基层人民银行征信投诉受理中存在的问题及对策建议

现阶段,为满足社会公众对征信产品和征信服务的需求,人民银行金融信用信息基础数据库(以下称征信系统)不断改进升级,信息涵盖范围持续扩大、应用领域不断增加,伴随着征信市场健康快速发展,社会公众的征信维权意识日益提高,征信投诉作为重要的维权方式,人民银行受理征信投诉的数量呈逐年上升态势。尽管2013年3月15日《征信业管理条例》赋予国务院征信业监督管理部门(中国人民银行)及其分支机构受理征信相关投诉的职责,同时也对业务行为作出明确规范,但实践中,存在征信投诉种类多元化、诉求复杂化、涉法专业性强、协调处理难度加大等问题,基层人民银行在征信履职过程中面临艰巨挑战。     

“征信修复”乱象的成因分析与整治对策

随着我国征信市场的快速发展和社会信用体系建设的不断完善,信用报告作为信息主体的“经济身份证”,应用范围越来越广泛。信用报告存在不良信用记录的信息主体,经济金融活动受到影响,这类信息主体对征信修复需求增加,征信市场上征信修复乱象层出不穷,扰乱信息主体正规维权视线,阻碍征信业健康有序发展。本文通过分析非法“征信修复”典型案例,探寻“征信修复”乱象成因及治理面临的困难,并从细化征信管理制度、多部门合理整治管理、畅通征信维权渠道等方面提出整治对策。     

基于典型征信案例对央行征信维权业务的思考与分析

随着经济社会的不断发展,信用在社会经济活动中地位愈发突出,公民对信用的重视程度不断提高。个人信用报告作为公民的“经济身份证”,报告内容、应用范围逐步扩大,查询量、使用率也逐年提升。但随之而来的还有信息主体金融维权意识不断提升,信用报告异议、投诉数量逐年增加。人民银行征信管理部门作为业务受理部门,面临业务日趋复杂、异地调查取证困难、法律条文规定宽泛、征信市场乱象迭出、信息主体恶意投诉等问题。基于此,本文通过分析辖内受理的几起典型案例,对当前基层央行征信维权业务办理过程中的困难进行思考,并提出细化征信法律法规、建立联动维权机制、加强征信宣传教育等意见建议,以期更好地维护信息主体合法权益,促进基层央行履职,塑造基层央行良好形象。     

推进征信体系建设的思考

人民银行职能调整后,国务院通过的中国人民银行“三定”方案明确赋予人民银行“管理信贷征信业,促进建立社会信用体系”的职能。几年来,人民银行对如何加强信贷征信管理作了许多积极的探索,初步建立起以企业信用信息数据库和个人信用信息数据库为主要依托的信贷征信管理平台,为金融机构防范信贷风险提供了良好的信息服务,也有力地推动了整个社会信用体系的建设与发展。     

发展我国个人征信业的思考

当前我国个人征信业发展已初具规模,初步形成了以人民银行个人征信系统为主,民营征信机构及其他专业个人征信机构为补充的多元化的个人征信体系。发展个人征信业是完善我国社会信用信息管理体系、改善社会信用环境的迫切要求,应积极推动和规范,并加强专业人才队伍建设。     

加强沟通与协调 积极推进征信体系建设

近年来,在人民银行加快信贷征信系统建设的同时,全国各地也在积极研究建设本地区的社会信用体系。地方在推动社会信用体系建设中,倾向于树立政府主导形象,积极推进地方信用信息数据库建设,要求人民银行开放征信系统,提供信用信息,实现与地方信息系统的互联互通。这就与人民银行信贷征信体系建设和管理工作难免会出现一些矛盾和问题。本文从实践的角度,对如何协调处理好信贷征信体系建设与地方社会信用体系建设的关系,以及在新形势下如何继续稳步推进信贷征信体系建设等问题进行了研究和探索,总结了经验和体会。     

如何完善我国征信体系建设

近几年,国家逐步加快了社会诚信体系建设步伐,为实现社会各类信息,(包括经济信用信息、金融信用信息及社会信用信息的公开与共享),我国从全社会层面研究政策制度,加快各领域的信用监督、警示和惩戒建设.尤其是在金融信用信息领域,2016年6月全国社会信用体系建设工作会议在北京召开.由国家发展改革委员会和人民银行双牵头的联合会议确定了推进社会信用体系建设的具体措施.人民银行配合2013年国务院发布的《征信业管理条例》继续发布了《征信机构管理办法》、《征信机构监管指引》等相关制度文件.本文将对我国当前银行业征信体系建设现状进行简要分析,并提出解决对策.     

浅谈社会信用体系建设

一、社会信用体系是一个庞大的系统工程,涉及的部门多,内容广,必须找准切入点,才能有效铺开 1、完善和整合现有征信系统.以人民银行牵头,将人民银行现有的企业和个人征信系统为依托,整合各部门的信用信息以及企业之问的商业交易信用信息,尽快建立起国家级统一的征信平台.     

互联网金融背景下征信机构发展分析及对策建议

伴随着互联网金融的发展,对互联网征信的需求也日益凸显.结合互联网金融背景下征信机构的发展现状,对目前互联网征信机构发展面临的法律法规不健全、信用信息共享难度较大,以及个人隐私难以保护等制约因素进行了深入分析,提出了通过完善征信法律法规体系、加强对信息主体的维权保障,以及进一步探索互联网征信信息共享机制等途径,推动互联网征信机构健康有序发展的对策建议.     

