四招做活书店生意

<正> 一、读者零损失。广州市图书馆旁边有家"三可书屋",读者来这家书店既可买书,也可租书,书买回家后觉得没有保存价值,只要保存完好,一周内还可以退还给书店,只需缴纳相应天数的租金即可。读者的风险和损失为零。"三可书屋"特殊的销售战术     

终端导购:自我培训和管理

<正> 今年4月初,笔者奉命为北京(冰箱、空调)营销分公司组建终端导购的培训及管理体系。经过一个多月来对分公司终端管理现状的摸底考察,充分与分公司经理、导购主管、优秀导购员等相关人员沟通与谈心,初步摸索出一套较为明晰的导购管理及"自我培训"体系,实现了对冰箱、空调近300名导购员的规范管理。现将笔者的实际操作历程及心得奉上,与在终端管理及培训方面有同样困惑的业界同仁共享。     

超级导购速成“三部曲”

<正>对于大多数面向直接顾客的商家来讲,终端导购人员流失是一个非常令人头疼的问题。终端导购人员是"铁打的营盘流水的兵",流动率高是不争的事实。商家经常面对这样的"两难处境":没有任何行业、产品、销售经验的生手,培养起来时间非常长,很难在短期内见到效果,对自己的生意会有较大的负面影响;招有行业经验的熟手,     

商场咨询导购系统的实现

利用现代化的计算机为顾客提供咨询导购服务,可以提高服务效率和服务质量,减少顾客的滞留时间,从而提高商场的运转效率和运转效益。本文提出了商场咨询导购系统的实现方案。     

以优质信息服务打造名牌图书馆

传统图书馆由于受地理位置限制,只能为一定空间内的读者服务,名牌不名牌.对图书馆服务影响不大,因特网交流平台的出现,打破了图书馆服务的局限性,使图书馆可以通过网络为世界各地的用户提供服务,名牌图书馆应运而生.创建名牌图书馆应以服务为切入点,提供名牌服务,其包括个性化服务、精品化服务、特色化服务、远程化服务和时效性服务,即"四化一性"服务的整合;图书馆还应该深入加工自己的文献资源,深入到知识单元内部,借助于网上信息资源,建立自己的特色化数据库;除此之外,图书馆还要考虑为用户提供特色化的服务形式,与此同时还应建立读者库,促进读者之间的沟通,以读者服务读者.     

向经销商“出售”知识武器

<正> 一、根据培训的目的,合理安排培训的对象与内容。经销商培训的主要对象有老板与业务经理、销售业务人员、终端导购人员、技术服务人员。以上几类人员的系统培训内容如下:     

“电脑购物指南”进入商场

<正> 一种新的商品导购方式——"电脑购物指南"近来悄然进入北京一些大商场。消费者只需在一个     

“旧”空间,“新”用途——访上海图书馆读者服务中心主任刘燕

正通过空间再造、通过意义转型,开始实现从书的图书馆到人的图书馆的转变。2014年10月10日至12日,在上海设计之都活动周期间,上海图书馆创·新空间首次亮相"上海设计之都活动周"。活动周期间读者服务中心主办的"向自然学习"生态创意展览在上海展览中心与公众见面。此次展览旨在推广创·新空间服务,同时与公众分享大自然的智慧,通过20个与动植物相关的案例向大家展示生态创意设计的魅力。我们的潜意识中,图书馆更多的是一个供读者阅读及查阅资料的平台。而如今图书馆也开始了"走出去",为创意产业的发展助力。带着对图书馆角色的转变和创·新空     

法律使人类从蒙昧混乱走向现代文明

在读过约翰·麦·赞恩的著作《法律的故事》后,大有一种想要感概此书甚好的冲动,书中所体现的主题非常的吸引读者的注意力,不读则罢,越读越认同书中说的"法律是人类历史的微缩,它与我们同在,从摇篮到坟墓"。所谓"山不在高有仙则名,水不在深有龙则灵",一部好戏不需要什么华丽的开场白,因此一本好书也自然有其精彩的理由。     

浅议导购员与顾客购买行为的关系——以服装行业为例

随着社会经济的迅速发展,市场竞争变得越来越激烈,各行各业也越来越重视自己产品的市场占有率和营业额。要提高市场占有率,企业在做好质量服务、新产品开发的同时,最主要的是掌握好销售环节,即终端店铺的销售情况。而终端店铺销售情况的好坏直接取决于店铺内导购员的素质。因此,正确认识导购员的导购素质与顾客购买行为的关系、合理优化导购人员素质就显得尤为重要。本文以服装行业为例,结合实际的问卷调查,分析导购人员的导购素质对顾客购买行为的影响情况,并指出除了对导购人员素质的培养需注重服装、能力、体质、相貌等方面,还应增强导购人员的形象意识、提高心理素质等。     

浅谈高校图书馆读者服务现状及改革探讨

图书馆工作离不开读者与读者服务,读者到图书馆是为了获取知识,图书馆是"推销"知识场所,是无偿地向读者传播知识图书馆是保存人类文化遗产,收集、整理、存储、传播和开发文献信息并向社会提供使用的文化教育机构。图书馆的读者服务是图书馆工作的重要环节之一,工作人员必须提高思想认识,树立全心全意为读者服务的思想,提高专业知识水平,开展丰富多彩的读者服务活动。根据读者需求,不断调整图书馆藏书结构,引起读者借阅兴趣。用现代化手段代替传统的借阅方法,提高大量图书文献信息,提高图书馆读者服务的质量。     

