SDL视角下众包型顾客参与对新产品价值共创的影响

文章通过对相关文献的梳理和归纳,回顾了众包型顾客参与的概念,进一步提出了基于服务主导逻辑(Service Dominant Logic,SDL)视角的众包型顾客参与对新产品价值共创影响的理论模型。一方面,众包型顾客参与可以对新产品的功能价值共创和体验价值共创产生直接影响;另一方面,通过顾客互动、顾客协同、顾客整合的中介作用,其亦可对新产品的功能价值共创和体验价值共创产生间接影响。研究结论旨在丰富众包背景下顾客参与的研究理论,并对未来研究方向进行展望。     

顾客参与对商务服务业企业服务创新绩效影响研究

商务服务企业服务创新过程中存在大量发生在顾客与企业之间的知识转移,本文以知识转移为中介,研究顾客参与对商务服务企业服务创新绩效的影响。构建顾客参与—顾客知识转移——服务创新绩效的研究模型,将顾客参与分为共同规范、知识共享及合作行为三个维度通过实证研究发现了顾客参与如何通过知识转移来影响商务服务企业服务创新绩效。     

人力资本、社会资本与心理资本对知识员工创新绩效的影响研究

为强化知识员工的创新绩效建立企业的核心竞争优势,聚焦知识员工人力资本、社会资本与心理资本的内涵及维度划分,在既定资本存量条件下,探索其对创新绩效的不同驱动作用,以及三类资本的动态协同作用对创新绩效影响的作用机理。在此基础上提出知识员工创新绩效的培养策略,从而为企业创造出可持续的、可预测的绩效增长。     

环境动态性对探索性学习与突破性创新绩效关系的调节效应研究

在对探索性学习方式与突破性创新绩效之间关系进行理论分析的基础上,文章探讨了环境动态性中的技术环境、需求环境、竞争环境和政策环境等子维度的动态性对探索性学习方式与突破性创新绩效之间关系的调节效应。采用262份研发团队样本数据,运用多元层级回归模型进行实证分析,结果表明:探索性学习对突破性创新绩效有着显著的正向影响;技术环境动态性和政策环境对动态性探索性学习与突破性创新绩效间的关系均有显著的正向调节效应,但需求环境动态性的调节效应并不显著,而竞争环境动态性起着倒U型调节效应。基于上述结论,我国企业应抓住技术变革带来的创新机会窗口,通过鼓励领先用户参与,建立公平竞争秩序,培育企业动态能力来提升企业突破性创新绩效。     

制度因素、顾客响应能力与经营绩效——国有与民营企业的对比研究

顾客响应能力是企业战略管理领域的重要能力类型,是企业获取持续竞争优势的关键。文章借鉴制度理论观点,以制度因素的管制、规范和文化认知三大基础系统为理论框架,运用247家企业实证数据,识别并验证适应性组织结构、市场聚焦型组织学习和高管团队风险偏好三类制度因素对顾客响应能力的影响作用,以及顾客响应能力与经营绩效的关系;随后在两类所有制形式下,考察上述关系差异性,深化对制度因素、顾客响应能力与经营绩效关系的理解。     

开放式创新视角下外部知识获取对企业创新绩效的影响研究

通过回顾相关研究,分析了不同知识源（顾客、供应商与竞争对手）的外部知识获取对企业创新绩效的影响,并构建了知识获取、吸收能力、创新绩效之间的关系模型,引入了吸收能力作为知识获取对创新绩效影响的调节变量,提出了基于上述关系的6条研究假设。这为该主题的未来研究奠定了一定的理论基础,也为企业通过获取外部知识,培育和发展吸收能力以促进创新绩效的创新实践提供了新的启示。     

购后情境下促销类型对顾客购买的影响

随着移动电子商务的发展,商家的促销方式越来越多,消费者也每时每刻都在接触到各种促销信息,现有研究大多关注促销对潜在顾客的影响,较少关注新的促销活动对已购顾客态度的影响。本文试图探讨不同的促销类型对于已购顾客的购后后悔的形成有何差异以及其形成的内在机制。研究发现促销类型对已购顾客后悔产生影响,相比于非货币型促销,货币型促销能够使已购顾客产生更为强烈的后悔,交易效用损失起到中介作用。心理折旧对促销类型与交易效用损失之间的关系起到调节作用。在较低的心理折旧水平内,不同促销类型对已购顾客的后悔程度影响显著。在较高的心理折旧水平内,不同的促销类型对已购顾客的后悔程度影响较低。促销频率对交易效用损失和顾客后悔之间起到调节作用。当促销频率较高时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响显著。当促销频率较低时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响较低。     

