12365"春令热线"3月15日上午开通

"民生质量将是今年本市质量技监工作的重中之重",今年的3.15期间,市质量技术监督局局长翁祖亮总是在不同场合强调这句话.自3月15日开始,连续10天的12365"春令热线"系列活动,也时刻贯穿着这一理念.     

净化消费环境，提振经济质量——2009年12365“春令热线”正式开通

2009年3月15日上午9点，在上海市质量技监局12365申诉举报大厅的活动现场，市质量技监局局长黄小路接听了首位消费者李先生的来电，12365“春令热线”正式开通。     

一线架起权益桥——山东省临沂市质量技监局“12365”热线打假维权显成效

“您好!这里是‘12365’质监热线,人工服务请按1、录音留言请按2”……在山东省临沂市,24小时为群众服务的“12365”热线显示出越来越强大的打假维权功效。2007年,“12365”热线接收举报、投诉和咨询电话613起,涉及金额200余万元,2008年1—2月份,接收举报、投诉150多起,涉及金额30多万元,通过快速反应机制,全部予以处理,为群众挽回经济损失103．4万元,有效地维护了市场经济秩序和消费者的合法权益。     

12365开通“上海名牌申诉热线”

3月17日,12365质量热线又新增了两个功能--在同一平台上开通 "上海名牌申诉热线"和 "企业质量直通车",上海大众、东方商厦、家乐福超市等10家知名品牌企业成为首批签约联网企业.今后,市民对名牌产品的申诉又多了一个新的快速通道,对产品质量可以进行更有效地监督.     

“春令热线”第一单剑指假冒小家电

2010年3月15日上午9点,市质量技术监督局局长黄小路在"12365"的申诉举报大厅接听了今年 "春令热线" 首位市民的来电.投诉电话反映,嘉松公路附近有个地下销售窝点,小家电的销售价格只有正常市场价的一半,怀疑有质量问题.接到举报后,黄小路局长立刻发布指令,现场待命的市质量技术监督稽查总队执法人员迅速出击,进行现场执法检查.     

12365开通“上海名牌申诉热线”

3月17日,12365质量热线又新增了两个功能——在同一平台上开通“上海名牌申诉热线”和‘硷业质量直通车”,上海大众、东方商厦、家乐福超市等10家知名品牌企业成为首批签约联网企业。今后,市民对名牌产品的申诉又多了一个新的快速通道,对产品质量可以进行更有效地监督。     

“3.15”：上海市质监局开通“春令热线”

3月15日,国际消费者权益日,上海市质监局开通“春令热线”,即日起至3月21日．上海市民只要拨打“12365”热线电话,就有专业的技术人员和执法人员解答产品质量维权过程中的种种难题。市质监局局长黄小路等接听了首批来电。     

“3·15春令热线”申诉排行榜

3月15日,由上海市质量技术监督局和《新民晚报》社联合主办的“3·15春令热线”开通仪式在12365申诉举报中心接待大厅举行。     

“3·15春令热线”案例点评

争议焦点：洗衣机只能用低水位？案例回放：消费者张女士致电12365热线,投诉其购买的小天鹅洗衣机在水位调节致中、高档时,在使用过程中出现溢水现象。厂家维修人员上门查看后,解释称属于正常现象,建议张女士把水位调低。张女士对此表示疑惑,虽然夏天的衣物相对轻薄,可以把水位调低,     

“春令热线”第一单直击“热得快”

3月15日上午9点，市质量技监局局长黄小路在12365申诉举报大厅接听了今年“春令热线”的首位消费者来电。市民李先生反映，延长路上一家商店销售的“热得快”产品怀疑有质量问题。接到举报后，黄小路局长立刻发布指令，现场待命的市质量技术监督稽查总队执法人员迅速出击，进行现场执法检查。     

提升品质，共促和谐——上海市质监局、市质协3．15系列活动纪实

1983年国际消费者联盟组织将每年3月15日确定为“国际消费者权益日”。我国从1987年9月加入国际消联以后，随着近几年消费者法律意识的不断增强，这个日子在中国越来越引人关注。 “3.15”的重要意义之一就是利用这个特定的日子，提高消费者的维权意识，给企业和社会各个层面反思消费权益。正是多年不懈的努力，消费者的权益才受到了日益完善的保护。今年的“3.15”，上海市质监系统、上海市质量协会开展了一系列宣传、公益活动，邀请企业、联合检测机构参与、与媒体联合开通“春令热线”等，将各种便民服务进一步深入。     

上海首条“住宅质量保障热线”开通

上海首条“住宅质量保障热线”（021-63847498）于14日正式对市民开通，该热线由市工程建设质量管理协会推出，旨在为广大购房者在购房时，提供相关的系列运行保障机制。据悉，市工程建设质量协会将按“投诉、验房、调解、仲裁”四个程序设立新购住房质量的系列运行保障机制。首先建立一个购房质量保障书面约定机制，     

好一条“连心线”——山东省潍坊市质监局12365质监热线建设纪实

近年来,山东省潍坊市质监局以“精心、精细、精准、精益求精”的文化理念,确定了“规范化管理,品牌化建设”的工作思路,不断加大12365质监热线工作的建设力度,把热线办成了一条与消费者互动的“连心线”、稽查工作的“动力线”、行风建设的“监督线”、真诚服务的“形象线”。     

一线架起权益桥——山东省临沂市质量技监局"12365"热线打假维权显成效

"您好!这里是‘12365’质监热线,人工服务请按1、录音留言请按2"……在山东省临沂市,24小时为群众服务的"12365"热线显示出越来越强大的打假维权功效。2007年,"12365"热线接收举报、投诉和咨询电话613起,涉及金额200余万元,2008年1-2月份,接收举报、投诉150多     

“上海名牌申诉热线”“企业质量直通车”开通

3月17日上午,“上海名牌申诉热线”首次开通．市民今后对名牌产品的申诉有了一个新的快速通道。实际上．该热线的开通．有利于吸引顾客参与对“有效期内的上海名牌产品”的质量进行更为有效的监督。“企业质量直通车”也同时开通,上海大众等10家知名品牌企业成为首批签约联网企业。     

质量申诉:家电缓降,食品激增 “12365”热线2011年产品质量申诉分析

近日上海质检12365质量热线公布了2011年该热线登记处理的申诉、举报和咨询案件的相关数据。数据显示,2011年度上海质检12365质量热线共登记处理申诉、举报和咨询业务共84847件,相比2010年的77155件,     

发挥绿色生态优势“四突出”提升企业品质

南平市延平区素有“绿色金库”、“森林之窗、本甲全闽”的美称,南平市质监局直属分局（以下简称“直属分局”）充分发挥质量监管优势和技术检测优势,开展“三对接、五措施”活动,即对接重点工程、对接高新企业、对接新落地企业,促进主动服务、提前服务、标准引领、打假维权、品牌带动五项措施落到实处,助推延平区生态食品百亿工程。     

和谐人居 品质生活——“第三届江浙沪房地产经济论坛”侧记

温家宝总理2007年5月15日在上海主持召开长江三角洲地区经济社会发展座谈会上指出，要在更高起点上谋划长江三角洲地区的更好更快发展，视野要宽，思路要新，起点要高，看得更远，想得更深。更加注重社会和谐，让广大群众共享改革发展成果，加快把长三角地区建成社会和谐的区域。