真情捐助贫困读者 古稀老人热泪盈眶

<正>为读者服务处处落到实处为读者服务,一直是本刊办刊宗旨。这可不是一句空洞的口号,在平时的工作中,我们处处为读者着想,想读者所想,急读者所需。帮扶贫困读者"创富大援助",为读者解疑答惑的创业周,为读者欢庆节日的读者节,还有在每期杂志     

高校图书馆流通服务工作问题探究——以郑州师范学院图书馆为例

流通部是图书馆里面与读者联系最为密切的窗口单位,是图书馆工作的前沿阵地。主要为读者提供纸本图书借还管理和服务,负责全校师生员工的图书借阅、还书归架工作。流通部工作机械、繁重而枯燥,而且人员结构不合理,员工工作技术含量低,互联网的兴起又使得读者流失现象严重,这是当前很多图书馆流通部所面临的实际问题。如何为读者的学习、研究工作提供更好的服务,除了做好借书、还书等日常工作之外,还应考虑更多的深层次服务,从而在网络信息快速发展的今天,增加读者对图书馆的依赖感。     

开卷十得

宋太宗赵光义雅好读书,日阅《御览》三卷,偶因政务繁忙不能竞读者,则必于次日追补之。臣下忧其辛劳而谏之,太宗则曰:"开卷有益,朕不以为劳也"。纵览古今,劝人读书者不绝于书。《劝学诗》曰:富家不用买良田,书中自有千钟粟;安居不用架高堂,书中自有黄金屋;出门莫恨无人随,书     

骨病克星千锤膏 专卖兼卖均赚钱

<正>加盟商纷纷来助阵千锤膏火爆读者节2010年9月22日,在《现代营销·创富信息版》第四届读者节的展会现场,记者再次见到了既熟悉又陌生的"千锤膏"。说到熟悉,因为"千锤膏"与杂志合作二年有余,是读者一致认定的"品牌项目"、"金牌项目"和"诚信企业"。说到陌     

旧书寄售 没风险 还赚钱

<正> 在郑州市古玩城东邻,悄然兴起一个旧书市场。旧书寄售生意十分火爆。一些个体书商看准"二手书"交易这种潜在市场,推出了该业务。旧书的主人可将自己的旧书在书店或旧书零售市场进行寄售。如旧书售出,按比例提成;如未售出,旧书拿走,无须付任何费用。有些个体书商为把这项业务搞活,还专门聘请了从事过旧书交易和图书出版工作的行家,专门与旧书的主人按书议价、估价。来此"淘书"的读者,很少空手而归。经营者效益也不错,一本连环画《草原英雄小姐妹》,七八成新,竞卖到20元一本;一本《雷锋的     

电脑生鲜超市

如果您的购买量比较大,或需要配套,我们将为您提供不同的配套方案和采购方案以供您参考,而且我们保证这些方案的中立性。凭借对业界的了解,我们将认证一批供应商(包括产品供商和服务供应商)作为Q/P导购指定供应商行情查询为您提供适时的市场价格。用户是Q/P导购倾尽全力服务的对象,Q/P导购的咨询服务是让用户了解产品,把握行情的窗口,旨在使用户在购买产品前对市场有一个清醒的认识,然后再结合自己的实际情况决定最终的购买行为。《PC SHOPPER》是一份面向大众的专业媒体。作为专业媒体,我们是众     

如何做个合格的导购员

<正>门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售往往就看这临门一脚。而门店导购人员的销售能力强弱,往往直接影响商品销售畅通与否。消费者从一进店就可以感受到门店的销售氛围,并会在心里对导购员的服务进     

范俊宏举办免费公益活动 让更多读者、学员受益

<正>范俊宏的骨病康复技术一直是读者关注率最高的项目之一,读者咨询率颇高,作为读者俱乐部山西分部负责人,范俊宏在3月25日举办为期5天的全心全意为读者服务周,免费培训骨病技术公益活动,现代营销创富信息版特派出"中华记者行"专程来到太原进行实地采访。     

笑一笑

有味道的书有一位挑剔的读者在图书馆里找书看 ,把书翻得乱七八糟 ,却没找到一本合意的书。图书管理人员不耐烦了 ,说 :“你究竟要看什么书？”读者说 :“你能帮我找一本有味道的书吗？”管理人员说 :“你怎么不早说！”说完拿出了一本《风味菜谱》。照顾近视眼托姆想逃避服兵役 ,所以他在体检时大声嚷嚷 :“您们不能把我征去 ,我是近视眼！”“不用担心 ,先生！”一个军官对他说 ,“我们会照顾你的 ,把您安排在阵地最前沿！”(黄红梅荐 )冷幽默有个姑娘到某杂志社去投稿。总编看过稿子后说 :“小姐 ,这笑话有点冷淡。”姑娘马上说 :“没关…