揭开男性消费者的面纱

一直以来，“男人挣钱女人花”这样的想法使很多人视女士走进商场、男士出去挣钱养家为理所当然。然而，时代不同了，虽然直到现在，女士们仍然是商家始终不渝追逐的目标。但随着男性消费群的增加，以及新一代男性消费者观念的变化，曾经被忽视的男性消费市场如今正逐渐受到关注，许多商家已开始转变观念，将目光投向充满潜力的男性市场。     

不是“消费者”,是“生活者”

洞察——生活者的生活态度、生活者的生活情趣。"生活者发想",我们听说过这个词吗?没有。但是,这个概念在日本广告公司博报堂创造出来后,已经使用30年了。生活者·丰富生活"生活者发想",什么意思呢?我们已经习惯了用"消费者"这个概念。消费者,就是购买、使用商品和服务的人,毫无疑问,他们自然是企业营销的     

广州地铁消费市场消费者行为研究

本文研究了地铁消费市场中产品特征、市场环境,对广州地铁消费市场与其他公路客运市场作了对比分析,探讨了广州地铁消费者行为特征,提出引导广州地铁消费者行为的策略,在维持一定社会效益的前提下,最大限度地实现地铁的经济效益。     

为何消费者在乎“一视同仁”？

最近,就国家质检总局公布的《汽车产品召回监督管理条例》征求意见稿,业内外反响热烈。毋容置疑,此次新召回条例的出台将有助于消费者权利的保护,也为制约境外汽车钻空子提供了法律保障,更维护了中国汽车消费市场的自尊。     

“金融消费者”概念辨析

金融消费者权益的保护于上世纪末便出现在发达国家的相关立法中。美国提出的金融改革方案中中建议设独立的消费者金融保护局,更是将金融消费者保护提高到一个前所未有的高度。然理论界对"金融消费者"相关问题却鲜有深入探讨。     

中消协有关人士指出,1999年中国消费者投诉——“骂点“增多 投诉增幅

记者日前从中国消费者协会情况通报会上获悉,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410起,投诉量比1998年增加8％,解决率97.3％,为消费者挽回经济损失5.47亿元。中消协有关人士指出,1999年中国消费领域投诉呈现投诉增幅,“骂点”增多。在中消协公布的1999年消费者十大投诉热点中,有一半的热点投诉增幅在20％以上,同时投诉范围扩大。行内人士认为造成这种状况的原因主要有以下六个方面。     

售后服务不是“补丁”

一些产品售前质量不行,而靠售后服务弥补,也是对消费者权益的损害。     

消费者怎样才能“明明白白消费”

消费者到底怎样做才能算是“明明白白消费”?针对目前消费者购物经常“受蒙蔽”的种种现象,实现“明明白白消费”,起码应做到“八能”：     

现代营销借力“消费者+”

现代营销使单纯的消费者内涵、价值、职能和身份发生变化,被赋予新的、更高的功能和定位,消费者被加即"消费者+",其中一个典型代表就是"消费商"的出现,消费商是消费者和代理商的复合体,"消费商"已经被众多企业在营销中假以利用,并且呈现蓬勃发展的良好态势。那么什么是消费商?消费商产生的条件是什么?企业营销如何运用消费商?运用消费商开展营销需要注意什么问题?这就是本文要解决的问题。     

创造“消费者语言”

打开电视,现在的摩托罗拉广告里都有这么一句话:MOTO 全心为你。点击摩托罗拉网站,跃入眼帘的是这样一段文字:近来,摩托罗拉的一支充满现代感的电视广告配上有点“奇怪”的广告词让人记忆犹新。许多不同国家、不同职业、不同年龄的人在     

适应消费者反应之营销

随着社会生活的变化发展,消费者行为日趋个性化,环保意识也不断强化。紧紧把握这一趋势,企业将营销立足点转移到消费者方面,就显得特别重要。过去做营销决策,企业往往是凭自身的经验或一些不成理由的法则分析竞争对手并以此来寻找机会,也曾取得过一些成效。但从当前及以后的形势来看,这就不行了,应当对营销观念进行转化。关于转化,着重要考虑以下四点： 一、把营销的立足点从企业转移到研究消费者的需要和欲求上。从国内外许多企业的实践来看,在激烈的营销环境中,谁最亲近消费者,谁最能满足消费者的需要和欲求,谁就能在市场中…     

“假方太”消费者提起上诉

2002年12月7日晚，中央电视台焦点访谈播出了“精装修的烦恼”，节目中叙述的事件就是本刊2002年第11期和12期连续报道的《精装修的精致陷阱》和《“假方太”开庭了》。     

被忽略的消费者“认知”

认识决定行为，有某种心理倾向的人一定会有符合逻辑的行为表现出来。那么，要期待、激发某种行为，就应先操纵别人的认识。逻辑上如此简单的事，现实中却为什么还是有那么多“出师未捷身先死”的产品？[编按]     

“无忧欧洲”——欧盟消费者保护一瞥

“我最近收到一封电子邮件，说我中了大奖。而在此之前我没有买过任何彩票，我可以相信它吗？”“我收到一个邮件，说我银行户头被冻结，必须提供相关资料才能解冻，这其中会有诈吗？”“我被人骗走一笔钱，我应该怎么办？……”只要打开“欧洲消费者中心”设在比利时的网站，这些普通消费者所遇到的问题都能找到答案。     

让消费者成为“主人”

这种被誉为餐馆2.0的经营力式的成功之处就在于其掌握了Web2．0的精髓：互动沟通、实时反馈;让受众成为内容提供者。     

隐约发现消费者有点“上帝”的影子

万变不离其宗，新解为江郎才尽；以不变应万变，则为等死，变化多端，谓之玩花梢。     

关于消费者购买行为及消费者购买决策过程的分析

随着营销观念的发展，营销转向以顾客为导向，消费者成为一切营销活动的中心，消费者的购买行为更是营销人员关注的焦点。百事可乐的高级经理曾说：“当我了解了行为学的方法后，所有的营销策略犹如透明的水晶般清晰，过去的种种困惑与困难都无影无踪，我甚至认为营销如游戏般刺激和有趣。”可见，消费者购买行为在营销中是何等重要。     

决胜“消费者主权时代”

过去无论是制造商还是渠道商,都过多地关注内部之间上下游之间的竞争,而恰恰忽视了最重要的消费者的需求。在品质生活主导的消费时代,家电制造业和零售业原有的思维模式应该转向消费者。