情绪对人际信任的影响研究综述

人类是一种群居性动物,人与人之间的信任则是社交过程中的润滑剂,能够促进社会的安定团结.人际信任在心理学、 社会学和经济学中都是争相研究的热点.影响人际信任的因素有很多,其中情绪在人类的社交行为中发挥着很重要的作用,尤其是在与陌生人相处时,此时此刻情绪的好坏在一定程度上影响着你的行为.过往研究显示,处于积极情绪状态下的个体更多地表现出对其他人积极的评价并信任对方;处于消极情绪状态下的个体更多地表现出对其他人消极的评价并怀疑对方.但是也存在争议和不足:人际信任的影响因素有很多,情绪状态只是其中一方面,可能会受到其他因素的交互作用影响;情绪状态不仅分为积极情绪和消极情绪两大类,以往研究少有细分具体的情绪;研究多采用单次信任博弈的方式来测量信任这一因变量,少有研究多次博弈中信任的变化.因此,以下问题值得未来研究者进一步思考和关注:(1)人际信任为因变量时,考虑其他可能与情绪自变量产生交互作用的变量(2)某一具体的、 相关的情绪对人际信任的影响(3)采用多次信任博弈来研究信任的变化.     

高校科研团队人际信任对创新绩效的影响——以知识共享与整合为中介变量

高校科研团队是国家科技创新的重要组成部分。本文在界定高校科研团队内涵的基础上,分析了科研团队人际信任、知识共享、知识整合与创新绩效之间的关系,并构建理论模型,以苏沪皖等地12所重点高校的45个科研团队为样本,运用结构方程模型对其进行实证检验。研究结果显示：高校科研团队人际信任对知识共享和创新绩效都有显著的正向影响,而对知识整合的影响不显著;知识共享对知识整合与创新绩效都有显著的正向影响;知识整合对创新绩效具有显著的正向影响;知识共享与整合在人际信任与创新绩效之间起着中介作用。最后,提出营造团队信任的人际关系氛围等提升团队创新绩效的对策建议。     

用户体验对体育APP用户持续付费意愿的影响——人际信任的中介作用

基于S-O-R模型,文章从用户体验角度出发,建立了网络体育APP社区用户持续付费意愿的作用机制。通过对229份样本数据的实证分析,研究发现用户体验对网络体育APP社区用户的持续付费意愿有显著正向影响,并且人际信任在其中起到部分中介作用。研究结论为体育APP网络社区构建良好的体验环境、建立人际信任、提升体育APP网络社区运营效率具有重要的理论价值。     

人际信任对企业员工绩效的影响研究

目的:通过对人际信任与员工工作绩效之间的相关及回归分析,探讨人际信任对员工工作绩效的影响.方法:采用Rempel和Holmes (1986)修订编制而成的《信任量表》改编项目和Van ScoRer和Motowidlo (1996)开发的关系绩效量表及韩翼和廖建桥(2006年)所开发的任务绩效量表整合项目进行调查.结果:(1)人际信任与员工工作绩效之间存在显著正相关(r=0.835 **).(2)人际信任对员工工作绩效具有显著正向影响(β =0.835,p＜0.001).结论:提高员工对员工、员工对领导者的人际信任水平,均能对员工绩效产生直接正面的影响.     

人际信任、正式控制对知识共享影响的实证研究

知识共享是组织知识创新的源泉。有效的知识共享需要在内外驱力的联合作用下才能进行。正式控制是外驱力,人际信任是内驱力。本文应用实证研究方法,通过对326份知识员工的调查问卷进行分析,探究正式控制、人际信任(情感和认知信任)对知识共享(隐性和显性)的影响。研究结果显示正式控制对显性知识共享的正向影响强于其对隐性知识共享的影响;情感信任对隐性知识共享的正向影响更显著,认知信任对现行知识共享的正向影响更显著;正式控制和情感信任对隐性知识共享的联合影响强于情感信任的单独影响。这一结果表明隐性知识共享需要内外驱力的联合作用才能更有效。     

智能语音产品人机信任的实证考察——基于人际吸引的中介作用

随着人工智能技术的不断发展,结合人工智能的拟人化产品也得到了广泛应用.拟人化的智能产品与消费者互动过程中的人机交互成为重要的研究课题,而人机信任则在人机交互过程中扮演着重要的角色.文章以基于AI系统的智能个人助理(IPA)为研究对象,针对279份有效样本,运用SPSS和AMOS实证考察了拟人化特征对人机信任的潜在影响机制,检验了人际吸引的媒介效应.研究结果发现,拟人化特征对IPA的任务吸引力和社交吸引力均产生了正向影响,任务吸引力和社交吸引力又积极影响人机信任,任务吸引力和社交吸引力这两个人际吸引的维度起到完全媒介作用.研究从消费者的视角,揭示了IPA拟人化特征对人机信任的潜在影响机制,对人工智能产品的开发和应用提供了一定的理论启示.     

