进口跨境电商物流服务客户满意度调查

随着跨境电商的发展,如何拥有较强的国际物流整合能力以及良好的客户服务水平,成为提升客户满意度和忠诚度的重要因素。文章根据进口跨境电商物流服务各个环节的特点,构建满意度测评体系,对进口跨境电商物流服务客户满意度调研数据进行因子分析及回归,并对满意度结果及影响因素进行评价,提出网络购物的满意度测评指标体系,为跨境进口电商物流服务提升顾客物流满意度提出了相关的策略。     

钦州跨境电商物流服务满意度影响因素及实证研究

基于物流服务顾客满意度的跨境电商物流的研究,在SERVQUAL和LSQ模型的基础上设计的钦州跨境电商物流服务顾客满意度调查问卷,并利用SPSS和AMOS软件对调查问卷进行信效度、验证性因子、相关性和回归等分析,探究影响钦州跨境电商物流服务各因素满意度的主要因素,研究结果对钦州本土跨境电商及物流企业满意度提升有一定的现实指导意义.     

互联网+视角下农村电商物流配送运作模式分析

近年来,我国农村电商发展迅速。从理论与实践角度看,物流是电子商务进入农村市场的最大难题,是农村电商可持续发展的关键。村级物流基础设施不完善、异质性强、网络散、空载率高等问题增加了电商物流成本。本文对"互联网+"的含义进行解读以及对农村电商物流配送运作模式进行研究,结合大数据、物联网等新技术,为电商物流农村配送模式优化提供参考。     

跨境电商物流服务评价指标的构建及分析

近年来,我国电子商务迅猛发展,尤其是跨境电商拥有巨大的市场发展潜力,应运而生的物流业如今在国家战略发展中成为国民经济的基础之一。随着物流产业竞争的加剧,企业是否拥有稳定的顾客资源,能否在众多跨境电商中脱颖而出并提高核心竞争能力,关键取决于顾客满意度评价。文章对跨境电商物流服务指标进行探究与选取,设计对跨境电商物流服务的评价问卷,运用层次分析法分析与客户满意度密切相关的物流服务指标,从而研究提高顾客满意度的对策,促使企业积极主动地去提高顾客满意度,为其管理提出建设性意见。     

电商环境下快递企业物流服务满意度影响因素研究——以圆通速递为例

通过构建电商环境下快递企业物流服务满意度评价指标,设计物流服务满意度评价模型,剖析出影响物流服务满意度的关键因素,提出快递企业物流服务满意度提升策略。     

智能快递柜自助服务满意度研究———以近邻宝校园物流为例

在电子商务与物联网技术的推动下,智能快递柜在高校物流中得到广泛应用,但其服务的顾客满意度问题仍然有待探索。 文章梳理相关文献并在 SERVQUAL 模型的基础上建立了以安全与可靠性,便捷性,及时与灵活性和有形性四个方面为基础的评价模型。 用 Kano 模型设计量表并运用 SPSS 对数据做统计分析,根据统计结果进行信度与效度分析和因素属性划分,这为企业改善物流服务提供改进方向。 在对华北水利水电大学近邻宝快递柜服务的实证分析中,利用了感知服务质量差距模型,结果表明学生对其服务的感知与期望存在一定差距,但总体较为满意。     

乡村振兴战略下农村电商物流服务质量提升的路径选择

农村电商作为农村连接外界的一个快速平台,成为实现精准扶贫和促进乡村振兴的有力推手。然而当前农村电商物流体系发展的迟缓,不仅制约着农村经济的发展,而且影响着农民对这种新型业态形式的接受程度。因此,从供给侧改革的角度,对农村电商物流供给的"量"和"质"进行了分析,从中找出不足,为了提升农村电商物流服务质量,提高农村电商顾客满意度,需要加大服务保障体系的建设,规划农村电商物流配送体系以及建立县域信息共享平台,进而助力农村电商物流的脱困与健康发展。     

农村电商物流服务质量满意度指标体系的构建

AHP作为一种成熟的评价方法,在服务质量领域得到广泛应用。本文通过定性与定量相结合的方式,将分析结果以优劣的形式进行排序。农村电商通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,由于起步晚,村民服务与被服务意识缺乏,导致物流效率低。本文运用AHP方法对农村电商站点的物流服务质量满意度指标体系进行构建,为提高农村电商物流效率提供了有效的依据。     

电商物流配送模式对消费者满意度的影响研究

电子商务时代,物流配送已成为衡量电商成功与否的关键因素,电商物流配送模式的选择与创新直接影响消费者的购物体验和满意度。随着消费者需求的日益多样化,电商企业需因势利导,不断优化物流配送模式,以提高服务效率和质量。从快递公司配送到自有物流,从众包配送到集运与拼单,各种模式的选择和应用都体现了电商物流的多样性和灵活性。基于此,本文深入探讨不同配送模式对消费者满意度的影响,以及电商企业如何通过优化物流服务提高消费者满意度,从而帮助企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打,赢得消费者的信任与支持。     

