物业收费大家谈

<正>让交费成为自觉行为北京龙城物业管理公司经理王庆丰:现在的社区里有一种不好的倾向: 不交管理费的人成了“维权英雄”,并号召其他业主也不交费,这样心里就平衡了,即便有对物业不满意的地方, 也因自己没有交物业费而不提了——     

调价让服务更丰满——怡海花园,16年首次上调物业费

<正>此次上调物业费之所以能够成功,归其原因,主要还是源于怡海物业长期以来对业主的细致、周到的服务,日积月累下来,业主满意了,上调物业费自然水到渠成。2015年3月18日,怡海花园小区物业服务中心,业主朱先生来交物业费,这是该小区调价后,第4595位来交物业费的业主。位于北京市丰台区南四环的怡海花园小区,是北京市唯一一家由外商开发建设的特大型普通住宅小区。小     

拒交，拒交……：就是拒交物管费

家里被盗不交；不准安装破坏大楼外观的防盗网，不交；水电费分摊高了，不交；邻里养狗，不交；其他业主不交，不交……     

探讨物业管理企业集约化赢利模式

物业管理企业是一种微利型中小企业，主要收入来源是物业管理费。具有人力资源密集，劳动服务密集，客户分布密集，收费数额小而密集等特点。经营管理成本相对较高，纠纷杂陈，经营风险较集中。不能及时足额收取物业费、服务滞后，会面临经营困难，为避免亏损，物业公司会降低服务标准、减少服务项目。因此，单以物业费维持经营不适合市场竞争定位，企业应积极探索高效的服务盈利模式，转变被动管理为主动服务体制，让物业和业主互利互惠实现双赢。     

探讨物业管理企业集约化赢利模式

物业管理企业是一种微利型中小企业，主要收入来源是物业管理费。具有人力资源密集，劳动服务密集，客户分布密集，收费数额小而密集等特点。经营管理成本相对较高，纠纷杂陈，经营风险较集中。不能及时足额收取物业费、服务滞后，会面临经营困难，为避免亏损，物业公司会降低服务标准、减少服务项目。因此，单以物业费维持经营不适合市场竞争定位，企业应积极探索高效的服务盈利模式，转变被动管理为主动服务体制，让物业和业主互利互惠实现双赢。     

房屋无人居住可否不交纳物业费

案例 李某于2006年购买了位于北京郊区的一套商品房，后由于工作原因并未经常居住。物业公司催其缴纳物业费，李某称不经常住，无需接受相关的物业服务，故拒交物业费。后李某将此房屋出租给王某。     

法、理、情的博弈——关于物业费滞纳金的思考之二

关于物业费“滞纳金”的争议，其核心是，业主欠费该不该收取“滞纳金”。本文从对物业费的认识、欠费原因及分析的角度展开探讨一下。     

加快推进住宅小区物业费调整工作，促进本市物业服务“质价相符”

本文对闵行区、浦东新区、虹口区、黄浦区、长宁区、奉贤区、松江区等住宅小区物业费调整成功案例及特点进行总结分析，归纳各区物业费调整成功模式及经验，从提升党建引领、提高物业服务质量、做好调价准备工作、建立动态调价机制等方面对加快推进上海市住宅小区物业费调整工作提出建议。     

从“物业费涨价难”看现行物业管理体系的缺陷

很多年前就有物业服务企业在抱怨：“物业费不够，一直亏本经营，只好依靠开发商的补贴和开源节流搞创收，才能勉强维持。”随着住宅大批兴建，物业服务企业蓬勃发展，物业费不够的呼声也就越来越高，可是业主们的反应却很冷淡。因为“狼来了”喊了这么多年也没见到哪家物业服务企业主动退出。就在物业服务企业抱怨物业费低的同时，业主也在奇怪，“小区的共有物业权益、停车场及广告等收益都到哪里去了？”     

业主调查：小区物业费您知多少？

每个月，物业费已经成为每个家庭必不可少的开支，可一年下来，您知道自己交的物业费用在了什么地方吗？根据本刊以往的调查显示，物业费的使用不公开、不透明，业主无法对其监督是引发业主与物业公司矛盾的重要原因。     

