高效管理和高效沟通

沟通是管理的主要工作方式之一,渗透管理工作的各个部分。沟通障碍会造成管理效率低下,资源浪费,高效理管理必然要求高效沟通。本文从沟通与管理的本质联系入手,论证沟通的成功与否对管理的巨大影响,再提出在企业管理中改善沟通的方法。     

试论商场服务人员的高效沟通

合理地挖潜商场一线服务人员的人力资源价值，通过强化其高效的沟通能力，做到争取顾客忠诚，提升顾客价值，这是在如今同质化竞争形式严峻的市场环境中．擢升商场竞争力的有效途径。商场服务人员的高效沟通是一种多元、立体、全方位的沟通，它不仅仅包括有声语言的使用，还包括仪表、举止、动作行为、服务态度、办事作风等无声语言的有效参与和配合，因为有声语言更多地只是传递一种信息，而情感和思想的沟通则需要以态势语言作勾媒介。如今商场与顾客之问的关系，不仅仅是一种简单的商品买卖关系，更是一种情感交流、互利合作的伙伴或朋友关系，所以融声音、思想、情感在内的高效沟通组合是商场服务最高级别的语言表达形式。     

沟通在人力资源管理中的运用

沟通可以让人力资源管理中的团队建立共同目标，达成共识，克服困难，高效完成任务。活动离不开人的参与，人力资源管理中不能缺少沟通。苏秦可以说服六国国君合纵抗秦，是个人力资源管理中成功沟通的经典案例。沟通在人力资源管理中的主要目标是，让人力资源管理中的沟通更顺畅，通过沟通，激发人力资源的潜能，高效完成任务。因此要将人力资源管理中的沟通作为一种常态化的管理。如何做好人力资源管理中的沟通管理，文章以人力资源管理中遇到的沟通情况为例，结合笔者实践经验，探讨了沟通在人力资源管理中的运用，主要从做好沟通计划、选用合适的沟通方法在人力资源管理中，做好沟通建设高效团队，注意一些沟通中的环节进行了论述，针对在人力资源管理过程中沟通管理存在的不足之处，提出了今后的改进思路。     

试论商场服务人员的高效沟通

合理地挖潜商场一线服务人员的人力资源价值,通过强化其高效的沟通能力,做到争取顾客忠诚,提升顾客价值,这是在如今同质化竞争形式严峻的市场环境中,擢升商场竞争力的有效途径。商场服务人员的高效沟通是一种多元、立体、全方位的沟通,它不仅仅包括有声语言的使用,还包括仪表、举止、动作行为、服务态度、办事作风等无声语言的有效参与和配合。因为有声语言更多地只是传递一种信息,而情感和思想的沟通则需要以态势语言作为媒介。如今商场与顾客之间的关系,不仅仅是一种简单的商品买卖关系,更是一种情感交流、互利合作的伙伴或朋友关系,所以融声音、思想、情感在内的高效沟通组合是商场服务最高级别的语言表达形式。     

腾讯智慧行销中国——给营销加些智慧

营销从来不是一件简单的事。全球经济陷入衰退低迷，又适逢营销传播环境大变革，企业因此背上了前所未有的营销压力。在这样的背景之下，“腾讯智慧·2009高效在线营销峰会”在北京、上海、广州三地启动，腾讯智慧旋风再次席卷中国营销界。     

新世纪的"玛亚克"亮了--年轻人徐理福的创业故事

2000年，当人类脚步跨入新千年的时候，一个30岁不到的小伙子名叫徐理福的，提着简单的行囊，从浙江温岭来到大都市上海。他租了一间办公室，开始了一个年轻人的新世纪创业人生。     

伦敦培训

传立大使就是在传立全球内部组成的分享知识,信息及协同配合的网络体系。传立大使将接受培训,包括信息分享,品牌及市场沟通,然后再让他们来培训传立员工,推动内部沟通和信息分享。员工是公司最大的财产,公司愿意投资在他们身上。传立大使被期望成为公司的沟通和智力中心。学习,提高,贡献,高效,准确,价值,帮助大家减少时间的浪费和工作的重复。     

区隔为本，集中为要

媒体是品牌竞争的另一个战场，竞争优势来自于沟通效力与成本管理的双提升。所以，媒体投资心态最重要的是有所为，有所不为!把资源投资在“不当”之处。不仅是一种浪费，更是一种竞争力的耗损。     

惟梦酒业：巴黎品酒师的精品店

2006年初，徐利生带着巴黎大区品酒师身份来到上海，创办了枫丹白露（上海）贸易有限公司，做起了法国原装葡萄酒以及葡萄酒相关附件的销售。当时他的想法很简单，就是希望“让国人以平民价格，享受贵族的感觉”。公司创办以来，他每年要去6趟法国，跑遍法定产区的大大小小酒庄，亲自品鉴筛选酒品。5年下来，他已经与法国20多个认证酒庄建立了固定合作关系，代理品牌达100多种。     

