数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析——基于宁夏固原市3家银行业金融机构的调查与思考

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。     

数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题探析

数字时代,随着网络技术、智能手机的普及应用,以及我国金融市场改革发展不断深化,金融产品与服务日趋丰富,金融与科技的深度融合在给消费者带来便利的同时,也对金融消费者权益保护工作带来了新挑战。本文立足于宁夏固原市银行业金融机构金融消费者权益保护现状,结合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,探析数字时代背景下基层金融消费者权益保护问题,并提出相关政策建议。     

金融消费者权益受到侵害的表现、原因及建议

保护金融消费者权益是维护金融市场稳定、促进和谐金融环境建设的关键。随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家，消费者与金融机构的联系日益紧密。与此同时，因金融消费服务而引发纠纷、金融消费者权益被侵害的现象时有发生。本文归纳总结了金融消费者权益受到侵害的表现，分析了金融消费者权益受到侵害的原因，     

金融消费者权益受到侵害的表现、成因及建议

随着金融市场日益繁荣和公众消费结构不断升级,金融消费已成为推动国民经济增长的强大动力,保护金融消费者权益是维护金融市场稳定,促进和谐金融环境建设的关键,随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家,消费者与金融机构的联系变得日益密切。与此同时,因金融消费服务而引发纠纷,金融消费者权益被侵害现象偶有发生。金融消费者权益受损事频见报端,引起各级政府高度重视和网络媒体普遍关注。本文归纳总结了金融消费者权益受到侵害的表现,分析了金融消费者权益受到侵害的成因,提出了强化金融消费者权益保护的建议。     

关于黑龙江省金融消费权益保护工作的若干思考——基于审计调查问卷分析

随着金融市场的深化发展和金融创新的不断涌现,金融产品与服务日益普及并渗透到社会生活的方方面面,关系到金融消费者的切身利益,做好金融消费权益保护工作不仅是人民银行等金融监管部门的法定职责,更是其社会责任义务。本文对2021年度黑龙江省人民银行系统金融消费权益保护审计调查问卷进行分析,梳理当前黑龙江省金融消费权益保护工作面临的困难和制约因素,提出相关改进建议。     

浅析金融消费者权益保护制度建设

当前,我国金融市场正步入金融商品和服务大发展的时期,金融消费在整个社会消费中所占比重不断提高,但由于金融消费者与金融机构之间存在信息不对称、地位不平等等问题,金融领域侵害消费者权益的现象突出。本文明确金融消费者的概念及其主要权益,分析我国金融消费者权益保护现状及缺失原因,提出完善我国金融消费者权益保护制度的建议。     

完善金融消保监管机制 促进金融业高质量发展

<正>金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护（以下简称“消保”）工作，对提升金融消费者信心、防范和化解金融风险、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。近年来，我国居民金融服务和财富管理需求不断提升，金融管理部门坚持发展与规范并重，持续整治金融市场乱象，切实维护金融消费者合法权益，探索构建适应现代金融发展需要的金融消保监管制度框架，以现代金融监管推动现代金融体系建设。     

支付结算领域金融消费者权益保护工作的若干思考

随着金融市场的日益繁荣和金融创新的不断深入,金融消费成为社会主要消费类型之一,金融消费者群体迅速壮大,因金融消费服务而引发的纠纷也呈逐步增多态势。本文以支付结算领域金融消费者权益保护为核心,分析基层央行在金融消费者权益保护方面的现状和存在的问题,提出建议。     

我国金融消费者权益问题在银行领域的探究

随着08年金融危机后金融业的变化和我国金融市场近年来的发展,金融产品和业务的复杂性和专业性不断提高,使得金融消费者权益的保护成为金融业健康发展的重要保障。银行业作为我国金融行业的核心,维护其金融消费者的权益对于良好的金融秩序有着至关重要的意义。本文在阐述我国金融消费者权益保护背景的同时,针对目前金融消费者权益在银行领域存在的问题,分析原因及提出相关对策意见。     

引入调解机制 保护消费者权益简

当今社会金融产品与服务种类众多、工具创新频繁,随之而来的金融消费纠纷也不断增多,积极稳妥地处理金融消费纠纷对于维护金融机构形象、保护消费者权益、促进社会和谐具有重要作用.本文提出引入行政调解机制保护金融消费者权益的构想,论证了其必要性,并就充分发挥行政调解机制在金融消费者权益保护中的效应提出了相关建议.     

发达国家金融消费者权益保护的经验及启示

金融消费者是金融产业发展的根本基础.在金融产业迅速发展、金融产品复杂化、金融消费风险增加和金融消费者群体不断壮大的背景下,如何保护金融市场上的消费者,成为我国金融改革的当务之急.本文通过借鉴金融消费者权益保护在英、美等发达国家成熟的法律机制和机构体系,指出我国金融消费者权益保护存在的问题,并对我国在金融消费者权益保护方面的路径和举措进行了探索.     

