从金融消费者称谓的变化看我国金融改革走向

“金融消费者”这一称谓慢慢浮出水面，并在有些国家被上升为法律用语。对处于弱势一方的金融消费者进行特别保护有利于推动金融交易更加公平，推动我国金融体系更加健康稳定，推动我国金融行业竞争力不断提升。我们应把这一理念落到实处，走出一条更加健康和谐的金融发展之路。     

基层央行开展金融消费权益保护工作面临的困难与对策——以人民银行保定市中心支行为例

随着近年我国经济的持续发展,金融活动日益频繁,金融消费者的合法权益也逐渐受到高度关注.由于金融服务的多样性、金融知识的专业性、金融风险的隐蔽性等一系列原因,客观上造成金融机构和金融消费者之间的信息不对称,加之金融消费者的自身风险防范意识较低,导致其弱势地位更加凸显,合法权益处于一种受侵害的危险状态,因此开展保护金融消费者合法权益的工作迫在眉睫.     

金融科技助力商业银行服务实体经济的探索与实践

当前,我国金融服务实体经济面临供需不能完全匹配的结构性矛盾,且金融科技重要性始终无法脱离金融服务实体经济的基本规则,必须充分发挥金融科技在服务实体经济中的作用。论文分析了金融科技服务实体经济的必要性,并以蚂蚁金服、京东金融、凡普金科为例,梳理金融科技公司对服务实体经济所进行的探索与实践,最后提出促进金融科技服务实体经济能力提升的具体路径:加强对大数据资源的整合,不断优化金融服务模式;顺应消费者个性化需求,加强金融科技产品创新;完善风险监测预警体系,打造健康金融科技生态;助推普惠金融持续发展,提供高质量的金融服务;不断加大科技投入力度,全面升级金融服务行业;协调好与传统金融的关系,更加高效服务实体经济等。     

“一行三会”成立金融消费者保护机构

众所周知,金融业和金融消费行为具有高度的专业性、虚拟性和抽象性,消费者往往处于相对弱势地位。在国际金融危机爆发后,欧美各国更加认识到金融消费者保护的重要性,纷纷启动对金融消费者权益保护的立法改革。如美国2010年出台的《多德弗兰克法案》中,要求在美联储下设金融消费者保护署,集中行使金融消费者保护职权,拥有监督、检查和执行权;英国成立消费者保护与市场管理局,专职负责金融消费者保护,实现金融     

普惠金融发展与微弱经济体金融健康

<正>金融健康与普惠金融的兴起有着非常紧密的关系，金融健康应该是普惠金融发展、金融能力建设及金融消费者权益保护所期待达到的直接结果近两年来，中国人民大学中国普惠金融研究院（CAFI）对金融健康进行了大量研究，特别关注了微弱经济体的金融健康状况。CAFI在国内率先提出“微弱经济体”和“金融健康”的概念，其中微弱经济体主要包括微型企业和金融服务获得不充分的弱势人群，如微型企业、个体工商户、灵活就业者、蓝领工人以及自家经营的农户等；     

科技让金融消费更美好

<正>场景金融、消费者权益保护和打击金融“黑产”成为当前推动消费金融健康发展的三大支柱，也是金融科技公司发展的关键所在2021年经济数据显示，消费依旧是中国经济增长的重要引擎，且未来还将发挥重要作用，金融服务新消费的价值和意义更加凸显。在金融稳消费、促消费的重要实践中，金融科技平台通过在金融机构、消费者和消费品牌之间构建场景消费的桥梁，使金融活水源源不断地对消费各领域精准滴灌，发挥了“连接器”和“催化剂”的重要功能。     

完善金融消保监管机制 促进金融业高质量发展

<正>金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护（以下简称“消保”）工作，对提升金融消费者信心、防范和化解金融风险、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。近年来，我国居民金融服务和财富管理需求不断提升，金融管理部门坚持发展与规范并重，持续整治金融市场乱象，切实维护金融消费者合法权益，探索构建适应现代金融发展需要的金融消保监管制度框架，以现代金融监管推动现代金融体系建设。     

金融消费者权益保护研究

现实中金融消费者存在已久,但金融消费者这个概念最近才引起人们的关注,特别是刚刚过去的次贷危机使监管当局和公众更加重视消费者权益保护问题。本文对金融消费者的概念、应当享有的权利、我国金融消费者保护现状、发达国家和地区金融消费者保护的经验等问题,进行了较为全面深入的探讨,并就我国建立金融消费者保护制度提出了相关建议。     

央行资产负债表究竟意味着什么

国际金融危机以来，各国都高度关注宏观层面和微观层面的中央银行资产负债健康状况。 中央银行作为维护金融体系稳定的主管当局，代表政府通管一国货币金融事务，制定金融货币政策、维护金融稳定和开展金融服务。评价中央银行货币政策的传导机制如何，市场调控手段是否有效，判断资产负债表是否健康也就成为各国高度关注的对象。     

对维护县域农村金融消费者权益的实践与思考

伴随着我国金融消费者权益保护意识的不断增强,金融消费者权益保护问题日益受到社会各界和各个层面的高度关注。本文结合兴化的实际,从落实金融消费者知情权、隐私权、财产权、参与权四个方面入手,探索开展县域农村金融消费者权益保护工作,并提出提升维护农村金融消费者权益工作水平的政策建议。     

