整体质量,工程质量又是到企业的生存之本,因此企业必须抓好工程施工质量,才能在行业竞争中立于不败之地。文章先探讨了公路施工中的现场的质量管理,然后论述了公路工程中常见的质量问题及公路工程常见质量问题的对策。     

建筑工程土建施工现场管理之我见

土建施工现场管理是土建工程项目的重要组成部分,也是确保土建工程质量和工程进度的关键。只有不断完善与改进施工现场管理,才能实现企业管理的整体优化,推动企业经济效益的增长,并最终实现企业所预定的经营目标。本文通过对土建施工现场管理各方面要点的分析,阐述了对施工现场管理的见解。     

关于企业管理整体优化的思考

推进企业管理整体优化，是当前摆在所有企业面前加强企业管理的一个重要课题和重要工作。本文提出要掌握对企业管理整体优化概念内涵的理解；明确全面推进企业管理整体优化的动因；要把握企业管理整体优化的特点；企业管理整体优化的实施。进行了阐述。     

关于企业分离社会服务性职能的几点思考

文章把企业办社会范围划分为社会管理性职能、社会公益性职能、社会服务性职能三类 ,重点就分离社会服务性职能的目标与步骤进行了阐述