建立统一的企业信用评级标准是人民银行加强社会征信管理的切入点

人民银行作为管理社会信贷征信业的部门，在社会征信建设中发挥了越来越大的作用，2004年人民银行工作会议明确提出，年内完成企业和个人信用体系的建设，人民银行建立统一的信用评级体系已经提上议事日程，为加强全社会的信用征信管理做好了铺垫。当前要促进社会征信业的发展，首要的切人点应该是统一贷款企业的信用评级标准，通过信用评级的统一来达到整个社会信用评级的统一管理。而由人民银行来统一贷款企业的信用评级具有可行性。     

管理体制改革后基层人民银行如何组织开展好征信服务工作

党的十六大提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”的战略任务。随着人民银行职能的调整，新修订颁布的《中国人民银行法》赋予了人民银行管理信贷征信业这一新的职能。因此，建立信用信息协调机制，搭建信息共享平台，建立社会信用监督和失信惩戒制度，逐步开放信用服务市场，是当前基层人民银行信贷征信服务工作的基本任务。     

人民银行盐城市中心支行推动盐城市政府以人民银行征信系统为依托开展地方信用体系建设

人民银行盐城市中心支行根据总、分行统一部署。一方面积极向盐城市政府领导汇报人民银行征信体系建设在促进地方经济金融发展和改善当地社会信用环境方面的重要作用;另一方面主动邀请盐城市政府领导视察人民银行盐城市中心支行征信系统建设情况,使盐城市政府领导高度重视人民银行征信体系建设．以人民银行征信系统为依托开展地方信用体系建设。     

对一起个人征信诉讼案件的分析思考

我国个人征信系统正式运行以来,社会公众对征信的关注程度日益提高,维护自身信用权益的意识不断增强,与征信相关的诉讼案件时有发生。本文以一起个人征信诉讼案件为例,就如何防范和处理征信诉讼案件进行了分析,指出人民法院应建立征信诉讼案件处理机制,对因信用报告信息错误而起诉的案件不将人民银行作为被告;商业银行应履行征信告知义务,信用信息主体应采取合理途径维护自身权益。     

对新形势下开展征信宣传工作的思考

管理信贷征信业是国务院赋予人民银行的～项新的职能，随着人民银行企业和个人征信体系建设的不断深入，征信业的发展与群众生活的关系也日益密切，人们逐渐认识到现代市场经济是建立在法制基础之上的信用经济，信用活动逐步渗透到经济、社会生活的各个领域。因此，加快建设社会信用体系是当前我国经济发展的客观要求，也是规范市场经济秩序的治本之策。作为征信管理部门，如何积极探索、有效开展征信宣传工作，从而更好地履行央行职能，已经成为当前我们面临的中心工作之一。     

关于对我国征信市场监管的探究

我国信用征信业起步于20世纪80年代末,随着经济的发展,社会对征信的需求日益加大。尤其是近几年来,随着计算机技术的发展、信用信息在社会经济生活中的应用和我国社会信用体系建设的全面推进,征信引起了社会各界的高度关注,作为新型服务行业的征信业呈现出快速发展的态势,社会对征信的监管要求越来越紧迫。本文梳理考察了我国征信市场监管现状分析、存在问题和不足,尝试提出我国征信监管的对策思路和建议。     

关于对我国征信市场监管的探究

我国信用征信业起步于20世纪80年代末,随着经济的发展,社会对征信的需求日益加大.尤其是近几年来,随着计算机技术的发展、信用信息在社会经济生活中的应用和我国社会信用体系建设的全面推进,征信引起了社会各界的高度关注,作为新型服务行业的征信业呈现出快速发展的态势,社会对征信的监管要求越来越紧迫.本文梳理考察了我国征信市场监管现状分析、存在问题和不足,尝试提出我国征信监管的对策思路和建议.     

技术驱动 架构管控 征信系统建设成果显著

"以社会成员信用信息的记录、整合和应用为重点,建立健全覆盖全社会的征信系统"是国务院部署的十二五期间社会信用体系建设的重要任务,党的十八报告也再次强调要"加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设"。为推进我国社会信用体系建立,支持和促进中国人民银行征信系统(含个人征信系统和企业征信系统)建设工作开展,人民银行科技部门以规划先     

建立征信信息主体权益保护与信息安全联动机制的实践和思考

中国人民银行武威市中心支行从基层央行履职的实践出发,探索研究建立征信信息主体权益保护与信息安全联动机制,针对信息主体因信息不准确、维权能力不足等权益受侵害的问题,提出如下建议:提高征信维权处理效率,客观展示信息主体信用水平,加强征信知识的普及和宣传,健全社会监督环节等。     

业界大事

央行将以培育和规范征信市场发展为重点 日前从人民银行了解到,2009年,征信系统安全运行。人民银行积极推动社会信用体系建设,完善征信法律制度和标准,促进征信市场的管理和发展,探索中小企业和农村信用体系建设有效模式,继续将征信宣传推向深入,征信管理工作步入新的阶段。2010年,人民银行将以培育和规范征信市场发展为重点。     

企业和个人征信系统简介

按照国务院要求,人民银行肩负着征信服务、征信管理和推动社会信用体系建设三大职责。近年来．人民银行全面深入推进企业和个人征信系统建设．加大应收账款质押登记公示系统的推广运用,深化中小企业、农村和社会信用体系建设,促进了信用环境改善,推动了金融资源优化配置和对中小企业、农村以及民生领域的信用支持。下面两篇文章重点介绍企业和个人征信系统、应收账款质押登记公示系统建设运行情况。