金融服务业消费者的安全保障问题研究

伴随金融服务业快速发展而来的问题之一就是金融服务企业与金融消费者之间的纠纷问题,作为弱势一方,金融消费者的安全保障问题值得各方加以关注。文章从中国金融消费者保护现状谈起,认为在立法、保护机构等方面还存在不足,导致未能全面、有效地保护消费者。因此,为实现金融服务业的健康发展提出一系列改善之道。     

加强消费者权益保障的思考

近些年,金融消费者权益保障正成为我国金融领域日益关注的话题。在今年初的全国金融工作会议上,温家宝总理就特别强调要把金融消费者权益保护放在更加突出的位置,加强制度和组织机构建设。与此同时,从去年底至今年八月,证监会、保监会、银监会三大监管部门相继成立金融消费者保护机构,央行的消费     

践行金融法规制度要求 保障金融消费者权益

<正>保障金融消费者权益既维系了经济社会发展的生态体系，也是防控金融风险、心系民生的系统化工程，保障消费者权益永远在时代的发展路上。为维护公平公正的金融市场环境，切实保护金融消费者合法权益，促进银行业高质量健康发展，在2020年11月1日施行的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（以下简称《实施办法》）基础上，近期，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》），自2023年3月1日起施行。《实施办法》和《管理办法》的制定与发布，对于银行业贯彻落实金融消费者权益保护政策法规，规范经营行为，健全工作机制，完善管理体系，确保业务健康可持续发展具有重要意义。     

互联网金融中的消费者权利保护研究

互联网金融给消费者带来便捷金融服务的同时,在金融消费者安全权、知情权、自主选择权等权利保护方面也存在不足。应当加强互联网金融企业自律机制的建设,发挥好行业协会在保护消费者权益方面的引导和促进作用;完善互联网金融消费者的权利保护体系,以促进互联网金融的健康发展。     

县域金融消费者权益保护存在的难点及对策

<正>加强金融消费者权益保护,对维护金融稳定、提升金融服务质量、保证金融业健康稳健发展等具有至关重要的作用。相对于金融发展程度相对薄弱的县域经济而言,如何把金融消费者权益保护放在更加突出的位置,加强制度和组织机构建设,有序推进金融消费权益保护工作,加强县域金融消费者素养,提高金融消费者的安全意识和自我保护能力,具有重要的现实意义。一、目前县域消费者权益保护工作存在的难点(一)取证难金融机构在安排与金融消费者权益密切相关的操作规程、管理     

普惠金融人群金融健康的制度性困境与对策建议——以生产性农户为例的研究

金融消费者作为金融市场的重要参与者,其金融健康对防范和化解金融行业系统性风险、促进社会公平发展具有重要意义。论文在界定金融健康的内涵、度量维度及与普惠金融之间关联关系的基础上,以农村金融消费者中具有典型意义的生产性农户为例,从供给主体和需求主体两个方面剖析了信贷业务中消费者金融健康存在的问题,主要包括存在明显的信贷配给现象、互联网金融风险隐患大、消费者对金融健康的重视程度不够、金融服务需求出现多样化等,并从监管制度、法律体系和农村金融生态环境等方面深入揭示了制约信贷业务中消费者金融健康的制度性困境。在此基础上,将金融健康放在农村金融总体改革的框架下,提出提升农户群体金融健康的对策建议。     

坚持人民至上理念 守好金融为民初心——看“太保服务”如何书写新时期消保工作答卷

<正>民惟邦本,本固邦宁。金融消费者之于金融业一如民之于邦。作为金融业的重要参与者、推动者,金融消费者是“本”,唯本固,业方安。金融消费者权益保护工作事关人民群众切身利益,是服务民生的重要内涵,是贯彻以人民为中心发展思想的集中体现,也是推动保险行业健康可持续发展的重要根基。长期以来,中国银保监会高度重视金融消费者权益保护工作,始终把保护消费者合法权益作为防范化解金融风险的重要手段,     

普惠金融深化背景下影响消费者金融生活信心的关键因素研究——基于湖北省2022年金融健康调查数据

本文基于湖北省2022年居民金融健康问卷调查开展实证研究，对影响消费者金融生活信心的主要因素进行实证分析。结果表明，良好的金融行为有助于增强金融生活信心；城镇居民的金融生活信心明显高于农村居民；部分消费者对金融产品存在错误认知且缺乏相应的金融素养；老年群体使用数字金融的活跃度更低，但对当前和预期的金融生活信心更足。鉴于此，本文提出充实普惠金融内涵，有效提升消费者金融素养水平和消费者金融健康水平的建议。     

金融消费者中的弱势群体保护问题研究

国际金融危机之后,各国逐渐重视金融消费者权益保护问题。加强金融消费者保护,特别是加强金融消费者中的弱势群体保护对我国金融业的健康稳定发展有着极为深远的意义,然而在现实中对金融消费者中的弱势群体保护却极为薄弱。本文以金融消费者中的弱势群体为视角,分析了金融消费者中的弱势群体保护面临的问题,提出了保护金融消费者中的弱势群体的对策和建议。     

金融核心消费人群的有效传播

品牌是企业与消费者的互动关系,金融品牌构建需要以消费者洞察为起点。关注金融消费者还有以下原因：首先是金融业务重心发生转移,过去是以公司业务为主,现在向零售业务为重心转移;第二个背景是营销从＂产品导向＂向＂顾客导向＂发生变化,过去的营销思维是紧盯竞争对手,