汽车也要贴秋膘？

读者小优：＂十一＂自驾游回来,我们就把车送到4S店检修过,但最近天气转冷,4S店又发短信说该做入秋保养了,请问有这个必要吗？主持人：虽然自驾游回来已经做过保养,但是我还是建议您再做一次全面的检查,为爱车过冬做好准备。毕竟经过一个炎热多雨的夏季,车辆多多少少都可能出现一些小问题。     

答疑解惑

读者小鱼：最近去保养，4S店工作人员说春夏多雨要及时检查雨刮器，这是为什么？除了雨刮器，春天保养还应该注意什么？     

“真皮座椅”的陷阱:真皮座椅≠全皮座椅

Q:编辑你好,我是一名来自广州的读者,去年年底我买了一辆福克斯1.8手动标准版,合同上写的是真皮座椅,半年用下来发现真皮脱皮、褪色还出现了小颗粒,找到4S店,销售人员竟然满不在乎地告诉我,只有屁股下和靠腰处为真皮,其他地方都是人造革。我要求4S店更换,遭到拒绝,请问这是普遍情况吗?我应该怎么办?A:长安福特相关人士:去年购买的话一定是09款福克斯,09款福克斯只有1.8AT豪华型标配了真皮座椅,其他车款上都是织物座椅。这位消费者很可能是当时购车时在4S店选装了真皮座椅,可能是4S店自己     

读者社区

答疑解惑读者小鱼:最近去保养,4S店工作人员说春夏多雨要及时检查雨刮器,这是为什么?除了雨刮器,春天保养还应该注意什么?主持人:春季对车辆的养护可不能马虎哦。春季雨水增多,雨天的路面及视线都不利于驾驶,如果雨刷不能很好刷掉雨水,将会给行车带来很大危险。因此平时多检查和保养雨刮器非常必要。     

奢侈品保养店

"奢侈品4S店",是个乍听起来有点陌生的词。但随着国内奢侈品消费的不断增加,奢侈品维修、保养的市场需求逐渐凸显了出来。在杭州就有这样一家专为奢侈品做保养的小店,成为了这一新兴行业的优秀范本。     

台州中汽雷克萨斯开业典礼新颖诠释“顾客关怀”

9月16日．台州市路桥区区长郑米良、副区长叶勤华．丰田汽车（中国）雷克萨斯（中国）的上级副总经理野崎松寿先生及副总经理曾林堂先生均出席了开业典礼。随着具有日本文化传统的日本清酒开瓶仪式的举行．台州中汽雷克萨斯4s店宣告开业。在兴奋的倒计时声中，包裹着雷克萨斯展厅的白色幕布缓缓落下．典雅、宽敞、辉煌而气派的雷克萨斯4S展厅揭开了神秘的面纱。     

谁更靠谱? 谁更给力?

常见品牌质保大盘点几乎所有车企都规定了类似的享受质保条件:1必须在4S店保养或维修。2不能擅自改装。3使用不当造成的损坏,车主需自己承担。这些条款是目前无法改变的,所以我们只能在现有条件下进行对比,在心仪车型范围内选择最为厚道的质保。     

买车? 不用去4S店!

“买车不去4S店能去哪儿？”被记者这么一问，李先生显然懵了，和李先生一样，记者在西单随机采访了．几位消费者，提到买车，他们都表示会直接去4S店，有的人甚至反问记者：“买车还能去别的地方？”没错，4S店现在已经不是买车时的唯一选择。     

把4S店开到微博

“新浪微博4S店”是新浪针对汽车企业推出的企业微博应用．该应用不仅提供发布车型报价功能,还提供了试驾、维修、保养预约服务等特别功能。经销商可以利用“微博4S店”将自己提供的服务信息分享到微博上．并与粉丝互动交流．实现与客户、潜在客户的及时沟通．达到推广品牌、线上销售,以及维护客户关系等多重营销效果。     

喜欢小S，拆散4S

正如读者看到的那样,这一期我们的封面是关于汽车4S店的变局。我们的结论很直接简单：4S店的4个＂S＂会被拆散,会少一个S或者少二个S。为什么呢？随着城市土地价格上涨,4S店占地面积会变得越来越小,老板们开不起综合性的4S店,就会想着瘦身,不可能再单独包含着“维修功能”,于是,一个“S”就出局了,接着,另外一个S,也出局了。我们喜欢小S,但我们会拆散“4S”。     

车101:给黄牛做中介

在栾晓锐看来,帮美国的4S店卖车和帮中国的黄牛卖车,非常类似。我的前两次创业一直在做互联网,2007年才进入二手车行业。我在KBB.com(美国领先、权威的新车及二手车内容提供商,拥有长达88年的二手车估值经验)做了两年产品经理,然后去朴茨茅斯商学院读书。同时,我与KBB当时的首席架构师一起做了Cargigi。它是     