朋友圈效应——访慕尼黑展览（上海）有限公司首席运营官徐佳

在客户的维系上，慕尼黑展览（上海）有限公司（以下简称“慕尼黑上海”）打造了属于自己的“朋友圈”。通过这个平台，主办方大大降低与客户的沟通成本，提高了沟通效率，同时也起到集群效应，达到信息互通的目的。新年伊始，记者走进慕尼黑上海，且听首席运营官徐佳讲述公司是如何在“小年”中找到新的增长点。     

谈如何避兔项目管理中的沟通失灵

沟通是项目管理中的重要一环，对项目管理的成功与否起着关键作用，本文主要从沟通的重要性、沟通中存在的问题以及如何避免沟通失灵展开论述，力争在管理中建立高效、快捷、有效的沟通，避免沟通失灵情况的发生，使得项目管理能够成功进行。     

职业生涯，你规划了吗？

方先生是一家民营医药公司的销售主管，被任命为江浙地区销售经理后，几年的时间，成功地开拓了整个华东市场，使公司在该地区的年销售额稳定在千万元以上。最近一段时间方先生觉得很头痛，他刚刚考上了上海一所名校的MBA，公司董事长知道这个消息后亲自挽留，并许诺他销售部经理的位置和不低于20万的年薪。从读大学起方先生就对自己的职业生涯作了规划，觉得自己性格开朗，善于沟通，适于从事市场开拓等工作，他为自己制定了这样的职业发展计划：     

创业搭档的性格配方

有人说做生意简单嘛．就是好项目加上充足的资金．不过他忘了还有关键的一点——好搭档!一个好汉还三个帮呢，所以找到志同道合、互补互助的伙伴．搭建高效稳定的创业搭档团队，才是创业成功的有力保障。     

齐鲁电视台 三举措开创客户沟通新局面

随着媒体间竞争的加剧，广告客户专业化程度的提高，媒体和客户保持高效的沟通，显得日益重要。现如今客户沟通方式已经从“吃喝方式”、“人情方式”转变为赋予了更多内涵的沟通。齐鲁电视俞紧抓这种改变，强化沟通意识，创新沟通方式，提高沟通水平，创新沟通渠道，从而实现媒体和广告客户的共赢。     

初识“宝骏”

上海车展期间，在与上汽通用五菱总经理沈阳交流时，我注意到，他似乎并不大愿意提起上汽通用五菱在微车领域的百万辆辉煌，也不愿意过多谈及与通用雪佛兰品牌间的关系。我以为，沈阳刻意“去微车化”、“去雪佛兰化”的原因很简单一—上汽通用五菱有了宝骏。     

一堂“合理控制成本”的培训课

今天的培训课主题是“客用物品的管理与控制”。为了活跃课堂气氛，并借此取得预期效果，培训老师决定不像以往那样简单地说教讲解，而是采用了师生互动的形式——让大家来完成一道计算题。课堂上，老师将所有参加人员分成四组，给每一组发一张白纸、一份物品的单价表格、一部计算器和一道计算题。计算的题目是：“想一想在工作中哪些用品是经常被浪费的，每一天浪费多少？假如不浪费，一个月可以节省多少成本？”     

CCS：满足所有需求的整合性调研——访安吉斯全球洞察部常务董事Mark Greenstreet

伦敦，上海，首尔，悉尼。这并非一段令人羡慕的海外旅行，而是安吉斯全球洞察部（Aegis Global Insight）常务董事Mark Greenstreet于2009年夏季，在亚太区进行的一次关于CCS消费者沟通调查的业务培训。     

通过媒体影响力 优化广告主的投资回报

7月29日，中央电视台广告部与著名国际广告公司——实力传播联合在上海波特曼酒店召开“实力传播与CCTV媒介影响力研讨会”，通用汽车、强生制药、百安居、欧莱雅、SONY、中国移动、蒙牛、南孚等实力传播的12家客户和实力传播中国区高层共80余人参加了沟通会。此次沟通会是央视广告部继与传立媒体、星传媒体、电通传媒等国际广告公司召开客户沟通会后，与另一主要国际广告公司及其客户的高层沟通。     

百年老凤祥巨资打造黄金城

无论处在创业初期，还是已进入快速扩展期的公司，都需要一台功能全、效率高、性价比高的一体机。HP Officejet 4308彩色传真一体机，不仅具备高速、高效的打印、复印性能，简单、方便、强大的传真功能让沟通更轻松，更拥有专业打印品质，体积小巧但功能强大，定能一扫诸多设备带来的繁杂。凭借一体化的商务办公解决方案及出众的整体性能，HP Officejet4308让桌面办公全面简化，堪称传真机的终结者，也因此成为诸多企业的购机首选。     

后世博效应之跨文化沟通

世博会是一项世界性的文化活动,成千上万的各国人民来到上海,对上海市民的整体素质提出了一个世界性文明的新要求。上海人在跨文化沟通过程中既要呈现给世界各国人民中国传统文化之美,同时也要注意中外文化区别,重视西方文明的细节要求。如何解决跨文化沟通中出现的障碍,成为摆在人们面前的一道难题。一般而言,东西方在沟通方式上的差异主要有以下方面: