公共危机管理中政府应对新媒体缺陷与改进探析

近些年来,在公共危机事件发生后,新媒体在信息传播、实时报道和舆论导向方面发挥了越来越重要的作用。政府在公共危机管理中,存在着很多的缺陷。这些缺陷的存在,如不及时处理将会不利于政府部门对于公共危机事件的处理。政府部门应当在总结经验和教训的基础上正视新媒体在现在公共危机管理中的作用,建立舆情发现处理机制,建立新媒体监管体系,同时丰富政府网站内容信息并及时更新,从而为公共危机的管理提出多样化的对策与更加完善的解决方案。     

公共危机管理中政府应对互联网公众舆论对策分析

互联网的广泛应用是信息社会形成的一个标志,借助互联网平台形成的网络公众舆论构成了社会舆论的重要组成部分,互联网公众舆论对公共危机有着显著的反映,政府在进行危机管理的同时有必要对互联网公众舆论进行管理。本文剖析了我国互联网公众舆论的形成机制和特征,并借鉴舆论管理理念框架,分析了我国政府在公共危机管理中应对互联网公众舆论进行管理的策略与思路,为在公共危机管理中政府应对互联网公众舆论提供了的理论分析和对策建议。     

新媒体视角下的企业公共危机——以2012年麦当劳315危机为例

新媒体的兴起使得企业的公共关系危机出现了新的变化。新媒体相对于传统媒体呈现出一种"所有人到所有人的传播"的特点,媒体的主要作用不再是宣传而是交流。这使得企业要面对更加复杂多变的舆论环境;而新媒体也为企业提供了新的媒体渠道,但这对企业而言更是机遇与挑战并存。本文借2012年麦当劳对"3·15"公关危机的处理为例,对新媒体条件下的危机公关进行探析。     

新媒体时代政府公共危机管理研究

当前中国社会正处于转型期,各种社会矛盾的暴露,使得我国进入了公共危机高发期。然而,新媒体技术的全面发展,给中国的公共危机管理带来了新的机遇,它保障了信息发布的时效性,增强了危机信息的透明度,同时为政府与民众搭建沟通新平台。然而在带来机遇的同时,新媒体也导致了信息发布的随意,谣言丛生,从而导致危机规模的扩大,甚至引发新的公共危机。因此,政府应该对新媒体积极利用、合理引导、科学管理,使其朝着有助于政府管理的方向发展。     

新媒体时代高校危机管理体系构建的探索与完善

高校危机管理是高校管理的重要组成部分,随着新媒体的迅速发展,高校的危机舆论和信息传播也进入了新媒体时代。新媒体在高校中主要体现在网络和手机的使用上,随着新媒体的发展,使得高校中突发事件的传播和扩散更为广泛和迅速,甚至成为引发和推动高校危机发展的关键力量,给高校突发事件管理带来了一定新的问题。高校危机管理是在学校范围内,为了顺利开展学校的危机管理,按照一定的秩序和内部联系而进行的一种有计划、有组织的持续性的、不断完善的管理过程,一个完善的高校危机管理体系的基本框架是一个有机整体,包括危机发生前的"危机预警系统"和危机发生时的"危机应对系统"以及危机发生后"危机评价系统"。     

新媒体环境下的企业危机管理沟通研究

近年来,微博、微信等新媒体迅速崛起,全新的媒介环境为企业的危机沟通管理带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。本文就新媒体环境下企业危机传播的特征进行了描述,分析了新媒体环境下危机沟通存在的问题,并进而就此提出了新媒体环境下企业危机沟通的策略。     

从农夫山泉看网络时代企业危机管理

在这个互联网高速发展的时代,随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,舆论的集散地已经由传统的媒体转向互联网,网络对社会的舆论导向,对公共事件的评价都有巨大的影响力,消费者对企业的了解和关注往往是通过互联网,而互联网消息发布的自由性和舆论扩散的快速性使得企业在面临危机时需要更快的反应速度,对于危机的管理需要更高的要求。     

基于南京突发疫情的网络舆论危机管理思考

作为了解民意的重要渠道,网络在公共事件的政民沟通中发挥着桥梁作用,如何管理网络舆论一直是国家发展民主政治的重要议题.在新冠肺炎疫情下,我国网络舆论危机管理面临新的挑战,南京疫情舆论危机作为疫情中具有代表性的一次事件,通过分析此次南京政府网络舆论管控危机的成因,可以为未来政府探索网络舆论危机的管理路径提供经验积累.     