并不是每个企业都适合搞品牌专营

近年来,国内企业逐渐搞起品牌专营,有的还搞起了4S店,我感觉后者更多的是玩一种概念营销,虚的成分多于实的,显然是为了吸引消费者和行业人士的眼球。最早提出搞农机4S店的农机企业,离现在已经有五六年了,至今也没见一家成功或者比较成功的。如果有,拜托告诉我一声,我和朋友们去参观学     

当前汽车销售4S店的生存和发展前景分析

汽车4S店的4S指的是整车销售（sale）、汽车的零配件供应（spare part）、汽车售后服务（service）以及信息反馈（survey）。这一营销模式是在上个世纪90年代中期开始逐渐的由欧洲传入中国。1999年以后,中国汽车厂商开始在全国范围内大量成立自己的4S店。虽然中国的这种4S营销模式的发展历史没超过十年,但是其建设上已经显露出投资过热的现象,各种问题也接踵而至的出现。目前中国虽然拥有世界上最豪华、最庞大的汽车4S专卖群,但是在4S汽车销售市场上的大部分经销店已经出现了＂一流设施、二流销售、三流服务＂的尴尬现状。     

何时“我店没有他店有”

何时“我店没有他店有”王言快报载，美国人开店有一绝，即敬告顾客：我店没有他店有。如美国最大的百货公司－－纽约梅端公司的购物大厅里就有一个小小的咨询服务亭，如果你在该公司没有买到自己想要的商品，它会指引你去另一家商店。这一举措，不仅博得了＂上帝＂的普遍...     

浅谈汽车4S店的客户满意度、标准化流程与经营、财务管理的关系

一、概述：简介4S店的客户满意度、标准化流程 客户满意度：将＂以客户为中心＂作为工作的重心,因为只有满意的客户才会带来长期的利润。为了保持客户的满意,客户满意度原则一直要求我4S店具备正确的观念和态度。最好的客户满意度和客户忠诚度来自于卓越的客户体验。因此要充分发挥自身的优势,     

如何健全汽车4S店内部会计控制

随着经济的飞速发展,我国汽车企业得到了一定的发展,同时给4S店带来了巨大展前景。在我国汽车企业运营的过程中,会计内部控制是众多汽车企业制度中至关重要的制度,4S店也不例外。而对于4S店来说内部会计控制还存在着许多问题,应该加大力度去解决其中的问题,健全内部会计控制,提高4S店的经济效益。     

威牛修车通:只卖军火不上阵

我2002年进入这个行业,最早在4S店干。那时哪有后市场一说,顶多说售后服务,人都往前市场钻。最早在北京亚运村周围是汽车集散市场,后来重新规划,专卖店、4S店陆续开起来了,那是卖车为王的时代。     

抖音营销对汽车4S店的发展影响及运营对策研究——以保定市为例

短视频直播正逐渐应用到各行各业中,汽车4S店在营销的过程中应该把握机会,充分利用起短视频直播的优势,增强与客户的沟通、取得客户的好感与信任、提高客户的到店率.通过调查与对比,保定市的汽车4S店抖音号都存在着很大的发展潜力,但同时也都存在着很多有共性的不足.汽车4S店应该认识到做短视频直播的重要性,多学习、参考、模仿成功...     

夏天来了 轮胎表示“压力很大”

Q：编辑你好，我是一名来自广州的读者，去年年底我买了一辆福克斯1．8手动标准版，合同上写的是真皮座椅，半年用下来发现‘填皮”脱皮、褪色还出现了小颗粒，找到4S店，销售人员竟然满不在乎地告诉我，只有屁股下和靠腰处为真皮，其他地方都是人造革。我要求4S店更换，遭到拒绝，请问这是普遍情况吗？我应该怎么办？     

B创新者生存

在广州汽配城面临发展瓶颈的同时．市场环境已有了新的变化，对于传统的坐商模式产生冲击，因此配件经销商需要谋变。现在几个大的汽车厂家开始寻求配件供应链扁平化发展，找一个大的配送商就可以解决所需要配件，不需要门店销售。而物流公司也开始进入汽配领域，通过在物流基地建大型仓库，然后从配件厂家进货，在仓库完成分配．然后通过物流车队送到维修店，完全取代了配件经销商的角色。另外现在很多4S店都有自己的配件仓库，随着4S店在价格方面的下降，将会分流配件经销商的生意。刘卫衡估计，现在4S店的配件比一般市场价格贵了30％-40%左右，主要是由于4S店的投资大，成本回收周期长，一个国内品牌4S店要投500万．而广州本田等外资品牌4S店则要投入2000万左右，加上3年以上的回收期．所以4S店在配件方面的价格会比一般市场行情高。