良好的售后服务是沟通客户的重要途径

我们知道，售后服务是产品销售的延续，同时也是建立良好顾客关系的延续，提供售后服务不仅是现代企业确保市场竞争的手段，它还可以博得客户的信任，促成客户的再次光顾，是企业留住客户的一条重要途径。售后服务的好坏是关系企业兴衰的大事，它不仅适用生产企业，同样也可用于金融行业。     

Zippo诱惑

如果一种品牌有质量的保障，有良好的售后服务，则意味着该品牌已经完成了外在消费价值的积累，这是其经营的立业之本；如果一种品牌可以满足消费者在精神上的需要，对消费者的内在需求指向直接诉求，能够最大程度塑造品牌忠诚度，     

做好售后服务 保持良好增势

面时银行卡收费新标准的实行，南陵县农行及时推出了良好的售后服务，金穗卡业务不仅没有受到冲击，仍继续保持良好的发展势头。同时，卡结算量的不断增加还有力地带动了储蓄存款的稳步增长。     

一汽大众再获政府采购大单——5200台捷达成为全国警务用车

一汽大众此次获得采购的车型是捷达，捷达轿车在公务用车市场一直占有很高的市场份额。该车“经久耐用”，“皮实”的良好口碑以及一汽大众训练有素的团队，遍布全国的售后服务网络是其受到公务用车青睐的主要原因。     

重视“售后服务”

“售后服务”对于工商企业来说,早已经成为他们企业生命的一部分。经过三十年市场经济的洗礼,工商企业都明白,没有良好的售后服务,再好的产品也会被冷落,而我们金融企业则对售后服务还没有放在应有的高度来重视。且不说社会公众,我们这些金融从业人员在自己日常的那点儿“金融业务”中就应有体会：我们的按揭贷款何时按时收到过对账单？     

政府采购心声：重品质更重售后服务

政府采购制度改革推行多年以来，供应商的售后服务质量跟不上一直是各级采购单位反映比较集中的问题。目前比较普及的解决办法是建立政府采购售后服务联系单，使供应商解决售后服务问题和政府采购监督管理部门加强监督检查等一系列环节都有据可依。     

“我们的理想是用诚实和创造赢得胜利”——访珠海理想华北区总经理兼官需课课长葛鹏

珠海理想科学工业有限公司，是由日本理想科学工业株式会社与中国航天计算机集团公司合资组建。主要在中国开发、生产全系列的理想数字式一体化速印机，目前已经在中国构建了符合国际规范的快捷、良好的销售及售后服务网络，实现了产品的数字化、网络化。     

手机服务商的专业化生存

电信产业链的延伸以及分工的细化，使手机服务外包逐渐成为一种新的发展趋势。最先是一些进入中国市场的国外品牌，如阿尔卡特、摩托罗拉等，将售后服务彻底外包出去，自己专注发展设计、生产等核心业务。最后几年，国产手机厂商的蓬勃发展也提出了同样的需求，一些专业手机售后服务商应运而生。     

由售后服务响应时间引发的思考

<正>本文由某政府采购项目招标文件中设置售后服务响应时间引发思考，分析将售后服务响应时间设置为30分钟以内是否属于排斥和限制外地供应商。对于采购人在招标文件中应该如何设置售后服务响应时间，作者提出，要防止指向特定供应商，防止响应时间不切合采购项目实际需求，防止设置苛刻的售后服务响应时间，防止将本地化服务条款设置为投标人的资格条件，防止设置过高的本地化服务评审分值，不设置主观性强的分值区间。     

支持金融工作 营造安全环境

支持金融工作营造安全环境多年来，北京瑞泽销售集团（ＲＡＪＳａｌｅｓ）一直致力于推动银行的现代化，近年来为数百家金融机构提供各种专业服务，从银行ＰＯＳ系统到计算机网络集成，从现金处理系统到安全防范工程，其银行“交钥匙工程”服务理念，良好的售后服务及规范...     

品牌的力量

品牌是企业的一切无形资产的总和．是消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的企业形象、丰富的文化内涵等方面的价值认同。     

浅探含质量保证期的产品销售的财税处理

在当今激烈竞争的市场环境下，各企业为了扩大销售市场、提高市场占有率，同时为客户提供优质的产品售后服务，纷纷推出各种优惠政策，提供产品质量保证即是其中一种。     

售后服务需“用心”

做好承保户的各种售后服务,有利于公司“笃守信誉、忠诚服务”经营理念的实现,树立公司的良好形象;有利于投保户保单契约的保全,维护保户应享有的权利;更有利于建立营销员的良好口碑,使老保户加保和新保户转介成为更大可能。过去几年来,广大营销员在提高售后服务水平上做了许多有益的尝试。有的营销员在保户投保后。对其家庭婚丧等大事或生日、     

积跬步至千里汇小流成江海——中国工商银行深圳南山支行电子银行业务快速发展

近年来，中国工商银行深圳南山支行明确发展定位．以构建整体营销框架为主体。以高效的售后服务体系为后盾．围绕目标客户和目标市场．打造以整合营销能力．售后服务能力．客户关系管理能力和风险控制能力为基础的核心竞争力，逐步建立持续．建康的电子银行业务长效经营机制。     

《2009年中国信用卡产业发展蓝皮书》在京发布

品牌是企业的一切无形资产的总和,是消费者对一个企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的企业形象、丰富的文化内涵等方面的价值认同.     

骆驼股份（601311）启动中国汽车的动力源泉

骆驼集团股份有限公司（下称骆驼股份）凭借丰富的蓄电池生产经验、完善的创新体系、良好的用户关系以及可靠的售时、售中和售后服务，使得“骆驼”成为国内各主要轿车生产企业与商用车生产企业的优秀供应商。公司拥有四条世界先进水平的蓄电池冲扩成型生产设备以及先进的生产技术工艺，目前，产品销售业务已拓展至欧美、东南亚及非洲等地区。     

企业

广电运通荣膺"全国售后服务行业十佳"称号2007年12月29日,在人民大会堂,广电运通荣膺"全国售后服务行业十佳单位"荣誉称号。该消息由中国商业联合会、中国企业文化促进会和全国商品售后服务评价委员会在其联合举办的"第三届全国商品售后服务评价揭晓发布暨售后服务高峰论坛"上正式公布。     

烟台开发区政府采购筑起四道“篱笆”严限突击花钱

日前，陕西省留坝县政府采购中心对该县公安局购买空调设备进行询价公开采购，在采购单位与采购中心紧密配合下，整个采购过程于日前圆满结束。经过多家经销商的激烈竞争，最后由海信电器集团公司驻汉中市办事处以较高的产品质量、较低的价格和良好的售后服务一举中标。该项目采购预算4．2万元，市场价4．26万元，政府采购合同价格3．675万元，与预算相比节约0．53万元，与市场价相比节约0．59万元，节约率分别达13％和14％。     

银行保险售后服务探讨

近年来,银行保险得到突飞猛进的发展,随之而来的售后服务问题不断涌现,如何加强和改善这些问题成为银保合作的新课题。本文在分析当前售后服务现状基础上,阐述了改善加强售后服务的必要性,探讨了改进的方向和措施。     

基金代销亟需加强售后服务

首先．加强基金售后服务是提高农行竞争力的需要。在商业银行产品和经营方式严重同质化的情况下，要在激烈的竞争中胜出，靠的只能是服务和品牌。其次，加强基金售后服务是提高客户投资收益的需要。基金投资者一般较少关注股市走势，对国家经济金融政策也较少留意。他们的投资能否保值增值，在很大程度上要依靠银行经常提供相关信息．并给予适时的投资指导。