楼层管家式服务新模式的特点

四星级南京中心大酒店拥有客房标准间、L房和高级豪华套房320间。去年9月,随着酒店经营管理机制改革的深入发展,将客房部改为管家部,推出楼层管家式服务新模式,显示了客房管理与服务新机制的生命力。今年一季度回头客上升了一倍多,客人表扬信和点名表扬150多人次。客人盛赞中心大酒店富有新意、独具特色的楼层管家式服务,使他们感到住在酒店像“家”一样的温馨,“住了不想走,走了还想来”。     

浅析私人管家服务在我国酒店业的发展

私人管家服务已成为体现豪华酒店高品位、个性化、私人化服务的标志,并在国内的豪华酒店中日渐时兴,但实际上,许多酒店并没有能力提供这种服务.人员不足或者人员素质不够,使得许多酒店所提供的"私人管家服务"大打折扣,私人管家的光辉形象也遭到破坏,私人管家服务在我国的发展陷入了鱼目混殊的困境.一方面,国家相关部门应加大力度推进高星级酒店私人管家的职业培训计划,加强社会私人管家培训学校的引导与建设,必要时对培训学校的建设予以财政支持和政策扶持,从国家的角度为酒店业输送更多的专业私人管家;另一方面,酒店应做好宣传工作,增强品牌意识,加强人才培养,提高人员素质,争取早日推出私人管家服务项目.     

对管家服务的认识与实践

中国饭店业已经发展成为旅游业的三大支柱产业之一，饭店的作用也越来越重要。只有有了更全面的管理，才能为饭店的发展扫清障碍。同时，拥有更优秀、更具特色的服务，才可以吸引更多的客人。因此，饭店在管理与服务上需要完善和创新。而管家式服务就是一种全新的服务模式，它可以让饭店呈现出新的面貌，来迎接新的挑战。     

提高我国汽车4S店服务营销水平的路径思考

汽车4S店是沟通汽车生产和消费的桥梁,但根据目前多数4S店经营情况来看,它却未完全发挥其应有的效果。因此,汽车营销与服务企业应该洞悉未来,应该有忧患意识,应该未雨绸缪。基于此,文章以汽车服务营销理念为切入点,以期能对我国汽车4S店如何结合实际情况制定和开展服务营销提供具有参考意义的方法和建议。     

上海大众汽车4S店服务营销策略研究

作为人类社会最重要的交通工具之一,汽车在近几十年出现了令人吃惊的发展速度。而上海作为中国的现代化大都市,汽车更是不可缺少的交通工具。随着汽车的不断发展,汽车4S店的出现为各大车主提供了方便快捷全面的服务。面对着越来越激烈的行业竞争,上海大众汽车4S店应该如何制定服务营销策略,才可以在竞争中持续发展。为此,本文对上海大众汽车4S店服务营销策略做出深入研究,并提出几点相关的服务营销策略建议。     

浅谈体验经济时代下的酒店管家服务

体验经济是以顾客为中心的经济形态,顾客在满足物质需求的同时更渴望精神上的刺激享受和自身价值的认知实现。在此背景下,酒店管家服务在满足顾客的个性化需求方面有着不可替代的优势,本文将着重阐述管家服务的优势及在我国酒店业的推广和提升措施,以期对我国酒店业提高个性化服务水平有所帮助。     

提升汽车4S店服务竞争力的路径分析

本文运用企业战略管理的波特五力模型对中国汽车4S店所面临的竞争力现状进行了系统的分析,建议从完善客户关系与服务营销管理,品牌建设等角度提升服务竞争力.     

南京菲亚特倾力打造服务品牌

从3月1日起，步入南京菲亚特在全国的任何一家4S店，您会见到每位工作人员部佩戴着统一的心形图案服务胸章，表明计划中的“三月踏春行”专项服务全线铺开。     

国内4S店服务营销管理策略研究

我国消费者在购车时的考虑越来越理性,服务质量和满意度成为重要因素。本文从实际出发,分析了我国汽车4S店的经营管理状况,指出了在服务营销管理方面存在的不足,并探讨了改善的策略和思路。     

“管家式”旅游开发初探

“管家式”旅游是一种新型的旅游产品和新的旅游模式,在这种新型旅游模式下,旅行社与游客的角色悄然出现了转换：游客更像是“主人”,而旅行社变成了纯粹的“管家”,它的出现将满足一部分人,特别是中高端游客的独特需求,通过积极开发这种新产品和新的客源市场,旅游企业经营的市场意识,也从觉醒走向成熟。文章对“管家式”旅游的概念作了界定;探讨了开发“管家式”旅游的可行性。     