信任演化视角下知识网络中组织间知识转移机理研究

信任可以通过调节知识网络中各组织在知识转移活动中的行为与策略,进而影响组织间知识转移效率。通过分析知识网络中组织间信任关系演化过程,并据此作为时间维度,探讨了知识网络中组织间知识转移机理,构建了知识网络中组织间“信任演化—知识转移”概念框架。     

组织间信任与组织间人际信任的作用比较——来自中国家电分销渠道的实证分析

企业间关系中的信任可以分为两个层次：组织间信任和组织间人际信任。西方营销学者曾在许多研究中检验两个层次的信任对组织间关系变量的影响。本文通过构建一个结构方程模型．以家电分销渠道中的分销商为样本，对比了中国市场上两个层次的信任对一些重要的组织问关系变量的作用，以此来展现中国市场上企业间关系中信任的特征。     

研发团队快速信任与知识转移关系研究

团队中的知识转移水平日益受到学术界和理论界的重视。本文以研发团队中影响团队成员问知识转移的“软”因素为切入点,通过对国内外文献的回顾总结,构建了团队快速信任与知识转移关系的理论模型,并据此提出了团队快速信任对知识转移活动有促进作用的假设。     

研发团队快速信任与知识转移关系研究

团队中的知识转移水平日益受到学术界和理论界的重视.本文以研发团队中影响团队成员间知识转移的"软"因素为切入点,通过对国内外文献的回顾总结,构建了团队快速信任与知识转移关系的理论模型,并据此提出了团队快速信任对知识转移活动有促进作用的假设.     

高管团队信任对组织绩效的影响：团队冲突的中介作用

高管团队是企业战略制定的核心层。高管团队的良好运作是企业和谐发展的关键。团队信任和团队冲突是反映团队运作过程的两个重要要素,也是影响组织绩效的主要前置因素。以某大型国有企业集团为对象,研究高层管理团队的信任、冲突和组织绩效的关系。研究表明,高管团队的工作导向信任、关系导向信任均能够显著改善组织绩效;团队认知冲突和情绪冲突均对组织绩效产生负向作用,此结论同时也验证了冲突存在文化差异的观点;工作导向信任能够通过降低认知冲突提高组织绩效,认知冲突在工作导向信任对组织绩效的作用过程中充当了部分中介作用。     

企业国际化与竞争优势:动态能力的中介效应

基于国际化理论与动态能力理论,以安徽省上市公司中跨国经营企业为研究对象,通过收集二手数据进行回归分析,探讨企业国际化程度、动态能力、竞争优势（财务优势、市场优势、技术优势）间的复杂关系。结果表明,企业国际化程度、动态能力、竞争优势三者间呈现显著相关关系;动态能力在企业国际化程度与财务优势和市场优势关系中具有中介效应,而在国际化程度与技术优势关系中不存在中介效应。     

我国企业知识转移与知识转化的相关性解析

知识转移与知识转化是知识资本管理过程中两种关键的知识管理行为,两者既具有一定的联系,又存在着本质的区别。在知识管理研究中,知识转移与知识转化的混淆阻碍了知识管理实践的顺利实施。知识转移与知识转化的区别体现在概念区别、形式区别、内容区别与进程区别四种形式上,而知识转化与知识转化的联系体现在蕴含性、融合性、统一性与同一性四种性能上。随着知识理论研究的深入,知识转移与知识转化辨析的重要性愈益显著,已成为知识理论发展的一个新的方向,从而为知识管理实践提供基础性的理论支持。知识转化与知识转移的实施需要充分发挥知识主体的能动性,采取高度灵活与机动的策略,从知识的视角来对业务流程进行重新审视,对知识转化或知识转移进行重新定位,最终实现知识资本的价值增值。知识转化与知识转移的理论辨析与行为辨析已成为知识管理高级阶段的一项至关重要的知识管理策略。     