规范金融交易行为体制机制

金融市场参与主体的经营活动主要通过各类金融交易行为来完成,规范的金融交易行为是金融市场参与主体发展的重要基础,也是维护金融消费者权益的重要保障。随着我国金融业的深入发展,金融交易行为不断呈现一些新的特征,一方面促进了金融业务和金融产品的创新;但另一方面,一些不规范甚至违法的金融交易行为也随之产生,形成了各类金融乱象,对金融生态造成了一定破坏。     

金融消费者教育的国际经验与借鉴

随着金融市场和金融创新的快速发展,金融消费者权益保护尤显重要。金融消费者教育作为金融消费者权益保护的重要一环,其对提升金融消费者金融素养,规范发展金融机构,持续繁荣金融市场,有效防控金融风险具有积极意义。本文从分析金融消费者教育的必要性入手,借鉴发达国家和地区金融消费者教育的先进经验,针对我国金融消费者教育现状及存在的问题,提出加强金融消费者教育的对策建议。     

商业银行加强消费者权益保护应对策略研究

金融客户是金融市场的参与者和服务评价者,也是推动金融业创新产品和优化服务的重要因素和变量.随着国民个人财富的积累,我国银行业迎来了大资管时代,金融消费者不仅可对丰富、多元化的银行业资产管理渠道进行对比选择,更对商业银行服务的质量和效率提出了更为严苛的要求.近年来,在银监会的指导下,邮储银行等商业银行都在积极对标国际一流,着力探索商业银行维护消费者权益工作的新思路和新方法.     

金融消费者权益保护研究

<正>随着现代金融业的飞速发展,越来越多的普通民众参与到金融市场中,购买金融产品、享受金融服务。这些普通民众不同于传统意义上的投资者,他们被称为金融消费者。进入20世纪90年代后期,我国金融业完成了最初的积累,金融产品和服务迅速增加,金融消费者队伍也不断壮大。出于对潜在利益的追逐,金融机构在金融产品市场拓展和服务的过程中会有信息披露不充分,以获取佣金为目的的过度交易和违规操作等侵害金融消费者权益的行     

对我国金融消费权益保护的研究和建议

随着金融产品走向多样化、专业化,金融消费者在金融交易中的信息弱势地位日益凸显,由此引发了诸多金融机构侵犯金融消费者权益的事件屡见不鲜。因此,金融消费者权益保护对我国金融改革、维持金融市场秩序等方面均具有重要意义。 我国金融消费者权益保护的现状 近年来,＂一行三会＂均成立了本部门的金融消费者保护局,其主旨均是从金融消费者的角度出发,共同维护金融消费者在金融交易中的合法权益,并对金融企业进行监督管理,为有效维护金融消费者权益提供了申诉平台。     

浅谈信用卡申请合同中的消费者权益保护——以西藏日喀则市某银行信用卡领用合约为例

由于金融市场中的信息不对称,金融产品和服务提供者拥有信息优势,可能为追逐自身利益而损害金融消费者的利益.现阶段金融机构侵害金融消费者权益的现象较为普遍,本文通过分析信用卡申请合同中侵犯消费者权益的条款,提出加强保护金融消费者权益的措施.     

聚焦金融为民，上海保险业多措并举切实保障金融消费者合法权益

<正>金融是国民经济的血脉,保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接体现。保险消费者是金融市场的重要主体,是保险业持续健康发展的关键因素。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动后,上海保险业围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,聚焦消费者实际需求,精心策划并组织开展系列教育宣传活动,将保护消费者权益与提升消费者金融素养相结合,夯实保险机构主体责任,运用多维度场景资源,强化纠纷多元化解,持续提升行业整体服务水平,营造良好的舆论氛围和金融环境。     

浅谈如何保护金融消费者的合法权益

金融消费者是为生活需要购买、使用金融产品或接受金融服务的个体社会成员,在金融消费中享有安全权、真情知悉权、自由选择权等诸项权利。然而由于金融机构与金融消费者权利义务的不平等性,导致金融消费者的权益时常受到侵犯。因此,分析探讨如何保护金融消费者的权益有着重要现实意义和深远的历史意义。     

浅谈如何保护金融消费者的合法权益

金融消费者是为生活需要购买、使用金融产品或接受金融服务的个体社会成员,在金融消费中享有安全权、真情知悉权、自由选择权等诸项权利。然而由于金融机构与金融消费者权利义务的不平等性,导致金融消费者的权益时常受到侵犯。因此,分析探讨如何保护金融消费者的权益有着重要现实意义和深远的历史意义。