Consumer Perspectives on Brand Extension Effects in Mexico: An Empirical Analysis of Buying Decision Patterns

ABSTRACT

Brands are successful because people prefer them to ordinary products. In addition to the psychological factors, brands give consumers the means whereby they can make choices and judgments. The secret to successful branding is to influence the way consumers perceive the company or product, and brands can affect the minds of customers by appealing to acquired and analyzed information. The inflow and outflow of information about brands through inter-personal communication may act as a device for coordinating consumers' expectations resulting from the purchasing decisions of other consumers in markets with consumption externalities. The belief that individual differences or choice behavior in brand preference are caused by personality differences has not always been supported by empirical research.

RESUMEN. Las marcas son exitosas porque las personas se inclinan a preferirlas a los productos comunes. Además de los factores psicológicos, las marcas también brindan a los consumidores los medios necesarios que les permiten tomar decisiones y hacer juicios. El secreto de las marcas exitosas consiste en el hecho de que ellas influyen sobre la forma en que los consumidores perciben a la compañía o producto, afectando la mente de los consumidores y atrayéndolos a una información adquirida y analizada. El flujo de información sobre las marcas en ambas direcciones en una comunicación interpersonal, puede actuar como un dispositivo para coordinar las expectativas de los consumidores en base a la decisión de compra de otros consumidores en mercados con externalidades de consumo. La creencia de que las diferencias o gustos individuales respecto a la preferencia de las marcas son causados por diferencias en la personalidad, es algo que la investigación empírica no consigue confirmar siempre.

RESUMO. Marcas são bem sucedidas porque as pessoas as preferem aos produtos comuns. Além dos fatores psicológicos, as marcas fornecem aos consumidores os meios por intermédio dos quais podem fazer escolhas e emitir julgamentos. O segredo para uma política de marcas bem sucedida é influenciar a maneira como os consumidores percebem a empresa ou o produto, e as marcas podem afetar a mente dos consumidores lançando mão de informaç[otilde]es adquiridas e analisadas. O fluxo de entrada e saída de informação sobre marcas, gerado pela comunicação interpessoal, pode atuar como um instrumento para coordenar expectativas de consumidores resultantes das decis[otilde]es de compra de outros consumidores em mercados com externalidades de consumo. A crença de que as diferenças individuais ou o comportamento de escolha na preferência pela marca são causados por diferenças de personalidade não tem sempre sido corroborada pela pesquisa empírica.     

Strategic Implications of Alliances and Networks of Horizontal Portals in Brazil

ABSTRACT

This paper contributes to recent research on strategic networks by making evident the relevance of identifying network implications for the conduct and performance of firms that are embedded in alliance networks and other strategic relationships in a typical industry of the new economy. Through a study of horizontal portals in Brazil from 2000 to 2002, it shows that an assessment of the implications for these firms' networks can provide relational insights for corporate decision-making that could not be found through traditional strategic analyses, such as those of the positioning school or the Resource-Based View.

RESUMEN. Este estudio ofrece una contribución para un análisis realizado recientemente sobre las redes estratégicas, haciendo hincapié en la importancia que se debe dar a la identificación de las implicancias inherentes a estas redes, cuanto al comportamiento y desempeño de las empresas arraigadas en la alianza de redes y otras relaciones estratégicas, en una industria típica de la nueva economía. A través del estudio de los portales horizontales en el Brasil entre los años 2000 y 2002, se demuestra que una evaluación de las implicancias para las redes de dichas empresas puede suministrar una visión relacional para la toma de decisiones corporativas, inexistentes en los análisis estratégicos tradiciones, tales como los elaborados por las escuelas de posicionamiento o bajo la perspectiva denominada Resource-Based View.

RESUMO. O presente estudo contribui para pesquisas recentes sobre redes estratégicas, evidenciando a relevância da identificação das implicaç[otilde]es da rede para a conduta e desempenho das empresas envolvidas de redes e outros relacionamentos estratégicos em um setor típico da nova economia. Por meio da análise dos portais horizontais no Brasil de 2000 a 2002, o estudo mostra que uma avaliação das implicaç[otilde]es para essas redes de empresas pode gerar insights para processos decisórios corporativos que não são encontrados por meio de análises estratégicas tradicionais, como as da escola de posicionamento ou a visão baseada em recursos.     

Western Hemispheric Trade Integration: An Update of FTAA Negotiations

ABSTRACT

The Free Trade Area of the Americas (FTAA) is a comprehensive trade negotiation process embracing the 34 democratic nations of the Western Hemisphere. The FTAA is premised on enabling prosperity through increased economic integration and free trade (where barriers to trade in goods and services and investment are progressively eliminated) among the countries of the Western Hemisphere with a view to raising standards of living. Leaders of these hemispheric partner nations officially launched trade negotiations at the second Summit of the Americas. The FTAA process has again reached an important milestone as far-reaching negotiations are set to begin in earnest come May 15, 2002. This article seeks to examine briefly and provide an update of the process and also offer insight into how it could be affected by a March decision by the Bush Administration to severely restrict the U.S. market to steel imports from the rest of the world. This latter analysis is specific to and especially relevant for the “small economies” of the Caribbean.

RESUMEN. Un proceso de negociación comprensible que engloba a 34 naciones democráticas del Hemisferio Occidental. Su concepto se basa en la premisa de fomentar la prosperidad a través de una mayor integración económica y el libre comercio (donde las barreras contra los bienes, servicios e inversiones se eliminarían paulatinamente) entre los países del Hemisferio Occidental, con miras a aumentar los patrones de vida de la región. Los líderes de estos Estados Partes lanzaron oficialmente las negociaciones durante la segunda Cumbre de las Américas. El proceso del ALCA nuevamente enfrenta una gran posibilidad de avance, ya que las negociaciones se han programado para el 14 de Mayo de 2002. El propósito de este artículo es hacer un breve examen y actualizar el proceso, ofreciendo una visión un poco más profunda del efecto que las discusiones programadas para Mayo podrían sentir por el efecto de una decisión tomada por la Administración Bush de restringir, rigurosamente, las imploraciones de acero al Mercado norteamericano provenientes de cualquier parte del mundo. Este último análisis afecta específicamente a las “pequeñas economías” del Caribe.

RESUMO. A Área de Livre Comércio das Américas (ALCA) é um processo abrangente de negociação comercial, envolvendo as trinta e quatro naç[otilde]es democráticas do Hemisfério Ocidental. A ALCA se fundamenta na possibilidade de promover a prosperidade, através de uma crescente integração econômica e da livre negociação (em que as barreiras para o comércio de bens e serviços e de investimento são eliminadas progressivamente) entre os países do Hemisfério Ocidental, objetivando a melhoria do padrão de vida. Os líderes das naç[otilde]es associadas deste hemisfério criaram, oficialmente, tais negociaç[otilde]es comerciais, na segunda Conferência das Américas. O processo da ALCA conseguiu, novamente, atingir um marco importante, ao estabelecer que estas negociaç[otilde]es, de grande alcance, tenham início, impreterivelmente, no próximo dia 15 de maio de 2002. Este artigo tenta examinar, sinteticamente, este processo, atualizá-lo e, também, mostrar a dimensão das conseqüências da decisão da Administração Bush, de março, impondo ao mercado americano severas restriç[otilde]es às importaç[otilde]es de aço do resto do mundo. Esta última análise é especialmente relevante para “as pequenas economias” do Caribe, a que se refere especificamente.     