组织公平与信任对知识共享的影响研究

文章基于初创小微型企业的组织公平和信任对知识共享的重要性,对组织公平和信任对知识共享影响机制的研究现状进行了梳理和分析,构建了初创小微型企业组织公平和信任对知识共享影响机制的概念模型,采用初创小微型企业的调查数据,对模型和变量间关系进行了实证检验。实证研究结果表明:初创小微型企业程序公平与同事信任对知识共享意愿无显著正向影响关系,而制度公平对知识共享意愿有显著正向影响关系;员工对主管信任对知识共享意愿有显著正向影响关系;员工对组织信任对知识共享意愿有显著正向影响关系。基于实证结果,初创小微型企业通过组织公平和信任来促进知识共享,初创小微型企业要从培养员工与主管、员工与组织彼此间信任关系;鼓励员工提案或建议制度,建立公开的提案制度并维护制度公平,同时配合奖励政策;公开化及透明化的管理决策过程,提高初创小微型企业员工对公平的认知,最终提升初创小微型企业员工的知识共享意愿。     

竞合伙伴的知识多样性如何影响创新绩效——知识管理的调节作用

本文研究了竞合伙伴的知识多样性对企业创新绩效的影响,并探讨了企业知识管理——研发中心的组建、市场本土化程度、知识产权管理——在此过程中的调节作用.研究结果表明:竞合伙伴的知识多样性能够显著提升企业创新绩效;知识管理的调节作用表现为:知识产权管理对于竞合伙伴知识多样性与企业创新绩效间关系有显著的正向调节作用,而企业的市场本土化程度负向调节竞合伙伴的知识多样性对企业创新绩效的影响,企业研发中心的组建本身能够有效提升其创新绩效,然而研发中心是否组建及研发中心的数量对于竞合伙伴的知识多样性与企业创新绩效间关系无显著调节作用.     

吸收能力、知识整合对组织知识与技术转移绩效的影响——以珠三角地区为实证

在科技、经济全球化与知识经济的背景下,技术转移已成为推动技术创新和技术进步的重要手段。本文基于组织学习理论,认为培育一定程度的吸收能力,并将所获得的知识进行整合,有助于组织知识与技术转移绩效的提升。本文以珠三角地区102家高科技企业作为研究对象,以问卷调查统计分析方法探讨吸收能力、知识整合对组织知识与转移绩效的影响。研究结果表明,吸收能力对知识整合有显著的直接正相关关系,吸收能力与知识整合对技术转移绩效有一定的影响。但是,企业若能对引进的技术进行消化吸收,将外部技术转化为企业组织自身的知识(技术),将能更好地提升技术转移绩效。     

The Relationship between Behavioral and Attitudinal Trust: A Cross-cultural Study

We study the relationship between trust in an experiment and trust measured by means of popular survey items in different countries. Students from Chile, Colombia, India, Mexico and Sweden participate in a public goods game experiment and answer a set of standard attitudinal survey questions about trust. We find that behavioral trust and attitudinal trust significantly differ among countries. Behavioral trust is highest in Sweden, followed by Latin America, and lowest in India. Attitudinal trust is highest in Chile and Sweden, followed by India and Mexico, and lowest in Colombia. Further, the predictive power of survey items also differs among countries. Trust measured by survey items is significantly related to behavioral trust in some but not in all societies. No single survey item predicts actual trust across all countries. Plausible explanations of the inconsistent relationship between behavioral and attitudinal trust across countries are discussed.     

知识流调节作用下知识转移与员工创新行为关系研究

知识转移对组织创新及创新绩效具有积极影响,但目前关于知识流出和知识流入共同作用对创新综合影响的研究较为欠缺。分析了知识转移过程中知识流入与知识流出对员工创新行为的影响,检验了组织知识流入和知识流出对员工创新行为的协同增效作用。研究表明,知识的平衡流动对员工创新行为存在直接影响和协同作用:当知识流动保持较高水平和平衡状态时,员工具有较高的创新行为倾向。     

组织中角色与信任的关系研究

组织成员的角色定位产生了组织信任的三种适应机制:信任适势机制、信任适理机制和信任适意机制.这三种机制降低了组织的运行成本,有利于组织获得合法性,提高了组织对自身和外界的调控程度.因此,组织在实现其效用最大化的理性目标上具有软性优势.     

主管支持感、主管信任与组织成员间的知识转移效果

针对企业实践中知识转移难的现状,立足于组织内部上下级关系,对组织成员之间的知识转移效果进行了实证研究,认为员工对上级主管支持感的评价程度以及对组织内部主管的信任水平,影响了其知识转移的意愿和效果;而且,员工所认可的主管支持感还通过增强其对主管的信任,间接影响知识转移。这表明,只有当企业重视主管对员工的支持、建立好主管与员工的相互信任与支持关系时,才能够更好地促进知识转移,提高企业的核心竞争力。