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企业对标准的重视与参与标准建设,也就是企业开展自觉的标准建设工作是企业成熟的重要标志。一直在企业流行一流的企业做标准这一句话,是有一定道理的。虽然笔者一直认为企业终极的目标是文化体系的建设,但始终也认为标准建设是企业文化建设的重要而不可或缺的组成部分。企业积极完善标准化工作和参与相关标准的制订工作,能让企业掌握市场话语权,成功引领行业的发展,实现自我突破和行业突破。 相似文献
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物流企业是服务型企业,其主要产品就是提供物流服务。服务品牌的含义是物流企业给顾客以区别于其他企业的瞬间印象,起到了展示服务品牌、服务概念、服务质量和服务价值的作用。物流企业可通过多种潜在媒介,如设备商标、印刷符号和电视广告、运货卡车和职员制服等,把它的服务品牌提供给顾客、潜在顾客和其他资金拥有者,其服务内容、服务质量以及服务价值都将影响顾客对企业品牌的认识。 相似文献
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企业文化建设的过程应该是从企业建立起的当天开始,贯穿始终,企业的核心价值与核心理念能得以外延和完善。而且企业文化必须是企业全体员工共同认可并执行的价值理念,具有鲜明的企业个性。并能因为自己的独特个性,在品牌云集的市场就因为企业文化的彰显而吸引关注。而由于文化的宣贯深入员工心中,在平时的待人接物与言谈举止中都体现企业的核心价值观,因此,在社交中,员工都具有的鲜明的企业个性让人一望便知。 相似文献
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物业管理企业对基础服务质量的提升,代替不了业主对方方面面生活细节服务的要求。如何把表面上看似简单的工作,变为实践服务中的不简单?如何平衡简单的劳动内容与现代物管模式之间的微妙关系? 相似文献
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在施工过程中,许多设计中考察欠缺,或是同实际情况有出入的问题都会一一凸现出来,甚至同以后使用维护相关的问题也会有所暴露,值得重视。因此,对于项目的现场施工管理,必须百分之百的重视、投入,项目的成败将是细节的成败,项目的施工管理只有注意细节,在每一个细节上做足功夫,建立细节优势,才能保证基业长青。 相似文献
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汪中求先生所著的《细节决定成败》,在油田风靡一时。书中所阐述的观点主要有三个:一是细节,二是服务,三是优势。纵观古今中外。“细节”“服务”和“优势”始终是各级经营管理者关注的焦点。而“细节”是决定“优势”的前提和基础。所以“细节”是关系企业竞争力的重要因素。“细节”是什么?我们说“细节”就是追求完美。一个形象比喻:管理是树。品牌是挂在树上的果子。细节是大树的枝叶,放弃细节就等于打光大树的叶子。这棵树再也结不出美丽的果实——品牌,向细节管理要优势。 相似文献
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随着消费者对服务质量的重视,优质服务已成为企业打败其他竞争者,赢得消费者的制胜法宝。而我国物流行业虽然发展迅速,但受传统营销理念的影响较深,服务营销仍是现代物流企业待开发的一个新领域。 相似文献
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福建水暖卫浴行业目前一项重要的工作是维护和发展经销商团队。忠诚的经销商团队是企业发展壮大的基石,同时这项工作考验水暖企业的智慧与艺术细胞。同样,在面临企业产品线完善的市场压力时 相似文献
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笔者认为,在现在相对成熟的市场前提下,品牌建设的过程应该依据企业发展的进程逐步跟进,是一项长期的工程,只有夯实了企业发展的基础才能谈品牌建设。一夜而红的品牌 相似文献
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首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案. 相似文献
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首先概述了区域性物流企业的特征及其服务营销的内涵、作用和意义,接着重点分析和解读了区域性物流企业服务营销中存在的问题,最后提出了加强和促进区域性物流企业服务营销创新水平和质量的系统化解决方案。 相似文献
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1引言在上一期里,我们重点讨论了物流服务营销的宏观和微观环境,指出,近20年来物流服务的营销环境和物流服务的需求主体都发生了巨大变化,同时物流服务的业务内容也发生了根本的变化。简单讲就是从进行粗放的、分散的、低水平的运输仓储服务向为大客户提供集约化的“、门到门”的物流服务发展。显而易见,营销环境、需求主体、物流服务内容的巨大变化,必然会导致物流营销策略的巨大变化。低水平的、分散的货代、运输、仓储服务和集约化的物流服务,其营销策略是完全不同的。限于篇幅,本文只集中讨论物流营销策略中的两个核心问题:①由满意度向… 相似文献
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物流活动具有悠久的历史,人类社会有产品交换的行为就存在物流活动,社会生产力发展状况决定了物流活动的服务要求。近几年来,随着流通业界大规模零售企业的成长、生产企业产品市场的日益开拓以及消费市场的成熟化,流通渠道之间以及渠道内的竞争日益激化,从而迎来了流通产业构造及物流管理活动的变革,这种变革的表 相似文献