虚拟品牌社区顾客体验会带来其价值共创行为吗——基于手机虚拟品牌社区的实证研究

本文以顾客体验为切入点,基于价值共创理论、心理所有权理论和互惠规范理论,并运用于S-O-R理论框架,构建了虚拟品牌社区下,顾客参与价值共创行为产生的影响路径模型,通过问卷调查与实证分析得出:第一,顾客信息体验和娱乐体验越强,其参与价值共创的意愿程度越高,心理所有权部分中介了二者的促进关系;互动体验强化了社区顾客的心理所有权,并经由心理所有权的完全中介提高其参与共创意愿。第二,顾客参与共创意愿程度越高,其价值共创行为就越容易出现,社区的互惠规范正向调节了二者的关系。     

顾客参与对企业自主创新能力的驱动影响的理论框架研究

伴随着激烈的市场竞争,顾客参与企业产品开发问题日益得到广大学者的关注。同时在我国经济转型这一特殊时期,顾客参与对于企业自主创新能力的提升是否有所帮助又是迫在眉睫的研究重点之一。文章在综述以往文献回顾的基础上,将顾客参与划分为信息分享、合作开发和顾客创新三个维度,企业自主创新能力划分为渐进性自主创新能力和突破性自主创新能力两个维度,并提出相应的五个假设和概念模型,试图为揭示顾客参与和企业自主创新能力之间的影响关系提供一定的理论依据。     

感知价值、转移障碍与顾客忠诚度——基于B2C商城大学生消费者的实证研究

以B2C商城为例,在文献整理的基础上,应用结构方程模型,随机选取290名大学生消费者作为样本,实证研究网购环境下顾客感知价值、转移障碍与顾客忠诚的作用机理。结果表明,感知价值对转移障碍和态度忠诚有显著的正向影响,感知价值对态度忠诚的影响程度高于转移障碍对态度忠诚的影响程度,感知价值和转移障碍借助态度忠诚的中介作用对行为忠诚产生正向影响。     

外商直接投资溢出效应产生中时间的作用

本文探究了时间在外资溢出效应产生中的作用及模仿壁垒的调节作用,并结合企业异质性理论分析了内外资企业异质性的影响。实证结果表明:(1)外资流入程度正向影响内资企业绩效,随着外资流入程度的增加该正向作用逐渐减弱;(2)快速进入的外资、较高的无形资产比重会增加内资企业的模仿壁垒,从而负向调节外资流入程度对内资企业绩效的正向作用;(3)短期内西方外资流入程度对国有以及非国有内资企业不利于内资企业绩效的提高,但是随着其流入程度的增加,正向溢出效应逐渐增强;(4)港澳台外资短期内可促进非国有内资企业绩效的提高,但是随着流入程度的增加促进作用逐渐减弱,而对国有内资企业绩效影响不明显。     

知识转移对供应链中核心企业绩效的影响

本文在效率型和响应型供应链背景下,以供应商和顾客之间的核心企业为分析对象,在对相关研究文献梳理总结的基础上,提出了结构性知识和程序性知识的顺向知识流入(来自供应商一侧的知识转移)、逆向知识流入(来自顾客一侧的知识转移)以及垂直知识流入(来自集成化供应链的知识转移)对核心企业绩效影响理论框架。     

顾客参与企业产品创新研究综述与未来展望

顾客参与创新的理论研究是企业创新理论中非常重要的研究领域。本文在回顾了国内外有关顾客参与产品创新的动机、参与创新的角色和作用、参与创新的影响因素基础上,重点对创新中顾客与企业的互动模式进行了文献梳理和总结。基于顾客参与产品创新理论的已有研究,提出了未来的研究展望。     

中国高科技企业OFDI速度对创新绩效的影响——基于总体创新、颠覆式创新和渐进式创新视角

文章采用2008-2017年中国高科技上市公司数据,依据海外子公司投资动机计算企业基于深度和广度的技术寻求型OFDI速度,并此基础上以投资速度对企业总体创新、颠覆式创新和渐进式创新的影响研究为中心,实证检验吸收能力在其中起到的调节作用。结果表明:(1)无论是基于深度还是广度的技术寻求型OFDI速度与企业创新绩效均呈现倒U型关系;(2)吸收能力对企业OFDI速度与创新绩效之间的关系起到负向调节作用;(3)从投资地区异质性看,高吸收能力的企业无论在发达还是发展中国家基本可通过快速技术寻求型投资提升企业创新绩效,但低吸收能力的企业更适合以较低的投资速度进行技术寻求;另外,在发达国家的OFDI尤其可以帮助企业提升颠覆式创新绩效。     

