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品牌危机公关策略分析 总被引:3,自引:0,他引:3
在激烈竞争的市场经济中,企业难免会遭受品牌危机.危机发生后,只要品牌企业能及时采取适当的策略,对危机中各利益相关主体进行有效公关,品牌就会度过危机难关. 相似文献
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品牌危机公关策略分析 总被引:2,自引:0,他引:2
在激烈竞争的市场经济中,企业难免会遭受品牌危机。危机发生后,只要品牌企业能及时采取适当的策略,对危机中各利益相关主体进行有效公关,品牌就会度过危机难关。 相似文献
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新闻媒体是企业向公众发布信息的重要渠道,是企业与公众沟通的桥梁。危机公关的成败很大程度上取决于企业能否与媒体进行有效的沟通,争取媒体的合作,借助于媒体的巨大社会影响力来向公众传递更多有利于企业的信息。 相似文献
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薛建国 《中国商界:上半月》2011,(10):156-156
现代企业无法避免可能发生的种种危机,危机发生后,企业应如何加强危机管理,转危为安,是值得许多企业思考的一个重要问题。本文的研究定位于企业发展过程中面临的突发性危机事件,研究的主要目的在于为企业提高管理水平、实现可持续发展提供理论上的决策依据和实践上的具体操作措施。企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑危机发生过程中各个因素及其正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。 相似文献
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在了解了品牌诊断的定义和作用后,我们该如何进行品牌诊断呢?通过一些洋品牌的傲慢态度我们认识了品牌危机的危害,增强危机意识、积极化解品牌危机是企业必须做好的一门功课。危机意识危机意识是指能够防范和应对品牌危机所 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(1)
危机公关是当前在市场经济条件下任何社会组织均要面对的紧迫性问题,这是伴随市场经济不断发展所产生的必然现象。面对危机的突发性甚至破坏性,如何有效应对并化解危机,提升小微企业自身的综合能力,在危机中化危为机,积蓄力量,为积淀自身的品牌力量奠定基础显得尤为必要。就此,本文通过综合调研,通过典型抽样调查就齐齐哈尔市销售服务行业小微企业危机公关应对的实际情况进行归纳提炼,通过分析应对的匮乏情况,以资源分析与整合的方式提出相应建议,希望在市场经济发展的浪潮下,小微企业能够在经济领域以及意识形态领域均占领高地,体现自身的品牌价值。 相似文献
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在这个世界上,几乎每时每刻都有公司遇到公关危机,有的成功化解,有的就此丧生。默克公司Vioxx危机与沃尔玛形象危机都只是两个最新的案例,要说公关危机与危机公关的经典,首推强生Tylenol危机。 相似文献
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浅析危机公关在品牌危机管理中的应用——以农夫山泉“砒霜门”危机为例 总被引:1,自引:0,他引:1
郑金胜 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(8)
本文根据危机公关的5S原则,以农夫山泉"砒霜门"危机为案例,详细的说明了农夫山泉在面临危机时,如何通过危机公关手段渡过危险局面,指出了危机公关在企业品牌危机管理中的作用。 相似文献
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浅谈企业危机阶段化公关策略 总被引:1,自引:0,他引:1
本文认为,企业危机公关的三大影响因素是企业内部、媒体和社会公众.其中企业内部存在的缺陷是危机的起因,缺乏与媒体的沟通是危机升级的诱因,社会公众的不满则是危机爆发的最终原因.文章提出,在企业危机潜伏期,企业应注重危机的预防,在危机爆发期,应采取及时有效的反应措施进行处理,在危机持续期,应注意引导舆论和缓释公众的不满情绪,在恢复期,则应做好损失和信任的修复工作. 相似文献
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让客户重新尊重自己比不让客户说话重要得多一个朋友给我电话,问我与某网(本地人气最高的论坛)是否熟识,交情如何。我告诉他有点熟识,但谈不上交情。他说网站上有关于他公司的一个负面帖子,且人气很高,对公司的声誉造成很坏的影响。所以想通过我找人给"摆平"。 相似文献
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<正> 危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本……危机公关的理解:由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的,对于一个企业或一个品牌产生的不良影响,并且在很短时间内涉及很广的社会层面,这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。公关是从发生到消除的阶段:如建立强有力的危机处理班子,包括对危机发生和蔓延进行监控;展开制定的方针、政策,有步骤地实施危机处理策略;并能及时制止危机给企业造成的不良影响,尽快恢复企 相似文献
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危机管理——现代企业管理的新课题 总被引:4,自引:0,他引:4
近年来 ,随着全球经济一体化的逐步形成 ,市场竞争日趋激烈 ,危机如同病毒一般 ,随时都能侵蚀企业的机体。因此 ,现代企业经营管理不仅要认识和捕捉市场发展的机会 ,而且要防微杜渐 ,排除潜在和面临的危机 ,对企业的危机进行有效的管理 相似文献