武汉市非保障房小区物业费定价方法探究——基于灰色预测法

2015年3月,国家发改委决定放开非保障房小区物业费价格。市场化物业费价格一方面将会给物业公司走出行业"微利"的恶性循环提供破解之道,另一方面也可能导致物业费价格的非理性增长、"提价不提质"。在传统物业费政府指导价变成"保障价",物业管理行业陷入困境的背景下,市场化的物业费定价法也可能进入新的"价格失序"困境,业主、物业公司与政府都无法完成博弈定价。基于灰色预测法,以武汉市武昌区非保障房小区物业费价格数据为基础,探讨物业费价格放开后,预测该地区物业费价格的变化趋势,从而得出"一刀切"的物业费价格放开值得商榷,而应因地制宜合理有序地放开物业费自主定价。     

日本社区:服务处处人性化

<正>日本城市居民的住宅形式、环境差异较大,很难用一种统一的模式来管理,所以日本物业服务公司的方式多种多样。2012年3月,笔者应大学同学之邀去日本看樱花,在他家小住五天,感觉日本的社区服务既民主又有创意,充分体现了业主参与的人性化意识。不交公利费可被驱逐日本社区按业主的居住面积收"公利费"(相当于我们国内的物业费,每年一次),这项收费是为业主的利益服务用的,其中包括物业服务公司、居民的共同利益,社     

企业调查：当下境况不同未来信心如一

物业管理伴随改革开放一路走来，风雨兼程、激扬相伴，不仅为经济发展做出了极大的贡献，更提高了人们的生活品质。然而走到今天，企业更多的却是谈困难。目前物业管理行业遭遇了成本上升、物业费难涨的情况，仅靠物业费收入已使得企业生存状态每况愈下；物业管理行业对人才吸引力薄弱、人才缺乏也是不争的事实。     

三方对话：物业费该不该涨？

扛不住的物业费 范国振：马教授，向总，下午好。今天邀约两位，继续关注物业费问题。5月18日南方都市报用四个版面刊登了业主、物管和有关人士关于物业管理费涨价的讨论，其中很多言论甚为精彩，公说公有理，婆说婆有理，今天我们也来一个业主、物业公司和学者共话物业管理费的小型座谈吧。     

业委会发生作用 调价更顺利——盛族家园小区两次上调物业费的经验总结

<正>2012年4月12日下午,上海市物业管理行业协会会长朱志荣专程来到上海浦东新区塘桥街道南城居委会专题调研盛族家园小区物业费调整情况。该小区从2008年开始,曾两次调整物业费且每次都能获得80%以上的业主支持。南城居委会盛族家园小区是个只有2.3万平方米建筑面积的商品房小区,原物业费标准为1.35元/平方米/月。由于管理规模小、服务成本高、物业收费低,物业"管家"换了一个又一个。该小区业委会通过实践认识到,小区物业"管家",不能只看企业资质,更重要的是要看服务     

2006年1月拒交物业费，沈阳一业主被行政拘留

【事件】2005年，沈阳市和平区某花园小区业主李先生因拖欠物业公司1000余元物业费，被物业公司告上法庭。法院依法审理后判定业主李先生限期交纳拖欠的物业费，但李先生拒不执行判决，最终于2006年1月6日被行政拘留。     

物业费可以拒交吗?

物业费收费标准不明、物业费收费过高、业主的合法权益受到损害、个别业主的无理取闹都是造成物业费无法正常收取的原因。     

使用律师函催缴物业费经验谈

<正>当前物业服务成本持续上升,收取陈欠物业费是挖掘内部潜力的一个重要途径。收物业费难,收取陈欠物业费更难。律师函是一种文明、快捷、经济的敦促工具,我们在管理处所服务的区域内探索应用律师函催缴业主陈欠物业费,并对这些成功案例进行收集、归类、整理、分析、总结经验,为公司或业界同行收取陈欠物业费提供参考。     

物业费“收费难”的原因及解决方法简析

住宅小区物业费的收费难题，俨然已经是百思不得其解决办法。为了解决这个问题，从政府到物业管理行业、物业服务企业，可谓各尽所能——合法的、非法的，半合法半非法的。最新的消息是，江苏省宁波、余姚、南通、嘉兴等地已经开展党员干部、公职人员欠缴物业费专项清理工作。     

回归对物业费的本质认识

<正>最近,沈阳市物业管理协会就广大会员普遍关注的物业费"涨价难"问题,开展了"建立科学合理的物业费调价机制"征文活动。有感于广大企业面临的调价困境,谈谈个人看法,参与大家的讨论。怎一个"难"字了得近年来,大家经常抱怨现在什么都涨,只有物业费不涨。物业费"涨价难"不仅影响到个别企业的生存,甚至严重制约了物业管理行业的健康发展。当然,我们这