The Relationship Between the Cost of Equity Capital and Corporate Disclosure: The Chilean Case

ABSTRACT

The objective of this research is to determine whether the Chilean investor rewards the corporate disclosure of economic information. The results have been consistent with international findings, since the relationship between the two studied variables was widely negative (the more information, the lower rate demanded by the investor). Also, the study shows that the integration of the capitals markets is improving the minimum standards of disclosure since, when a local company participates in more than one stock market, the strictest corporate disclosure or transparency rule will be applied.

RESUMEN. El objetivo de esta investigación es determinar si el inversionista chileno premia la entrega de información por parte de las empresas. Los resultados han sido consistentes con la evidencia internacional, ya que la relación entre las variables estudiadas fue ampliamente negativa (a mayor información, menor tasa exigida por el inversionista). Además, el estudio evidencia que la integración de los mercados de capitales está mejorando los estándares mínimos de revelación, ya que al participar una firma local en más de una bolsa de valores, se aplicará la normativa más exigente de revelación o transparencia corporativa.

RESUMO. O objetivo desta pesquisa é determinar se o investidor chileno compensa a divulgação das informações econômicas pelas empresas. Os resultados têm sido coerentes com as evidências internacionais, visto que a relação entre as duas variáveis estudadas foi amplamente negativa (quanto mais informação, menor é a taxa exigida pelo investidor). O estudo evidencia, também, que a integração dos mercados de capitais tem melhorado os padrões mínimos de divulgação, já que quando uma empresa local participa em mais de uma bolsa de valores, as normas mais rígidas de divulgação ou de transparência corporativa são aplicadas.     

Re-Evaluation of the MARKOR Scale Dimensions in the Brazilian Context

ABSTRACT

In Brazil, despite the common utilization of the MARKOR scales of market orientation, few studies have questioned specifically its validity or proposed revisions in the scales. For this purpose, this article presents the details of a research which had the objective of validating the MARKOR scale as well as making a critical analysis of the proposed structure of its theoretical dimensions using, as a base, the Brazilian retail apparel and the electrical-electronic industries. Results of the exploratory and confirmatory factor analyses pointed to a unidimensionality of the market orientation construct indicating the necessity of re-evaluating the theoretical structure subdivision of the construct dimensions.

RESUMEN. En el Brasil, a pesar del relativo uso de las escalas de orientación al mercado, ningún estudio empírico ha cuestionado hasta el momento la validez de dichas escalas (o señaló la necesidad de revisarlas). Dentro de este contexto, este artículo presenta los detalles de una investigación realizada sobre la validez de la escala MARKOR (Kohli, Jaworski y Kumar, 1993) y de la estructura teórica de sus dimensiones en dos importantes sectores económicos brasileños: el comercio minorista de confección y la industria electro-electrónica. Los resultados de los análisis factorial exploratorio y confirmatorio parecen indicar la uní dimensionalidad del constructor de orientación al mercado, indicando que se debe revaluar la estructura de sus dimensiones teóricas.

RESUMO. No Brasil, apesar da relativa utilização das escalas de orientação para o mercado, nenhum trabalho questionou ainda especificamente a validade ou propôs revis[otilde]es dessas escalas. Neste sentido, este artigo apresenta os detalhes de uma pesquisa que objetivou validar a escala MARKOR, bem como tecer uma análise crítica à estrutura proposta de suas dimens[otilde]es teóricas, tomando como base o Varejo de Confecç[otilde]es e a Indústria Eletro-Eletrônica brasileiros. Os resultados das análises fatoriais exploratória e confirmatória apontam para a unidimensionalidade do construto de Orientação para o Mercado, indicando a necessidade de reavaliação da subdivisão da estrutura teórica das dimens[otilde]es do construto.     

The Prospects for European Bank Concentration in Light of Recent US Experience

ABSTRACT

Recent United States experience is used to draw implications for European bank concentration. The basic hypothesis is that US concentration is driven by the need to internalise risk reduction activities and that this is done by creating an internal market comprising multiple financial activities. A similar process seems to be at work in Europe after the Single Market Act and the various European commission directives have made it possible for banks to operate across national boundaries. That there has been little EU cross-border merger activity suggests additional impediments. One is the absence of a single EU regulatory agency that limits the benefits of expanding activity across borders.

RESUMEN. La reciente experiencia estadounidense se está utilizando para determinar implicancias para la concentración de los bancos europeos. La hipótesis básica es que la concentración de los EE.UU. está siendo impulsada por la necesidad de internalizar las actividades de riesgo y que esto se logra creando un mercado interno compuesto por múltiples actividades financieras. Un proceso similar parece haberse puesto en marcha en Europa después de la Ley del Mercado Único y las diversas disposiciones emitidas por las comisiones europeas han permitido a la banca operar en transacciones transfronterizas. El hecho que hasta el momento haya habido pocas operaciones de fusión a través de las fronteras de la Unión Europea sugiere la existencia de impedimentos adicionales. Uno es la ausencia de una agencia única de la Unión Europea que limite los beneficios de expandir estas actividades a través de las fronteras.

RESUMO. A recente experiência americana é usada para verificar as implicaç[otilde]es da concentração bancária européia. A hipótese fundamental é de que a concentração americana tem sido conduzida pela necessidade de internalizar as atividades de redução de risco e que isto é feito através da criação de um mercado interno que envolve múltiplas atividades financeiras. Um processo semelhante parece estar acontecendo na Europa, a partir da Lei do Mercado Único, e as diversas comiss[otilde]es diretivas européias, que possibilitaram aos bancos operar através das fronteiras nacionais. O fato de ter havido poucas fus[otilde]es internacionais sugere a existência de outros impedimentos. Um deles é a ausência de uma única agência reguladora da União Européia, que tem limitado os benefícios da atividade de expansão entre as fronteiras dos países.     

The Recent Expansion of Foreign Banks in Brazil: First Results

ABSTRACT

Current empirical literature concerning the activities of foreign banks exhibits some degree of consensus around the thesis that foreign banks are less efficient than domestic banks in the case of industrial countries, but that they are more efficient than domestic institutions in emerging economies. The reasons for such phenomena include the exposure to tougher competition in industrial countries, adoption of better management methods, the tendency to develop new products and technologies, and the influence of better-equipped regulators. The paper examines these claims in light of recent Brazilian experience. It is shown that, at least in the case of Brazil, the expansion of foreign bank activities in the domestic markets has not resulted in any major improvement. Operational characteristics are similar for domestic and foreign banks, as are efficiency measures. Technical progress has been introduced by domestic banks, particularly in the fields of automation and online banking, much more intensively than by foreign banks. Balance sheet structures are very similar for both groups, dominated by interfinancial operations and by investment in securities. Thus, there is no evidence that the generally accepted thesis mentioned above applies to Brazil.

