TQM与ISO9000相辅相成：马来西亚与泰国质量管理考察记

ＴＱＭ与ＩＳＯ９０００相辅相成──马来西亚与泰国质量管理考察记扬州柴油机厂任恕崇１９９４年８月６日至２０日，笔者借参加在马来西亚召开的第四届亚太质量管理组织大会的机会，考察了马来西亚与泰国的质量管理活动，参观访问了七家研究机构和企业。所见所闻，得益匪...     

香港及新马泰游杂记

想不到的是,我已退下来多年,却有幸随旅行团自费参加了一次香港与新马泰游,这不仅弥补了我人生阅历的一个缺憾,也增添了许多新的感受。或许是自己所处的人生时代不同,境外游的感受也会有所不同。回来后,当有人问起我的感觉如何,我想说的还是我们自己的国家好,江西好,南昌好!     

发展中国家的标准化工作（1）——马来西亚的标准化与质量认证

发展中国家的标准化工作（１）──马来西亚的标准化与质量认证中国技术监督情报研究所张国华编者按：据联合国统计，目前世界上五分之四的国家属于发展中国家。发展中国家在振兴民族经济、发展对外贸易的过程中，逐步意识到标准化的重要性。他们一方面大力开展国内标准化...     

泰国的质量管理小组活动

泰国是亚太地区开展质量管理小组活动较早的国家.20世纪六十年代末七十年代初,随着日资企业的大量涌入,QC小组开始在泰国的合资制造行业中崭露头角.为了更好地提升劳动力的素质,泰国工业促进部(DIP)出资,通过泰日技术交流促进会(TPA)和日本科学技术连盟(JUSE),聘请了石川馨、金泉益正等诸多知名专家到泰国进行QC小组有关理念、方法及工具的专题讲座,并到生产现场进行指导咨询.1972年以后,QC小组开始在泰国逐步推广、普及.截至2003年底总计注册小组数为15万个,遍布于1300个企业、2000家公共事业部门和服务机构,其中,隶属于政府部门管辖的国立医院及泰国皇家空军的QC小组活动,尤为引人注目.     

深化现场质量管理提高企业整体素质

深化现场质量管理提高企业整体素质许继电气股份有限公司姜荷英，魏彦君许继电气股份有限公司（原许昌继电器厂）是我国机械工业部电工行业生产电力系统继电保护及控制成套设备的大型骨干企业，担负着全国电力系统二次成套保护及自动控制设备的科研、生产任务。近年来，我...     

强化企业质量管理不断提高服务质量

强化企业质量管理不断提高服务质量山东省济南市金泉实业公司山东省济南市英雄山加油站总经理王庆武英雄山加油站始建于１９８９年。当时场地狭小，设备简陋，客户不多，效益不高。在实践中，我们逐步认识到，服务质量如同产品质量一样是企业的生命。顾客对服务质量的要求...