基于吸收能力的服务外包企业创新能力提升研究

吸收能力是影响服务外包企业创新能力的提升的关键因素.本文分析了服务外包企业创新能力的提升的必要性,通过对吸收能力与服务外包企业创新能力的关系分析,建立基于吸收能力的提升服务外包企业创新能力模型,并为服务外包企业创新能力的提升提供了一些可行建议.这些为我国服务外包业的发展提供指导     

基于创新能力演进的服务外包企业策略研究

服务外包企业的创新能力是其承接服务外包领域高端业务的基础。分析了服务外包企业创新能力演进的过程:程式主导型、程式创新融合型和创新主导型,阐释了影响服务外包企业创新能力演进的内外部因素,提出了促进服务外包企业创新能力演进的"翼轮"并举模型,从中引出了促进服务外包企业创新能力演进的内部策略和外部策略。内部策略包括"扩容"策略与"润滑"策略,外部策略包括导向策略、协同策略和规范策略。     

我国软件服务外包企业构建创新能力的路径研究——一个基于发包方和接包方协同进化的分析模型

本文针对我国软件服务外包企业之间的低端恶性价格竞争问题,提出了软件服务外包企业构建创新能力的协同进化模型及其作用机理。该模型表明,美日欧等发达国家的企业由于主观和客观原因,不得不将一些高端业务发包给发展中国家的接包企业,接包企业通过这些创新项目,如果能够有效地运用知识创造机制、能力杠杆机制和知识共享机制,完全有可能构筑自己的创新能力,而且一旦这种创新能力得到发包企业的认可,还可以进一步诱导发包企业将更多、更高端的业务发包给自己,从而形成良性循环,解决低端业务的恶性价格竞争问题。     

服务外包产业发展与城市创新能力——基于中国服务外包示范城市的准自然实验

作为全球第二大离岸外包目的地国家,中国正处于产业从低端向高端转型的关键阶段。本文基于2003—2018年间中国289个城市的面板数据,利用双重差分法研究了中国服务外包示范城市政策对城市创新水平的影响。基准回归结果表明,服务外包示范城市政策的确对城市创新水平具有显著正向影响。相对于策略性创新而言,政策实施后对实质性创新的影响效果更大,按照承接服务外包不同城市类型和地理位置划分,发现示范城市的认定显著提升了服务型城市和中西部地区的创新水平。作用机制检验结果发现,服务外包示范城市对城市创新水平的影响主要通过服务业结构优化、资金投向技术研发以及科技投入增加三种路径实现。本文研究结论表明,在新一轮科技革命和产业改革的重大历史机遇期,服务外包不仅是中国实现高水平对外开放的重要动力,也是实现城市转型升级和创新发展的重要引擎。     

企业服务创新能力评价体系的构建与实证

从服务创新过程的视角出发,构建了包括服务开发能力、服务生产能力、服务营销能力和组织支持能力4个维度的企业服务创新能力评价体系,并以知识型服务企业为样本,对该评价体系进行了应用研究。     

实现服务外包协会的路径研究——以黑龙江为例

中国为金砖四国之首,中国的名字已经令世界瞩目,中国经济不断发展,GDP长期保持在较高的水平,在世界发展进程中,中国已经取得了很大的成就。但是,中国在整体经济发展中商品进出口贸易的比重很大,而服务贸易比重甚小,特别是服务外包业。在这方面,中国与印度相比,相差很大。印度在服务业,特别是服务外包业的发展,占世界整体服务外包业的比例非常大,而且成绩极其显著;而中国服务外包业的发展水平还很低。中国有些省市服务外包业的发展已经有所成就,其中服务外包协会的建设至关重要。黑龙江省通过建立一个良好的服务外包协会,对服务外包业的发展有一个支持,使服务外包业更上一个台阶,创造出良好的业绩,为黑龙江省的经济发展做出贡献。     

试论滨海新区医药行业服务外包的发展

服务外包的策略性运用,已经成为当今最有效和最重要的商业模式之一。发展服务外包已经成为新时期产业升级和资源优化的重要方式。文章结合区域经济特点,就滨海新区发展医药行业服务外包的优势、劣势及滨海新区医药行业外包发展战略进行探讨。     

中国服务外包产业集聚与协同创新研究——以软件与信息服务外包业为例

积极推动协同创新是新时期发展中国服务外包业的重要指导方针.当前软件与信息服务外包业呈现产业集聚与协同创新的发展态势,产业集聚是实现协同创新的前提和基础,协同创新是增强产业竞争优势的重要手段,它们可以提升资源的利用效率,提高自主创新能力,实现软件与信息服务外包业的快速发展,促进中国的经济结构顺利转型和升级.     