RESUMEN. La actual literatura empírica sobre las actividades de los bancos extranjeros muestra un cierto grado de consenso sobre la tesis de que los bancos extranjeros son menos eficientes que los bancos domésticos en el caso de los países industrializados, pero son más eficientes que las instituciones domésticas en las economías emergentes. Las razonas para este fenómeno incluyen la exposición a una competencia mucho más agresiva en los países industriales, la adopción de mejores métodos administrativos, la tendencia de desarrollar nuevos productos y tecnologías, y la influencia ejercida por reguladores mejor equipados. El documento examina estas aseveraciones a la luz de la reciente experiencia brasileña. Queda demostrado que, por lo menos en el caso de Brasil, la expansión de las actividades de los bancos extranjeros en los mercados domésticos no ha resultado en ninguna mejoría considerable. Las características operativas son similares para los bancos domésticos y extranjeros, así como lo son las medidas eficientes. El progreso técnico ha sido introducido por los bancos domésticos, especialmente en el campo de la automación y operaciones bancarias en línea, mucho más intensivamente que por los bancos extranjeros. Las estructuras de los balances son muy similares en ambos grupos, dominados por las operaciones interfinancieras y por la inversión en la bolsa. Por ende, no existe prueba alguna que la supramencionada tesis generalmente aceptada se aplica en el Brasil.

RESUMO. A atual literatura empírica sobre as atividades dos bancos estrangeiros apresenta um certo grau de consenso no que diz respeito à tese de que os bancos estrangeiros são menos eficientes do que os bancos nacionais, no caso de países industrializados, mas que são mais eficientes do que as instituiç[otilde]es nacionais nas economias emergentes. As raz[otilde]es para tal fenômeno incluem a exposição à competição mais intensa em países industrializados, adoção de melhores métodos de gestão, tendência para desenvolver novos produtos e novas tecnologias e a influência de reguladores mais bem equipados. O estudo examina estas raz[otilde]es à luz da recente experiência brasileira, mostrando que, pelo menos no caso do Brasil, a expansão das atividades dos bancos estrangeiros no mercado nacional não resultou em qualquer grande melhoria. As características operacionais são semelhantes nos bancos nacionais e nos estrangeiros, da mesma forma que as medidas de eficiência. O progresso técnico foi introduzido pelos bancos nacionais, particularmente no campo da automação e dos serviços on-line, com mais vigor do que pelos bancos estrangeiros. A estrutura do balanço é bem parecida em ambos os grupos, dominada pelas operaç[otilde]es interbancárias e pelas aplicaç[otilde]es em títulos. Portanto, não há evidência de que a tese mencionada, geralmente aceita, aplica-se ao Brasil.     

Growth Beyond National Borders

Abstract

Among OPEC (Organization of Oil Producing Countries) members, Petroleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) possesses the largest FDIs in refineries. The high degree of internationalization achieved by PDVSA has placed it among the most important oil multinationals. By analyzing PDVSA's internationalization strategy, this paper attempts to fill the gaps in the specialized literature on multinationals from developing countries. It argues that corporate decision-making processes are different in a developing country context and, as such, require specific attention. The analysis of the decision-making process set in motion to implement the internationalization of PDVSA offers a fertile ground for gaining key insight into the balance between government decision-making processes and corporate strategy.

RESUMEN

Entre los miembros de OPEP (Organización de Países Productores de Petróleo), Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) es la empresa que posee las mayores refinerías IED. El alto grado de internacionalización alcanzado por PDVSA, ha posicionado a la empresa entre las mayores multinacionales petroleras del mundo. A través del análisis de la estrategia de internacionalización de PDVSA, este estudio pretende llenar las brechas existentes en la literatura especializada sobre las multinacionales de los países en desarrollo. El artículo aboga que los procesos de toma de decisiones corporativas son distintos en el contexto de un país en desarrollo y, por ende, exigen mayor atención. El análisis del proceso de toma de decisiones puesto en marcha para implementar la internacionalización de PDVSA, ofrece un suelo fértil para adquirir una percepción mayor del equilibrio que existe entre los procesos de toma de decisiones gubernamentales y la estrategia corporativa.

RESUMO

Entre os membros da OPEP (Organização dos Países Exportadores de Petróleo), a Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) possui o maior Investimento Direto Estrangeiro (FDI) emrefinarias. O alto grau de internacionalização atingido pela PDVSA, colocou-a entre as mais importantes multinacionais do petróleo. Este estudo, através da análise da estratégia de internacionalização da PDVSA, busca preencher as lacunas da literatura especializada em multinacionais de países em desenvolvimento. Argumenta-se que os processos de tomada de decisão corporativa são diferentes no contexto de um país desenvolvido e, portanto, exigem uma atenção especial. A análise do processo de tomada de decisão, utilizado para implementar a internacionalização da PDVSA, oferece um solo fértil para se obter uma percepção fundamental do equilíbrio entre os processos governamentais de tomada de decisão e a estratégia corporativa.     

The Air Transport Industry Crisis in Brazil and in the USA and Companies' Additional Value Due to Real Options Analysis

ABSTRACT

This research describes the analysis of a Brazilian international airline of a regular passenger air transport company, modeled according to real options analysis. Such analysis is appropriate since the air transport industry, nowadays, in crisis in Brazil and in the USA, is subjected to strong uncertainties such as passenger revenue and airplane fuel prices. Through real options analysis, we show that flexibility due to the options to expand and reduce flight frequencies or even to abandon operations, together with market uncertainties, adds considerable value to an air carrier's planes, making it possible to show its creditors a less myopic business viability when compared to traditional valuation methods.

RESUMEN. Esta investigación describe el análisis elaborado sobre una empresa brasileña de transporte aéreo internacional de pasajeros, trazada de acuerdo a un análisis de las alternativas reales. Este tipo de análisis se considera apropiado, ya que la industria de transporte aéreo, que actualmente sufre una crisis tanto en Brasil como en los Estados Unidos, está sujeta a fuertes incertidumbres tales como los ingresos obtenidos con el transporte de pasajeros y los precios del combustible aéreo. Gracias al uso del análisis de las alternativas reales, demostramos que la flexibilidad resultante de las alternativas de expansión y reducción de las frecuencias de los vuelos o hasta el abandono de ciertas operaciones, conjuntamente con otras incertidumbres del mercado, agregan un valor considerable a las aeronaves de la aerolínea, permitiendo que muestre a sus acreedores una factibilidades menos restringida en comparación a la obtenida con los métodos de evaluación tradicionales.

