浅议商业银行自助银行业务风险及对策

自助银行是商业银行新兴的银行经营模式,它以白助银行为服务平台,将商业银行传统业务与新兴业务相结合,利用现代电子设备和高科技手段为客户提供安全可靠的多功能服务,以其准确、快捷的结算和个性化支持的服务特点深受公众青睐。自助银行业务的高普及型、高成长性、高盈利性促使各家商业银行不遗余力地发展该项业务。在经济相对发达地区,自助银行的业务交易笔数、现金出钞量等指标在银行业务中所占比重持续大幅增长。     

2007年4月份全省农行金穗贷记卡发卡完成情况排名榜

4月25下午，淮南分行举办银行卡和电子银行业务知识培训班，传达了省分行银行卡、电子银行会议精神，总结一季度银行卡和电子银行工作，明确了上半年这两项工作的目标。重点培训了贷记卡业务、转帐电话业务、自助转帐业务、ATM机管理等银行卡业务知识；电子银行各项考核指标、银信通清理及批量开通等相关业务知识。[第一段]     

提高自助银行服务能力的思考

加大自助银行的建设力度是商业银行解决客户排长队办理业务的有力措施之一。然而,充分发挥自助银行的作用并不是仅仅增加自助设备这么简单。笔者认为,银行应该根据客户排长队办理业务形成的原因,通过增加自助设备、开发自助业务程序、加强自助业务宣传等多个措施,提高自助银行营运能力与服务质量。     

动向

外汇局批准部分银行试点开办电子银行个人结售汇业务 4月23日．国家外汇管理局宣布,已先后批准中国银行、招商银行及中国工商银行试点开办电子银行个人结售汇业务。试点之后．境内个人持本人有效中华人民共和国居民身份证在试点银行开立账户后,即可通过网上银行或自助终端．     

自助设备全流程审计方法与技巧

近年来,随着银行卡业务与电子银行业务的快速发展,银行白助设备（尤其是离行式自助设备）不断增加,不但方便了广大持卡人办理业务,也提高了商业银行电子业务的分流率。但是,由于离行式自助设备具有远离营业网点、以外包形式管理、涉及部门较多、业务检查未能全部涵盖等特点,在业务操作过程中容易产生疏漏,存在一定的内控风险,有些问题甚至影响了业务操作的准确性和银行的信誉。     

自助设备专业化集中管理是自助业务良性发展的保证

随着银行业信息化建设的深入,自助设备、自助银行已经成为开展个人业务不可替代的渠道,在众多电子渠道中,自助设备、自助银行的认知率最高,自助渠道逐渐成为银行服务客户的主流渠道。为了适应市场竞争和服务客户的需要,各银行日益重视自助渠道建设,近年来自助银行业务突飞猛进,并成为增强银行争夺客户的核心竞争能力重要手段之一。而大量自助设备投放市场后,自助业务的运营管理以及安全防范等方面面临许多迫切需要解决的问题。农业银行南京大厂支行在自助银行的专业化集中管理方面做出了一些有益的尝试,在工作中有些问题还需要提出来共同研究、参考。本文就这方面提出一些观点,与大家共同探讨。     

论电子支付中相关银行的民事责任

随着电子技术的日新月异,各商业银行的电话银行、网上银行、自助终端、手机银行等新的电子支付业务不断推出,进入2014年,阿里巴巴“余额宝”的横空出世,成为公众议论的热点之一。商业银行及部分电子商务平台提供的诸多电子支付金融业务,扩展了公众使用金融支付交易的时间和地域界限,具有不同于传统商业银行柜面业务的全新运作特点,使得银行在电子支付业务中的民事责任承担问题,也呈现出与传统商业银行柜面业务诸多不同的特征。本文就电子支付业务中涉及到银行民事责任的相关事项作一些探讨。     

ATM陷阱，“魔”“道”之争

ATM是银行为方便客户小额取现、转账,增加中间业,务收入,拓展银行卡业务的电子渠道,各家银行的机具布设力度都很大。与此同时,针对ATM等自助机具的高科技犯罪日益猖獗,愈演愈烈,已对银行安全经营、风险控制、公众信誉造成危害,对银行卡业务健康有序发展构成威胁。如果把利用ATM自助机具进行疯狂欺诈,     

建设银行代理自助缴费业务发展探索

建设银行代理自助缴费业务是指缴费人持建设银行的存折、信用卡、借记卡，利用固定电话，手机，计算机网络，建行自助设备采取非柜面缴纳各种费用的业务。目前，城市居民可以实施自助缴费的业务品种有：固定电话费．移动电话费．取暖费．电费、水费．煤气费、税费等。代理自助缴费业务是连接市民与银行的纽带，是银行增加收入的重要渠道，是促进银行相关业务开展的重耍切入点，它有利于执收单位提高工作效率、节约管理成本。对市民来说，自助缴费更安全。方便、快捷。因此，建设银行应大力开展代理自助缴费业务。     

电子银行业务发展现状调查与分析

随着信息技术和经济全球化的快速发展,电子银行已经成为维护客户关系、拓展客户规模、实现产品和服务创新的重要业务。中国农业银行已初步形成了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助设备等在内的电子银行体