试论企业危机管理体系的构建

由于环境的日益复杂多变,在全球化与网络化的当今社会,任何企业都不可避免的面临着各种危机与潜在危机的威胁.为了防止或降低危机对企业所带米的伤害,适时适当的危机管理不可或缺.本文在对危机和危机管理进行诠释的基础上,根据危机发展过程提出企业的危机管理体系,希望对有效的危机管理产生借鉴作用.     

危机管理：缘何是刀尖上的舞蹈——危机管理的前因后果

危机管理绝对不是当危机出现了以后才开始的问题管理。正如危机管理大师游乔昌所说，危机既是危险，又是机会，危机管理是“刀尖上的舞蹈”，也是在风雨飘摇的时刻在钢丝上的游走。 比危机更可怕的是危机管理的失灵，很多企业高管都对危机处理经典案例和法则烂熟于心，可当危机猝然来临时，又有多少人能够应对自如？ 企业要战胜危机，必须全面素质过硬，否则任何一点纰漏都有可能会酿成大祸，现实研究表明，许多危机其实是管理不善，要求不严，有章不循，马虎大意引起的。 企业永远无法避免随时可能发生的产品、价格、人才、信息、财务、信誉等种种危机。很多企业的危机管理实质上都是问题管理，而在现代社会，谁能有效避免和控制危机，谁就掌握了发展的主动权！     

企业危机公关若干问题探讨

企业经营不善，市场信息不足，加上其他不可控制的自然灾害，都使得企业处于大大小小的危机之中。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。本文在对国内、外著名危机管理案例进行分析的基础上，就企业危机公关中应注意的若干问题，提出了自己的见解。     

关于企业开展危机管理教育的几点思考

一场始于2008年的全球金融危机，正威胁和影响着众多企业的生存与发展，成为企业当前所面临的一大危机。如何有效开展企业危机管理教育，对企业危机管理则具有决定性的关键作用，可促使企业从容应对当前及今后所面临的一切危机，甚至积极地将危机转化成发展商机。而危机管理教育的根本要义，就是要明晰危机的起因，并做好危机的防范、处理和利用工作。     

论危机管理在供电企业中的运用

危机管理是当前企业管理研究领域的一个热点。这些年，随着各地区经济的快速发展，各种利益引发的社会关系正趋于复杂，作为提供公共产品的供电企业，可能会面临越来越多的危机事件，或大或小。如何处理这些危机事件，如何建立长效的危机管理体系，如何利用危机管理来改进企业的薄弱环节和弥补管理的漏洞，已成为供电企业改革和发展中应特别关注的问题。     

基于系统思考的企业危机管理的探讨

企业的危机是企业随时可能面对的问题。危机管理是一门艺术性和策略性非常强的科学,是基于坦诚、沟通基础上极为讲究策略的科学。本文通过对企业危机管理中利益攸关者的态度和行为的分析,探索其相互联系和影响,并通过建立危机处理的模型,寻找解决危机的根本方法。     

关于企业危机管理三个学派的评述

当今社会竞争日趋激烈，任何企业都将不可避免的面临随时可能发生的危机。因此，加强对企业危机管理的研究具有重要的意义。     

基于企业持续发展的危机管理

2004年零点调查最新公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》表明，在被访企业中有54．8％处于中高度危机状态之中，有45．2％的企业处于一般危机状态。这说明，企业都面临着不同程度的危机，实施危机管理成为企业非常紧迫的任务。     

学习BP提高企业危机管理能力

读了贵刊2006年第5期《从BP炼厂爆炸事故看企业危机管理》这篇文章后、深受启发。我认为，作为石化行业的职工，一定要尽快树立强烈的危机意识，强化危机管理，以防止和控制危机爆发。     

声誉危机自救术

在这个透明化的时代，声誉危机已成为企业爆发危机的重要根源之一，否认-自责-控制-补救-重构，是防范和管理危机的重要路径     

危机传播规划、管理与应对

正危机管理涉及现代企业多个职能部门,因而其研究也是跨学科的。近年来,随着市场国际化的深入、企业声誉的日益重要、特别是社交媒体的崛起,危机管理和危机传播呈现出新特点,大量案例和文章也随之涌现。在对最新研究成果系统梳理的基础上,美国著名危机管理专家库姆斯教授从管理学角度提出危机传播三阶段(危机前、危机中和危机后)理论,并对每个阶段的核心问题结合案例予以阐述。第一章介绍三阶段的理论框架。第二章重点讲述社交媒体对危机管理日益增     