RESUMO. Esta pesquisa descreve a análise de uma rota aérea internacional de uma companhia brasileira de transporte aéreo regular de passageiros, modelada a partir da análise de opções reais. Tal análise se mostra apropriada uma vez que o setor de transporte aéreo, atualmente em crise no Brasil e nos EUA, está sujeito a consideráveis incertezas, tais como receita de passageiros e preços do combustível de avião. Através da análise de opções reais, mostramos que a flexibilidade proporcionada pelas opções de expandir ou reduzir freqüências de vôo ou até mesmo abandonar operações, somada às incertezas do mercado, adicionam valor considerável a uma companhia aérea de carreira, possibilitando mostrar a seus credores uma viabilidade de negócio menos míope quando comparada àquelas geradas por métodos tradicionais de avaliação.     

In Search of the Divide Between the Private and Public Sector in Ecuador

ABSTRACT

The divide between the private and public sector is one of the underlying assumptions of economic policy making, political debates and economic reforms; so much so, that we take for granted its predictions from a theoretical as well as empirical point of view. This paper is an attempt to confront these predictions with Ecuadorian data using a wide range of statistical and econometric techniques. Its findings challenge conventional wisdom: the private sector is not necessarily more profitable and efficient than its public counterpart; both sectors have more behavioural commonalities than dissimilarities; the macro-economic impulse responses to both sectors dismiss the rationale for privatisation. Its conclusion calls for the deconstruction of welfare economics and management theory to capture non-paretian or second best environments.

RESUMEN. Una de las suposiciones subyacentes de la formación de la política económica, así como de los debates políticos y las reformas económicas yace en la separación entre el sector público y privado. A tal punto, que damos por sentado sus pronósticos tanto desde el punto de vista teórico como del empírico. Este estudio representa una tentativa de colocar frente a frente estos pronósticos con los datos ecuatorianos, utilizando una vasta gama de técnicas estadísticas y econométricas. Los hallazgos representan un desafío a la sabiduría convencional: el sector privado no es, necesariamente, más rentable y eficiente que su contraparte, el sector público; ambos sectores tienen más comunalidades comportamentales que diferencias; las respuestas a los impulsos macro-económicos para ambos sectores descartan las razones en pro de la privatización. Su conclusión aboga a favor de la deconstrucción de las economías asistecialistas y la teoría de la gestión usada para capturar entornos no paretianos o vengan en segundo lugar.

RESUMO. O divisor de águas entre o setor público e o privado é um dos pressupostos fundamentais das decis[otilde]es de política econômica, dos debates políticos e das reformas econômicas; tanto é que aceitamos seus prognósticos tanto do ponto de vista teórico quanto empírico. Este trabalho tenta confrontar tais previs[otilde]es com base em dados do Equador, utilizando uma vasta gama de técnicas estatísticas e econométricas. As descobertas desafiam o conhecimento convencional: o setor privado não é necessariamente mais lucrativo e eficiente do que o seu correspondente público; ambos os setores possuem mais semelhanças comportamentais do que diferenças; as reaç[otilde]es ao estímulo macro- econômico em ambos os setores descartam os fundamentos da privatização. A sua conclusão requer a desconstrução da economia do bem-estar e da teoria de administração para capturar os ambientes não-paretianos ou os melhores da segunda classe.     

Large Firms and Business Groups in Latin America: Towards a Theory Based,Contextually Relevant Research Agenda

ABSTRACT

Large firms play an essential role in national competitiveness and economic development. With a goal of establishing a research agenda that is both well grounded in relevant theory and that addresses important challenges facing the region, in this paper we examine the organization and operation of large, privately owned firms in Latin America. As has been the case since at least the end of the 19th century, studies have found that Latin American firms are organized into business groups and continue to be owned and managed by families. We probe into the strengths and weaknesses of the Latin American version of business organization, including how groups are financed, their efforts to partner and/or compete with industrialized country multinationals (MNCs), and their chances of success in a global economy. Relying on recent advances in agency and institutional theory, we then develop a number of research propositions and suggestions for future research.

RESUMEN. Grandes empresas juegan un papel esencial en el desarrollo económico y logro de la competitividad nacional. En este estudio examinamos la organización y operación de grandes empresas privadas latinoamericanas, con el propósito de establecer una agenda de investigación profundamente arraigada en importantes datos teóricos y enfocando, concomitantemente, los relevantes retos que enfrenta la región. Tal cual ocurre por lo menos desde fines del siglo XIX, los estudios realizados comprobaron que las empresas latinoamericanas están organizadas en grupos comerciales, y continúan siendo propiedad de y administradas por grupos familiares. Investigamos las fuerzas y debilidades de la versión latinoamericana de las organizaciones comerciales, y también analizamos cómo se financiaban estos grupos, los esfuerzos que realizaban para igualarse a o competir con las multinacionales de los países industrializados (MNCs), y qué posibilidad tenían de ser exitosas dentro del contexto de la economía global. Confiando en los recientes progresos alcanzados por la teoría institucional y de las agencias, desarrollamos varias hipótesis investigatorias, y sugerencias para futuros estudios.

RESUMO. Grandes empresas desempenham um papel essencial na competitividade nacional e no desenvolvimento econômico. Com o objetivo de estabelecer uma agenda de pesquisa que ao mesmo tempo seja alicerçada em bases teóricas relevantes e trate de importantes desafios enfrentados pela região, nós examinamos, neste artigo, a estrutura organizacional e a operação de grandes empresas privadas na América Latina. Como tem sido o caso desde pelo menos o fim do século 19, estudos têm revelado que empresas latino-americanas se estruturam em grupos de negócios e continuam pertencendo e sendo dirigidas por famílias. Nós nos concentramos em pesquisar os pontos fortes e fracos da versão latino-americana de organizaç[otilde]es de negócios, incluindo como os grupos são financiados, seus esforços em estabelecer parcerias e/ou competir com multinacionais de países industrializados (MNCs), e suas chances de sucesso em uma economia globalizada. Baseados nos recentes avanços da teoria organizacional, nós elaboramos, então, uma série de perguntas de pesquisa e sugest[otilde]es para pesquisas futuras.     

A Picture of Brazil from the Viewpoint of Cultural Change and Business Exchange

Abstract

This paper argues that, with trade and business exchange, cultural change is introduced to business partners. After analyzing the impact of trade in societies, leading to the transformation of traditional holistic ideologies to individualistic ones, Brazilian society is appraised as a dual culture existing under a constant tension between the demands of social hierarchy and predatory individualism. The paper argues that Brazil's dual culture has been a deterrent to economic remedies that worked in societies that experienced industrialism. Finally, the possibility of cultural changes is assessed and considered as a condition for Brazil's partnership in today's global markets.