上海通用德州通途4S店服务营销提升研究

在我国汽车市场竞争日益激烈和产品同质化的今天,汽车行业的竞争已经由价格竞争转变为服务质量之间的竞争。汽车4S店必须充分认识到企业开展服务营销给企业带来的无限商机,通过服务的创新来提出企业的核心竞争力,本文通过对服务营销理论进行阐述和企业开展服务营销的重要性分析,结合德州通途4S店服务营销工作存在的问题,最后对上海通用德州通途4S店服务营销提升提出对策。     

服务营销在国内汽车4S店中的运用

在中国加入WTO以后,汽车行业的竞争逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的汽车经销商开始注意到服务的重要性。通过服务市场营销等相关理论的阐述和分析,对汽车4S店制定出服务营销战略规划,并提出了开展服务营销战略的对策建议。     

大学生资金管家创新的研究

大学生因其消费特点,心理因素等影响很容易做出一些非理性的消费行为,比如过度消费和透支消费,这些消费行为都会对大学生带来一些不良影响。大学生资金管家通过对大学生资金进行规划,可以培养大学生养成正确的消费观念和良好理财习惯。     

汽车4S店服务营销策略探究——以A汽车4S店售后服务为例

国外成熟的汽车市场经营盈利模式是汽车销售占30%,售后服务占60%,其他仅占10%,也有业内人士透露,每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务。可见,汽车产业链中最大的利润来源是汽车售后服务市场。本文通过对A汽车4S店的售后服务进行SWOT分析,提出ST策略。本文针对A汽车4S店售后服务存在的问题和未来的发展提出营销7P营销组合策略,提出了4S店售后服务的多样化的服务,个性化营销,品牌战略等策略,使本店在众多竞争中能站稳脚跟。     

个性化服务时代 私人管家成为行业领先者

<正>私人管家是以团队协作的形式出现的,长春市近期出现"私人管家"这一新兴服务行业,据了解,该服务的佣金以雇主房屋面积为收费标准,以150平方米以内的房子为例,定制一个包括客户服务、生活助理、商务助理、特色服务4项服务内容的套餐,每月要支付私人管家1200元——1500元左右。据做此项服务     

汽车4S店销售模式存在的问题及对策分析

汽车4S店在我国汽车销售领域占据着主体性地位,在开展销售和售后服务过程中同时肩负着塑造品牌形象的重要责任。汽车4S店随着我国汽车市场逐渐成熟和经营制度的完善,已经从最初的成长发展阶段逐步过渡至调整阶段。汽车4S店销售市场竞争激烈,且利润额度大幅度降低,使得大部分4S店正面临着巨大的挑战和前所未有的困境。在当前激烈的市场竞争和发展背景下,汽车4S店想要盈利并生存下来,必须不断对其销售模式进行优化、创新和改进。笔者经研究分析发现目前汽车4S店销售模式存在诸多问题,文章向读者重点阐述汽车4S店销售模式的创新探索。     

新时期税收征管与精细服务研究 ——以陕西省税务局"税务管家"服务为例

税收是国家治理的基础和重要支柱,在社会经济生活中发挥着巨大的作用.新时期税收征管提出税费服务更精细,从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变,持续提升纳税人缴费人获得感.鉴于此,以陕西省税务局"税务管家"服务为例,针对服务中还存在的相关人员服务理念不足、税务专业人才稀少、信息技术服务应用较低、考核评价制度不尽完善等问题,提出相应对策建议,以提升税收征管效率与纳税遵从度.     

汽车4S店的财务核算和管理体系分析

随着国民经济的发展，汽车的购买和养护需求越来越大，各大城市是越来越多汽车4S店，管理上面几乎是大同小异，汽车4S店财务管理的原则就是高效，低成本，程序流畅，数据反映及时，为下一步的决策提供详细财务资料。     

汽车4S店的财务核算和管理体系分析

随着国民经济的发展,汽车的购买和养护需求越来越大,各大城市是越来越多汽车4S店,管理上面几乎是大同小异,汽车4S店财务管理的原则就是高效,低成本,程序流畅,数据反映及时,为下一步的决策提供详细财务资料。     

浅议汽车4s店的功能拓展

在日益激烈的竞争环境下,国内汽车4S店面临越来越多的困境和挑战。为此,必须以市场为导向,高度重视售后服务市场,做大做强“后市场”价值链．积极拓展网络服务平台,着力构建“5S”体系,对汽车4S店的传统功能进行有益拓展。