高绩效工作系统、双元型创新与企业绩效：关系情境的调节作用

论文在界定双元型创新整体性构念的基础上,首次考察了双元型创新在高绩效工作系统与企业绩效之间关系的中介作用,以及关系情境对上述关系的调节作用。基于中国375家企业中高层主管的问卷调查研究表明:1)高绩效工作系统与双元型创新正向相关;2)双元型创新部分中介了高绩效工作系统对企业绩效的正向关系;3)关系情境调节了高绩效工作系统对双元型创新的影响:企业的关系情境越高,高绩效工作系统与双元型创新的正向关系越强,反之越弱;4)关系情境调节了双元型创新对高绩效工作系统-企业绩效的中介作用,即:关系情境越高,高绩效工作系统通过双元型创新对企业绩效所产生的作用就越强,反之越弱。     

员工组织地位感知对团队创新绩效影响的实证研究--建言行为与组织公正感的作用

文章基于社会交换理论,探讨了组织地位感知对团队创新绩效的影响机制和作用边界,运用层次回归分析法对361份有效问卷实证分析发现:组织地位感知对团队创新绩效及其两个子维度具有显著的正向影响;建言行为在组织地位感知对团队创新绩效及其两个子维度之间起着部分中介作用;组织公正感正向调节组织地位感知与建言行为关系;组织公正感进一步调节组织地位感知通过建言行为对团队创新绩效及其两个子维度的间接影响:当员工组织公正感水平较高时,建言行为对团队创新绩效及其两个子维度的正向效应会增强。     

家庭-工作促进下个人环境匹配对工作绩效的影响——职业价值观为调节效应

本研究主要考察员工个人环境匹配程度通过家庭-工作促进感知对工作绩效的预测性,职业价值观在其中的调节效应。研究以珠三角地区企业505名员工及其主管的配对样本进行统计分析,实证结果表明个人-环境匹配是预测工作绩效的有效因子,家庭-工作促进感知在个人-环境匹配与工作绩效之间之间发挥中介作用;职业价值观则调节了家庭-工作促进感知与工作绩效的影响。     

B2C网站顾客忠诚影响因素实证分析

文章在前人研究成果的基础上,提出了影响B2C网站顾客忠诚的概念模型和研究假设,并采用结构方程模型(Structural equation model)方法,用LISREL8.70分析软件对模型的适配度及相关研究假设进行检验.最后,依据研究结果,就B2C网站如何提高顾客忠诚度提出了一些有价值的建议.     

参与精准扶贫对企业绩效的影响

本文以精准扶贫政策的实施为研究背景,将精准扶贫导入企业社会责任的理论框架中,选取我国沪深A股主板上市公司中2016—2018年持续参与扶贫的公司为样本,研究上市公司参与精准扶贫对企业绩效的影响及其作用机制。研究发现,上市公司参与精准扶贫的规模越大,对企业绩效的提升作用越显著,其作用机制在于:上市公司通过参与精准扶贫获取了更多的市场资源,缓解了企业的融资约束,同时也直接获取了政府补贴等政治资源,从而促进了企业绩效增长。进一步研究发现,参与精准扶贫对企业绩效的作用还受制于不同制度环境与产权属性的影响,在市场化程度低的地区、没有政治关联的企业以及民营企业,参与精准扶贫对企业绩效的提升作用更为显著。相较于教育扶贫,企业增加产业精准扶贫投入能够显著促进企业绩效的提升。     

新产品开发管控系统及其实施效果研究

关于新产品开发(简称NPD)管理控制系统的内容、特征及其实施效果,对产品创新及其业绩促进作用的研究,西方学者进行了广泛深入的理论探索,并取得了丰富的研究成果。但是在我国,关于新产品开发活动的管理控制系统(简称MCS)的理论探索非常匮乏,这不利于提升我国企业产品创新水平。文章根据新产品开发活动管控系统的特征以及已有经典理论、文献的研究成果,构建了新产品开发管控系统及其实施效果理论模型。并且,采用实地研究方法,运用调查问卷数据对理论模型进行检验,填补了企业新产品开发管理控制系统与产品创新绩效等理论依据和经验证据。