Este articulo argumenta que el intercambio de negocios y/o comercial introduce adicionalmente cambios culturales a las partes involucradas en las transacciones. Despues de analizar el impacto del comercio en las diferentes sociedades, en particular el cambio que transforma sociedades con ideologia holistica y tradicional a individualistas, la sociedad Brasilena es evaluada como una cultura dual con una lucha constante entre las demandas de una sociedad jerarquicatradicional y un individualismo depredador. Se argumenta en este articulo que la cultura dual del Brasil ha sido un impedimento para el buen funcionamiento de las estrategias economicas (remedios) que funcionaron en paises expermientaron una cultura de industrializacion. Finalmente, este escrito considera el cambio cultural en Brasil como una condicion para la incorporacion del mismo a los mercados globales.

Esse artigo defende a idéia de que as trocas comerciais geram transformaç[otilde]es culturais. Após analisar o impacto do comércio na vida social, o que gera a mutação de ideologias holisticas em práticas individualistas, a sociedade brasileira é avaliada como uma cultura dual que sofre a ação tensa e constante das exigências de hieraquização social e de um individualismo predatório. A cultural dual brasiliera é entendida como um impecilho para a ação dos remédios econômicos que funcionaram em sociedades industralizadas. E, finalmente, considera-se a possibilidade de mutaç[otilde]es culturais como fatores para a integração do pais nos merados globais contemporâneos.     

Floods of Fortune

Abstract

The insertion of emerging business frontiers into the global economy is one of the challenges facing the globalization process. The Brazilian Legal Amazon region is one of these emerging business frontiers. Accounting for 60% of the Brazilian territory, or 4.9 million square kilometers, the Amazon holds the key for the further development and growth of the Brazilian economy. Romantic approaches to the Amazon region, aimed at turning the region into a large botanical garden, do not provide the answer to the Amazon question. However, proposals that take into account both development and conservation measures would certainly provide a more fruitful contribution to the Amazon debate. This paper argues that the Amazon region can and should be explored taking into account the region's specificities, and that appropriate technology should be developed to address the region's multiple vocations.

Resumen

El surgimiento de nuevas fronteras de negocios en la economía global representa uno de los retos mas importantes en los procesos de globalización. La región amazónica del Brasil es una de estas nuevas fronteras. Los 4.9 millones de kilómeteros cuadrados del amazonas represntan el 60% de todo el territorio brasileño y son la clave del crecimiento y desarrollo económico futuro de este país. Los enfoques romanticistas que implican la transformación de esta región en un enorme jardín botánico no proporcionan la respuesta para el dessarrollo de la misma o de la nación brasileña. Sin embargo, las propuestas que consideran en forma simultánea medidas de conservation ambientales y desarrollo económico, ciertamente producen una contribución mas significativa al debate sobe el Amazonas sin pérdida de la identidad nacional. Este artículo propone que el amazonas puede y debería ser estudiada a través de consideraciones específicas a la region y que la tecnología apropiada debería ser utilizada para promover y apoyar las vocaciones múltiples de la región.

Resumo

A inserção de fronteiras emergentes de negócios na economia globalizada é um dos desafios ao processo de globalização. A Amazônia Legal brasileira é uma dessas fronteiras emergentes de negócios. Correspondendo a 60% do território brasileiro, ou 4.9 milhões de quilômetros quadrados, a Amazônia Leagal é um componente vital no desenvolvimento e crescimento da economia brasileira. Atitudes “românticas” em relação a questão Amazônica, propõem praticamente, a transformação da região em um grande jardim botânico. Esses enfoques não providenciam soluções pragmáticas para a região. No entanto, projetos que levem em consideração desenvolvimento econômico e medidas que visem a preservação e proteção ambiental, certamente contribuem para uma visão mais realista da Região Amazônica, sem perda da identidade nacional. Este artigo levanta a tese de que a Região Amazônica pode e deve ser explorada economicamente, levando-se também em consideração, o desenvolvimento de tecnologia apropriada as vocações múltiplas da Amazônia.     

The Cost of a Structural Change: A Large Automobile Plant in the State of Bahia

SUMMARY

The aim of this paper is to evaluate the costs and benefits associated with establishing a large automobile plant in the Brazilian state of Bahia, in one of the poorest macro-regions of the country. It is argued that behind Ford's decision to establish a plant far from the economic center of the country are not only the large incentives package offered at the Federal and State levels, but also the 1999 Southern Common Market (Mercosur) crisis and the company's own global strategies. The incentives package given to Ford at the state level is estimated at about R$ 2,642 billion, or 75% of the total investment. Although high in absolute terms, when the total incentives are divided by the investment, they appear to be similar to the incentives given by other Brazilian states to automobile assemblers during the 1990s. It is shown that the largest part of the incentives resulted from tax breaks, which represented more than three quarters of their total value. Despite the large absolute number of jobs created by the assembler and first tier suppliers, it is argued that the main benefit associated with the project is a likely structural change in the state's economy as a result of the backward and forward linkages to be created. The strength of these linkages, however, depends upon the success of the project itself, but the state government actually has little control over this issue.

RESUMEN. El objeto de este estudio es evaluar los costos y beneficios asociados al establecimiento de una gran fábrica automotriz en el estado brasileño de Bahía, en una de las regiones macroeconómicas más pobres del país. Se suele decir que, por detrás de la decisión de la empresa Ford de establecer su planta lejos del centro económico del país, no se esconde apenas el atractivo paquete de incentivos fiscales ofrecidos en los distintos niveles federal y estatal, sino también la crisis de 1999 sufrida por el MERCOSUR–Mercado Común del Cono Sur, y las propias estrategias globales de la empresa. El paquete de incentivos otorgado a Ford en esos niveles gubernamentales ronda los 2.642 mil millones, o 75% de la inversión total. Los incentivos otorgados, a pesar de ser altos en términos absolutos, no difieren mucho de los otorgados por otros estados brasileños a los ensambladores automotrices durante los años 1990, al dividir el total de los incentivos por la inversión. El estudio muestra que la porción más grande de los incentivos provenía de ventajas fiscales, que representaban más de la tercera parte de su valor total. Sin embargo, a pesar del gran número absoluto de empleos creados por la montadora y por los proveedores de primera línea, queda en discusión si el mayor beneficio asociado con el proyecto es un probable cambio estructural en la economía del estado, como resultado de los vínculos progresivos y regresivos que tendrán que crearse. Por otra parte, la fuerza de dichos vínculos depende del éxito que logre el propio proyecto, auque el gobierno del estado tenga en realidad poco control sobre esta cuestión.

