质量经理知识大纲系列讲座(3) 第2、3章 质量讲解

质量经理知识大纲的第2、3章说明了有关全面质量管理的识记、理解和应用等知识点,具体包括下述内容。一、管理理论发展与全面     

质量教育与质量振兴

１质量教育的重要地位１．１我国的现状加入WTO后，我国产品面临着全球化的竞争。在数量问题已解决的今天，人们将越来越追求和依赖于高质量的产品和服务，生活的质量、环境的质量、文化的质量、经济增长的质量更加受到全社会的关注。质量不仅关系到企业的生存发展，而且影响到经济实力的增强和民族的形象。所以说，质量已成为全球化经济发展战略的核心问题。改革开放以来，我国广大企业依靠技术进步，加强质量管理，产品质量有了显著提高。但就质量总体水平来说，我国与经济发达国家还有相当大的差距。我国质量方面的突出问题主要表现在…     

基于GD3理念的新项目质量技术应用研究

本文应用GD3理念对汽车新产品项目质量技术应用进行了分析和研究,将质量技术有机融入汽车新产品开发全过程,建立了新产品设计,开发,生产启动和上市各阶段质量管理机制,为中国汽车行业新产品开发过程中如何有效使用质量技术提供可借鉴的解决方案。     

生活质量--21世纪质量工作的重要新领域(3)健康生活质量

１体质与物质生活质量物质是健康的基础。无论什么人，为了保持身体健康，都必须使自己的物质生活达到一定的水平。可是，在具备了一定的物质生活条件之后，却并不一定就能保证身体健康。从１９９７年到２０００年，国家体育总局和教育部的相关机构，用三年时间进行了国民体质监测，监测结果表明：我国公民的体质总体上呈逐年下降趋势，主要表现有三：一是身高降低；二是体重增大；三是机能减退。值得注意的是，这三年正是我国人民物质生活质量大幅度提高的三年。为什么物质生活质量提高了，国民体质反而下降了呢？专家们经过分析后认为，最…     

基于广义质量的质量经济性原理探讨

文章对广义质量的含义、质量对质量收益和质量成本的影响进行了较为透彻地分析和阐述,较为完整地阐释了质量对财务绩效产生影响的原理和方式,并基于广义质量概念提出了定性描述质量经济性的模型和质量“没有最好,只有更好”的观点,解释并强调了“零缺陷”、“质量免费”等现代质量理论的合理性。     

从质量管理浅析质量管理体系

质量管理是项活动，质量管理体系是个体系，质量管理体系包括一个企业质量管理方面的一切活动，也就是说质量管理体系包含无数项质量管理活动。因此，建立一个质量管理体系，首先应确定组成质量管理体系的各个要素，并构造一个完善质量管理体系结构。无论是结构的构造还是要素的选取，都要紧密结合组织的质量方针、质量目标、产品类型和对产品实现过程的要求。要通过质量管理活动的优化配置和体系要素的合理策划，使质量管理活动在质量管理体系中能够整体上有效地运行。     

质量形象与质量认证

一个企业的质量工作对企业的生存和发展具有重要的战略意义。而“一切为了用户”“用户至上”的观点又是企业质量工作不可动摇的指导思想。因此在用户中树立起长远、稳定的质量形象就成为企业质量工作的最终目标。一、良好的企业质量形象是产品质量形象和服务质量形象的统...     

论经营质量与质量经营

１经营质量与质量经营可以说，迄今为止，我们所理解的质量经营，我们所进行的质量管理，都还是经营质量或管理质量，而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为，质量经营与经营质量存在着质的差异。经营质量（说明：本文所说的经营质量是一个动宾词组）是把质量作为经营对象或管理对象，其最终目的是质量本身，是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高，虽然也在不断上升，但仍然是预期的。为了达到这个最终目的，当然需要进行传统意义的质量管理，甚至是全面质量管理，甚至要将这个…     

质量控制VS质量创新:论质量成本管理的新模式

“提质增效”是中国产业转型升级的关键所在。一方面,加强质量成本管理有利于“提质”;另一方面,加强质量成本管理有利于“增效”。质量成本管理是质量管理的重要方面。当前,以控制为主导的质量管理正在受到以创新为主导的质量管理的挑战。本文在分析以控制为主导的质量管理三个阶段的基础上,从理论、方法和实践三个层面对质量成本管理如何适应以创新为主导的质量管理新要求进行探讨,得出创新型战略质量成本管理是适应质量创新背景下的质量成本管理新模式的结论。     