公共危机管理启示——以青岛石油管道爆炸为例

随着社会的不断发展,公共危机事件不断进入中国社会,成为舆论热点之一,与此同时,我们的政府和其他组织如何应对这样一系列公共危机事件更成为公众关注的焦点。本文以最近发生的青岛石油管道爆炸为例,探讨政府以及中石化面对公共危机事件的应对措施,阐述了中国公共危机管理。以下是我从中所获的启示。     

企业应对突发舆论危机的策略

随着公众社会参与意识的提高,企业遭受舆论危机的频率大幅度提高。本文通过对舆论危机内涵及传播规律的分析,探讨了目前企业在处理舆论危机中出现的问题,并进一步分析了企业应对舆论危机的策略,以期提高企业抵御舆论危机的能力。     

新媒体视角下关于网络舆论危机管理的研究

如今,随着新媒体的迅速发展,传统媒体已经不再是唯一的传播媒介,而作为受众者和传播者的角色也越来越具有不确定性,传播过程的参与者也早已不仅仅是政府,而是涉及到网络、受众、传统媒体等诸多主体,这给政府对于网络舆论的管理带来了很大挑战。基于此,从网络舆论的三类定位、存在的问题以及提出合理化建议等方面来对新媒体环境下的网络舆论危机管理进行探讨。     

新媒体环境下企业危机管理

新媒体时代的到来为企业的发展提供了机遇和挑战,企业如何应对在新媒体环境下产生的危机成为了大众关注的焦点。本文从新媒体的主要传播特征入手,分析了在新媒体环境下企业可能存在的危机及危机表现特点,并从三方面讨论了危机的应对方法。     

论媒体在突发事件中的舆论导向

在突发性公共危机事件的应对中,媒体的舆论引导扮演着重要的角色。本文以5·12汶川地震为例,阐述媒体在应对公共危机事件中,尤其在突发事件中如何正确、有效地作好媒体舆论引导工作,并对媒体在事件中如何提高舆论导向能力提出思考与建议。     

网络舆论对公共危机事件的影响

在互联网信息时代背景下,如何有效引导网络舆论,充分发挥网络媒体在公共危机事件处理过程中的积极作用是一个需要认真研究的问题。本文从网络舆论涵义及特点入手,分析了网络舆论对公共危机事件发展影响,提出了有效引导网络舆论的策略和方法。     

新媒体时代下地方政府公共危机管理的思考——以昆明“PX”事件为例

当前我国正处在黄金发展期和矛盾凸显期,并且新媒体时代已经到来的今天,政府部门面临的管理环境越来越复杂化,在治理的过程中如何化解随时随地可能发生的危机是一个亟待面临的现实问题。本文试图通过对昆明PX事件的梳理,在地方政府在应对公共危机存在的不足的基础上对危机管理改革的探讨。     

从农夫山泉“标准门”看新媒体环境下的危机管理

随着网络技术的发展,以互联网为核心的新媒体迅猛崛起,同时也使传媒环境形成多元化的格局,越来越多的新媒体技术被应用到了传播领域,这也为企业的危机管理带来了前所未有的挑战。2013年4月农夫山泉的标准门事件使农夫山泉经历了公司历史上最严重的一次危机公关,京华时报开辟了一家媒体批评一家企业的新闻纪录,"标准门"事件也引起网络热议。本文针对新媒体传播的特点以及新媒体对企业危机管理的影响的分析,通过对农夫山泉标准门事件的重新解读,思考企业如何在新媒体环境下进行危机管理。     

公共危机管理中的政府公共关系

本文在探讨公共危机管理与政府公共关系涵义的基础上,提出政府公共关系在公共危机管理中的作用,并分析了公共危机管理中政府公共关系的特征,由此从主体、客体、传播三要素角度探讨了危机中政府公共关系的有效开展。     

对新媒体环境下企业危机公关的思考

以网络媒体、数字移动媒体为代表的新媒体使得受众和媒体之间的关系发生了根本性的改变,而企业在新媒体环境下所采取的危机公关方式以及所产生的效果也与以往有着巨大的差别,如何借助新媒体,提早预防、妥善处理企业所面对的各类危机事件,是摆在企业面前的一道难题。本文主要从新媒体的传播方式、速度等方面对企业有效的应对危机,成功的进行危机管理进行一些探讨。     

新媒体环境下公共危机信息管理的困境及建议

进入21世纪,公共危机事件在我国频繁发生,加之新兴媒体的推波助澜,使得原本复杂多变的公共危机给社会造成的影响更加深远。因此了解新媒体环境下公共危机信息传播的特点、认清新时代公共危机信息管理面临的困境,可以帮助政府制定更加科学有效的措施应对突发公共危机事件。     

公关危机传播管理策略研究

随着网络化、信息化、电子化的新媒体时代的来临,大部分企业都发现在公关危机处理过程中传播管理的重要性。在危机发生前、发生中和发生后,传播内容、传播方式和方法、传播的原则、传播受众都开始成为研究的对象。本文试图从公关危机传播管理的原则和新媒体的特点入手探讨一下我国企业有效实施公关危机传播管理的策略。