RESUMO. Este estudo tem por objetivo avaliar os custos e benefícios associados à criação de uma montadora de automóveis grande no estado brasileiro da Bahia, em uma das macrorregiões mais pobres do país. Argumenta-se que por trás de decisão da Ford de criar uma montadora longe do centro econômico do país estão não apenas o grande pacote de incentivos oferecidos nos níveis federal e estadual, mas também a crise de 1999 do Mercado Comum do Sul (Mercosul) e as próprias estratégias globais da empresa. O pacote de incentivos oferecido à Ford no nível estadual está estimado em cerca de R$ 2.642 bilhões, ou 75% do investimento total. Embora alto em termos absolutos, quando os incentivos totais são divididos pelo investimento, parecem semelhantes aos incentivos oferecidos por outros estados brasileiros às montadoras de automóveis durante a década de 1990. Mostra-se que a maior parte dos incentivos resultou de brechas fiscais, que representaram mais de três quartos de seu valor total. Apesar do grande número absoluto de empregos criados pela montadora e pelos fornecedores de primeiro nível, argumenta-se que o benefício principal associado ao projeto é uma provável mudança estrutural na economia do estado como resultado dos vínculos progressivos e regressivos a serem criados. A força desses vínculos, porém, depende do sucesso do próprio rojeto, mas o governo do estado na verdade tem pouco controle sobre esta questão.     

Reassessing the Costs and Benefits of Imposing Capital Controls: The Case of Chile (1991–98)

ABSTRACT

This paper aims to highlight some of the less-mentioned costs and benefits of imposing capital controls (in particular, on inflows) in lower income countries (LICs). The impact of controls on the effectiveness of conventional policy tools, as well as the limitations of the latter, are studied in the context of Chile's imposition of unremunerated reserve requirements (URRs) in the early 1990s. Then, using better data and a slightly different specification from earlier studies, an error-correction model for Chile's real exchange rate (RER) is set up with a view to assessing controls' impact thereon. The key finding, contrary to earlier studies, is that controls did depreciate the real exchange rate in the short-run. At the same time, an enhanced controls variable (“the effective” tax implied by the reserve requirement, a la Gallego et al., 1999) was seen to possess an inverse relationship with the equilibrium real exchange rate, suggesting the possibility of controls having facilitated an equilibrium RER appreciation in the long-run.

RESUMEN. El propósito de este documento es esclarecer en cierta medida algunos de los costos beneficios mencionados con menor frecuencia, resultantes de la imposición de controles de capital (especialmente sobre los flujos de entrada de capital) en países con menor renta (LICs–lower income countries). El impacto de los controles sobre la efectividad de las herramientas inherentes a las políticas convencionales, así como la limitación de los últimos han sido estudiados en el contexto de la imposición chilena sobre las exigencias establecidas para las reservas no remuneradas (URRs) a comienzo de los años 1990s. En ese entonces, utilizando una fuente de datos más apropiada y especificaciones levemente distintas a las usadas en estudios anteriores, elaboramos un modelo de error-corrección para la tasa real cambiaria chilena (RER–real exchange rate), con el objeto de evaluar el impacto ejercido por los controles. El descubrimiento clave, contrariamente a lo encontrado en los estudios anteriores, muestra una variable de control mejorada (el impuesto “efectivo” inherente a las exigencias de la reserva, a la Gallego et al., 1999), que se observó tenía una relación con el equilibrio de la tasa cambiaria real, sugiriendo por ende que, a largo plazo, existía la posibilidad de que los controles facilitasen una apreciación RER equilibrada.

RESUMO. Este estudo pretende destacar alguns dos custos e benefícios, pouco divulgados, sobre o controle da imposição de capital (particularmente, das entradas) nos países de baixa renda (LICs). O impacto do controle na eficácia dos instrumentos políticos convencionais bem como as limitações destes instrumentos são estudados no contexto da imposição do Chile dos depósitos compulsórios não remunerados (URRs), no início dos anos 90. Então, utilizando dados melhores e uma especificação um pouco diferente de estudos anteriores, um modelo de correção de erros para a taxa de câmbio real do Chile (RER) é estipulada, visando uma avaliação do impacto do controle, a partir deste momento. A descoberta principal, contrária aos primeiros estudos, é que o controle, definitivamente, deprecia a taxa de câmbio real a curto prazo. Ao mesmo tempo, uma variável de controle aumentada (um imposto “efetivo” implícito no depósito compulsório, conforme Gallego et al., 1999) parece conter uma relação contrária à taxa de câmbio real de equilíbrio, sugerindo a pos-sibilidade de que o controle tenha facilitado uma estimativa do equilíbrio da RER a longo prazo.     

Applicability of the Classic WACC Concept in Practice

ABSTRACT

A large percentage of companies use the discounted cash flow (DCF) approach as the primary technique for investment/project evaluation and the capital budgeting process. This approach requires forecasting the detailed cash flow of the project under evaluation and then discounting the resulting cash flow to the present value (Net Present Value–NPV) using an appropriate discount rate.

The discount rate commonly used represents the Weighted Average Cost of Capital (WACC) of the firm. There is no scarcity of literature on this subject as the concept has been around for the last 50 years or so. Although most analysts believe the concept is simple and very well known, the irony is that its misinterpretation and misuse prevails. There are many versions of the WACC equation and each is specific to a certain cash flow. Therefore, using the classic WACC relationship in all cases may result in the calculation of an overly optimistic NPV. Depending on the cash flow pattern, the investment may show a positive NPV at the classic WACC but it will actually be losing equity.

This paper highlights (a) pitfalls and misuses of the WACC, (b) interdependence between types of cash flow and WACC, (c) assumptions behind the WACC and whether these assumptions are realistic, and (d) alternative approaches to arrive at the correct net present value (NPV). Company CEOs, management, analysts, and other investors using the WACC for investment decisions need to be fully aware of its pitfalls and misuses.

RESUMEN. Un gran porcentaje de empresas usan el enfoque del flujo de caja descontado (DCF–discounted cash flow), como la técnica principal para evaluar las inversiones/proyectos y el proceso de elaboración del presupuesto de capital. Este enfoque exige la proyección detallada del flujo de caja del proyecto bajo análisis y, a continuación, el redescuento del flujo de caja resultante al valor actual-Valor Actual Neto (Net Present Value–NPV) utilizando una tasa de redescuento apropiada.

La tasa de descuento comúnmente utilizada representa el Costo de Capital Medio Ponderado (Weighted Average Cost of Capital (WACC) de la empresa. No falta literatura a este respecto, ya que el concepto ha existido ya alrededor de 50 años. Aunque la mayoría de los analistas creen que el mismo es simple y muy conocido, irónicamente, lo que prevalece es su mala interpretación y uso equivocado. Existen muchas versiones sobre la ecuación WACC, y cada una se identifica con un flujo de caja específico. Consecuentemente, el uso de la relación WACC clásica puede resultar, en todos los casos, en un cálculo de NPV exageradamente optimista. Dependiendo del tipo de flujo de caja, la inversión puede mostrar un NPV positivo con un WACC clásico, cuando en realidad estará perdiendo patrimonio.