基于供应链模式下的物流服务外包——以南通港口为例

随着新一轮世界经济结构调整,服务外包产业成为发展中国家承接国际产业转移,加速与世界经济接轨的重要亮点,港口作为参与全球经济合作和竞争的重要战略资源,在区域经济和社会发展中发挥着日益重要的作用。地处长三角区域的港口城市南通大力发展港口物流服务外包产业,既是抓住历史机遇、顺应国家发展趋势、促进产业升级转型、加快实现科学发展的战略需要,也是全面实施沿海开发战略、融入苏南、接轨上海,加快实现经济腾飞的重要支撑。文章从分析港口供应链内涵、服务外包内涵、港口供应链的基本模式与港口物流业服务外包研究范围入手,通过翔实的数据对南通港口物流业开展服务外包进行SWOT分析,在此基础上指出南通港口物流服务外包主要业务的拓展渠道。     

质疑外包服务降低成本及引起失业的假说--以信息技术外包服务为例

从 2 0世纪 80年代开始 ,外包服务成为企业经营的一种战略选择 ,特别是2 0 0 2年以来 ,外包服务市场发展更为活跃。与此同时 ,在外包服务需求方所在国和外包服务提供商所在国之间也发生了激烈的争论。本文从外包服务的一个基本假说———“降低成本假说”入手 ,从外包服务存在的原因、获得的收益和是否导致核心竞争力丧失等三个方面 ,进行了深入分析 ,澄清了对外包服务存在的一些误解。文章最后提出一系列值得思考的问题 ,以期引起理论界对外包服务 (尤其是信息技术外包服务 )问题的理论讨论。     

基于多属性决策方法的区域金融创新能力评价研究——以湖北省为例

基于涵盖经济发展基础、金融业整体发展水平、重点金融行业发展能力和金融创新环境4个维度共14个指标的区域金融创新能力评价指标体系,采用多属性决策方法对2008—2017年湖北省金融创新能力进行纵向分析,同时对2017年全国31个省(市、区)的区域创新能力进行横向比较,为湖北省提升金融创新能力提供参考。研究表明:近十年来湖北省金融创新能力不断提升,整体水平处于全国中上游,但与广东等差距巨大;在中部仅次于河南,仍有一定的提升空间。     

基于服务能力和关系资本的服务商选择研究——决策者个体视角

根据认知行为理论,从我国服务商选择的实际情况出发,构建了服务商选择影响机制概念模型,并利用问卷调查数据对概念模型和研究假设进行实证检验。结果显示,客户在选择服务商时通过对服务商提供服务感知来形成自己的选择意图,这种感知包括承诺感知和移情感知,客户感知承诺越强,其对服务商的选择意图越强;客户感知移情越强,其对服务商的选择意图越强;服务商的服务能力和关系资本明显地影响着客户对服务的感知。     

国内外知识密集型服务外包研究述评

对KIBS外包的内涵、机理以及其与企业绩效间关系的研究进行梳理,并对这三方面的研究发展进行展望。研究表明:国外关于KIBS外包的研究多数基于发达国家的研究背景,较少关注发展中国家;国内关于KIBS的研究起步较晚,至今没有系统的理论和实证研究。鉴于此,从不同视角建立系统的、适合国内KIBS以及KIBS外包发展的机制,是未来需要努力的方向。     