电子商务慢物流发展现状及市场前景分析

电子商务的发展,离不开物流的支持。随着消费者对电商物流速度的要求越来越高,电商企业的压力也越来越大。为缓解特殊时期物流上的压力,提升消费者对服务的满意度,"慢物流"产品被推出,并得以发展。这种新颖的服务方式不仅能够给消费者带来实惠,也极大地丰富了电子商务的服务种类。本文通过对电子商务慢物流的发展现状进行研究,分析慢物流的市场前景。     

改革开放三十年成都理工大学校园文化建设实践与思考

改革开放三十年来。成都理工大学始终坚持以社会主义先进文化为指引,着力打造校园文化标识,着力提升校园文化内涵。注重构建校园文化建设平台和文化建设机制,动员全体师生参与到校园文化建设中来。通过建设,校园文化的软硬件环境得到极大改善,师生同台的校园文化活动丰富多彩,为学校的发展、为学生的成长成才提供了良好的文化土壤和精神动力。     

品牌内涵的发展与品牌创建者的变化

随着卖方市场向买方市场的转变,品牌内涵在向前发展,其创建者也发生了很大的变化。品牌内涵的发展与品牌创建者的变化是相应的。品牌由推销型品牌向营销型品牌发展经历了五个阶段,品牌创建者的变化也经历了五个阶段。     

基于语料库的《长恨歌》英译本中程度副词的强化研究

本文基于茅盾文学奖作品汉英平行语料库的子库——《长恨歌》汉英平行语料库,考察《长恨歌》英译本中程度副词的强化趋势。文章分别从英译本和汉语原文出发,统计分析英译本中程度副词的应用和汉语原文中程度副词的英译,结果发现《长恨歌》英译本中的程度副词存在明显的强化趋势,具体原因主要有4点:(1)程度副词的特点;(2)英语表达习惯的要求;(3)译者对原文人物悲剧形象的突出;(4)对目的语读者阅读习惯的关注。     

Consumer Knowledge of Country of Origin of Fresh Food at Point of Purchase

ABSTRACT

Store-exit interviews were used to examine knowledge of country of origin (COO) of fresh meats, fruits and vegetables, and relative knowledge of price. Shoppers were certain of COO for 38% of purchases and of price for 53% of purchases. Overall, knowledge of COO for fresh foods was greater than previously reported for durables and processed foods. However, extent of knowledge varied somewhat by food category, and more noticeably for specific food items within categories. This study has implications in terms of provision and clarity of COO labeling of fresh foods, and associated potential for competitive advantage.     

股票定价的奥尔森模型成立条件

根据奥尔森(Ohlson)1995年提出的RIV模型,对公司股票的估值只需预测其未来的盈利而不用考虑现金流和股息政策。通过研究不同的股息分配政策,利用会计理论模型,推导出该模型的成立条件。研究表明该模型在许多正常的经营情况下并不成立,股票定价模型不能回避未来现金流和股息的影响。     

群体思维的危害及成因分析

群体思维形成的原因是多样的 ,危害是严重的。对于一个群体的高层决策或高层管理人员 ,必须创造出良好的、有益于正确决策的客观环境 ,使持不同意见的人受欢迎 ,使“逆耳的忠言”得到重视。这样 ,无论是对于我们国家的发展 ,群体的进步及个人的成长都是非常重要的。     

供应链管理──沃尔玛的核心竞争力

供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式.所谓供应链,就是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构.根据整个供应链的主导企业不同,将供应链分成4种形式:即厂商与零售企业合作经营型;信息武装的批发业主导型;厂商与批发业合作经营型;大型零售业主导型.     

沥青蜡含量试验方法的研究

通过对蜡含量比对试验的数据分析,结合蜡含量日常试验中遇到的问题,浅析交通部行业规范《公路工程沥青及沥青混合料试验规程》中沥青蜡含量试验方法,对准确测定沥青蜡含量结果有着一定的意义。     

展会组织网络的治理分析

目前,在我国展会领域存在以政府为中心,和以展会与组办方为中心两种典型的组织网络。这两种组织网络在结构性嵌入、关系与知识治理等方面存在着诸多不同,后一种组织网络更符合网络治理的发展趋势,并在关系与知识治理等方面具有优势。但是,前者与中国渐进式改革进程相对应,也具有一定的历史合理性逻辑,转变自身也应符合这一历史逻辑逐步进行。     

Measures of the General Administration of Gustoms of the People's Republic of China for the Administration of Manifests of Inbound and Outbound Means of Transport

The Measures adopted at the Executive Meeting of the General Administration of Customs on 10 March 2008,promulgated in the form of Decree No.172 of the General Administration of Customs of the People's Republic of China on28 March 2008,and effective as of 1 January 2009.