店大不能欺客

在中复店购买手机一部，保修期内出现死机、重启问题。到店里要求维修，他们回复要等7个工作日才能修回来，而且不提供备机，如果客人自己到维修点维修，来往车费可以报销。于是本人自己请假维修了手机。连续修了两次以后，按照相关规定可以更换新机，送到中复后，他们要求等。     

PC急救组

内存故障造成的死机我在上个月买了一台组装电脑,开始一切正常。但最近经常死机,我以为是操作系统的问题, 就把C盘格式化了重装系统,谁知装Win98时只能装一部分就死机,有时是百分之五十多,有时是百分之六十多,请问是哪个零件出了故障?我家离中关村很远,把电脑抱过去修理太麻烦了。一般来说,你的电脑出现的问题应该是由内存的不稳定造成的。如果你的电脑装了两条内存的话,你不妨分别拔下来试试,这样你就可以拿这坏的内存而不必抱着整台电脑去中关村了。作为存储器的一种,内存也会出现像硬盘的坏道一样的“坏块”,也就是说有一部分内存是无法使用的。但是硬盘可以通过格式化检查出其中的坏道,消费者在购买时就可以判断出硬盘的好与坏。内存的检测就比较麻烦一点了,需要用专业一点的软件。     

维权遭遇“技术门槛”

去年9月20日，在上海某广告公司工作的叶小姐花2600元购买了一部手机，到10月13日发现手机出现了接听时会自动关机的故障，叶小姐随即来到了特约维修部。而维修部在检查后得出的结论令叶小姐大吃一惊一一因使用不当造成了手机的主板受潮，维修费用要由消费者来承担。叶小姐气愤地说：“我在使用手机时向来是非常当心的，怎么可能会使手机的主板受潮，真是岂有此理!”     

关于手机质量问题的调查报告

为了了解当代社会手机的使用情况及手机质量问题,我们随机抽取了282位手机拥有者,进行问卷调查,对数据进行分析.结果发现,行货手机与水货手机、品牌因素对维修次数的多少并不存在显著性影响.品牌因素对出故障的次数也没有显著性影响.而进口品牌的手机维修次数显著小于国产品牌的手机维修次数.另外,手机是否为行贷,手机的构造,品牌和价格四种因素之间存在显著性差异,并且手机的品牌因素是消费者购买手机的最大决定因素.手机电池的使用时间与打电话时间、上网时间.玩游戏时间和手机价格成负相关.     

“五大陷阱”常坑手机消费者

日前，浙江省龙游县消费者张某刚买了不到3个月的手机出现故障，送交手机销售商修理后居然被认为是消费者使用不当，“手机进水”所致。面对销售商出具的检修证明，张某无法证明手机是“正常使用”，感到无奈和困惑。     

解析计算机硬件死机的原因及解决方法

计算机的硬件在使用过程中会出现许多种问题,而这些问题会造成很多的死机的故障,通过研究分析这些故障产生的原因,解析计算机硬件死机的解决的方法。     

LG电视上半年投诉持续攀升 再陷召回危机

被中国消费者指存在电路设计缺陷的LG 50FR液晶电视,今年来投诉量持续攀升,消费者要求免费维修、召回的呼声愈演愈烈。业内人士认为,日前LG问题手机KT878已被中国消费者抱团投诉至质检总局要求召回,随后,LG KT878手机的替换手机LG GW880手机也曝出出现与KT878同样症状的质量问题,如今LG液晶电视在华投诉持续攀升,且召回呼声强烈,这意味着LG电子在华或将再陷召回危机。     

判断光驱故障七妙招

故障现象:当光驱出现问题时,一般表现为光驱的指示灯不停地闪烁、不能读盘或读盘性能下降;光驱盘符消失。先驱读盘时蓝屏死机或显示“无法访问光盘,设备尚未准备好”等提示框等。以下,笔者按光驱安装到使用过程的先后顺序来说明相关故障的判断:     

PC急救组

蓝屏与死机的原因我从来没有对硬件超过频,攒完电脑后多半年使着也没问题,玩儿游戏上网都是稳定。可是今年2月的一天,我上着上着网就突然蓝屏并且死机(当时用的是Win98)。当我重新启动后,发现只能看到开机画面就再次死机,想进入安全模式都不行。当时我觉得可能是有了病毒,可是用了好几种杀毒程序都没查到,后来我做了一个到现在还后悔的决定——格式化硬盘!格式化后,我重装Win98(是盗版盘)。可是到设置系统就不行了,出现蓝屏。再次重装,还是到那里出现问题。我觉得可能是安装盘有了毛病,就又找了几张,可是都不行,毛病还是一样。凑合着能装完,可是Win98用不了多长时间就出现错误。不只这样,还不能运行大程序,连多任务都不可以,将就着使了一般时间,后来找了一块老CPU,并装在了一块老主板上,连显卡都换成了PCI的。可是Win98还是会出毛病,同样的毛病,我又想到可能是Modem有问题,就拔下来再装,但还是一样……。到现在我是没有办法了,根本不知道是哪个硬件的问题,不知道该换什么!     

假如往前多走一步

<正> 晚上要讲课,下午笔记本却出了问题:无法启动,于是赶快拿到厂家的售后服务部去修。维修人员很热情,一边安慰我,一边拆开检查。搞了半天,机子还是没有反应。维修人员说是主板坏了,必须邮寄到总部去检查,要我把机子留下。我说那不行,我晚上就要用,能不能给想想办法?在我的坚持下,他又重新检查。"是不是内存条有问题?"他自言自语。我说那你就给换一个试试吧。奇迹真的发生了,换个内存条,机子正常启动了。更有意思的是,他把我的内存条擦了擦,重新装上,完好如初。原来,罪魁祸首是灰尘!我舒了一口气:幸亏没有把主板寄到总部去!对电脑硬件,我不太懂。内存条上有灰尘为什么会导致机子不能正常启动我也搞不清,但我知道,     

3G发牌:谁的掘金机会?