论质量振兴与质量技术监督

质量问题是经济发展中的一个战略问题，质量水平的高低是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。党中央、国务院把增强全民质量意识、提高质量效益、振兴国民经济提到了战略高度。江泽民总书记关于“坚持质量第一，采用先进标准，搞好全员全过程的质量管理”及朱镕基总理最近指出的“没有质量，就没有效益，放任假冒伪劣，国家就没有希望”的指示，为质量振兴指明了道路。本文针对当前我国产品质量和质量技术监督的现状，就如何实施质量振兴的目标，质量技术监督在质量振兴中的地位和作用，以及如何进一步加强质量和质量技术监督，伸张正义，取信于民，提高其有效性等问题，进行粗浅的探讨。     

有关质量经营的质量理论

质量已成为当今市场竞争的焦点，质量经营与受到企业界日益广泛的关注。本文介绍了有关质量经营的质量理论，并就质量经营理论的实际应用及质量经营的价值观进行了探讨。     

中国产品的相对质量与绝对质量

相对质量 赢得市场 重庆市某副市长曾经问我:老尹,我和外国商人接触的时候,他们老是说中国产品质量低,你建议怎样回答才好? 我说:市长,我建议你和外商谈中国商品质量的时候,要和他讲讲相对质量和绝对质量。一个商品如果不计较它的价格高低只看它的质量,比如以性能、外观、材料、工艺来分高低,那就是绝对质量的高低。而     

坚定走质量强企、质量强国之路

金秋9月，国家质检总局会同国资委等10个部门联合开展全国“质量月”活动，围绕“建设质量强国、共创美好生活”主题，引导和动员全社会增强质量意识、维护质量安全、提升质量水平、享受质量成果，坚定地走质量强企、质量强国之路。     

质量策划与质量计划

质量策划（gualityplanning）与质量计划fgualityplan）是两个不同属性而又紧密相关的重要定义。 1．质量策划与质量计划的区别与相关性 质量策划是一种活动。该活动是确立质量目标和质量要求以及采用质量体系要素而开拓准备的过程。     

质量之花

质量,是生命,是动力;质量,是形象,是发展。为了人人关注质量、人人监督质量、人人享受质量,质监人高擎质量大旗,用智慧与忠诚,树立全程质量观念,推行全程质量监管,优化全方位质量服务,提升跨越发展质量。帮企业抓质量树品牌,为百姓把质量守安全,以金质亮剑、打假保     

论质量信誉与质量竞争力

企业的质量信誉是企业质量竞争力的外在表现。质量信誉高，企业的质量竞争力就强；相反，就弱。因此，企业里几乎所有的质量工作，都是为了建立自己的质量信誉。只有质量信誉得以确立，才可能实现质量竞争力。     

论经营质量与质量经营

经营质量与质量经营的关系 可以说,迄今为止,我们所理解的质量经营,我们所进行的质量管理,都还是经营质量或管理质量,而不是真正意义上的质量经营或质量管理。笔者认为,质量经营与经营质量存在着质的差异。 经营质量(说明:本文所说的经营质量是一个动宾词组)是把质量作为经营对象或管理对象,其最终目的是质量本身,是如何使产品或服务的质量达到并保持预期的水平。这个水平随着竞争的加剧和顾客要求的提高,虽然也在不断上升,但仍然是预期的。为了达到这个最终目的,当然需要     

企业质量文化

一、概念 企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。     

从全国质量工作会议看中国的质量和质量管理

从1978年到2007年中国一共召开三次全国质量工作会议,每次会议都是由中国政府的副总理主持和总理讲话,中国政府非常重视质量和质量管理,也开始有了对质量和质量管理的正确认识.30年来中国的一系列战略性的政策和措施,对中国的质量和质量管理产生了翻天覆地的影响,使中国的产品质量总体水平得到稳步提高,但也存在3大教训,以及"三农"标准化、质量信息等亟需解决的问题.     

论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。“质量领导力”、“优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办,《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。