R&D投入、技术创新能力与企业经济绩效间关系的实证分析

以浙江省312家制造企业为研究对象,采用回归分析方法,对企业R&D投入、技术创新能力与经济绩效之间的关系进行了研究。结果表明:R&D投入与企业经济绩效显著正相关;新产品产出能力和发明专利申请量在R&D投入与企业经济绩效之间起部分中介作用,其中新产品产出能力的中介效应明显高于发明专利;尽管R&D投入对实用新型专利和外观设计专利的申请量有显著的促进作用,但这两类专利申请量并不是R&D投入与企业经济绩效间关系的中介变量。     

外部知识源对产品创新能力影响的实证研究——市场导向的调节作用

以中国服务外包业为背景,采用层次回归法,利用调研数据,实证分析了不同的外部知识源(供应链知识源和科学知识源)对企业产品创新能力的影响,以及市场导向对上述影响的调节作用。结果表明:供应链知识源和科学知识源都会促进企业产品创新能力的提升,其中科学知识源的促进作用更大;市场导向对两种外部知识源对产品创新能力的影响具有完全相反的调节作用,即先动型市场导向正向调节科学知识源与产品创新能力的关系、负向调节供应链知识源与产品创新能力的关系,而反应型市场导向正向调节供应链知识源与产品创新能力的关系、负向调节科学知识源与产品创新能力的关系。指出:奉行先动型市场导向的企业要加强科学知识源的利用,而奉行反应型市场导向的企业要加强供应链知识源的利用。     

服务外包示范城市政府作用的有效性:一项经验研究

笔者通过对2009年19个服务外包示范城市相关数据的收集与整理,研究了服务外包示范城市政府支持作用的有效性.研究结果表明:政府对服务外包的支持行为是有效的,其中上海、深圳、苏州、无锡、南京5个城市有效性非常显著,其他14个城市的显著性相对较弱.对显著性较弱的城市,文章进一步采用了“投影”变换分析方法对其进行了分析.分析结果揭示了政府作用显著性较差的原因及其可进行调整的方向.     

新产品推广与服务创新框架——以我国影像行业数码化为例

本文以我国影像行业数码化为例,构建了新产品推广与服务创新的框架,分析了新产品开发体系与服务创新开发体系的特点和演化规律,指出了建立服务创新体系的要点。本文发现,新产品开发中的服务创新必须建立体系,行业开发中的服务创新必须建立框架。新产品开发体系与服务创新开发体系具有融合性、增益性的特点,服务创新体系的建立和完善是不断深化的过程,一般规律为:技术服务—市场服务—管理服务—行业综合服务,且服务创新体系的建设必须抓住两个"三结合":制造商、经销商、先导用户三结合;技术开发、服务创新与行业开发三结合。行业服务创新体系是建立边缘行业的推动力,各行各业的服务创新体系都应搭建综合服务平台,以保证服务创新的不断深化,实现赶超世界先进国家服务创新体系的高效益。     

服务外包人才管理研究

本文从目前我国企业服务外包人才管理所面临的现实问题着手,论述了加强服务外包人才管理的重要意义,并结合案例分析了国外服务外包人才管理的经验。同时,在对国内服务外包行业发展及企业服务外包人才管理进行总结的基础上,比较和分析了我国服务外包人才管理的优势和不足,并从管理学的角度对企业实施服务外包人才管理的策略进行了探讨。     

复杂技术创新中的整合能力研究

试图回答如何在复杂技术创新中管理"内源"和"外源"能力的问题。提出:复杂技术创新中的整合能力是指企业配置内部和外部的知识资源、针对复杂技术系统的用户需求变化持续提供解决方案的能力;复杂技术创新中存在四类整合能力,即部件整合能力、系统弱整合能力、系统自整合能力和系统强整合能力;整合能力的微观基础来自于对创新链的控制,创新链是与复杂技术系统相关的技术链和价值链的组合;整合能力拥有者在技术链和价值链的控制权上的差异是其所属类型的决定因素。     

现代服务业创新能力评价指标体系的构建及应用

在对现代服务业的概念与创新特征进行界定的基础上,从创新投入、创新环境、创新技术产出、创新经济绩效四个维度设计了现代服务业创新能力评价指标体系,并以北京为代表城市,运用实际数据对其现代服务业创新水平进行了评价。研究表明,该评价指标体系在实践应用中具有可行性。