Este documento coloca en destaque (a) escollos y mal uso del WACC, (b) interdependencia entre el tipo de flujo de caja y el WACC, (c) presunciones por detrás del WACC, y si ellas son realistas, y (d) mostrar enfoques alternativos para llegar al valor actual neto correcto (NPV). El CEO de la empresa, su gerencia, analistas y otros inversores usarán el WACC para tomar decisiones inherentes a la inversión.

RESUMO. Uma grande porcentagem das empresas usa a abordagem do fluxo de caixa descontado (DCF) como técnica básica de avaliação de investimentos/projetos e do processo de orçamentação de capital. Essa abordagem requer que se preveja o fluxo de caixa detalhado do projeto sob avaliação e, depois, desconte o fluxo de caixa resultante para obter o valor presente líquido (NPV) usando uma taxa de desconto apropriada.

A taxa de desconto geralmente usada representa o Custo de Capital Médio Ponderado (WACC–Weighted Average Cost of Capital) da empresa. A literatura sobre este tema é abundante, já que o conceito existe há uns 50 anos. Embora a maioria dos analistas considere o conceito simples e bem conhecido, o fato é que erros de interpretação e utilização predominam. Existem muitas vers$oTes da equação do WACC, cada uma específica a certo fluxo de caixa. Portanto, aplicar a relação WACC clássica a todos os casos pode resultar em cálculos de NPVs otimistas demais. Dependendo do padrão de fluxo de caixa, o investimento pode exibir um NPV positivo no WACC clássico, quando na verdade estará perdendo patrimônio.

Este artigo realça (a) as armadilhas e usos equivocados do WACC, (b) as interdependências entre tipo de fluxo de caixa e WACC, (c) pressupostos por trás do WACC e se esses pressupostos são realistas, e (d) mostra abordagens alternativas para se chegar ao valor presente líquido (NPV) correto. Visa os CEOs das empresas, a gerência, os analistas e utros investidores que usam o WACC nas decisões de investimentos.     

The Impact of Service Recovery Processes on Consumer Trust and Loyalty in Car Repair Services

ABSTRACT

Although researchers and managers are increasingly paying attention to customer satisfaction, trust, loyalty and service recovery, not much is known about how these constructs interrelate with one another. Previous research has examined the interrelationships among subsets of these constructs. The authors extend this previous research by developing and testing a conceptual framework, considering all of these constructs (complaint encounter-specific evaluations and relational constructs) within a business/consumer environment. The findings show that distributive and interactional justice perceptions of the service recovery impact the satisfaction with the way the complaint is handled, which, in turn, influences the consumer's level of trust. Finally, consumer loyalty is affected by satisfaction, trust and perceived value.

RESUMEN. A pesar del creciente interés demostrado por los investigadores y gerentes en la satisfacción, confianza lealtad y recuperación del servicio del cliente, es poco lo que se conoce sobre cómo estas condiciones se interrelacionan entre sí. Investigaciones anteriores examinaron la interrelación entre los subgrupos de estos elementos. Los autores ampliaron la investigación anterior, desarrollando y poniendo a prueba un marco conceptual, considerando todos estos elementos (las quejas tienen evaluaciones específicas y elementos relacionales) dentro del entorno negocio - consumidor. Los hallazgos muestras que las percepciones de la justicia distributiva e interreaccional de la recuperación del servicio, impactan la satisfacción debido a la forma en que se manipula la queja que, a su vez, influye sobre el nivel de confiabilidad del consumidor. Finalmente, la lealtad del consumidor también se ven afectados por el grado de satisfacción, confianza y el valor que ellos le atribuyen.

RESUMO. Embora pesquisadores e gerentes venham prestando cada vez mais atenção à satisfação, confiança e fidelidade dos clientes e à recuperação de serviço (Service Recovery), pouco se sabe sobre como esses construtos se inter-relacionam. Pesquisas anteriores examinaram as inter-relações entre subconjuntos desses construtos. Os autores estendem essas pesquisas anteriores, desenvolvendo e testando uma estrutura conceitual, considerando todos esses construtos (avaliações de reclamações específicas aos encontros e construtos relacionais) dentro de um ambiente empresa/consumidor. As descobertas mostram que as percepções da justiça distributiva e interacional da recuperação de serviço impactam a satisfação com a forma como a reclamação é manuseada, o que, por sua vez, influencia o nível de confiança do consumidor. Finalmente, a fidelidade dos consumidores é afetada pela satisfação, confiança e valor percebido.     

Myopic Loss Aversion in Brazilian Open Retirement Funds

ABSTRACT

This paper analyzes the relationship between withdrawals from Brazilian open retirement funds, portfolio composition (fixed income or equity) and frequency of statement sending (monthly, quarterly, semiannually or annually). Our results indicate that equity retirement plans present a lower withdrawal index when compared to that of fixed income plans. Furthermore, the higher the statement sending frequency, the lower the withdrawals from open retirement plans. However, withdrawals from equity retirement plans tend to increase when statements are sent to investors more frequently. These phenomena can be explained by behaviorist theories, such as the concept of myopic loss aversion. In a context where loss aversion is present, the more frequently the investor evaluates his or her portfolio, or the shorter the investment horizon, the less attractive he or she will find investment in assets with a high rate of return and risk, such as equities. This behavior occurs not only regarding short-term investments, but also traditional long-term assets such as equity retirement plans.

RESUMEN. Este estudio analiza la relación existente entre las retiradas de los fondos abiertos de jubilación brasileños, la composición de la cartera (ingreso fijo o patrimonio), y la frecuencia del envío de estados financieros (mensual, trimestral, semestral o anualmente). Nuestros resultados indican que los planes de jubilación patrimonial tienen un índice de retirada menor, en comparación con los planes de ingreso fijo. Además, cuanto mayor la frecuencia de los estados financieros, menor es la retirada de los planes abiertos de jubilación. Sin embargo, las retiradas de los planes de jubilación patrimoniales tienden a aumentar cuando los estados se envían a los inversores con más frecuencia. Este fenómeno puede explicarse con las teorías comportamentales, tales como el concepto de la aversión miope a la pérdida. En un contexto donde la aversión a la pérdida es una realidad, cuanto mayor la frecuencia con que el inversor pueda evaluar su carera, o menor el horizonte de inversión, menos atractivas considerará él las inversiones en activos con un alto retorno y riesgo, tal como las acciones. Este comportamiento ocurre no sólo en las inversiones a corto plazo, sino también en los activos a largo plazo, como los planes de jubilación patrimoniales.