探析我国企业危机管理中的人力资源对策

对金融危机给社会经济和企业带来的持续影响进行了分析,对企业危机管理中的人力资源对策进行了探讨,指出:企业可通过缩减招聘成本、进行人力资源结构整合、人力资源外包、建立科学的绩效考核体系、提升人力资源管理的信息化程度和裁减员工等方式来应对危机。     

从BP炼厂爆炸事故看企业危机管理

解剖巨人、三株、秦池、飞龙等因各种危机而倒下的案例，可以发现我国企业危机管理能力薄弱、危机意识性不强，危机发生时决策者往往会错过或丧失稍纵即逝的处置机会，给企业造成无法挽回的损失，甚至导致企业倒闭。     

煤矿企业安全预警体系的构建

一、我国煤矿企业危机管理现状 危机管理是对危机事前有效的预警甄别，事中及时有效控制，事后寻找循序恢复方案的管理过程。即“针对潜在的或者当前的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，以期有效的预防、处理和消除危机”。     

房地产开发企业危机管理的研究

应用危机管理的理论研究成果,针对房地产开发企业的行业特点,研究了房地产开发企业进行危机管理的原则、内容和工作程序。对房地产开发企业可能遭遇的常见危机提出了相应的对策。     

石油化工企业公共危机管理探讨

我国对于公共危机管理的研究起步比较晚,随着经济全球化和西方不良思想的影响,在改革发展的同时,许多公共危机苗头将会出现,处在管理层人员的首要任务就是控制、管理公共危机。石油化工是我国基础产业之一,一旦出现了公共危机问题就会立刻影响我国的政治安全、国防安全以及经济安全,而且影响面会非常广泛,管理人员需要尽快针对石油化工企业产生的公共危机进行一系列的管理。现如今我国对公共危机管理的探讨,还只是处于初级阶段,没有一个完整管理的理论大纲,仅仅使用国外的一系列公共危机管理体系,所以,研究公共危机管理方法,应对公共危机以及化解危机带来的一系列问题,这是相关部门首要的任务。     

供电企业的危机管理机制

确立危机管理的理念危机是指所有可能给企业带来潜在负面影响的事件或活动,包括不可预测的突发事件与潜在的危机因素,若不能及时、科学地解除,将危害企业的基本价值和各方面目标。危机管理是企业通过制定计划,运用成熟的机制,尽可能减少危机给企业造成的损失的活动。供电企业危机管理的目标,首先要对可能冲击企业战略目标的危险因素进行预防与干预,防患于未然。作为显性或潜在的供电企业危险因素,大体上包括不合格电力产品、不合格服务、劳务纠纷、负面舆论、人为事故、自然灾害等。危机管理的首要任务是对危险因素进行科学的确认、分析,制…     

对钢铁企业危机管理的思考

从理论和实践上论述了企业要高度重视危机管理的必要性及现实意义,通过分析我国目前钢铁企业面临的资源危机、创新危机、速度危机,提出钢铁企业危机处理的对策。     

危机传播 规划、管理与应对

危机管理涉及现代企业多个职能部门,因而其研究也是跨学科的。近年来,随着市场国际化的深入、企业声誉的日益重要、特别是社交媒体的崛起,危机管理和危机传播呈现出新特点,大量案例和文章也随之涌现。在对最新研究成果系统梳理的基础上,美国著名危机管理专家库姆斯教授从管理学角度提出危机传播三阶段(危机前、危机中和危机后)理论,并对每个阶段的核心问题结合案例予以阐述。第一章介绍三阶段的理论框架。第二章重点讲述社交媒体对危机管理日益增     

浅析危机管理

在当今世界经济一体化、市场竞争全球化和社会信息网络化的背景下 ,任何组织和企业 ,无论其规模、性质和类型如何 ,在其产生、发展、成熟和衰落的各个过程中 ,都免不了出现各种各样的危机。从国内巨人集团的经营失败、三株公司的兴衰到国外美国卡拜德联盟 1984年在印度造成的人间悲剧以及王安公司的破产等大量事例都证明了一点 :危机管理与组织的生存发展息息相关。然而 ,在现实中 ,危机管理是被许多组织与企业忽略的关键的管理领域之一。我国学术界对危机管理的研究还处于探索阶段 ,本文仅就危机管理的内涵、意义和结构作一阐述。一、危机…