基于服务利润链的服务企业竞争优势培育的理论分析

本文结合企业竞争优势的形成方式和企业服务利润链构成,分析了服务利润链理论和竞争优势培育的关系,并提出了基于服务利润链的服务企业竞争优势培育的路径,为服务企业创造竞争优势提供了一定的理论参考。     

论服务贸易的比较优势与竞争优势

当前,世界服务贸易迅速发展,由于服务贸易不同于货物贸易,决定服务贸易的比较优势与竞争优势也与货物贸易不同。本文从服务的特征、职能和活动类型等方面出发,讨论决定服务贸易的比较优势,并探讨如何将比较优势转化为竞争优势,培育服务贸易竞争优势。     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争时手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象．也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。     

有效实施服务营销

由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源、产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争对手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象,也成为了企业新的竞争优势。因此,服务营销被人们越来越重视,企业必须有效实施服务营销,从而提升企业的竞争力。     

中国服务贸易国际竞争力研究

本文主要从国际市场占有率、贸易竞争指数、显性比较优势指数、显示性竞争比较优势指数4个方面对中国服务贸易国际竞争力进行分析,探讨了影响中国服务贸易国际竞争力提升的原因并提出了相关对策建议。     

小议当代国际竞争力理论在服务贸易领域的运用

国际竞争力的相关理论发展到当代,引入了竞争优势的概念并成为当代竞争力理论的核心内容。本文首先介绍了波特竞争优势理论对服务贸易的相关论述,然后分析了传统比较优势与竞争优势的差异和联系,最后为发展中国家提高本国服务贸易竞争优势提出了一点建议。     

小议当代国际竞争力理论在服务贸易领域的运用

国际竞争力的相关理论发展到当代，引入了竞争优势的概念并成为当代竞争力理论的核心内容。本文首先介绍了波特竞争优势理论对服务贸易的相关论述，然后分析了传统比较优势与竞争优势的差异和联系，最后为发展中国家提高本国服务贸易竞争优势提出了一点建议。     

如何将服务贸易的比较优势转化为竞争优势

服务贸易不同于货物贸易,服务贸易的比较优势、竞争优势也与货物贸易不同。服务贸易具有不可分离性、不可触知性、不可储存性等特点。服务贸易比较优势主要是以人力资本为基础。企业的长期发展,必须将比较优势转化为竞争优势。要加快国内服务业发展,进一步开放服务贸易市场,优化和升级我国国际服务贸易结构,提高整体竞争力。     

服务贸易竞争力的初步研究

服务贸易包括跨境支付、境外消费、商业存在以及自然人流动四个模式。通过对服务贸易竞争力相关基础理论的梳理,重点从比较优势与竞争优势角度将服务贸易与传统贸易的比较优势与竞争优势进行比较,运用了巴拉萨显示性比较优势指数、贸易重叠指数、比较优势指数、国际市场占有率等指标分析。     

网络营销中服务观念的转变和服务方式的创新

在网络营销中,由于信息公开性和技术透明性的增加,企业在产品有形价值部分的竞争优势已不明显,因而,必须通过增加产品无形部分———服务的价值,即通过服务观念的转变和服务方式的创新,来提高顾客满意度,赢得市场,获得长久竞争优势。     

价值链模型下基于过程的服务营销

随着市场竞争的日益激烈,服务的角色发生了重大变化,服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念。只有那些能够真正理解服务的公司,才能够有效地进行服务营销,从而获取持续竞争优势。     

浅谈提升商业银行营业网点服务能力

随着商业银行竞争日趋激烈,营业网点服务能力已成为决定商业银行获取竞争优势的主要因素。商业银行营业网点的服务能力主要由服务效率、服务创新、服务品质、员工忠诚、客户忠诚、服务激励六因素构成。商业银行需加强对同业网点服务能力的关注,通过构建切合实际的服务能力提升目标,推行服务能力标杆式管理模式,打造营业网点独特的服务文化环境等,以建立自身核心竞争优势。     

北京服务贸易竞争力及发展潜力研究

根据北京服务贸易的相关数据,分别从服务贸易相关的依存度、竞争指数、显示性比较优势指数、显示性竞争比较优势指数和各行业贸易竞争指数的角度做分析,同时对北京服务贸易的发展潜力做出了客观评价,并提出了一些针对性建议。     

我国物业服务营销管理现状与策略分析

物业服务营销是服务经济时代的必然产物,物业服务企业为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业服务市场竞争将是一个理性的选择。     

中国通讯服务贸易竞争力的国际比较

基于2001—2011年世界通讯服务贸易进出口数据,对中国通讯服务贸易的显示性比较优势指数、贸易竞争优势指数、国际市场占有率指数进行国际比较和定量分析,结果表明:中国通讯服务贸易的国际竞争力与其他国家相比处于中等水平,竞争优势不明显,但近年来有较大幅度提高,竞争优势不断提升,提出加强人力资源建设、深化电信和邮政体制改革等对策建议。     

我国服务外包产业提升竞争优势的策略研究

近几年,随着服务全球化的深入发展,我国服务外包产业在国家的政策扶持下得到快速发展,承接的外包项目逐渐增多．国内的外包企业以及外包示范基地也已经初具规模。但与印度、爱尔兰等国家相比,我国服务外包产业还不具备明显的竞争优势。通过从波特的竞争优势理论入手分析我国服务外包产业发展的制约因素,进而提出服务外包产业培养竞争优势,提升国际竞争力的相关策略。     

基于服务营销理论下的服务竞争优势探析

随着企业竞争加剧,现行企业的竞争优势已不单一地对有形商品进行研发及生产,而是将竞争优势建立转向了建立标准化的服务标准及完善的服务体系。企业大力开展以无形服务替代有形商品形成差异化服务竞争,有效地区分服务营销与传统营销的区别,进而利用此竞争力争夺长短期的市场份额。因此,服务营销已成为各企业研究的重要方向之一,该理论也为服务企业开展基于顾客感知价值的服务营销提出建议。     

基于顾客价值的我国电信企业服务战略分析

服务企业制定和实施基于顾客价值的服务战略,可以有效的发挥自己的竞争优势,从而赢得市场和顾客。本文从顾客价值理论的角度分析我国电信企业的服务战略,将顾客价值理论与服务战略相结合,探讨基于顾客价值的服务战略对电信企业竞争的影响与作用。     

走出服务营销的误区

随着产品日益同质化，商家逐渐意识到需要通过服务来赢理更大的竞争优势，服务成为竞争的新热点，然而，人们对于服务的理解难免会有片面之处，该如何走出服务的误区呢？，服务虽能增值，但又是极易被摹仿的。接下来，服务又该如何创新呢？。     

基于互联网的网络顾客服务策略

21世纪是网络经济时代,是服务经济时代。如何运用网络优势为网络顾客提供高效优质的服务使企业在激烈的网上销售竞争中获得竞争优势成为企业努力的方向,本文对网络顾客服务的研究既具有理论意义又具有现实意义。