RESUMO. Este artigo analisa a relação entre as retiradas dos fundos abertos de aposentadoria brasileiros, a composição da carteira (renda fixa ou ações) e a freqüência da remessa de extratos (mensal, trimestral ou semestral). Nossos resultados indicam que os planos de aposentadoria que aplicam em ações apresentam um índice de retirada menor em comparação com os planos de renda fixa. Além disso, quanto maior a freqüência de remessa de extratos, menores as retiradas dos planos abertos de aposentadoria. Entretanto, as retiradas dos planos de aposentadoria que aplicam em ações tendem a aumentar quando o extrato é enviado aos investidores commais freqüência. Esses fenômenos podem ser explicados por teorias behavioristas, como o conceito de aversão míope à perda. Num contexto onde a aversão à perda esteja presente, quanto maior a freqüência com que o investidor avalia a sua carteira, ou quanto menor o horizonte do investimento, menos atraente ele achará o investimento em ativos com alto retorno e risco, como ações. Esse comportamento ocorre não apenas em investimentos a curto prazo, mas também nos ativos tradicionais de longo prazo como os planos de aposentadoria com aplicação em ações.     

Impact of Advertising Variability on Building Customer-Based Brand Personality in a Competitive Environment: Empirical Analysis with Reference to Mexico

ABSTRACT

Brand equity is built around brand personality as one of its core dimensions. The psychographic variables, such as emotions, associated with a brand's image constitute the brand's personality. Although consumers' experiences with the brand cultivate such a personality, advertising plays a dominant role in its creation. This paper attempts to explore the mechanism that builds brand personality through means of communication, such as advertising and word of mouth. The discussions in the paper integrate advertising variability concepts with brand personality and present viable propositions as managerial implications for building a brand's personality while taking the variables of marketing communication into consideration. The hypotheses set within the integrated framework lead to the construct of an advertising model that is cohesive to brand personality measures. In building this framework, analyses of the concepts of brand equity and advertising, communication, personality and loyalty have been critically examined and tested based on two separate studies conducted in Mexico.

RESUMEN. El valor de una marca se construye utilizando su propia personalidad como una de sus dimensiones intrínsecas. Las variables psicográficas, tales como las emociones asociadas a la imagen de la marca, son las que constituyen su personalidad. A pesar del hecho de que son justamente las experiencias que los clientes tienen con la marca las que crean dicha personalidad, la publicidad también desempeña un papel importante. Este documento trata de explorar el mecanismo utilizado para construir la personalidad de la marca a través de medios de comunicación tales como la publicidad, y los datos transmitidos verbalmente por las personas. Los argumentos utilizados en este documento integran los conceptos de la variabilidad publicitaria a la personalidad de la marca, y presentan propuestas viables como implicancias gerenciales para construir dicha personalidad al mismo tiempo que toman en consideración las variables del mercadeo comunicacional. La hipótesis trazada dentro del marco integrado nos llevó a construir un modelo publicitario coherente con las medidas de la personalidad de la marca. Al construir este marco, hemos analizado los conceptos inherentes al valor de la marca y su publicidad, comunicación, y lealtad críticamente, poniéndolos a prueba en dos estudios separados realizados en México.

RESUMO. O valor da marca-brand equity-é construído ao redor da personalidade da marca como uma de suas dimensões principais. As variáveis psicográficas, tais como emoções, associadas à imagem de uma marca constituem a personalidade da marca. Embora experiências dos consumidores com a marca cultivem tal personalidade, a propaganda desempenha papel dominante em sua criação. Este artigo busca explorar o mecanismo que constrói a personalidade da marca através dos meios de comunicação, tais como propaganda e boca a boca. As discussões apresentadas no artigo integram conceitos de variabilidade da propaganda com personalidade de marca e apresentam proposições viáveis de implicações gerenciais para a construção da personalidade de uma marca, ao mesmo tempo em que levam em consideração as variáveis da comunicação de marketing. As hipóteses levantadas no âmbito do arcabouço integrado levam à construção de um modelo de propaganda que é coerente com as mensurações de personalidade de marca. Construindo este arcabouço, análises dos conceitos de valor da marca-brand equity-e propaganda, comunicação, personalidade e lealdade, foram examinados criticamente, e testados baseados em dois estudos independentes conduzidos no México.     

The Taxman Cometh … and No One Is Home: The Culture of “Personalismo” and Its Effects on Tax Compliance in Latin America

ABSTRACT

A major issue facing Latin America today is the inability of governments to collect taxes. These governments seek to provide services and to prepare their economies to enter the global marketplace, yet are stymied in part by the lack of resources available from their own people. Citizens in Latin America have never demonstrated the level of tax compliance seen in the U.S. Sociological studies and mathematical models attempt to correlate with noncompliance factors such as the perception of inequity and the perception of government corruption with noncompliance. Cultural factors, though, are usually not mentioned. Latin culture places great value on personal relationships and citizens are more likely to place trust in an individual than an institution. This may further explain the reluctance of Latin American citizens to comply with tax laws. Acknowledgement of cultural influences on tax compliance would assist governments in devising plans to improve compliance instead of relying solely on penalties.

RESUMEN. El mayor problema que enfrenta Latinoamérica en la actualidad, es la falta de habilidad por parte de los gobiernos de recaudar impuestos. Estos gobiernos buscan suministrar servicios y preparar sus economías para entrar en la plaza de mercado global, pero se ven impedidos en parte de hacerlo por la falta de recursos disponibles de sus propios ciudadanos. Los ciudadanos en América Latina nunca demostraron el mismo nivel de cumplimiento con el pago tributario que se observa en los estudios Sociológicos de los Estados Unidos, y los modelos matemáticos tratan de correlacionar con esta falta de cumplimiento factores tales como la percepción de la inequidad y la percepción de la corrupción gubernamental con la falta de cumplimiento. Sin embargo, generalmente no se mencionan los factores culturales. La cultura latina da gran importancia a las relaciones personales y es bien más probable que los ciudadanos confíen en un individuo que en una institución. Esto puede ser también la explicación de la reticencia que los ciudadanos latinoamericanos sienten respecto a cumplir las leyes impositivas. El reconocimiento de las influencias culturales sobre el cumplimiento tributario podría asistir a los gobiernos a elaborar planes que mejorasen la aceptación y concordancia en vez de depender únicamente de sanciones.

RESUMO. Um assunto importante na América Latina hoje é a incapacidade dos governos para coletar impostos. Tais governos buscam prover serviços e preparar as suas economias para entrar no mercado internacional, mas são prejudicados, em parte, pela falta de recursos disponíveis do seu próprio povo. Os cidadãos da América Latina nunca demonstraram o nível de obediência fiscal verificado nos estudos sociológicos norte-americanos, e os modelos matemáticos tentam relacionar os fatores de desobediência fiscal, tais como a percepção de injustiça e de corrupção do governo, com a desobediência. Entretanto, os fatores culturais, normalmente, não são mencionados. A cultura latina atribui grande valor às relaç[otilde]es pessoais, e os cidadãos estão mais propensos a confiar em um indivíduo do que em uma instituição. Isto pode explicar a relutância dos cidadãos latino-americanos em obedecer às leis fiscais. O reconhecimento de influências culturais em relação à obediência fiscal ajudaria os governos a criarem planos para melhorar a obediência, em vez de confiar unicamente nas penalidades.