情景一:"让我用手机来给你指路吧"!你要去的是北京CBD的某座新写字楼,你已经到目的地附近了,但就是找不到,你打电话给你的约见对象时,他在办公室的白板上给你画出正确路线,你在自己的手机上看着路线图,按图索骥,麻烦立即消除了.     

诺基亚狸猫换太子

2010年4月9日，梁先生的诺基亚N86手机出现故障，送至诺基亚客服中心刘家窑店进行维修，工程师为其更换主板。但取回手机后，梁先生在手机内存中，发现包括4张淫秽照片在内的19张不明照片，以及其他文件。     

苹果,去学学麦当劳的公关吧

在美好境界没有出境之前,善待消费者,合情合理回应问题,总是企业的本手。苹果又一次霸气外露了,这一次不是因为他的产品雄霸天下,而是因为他对于央视"3·15"晚会的蛮霸回应。今年的"3·15"晚会上,苹果公司被曝光涉嫌歧视中国消费者,搞"双重标准",在中国市场的售后服务缩水:在国外,高度一体化的苹果iPhone手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换,     

你问我答

问最近我的电脑硬盘发生了故障,重新启动时不能讲入Windows ME操作系统,于是将硬盘重新格式化后重新安装Windows,但总在安装的最后一步产生问题,导致安装失败。重新换了一个硬盘并检查没有坏道后安装仍然出现类似问题,重新启动时安装无法继续而死机,并出现类似“安装出现错误”“某某程序错误”等提示。请问这是什么原因?我应该怎么安装?(电脑的配置是:1810主板;128M内存;赛扬400CPU;13G硬盘)     

售后服务:看上去很美

人们都说,如今的消费者聪明了,铺天盖地、天花乱坠的商品质量宣传已经不再能打动他们柔软的心;人们都说,如今的厂商更聪明了,他们懂得了如何剥去"上帝"心外的那层痂,从手机三包到售房物业,从中介服务到家电维修,从房屋     

华为C5300 乖巧的“音乐键盘”手机

周末,一阵悦耳的手机铃声将我从“美容睡”中唤醒,哇,11:30了,突然想起还约了好友逛街。赖在床上用手机给她发短信,随着手指按动键盘,耳边竟然响起类似机器猫里的主题音乐。欣喜之中,我继续演奏,让我的“音乐细胞”尽情挥洒……这款用键盘就能演驿出美妙音乐的手机就是我的最爱——华为CDMA直板机C5300。说到它,我可是“一见钟情”。回想当初在卖场选购CDMA手机时,正在挑花眼之际,突然被一阵电子琴般的美妙音乐所吸引,原来导购小姐正在向消费者展示华为C5300手机“音乐键盘”的妙用:一支动听的曲目正在她灵巧、跳跃的手指间弹奏,周围的…     

家用电工产品 消费渐趋理性

<正> 记者最近在采访时发现一个奇怪现象:在眼下的电工市场上,越是价格昂贵的产品反倒越受消费者欢迎;而一些价格低廉的同类产品则是门庭冷落,少有人问津。因为使用劣质电工用品而引发的火灾和人身伤亡事故每年都有发生。即使从单纯经济意义上说,购买劣质电工用品也未必省钱,因为此类产品虽然表面看起来便宜,但往往很容易出现故障,要经常维修和更换。如此一算,也未见得省到哪里去。     

DIYer装机交流

读者来信 编辑,你好: 我在2000年购的电脑一直用到现在了。配置如下: 运行VideoStudio 7编辑 DV经常死机。别人说内存和 显卡都不行。请您帮我看看 究竟是哪的问题。 我也一直想(有几个月 了吧)新装台电脑,可就拿 不准怎样配置能既省钱,又 适合家用。也咨询过一些“高 手”,我让他们给弄糊涂了。 1、Intel赛扬D和AMD之争。 a、AMD性价比高,花同样钱的配置要比赛扬D好。     

PC急救组

问:为什么进入Windows一段时间后容易发生死机?而且不在某一个特定的程序上,如何解决此问题? 答:你的电脑在使用一段时间后容易发生死机,而且不是固定在某一个特定的程序上,这可能是因为你电脑中的cpu是被超频的缘故,从而造成使用一段时间之后因为温度过高而产生不稳定的现象导致死机。如果是这种情况,建议你不妨使用所谓的CPU冷却程序,如Rai、Waterfall等等。建议你使用Waterfall,这个程序你可以到cpu.simplenet;com/Waterfall123.zip网站中去下载。你也可以把你的主频降低一点,看会不会再出现死机现象. 问:在Windows 95和Windows NT双引导系统下,当从Windows 95的应用中保存文件到NT的一个文件夹时,系统报错,这是为什么?     

善抓不直接的生意点 商机你独享

<正> 2001年傍年根儿,我在悬城开办了一家现代办公设备维修中心。别看是个仅有二十平方米的小门脸儿,我却充满了信心。因为事先我进行了市场调查,确定县里近百个单位都实现了现代化办公,一旦电脑、复印机等出了故障,都要到百里之外的市里去维修。自己曾在一家技校学习了两年,后又在一电脑城搞维修,技术方面有十成把握。这天时地利全占齐了,还愁赚不到钱?维修中心开业之初,我主要通过电视广告和在各单位工作的同学及亲友帮忙宣传。门市里整天都有客户来,可月底一盘点,辛辛苦苦干了1个月,仅仅赚够了房租费。经过仔细查找原因,原来到我这里搞维修的都是些小散客户,像银行、税务等大单位都有专门的定点维修,没有门路是争不来的。