规范业委会 优化行业发展环境

<正>随着行业市场化进程的深入,越来越多的物业服务企业感受到了不规范的业委会对物业服务企业发展的制约。如何规范业委会,如何让业委会发挥作用并与其和谐相处,正成为物业服务企业面临的难题。近年来,随着行业市场化进程的深入,越来越多的物业服务企业感受到了不规范的业委会对物业服务企业发展的制约。如何规范业委会,如何让业委会发挥作用并与其和谐相处,正成为物业服务企业面临的难题。位于南京的某小区自两年前开始一直在进行一场惊心动魄的"换物     

做懂老板的人

懂老板其实就是懂公司、懂产品。作为物业公司来说,我们的行业性质是服务行业,我们的产品就是物业服务。我在保利物业做品牌形象策划工作差不多有三年多时间,从完全不懂物业到了解物业行业的点点滴滴,我认为要做好品牌形象策划工作,需要充分了解物业服务的工作内容,     

谈物业管理做大做强与创建品牌

<正>物业服务公司要做大做强,要创品牌,CEO要懂广告推广,要懂推广推销,要懂时代潮流,要懂政策法律,要懂行业动态等等。今年是国内庆贺物业管理改革发展30年的时期,对于这个新兴行业来说,目前处于起步阶段。品牌建设是业内普遍关注的一个问题,笔者长期在美国从事相关行业,对中美两国物业管理发展一直较为关注,现结合工作实践,谈谈物业服务企业如何做大做强创建品牌     

缘起而生——华侨物业禅意服务折射感恩文化

<正>佛法有云:缘起而生。讲的是世间万事要讲求"惜缘"。自进入物业管理行业以来,华侨物业一直珍惜与这个发展中的行业以及那些真诚友善的业主之间的缘分。对这份缘分的珍惜,也让华侨物业在这些年的服务当中,把感恩当作企业文化的重要一环,用蕴     

让细节成为规范，让规范成为习惯

让细节成为规范，让规范成为习惯 熟悉广州天力物业发展有限公司（以下简称天力物业）的人都会对流传于天力物业上下的一句话极为熟悉：让细：带成为规范，让规范成为习惯”。在企业管理中，对细节的管理既是最容易的，也是最有难度的。因为细小，所以改善代价较小，但是也是因为过于细小，往往会被人们忽视而无法真正实现落实。所以天力物业决定从细节着手，用一套科学的管理体系，重新定义每个服务管理中的细节。     

精细管理、精心服务、精彩生活——马鞍山市华侨物业发展有限责任公司

<正>马鞍山市华侨物业发展有限责任公司以"精细管理、精心服务、精彩生活"为物业服务理念,坚持"恪守标准、满意规范、持续改进、追求卓越"的服务标准化方针。马鞍山市华侨物业发展有限责任公司【简称华侨物业】,成立于2003年11月,注册资金为500万人民币,为独立法人资格的有限责任公司,具有国家二级物业管理资质。公司系中国物业管理协会常务理事单位、安徽省房地产业协会副会长单位、马鞍山市物业管理协会副会长单位、马鞍山市保     

泰兴物业:做精做细,提升优质服务

<正>新矿集团泰兴物业人正致力于强化内部改革、创新服务模式,抢抓机遇,锐意进取,在打造和谐企业、全面构建和谐社会的征程中实现崭新的跨越。山东能源新矿集团泰兴物业公司秉承"内强管理、外拓市场、品牌引领、服务创新"的十六字方针,树企业品牌,谋发展之路,推动公司向专业化、集约化方向不断迈进。2014年,泰兴物业公司将按照"努力把物业产业做精、做细、做优,促进社会和谐"的总体目标,通过"市场外     

社区O2O与互联网物业创新总裁研修班课程介绍

<正>国内较权威的物业行业样板式学习平台物业企业经历30多年的发展,如今正处于行业升级的十字路口。显而易见的是,行业发展日趋规范,行业特征日益显现,房产调控带来的洗礼让物业行业更显成熟。有些物业企业抵挡住了重重考验,坚定了市场定位,敢于迈开步子继续前行;有些物业企业虽没什么盈利,但在这段"寒冬期"里也做了相应调整.试图用新的经营方式迎接新一年的挑战;还有些物业企业,     

张家口市出台政策规范物业管理

为促进物业服务行业健康发展,提升物业管理水平,日前,张家口市政府出台《关于进一步加强全市物业管理工作的意见》,对全市物业管理工作进行规范。按照《意见》规定,物业管理工作推行属地管理,由各县、区政府对本行政区域内的物业管理工作负总责,全力构筑以街道办事处（乡、镇政府）、社区居委会、业主委员会、物业服务企业四方为主的“四位一体”物业自主管理体系。《意见》明确,要严格物业管理准入机制,提升行业整体水平,依法查处企业违法违规行为,进一步规范物业服务收费机制,市物价部门将会同物业管理主管部门按照“公正合理、质价相符”的原则,制定物业服务等级标准,建立质价相符的定价机制。鼓励企业兼并重组,扶持优秀企业,各县区每年扶持1至2个优秀企业做强做大。     

分级管理与规范发展

物业分级管理是房地产市场产品多元化发展的产物，是物业管理市场走向完善规范的需要。但在行业中，由于种种原因，目前还没有直面这个敏感问题，只是个别房地产公司下属的物业公司因自身地产分级发展需要而提出不同层级管理模式。     

让科技创新和服务创新引领做大做强百年物业

笔者从目前物业行业特别是恒辉物业公司面临的内外部环境入手,进行了宏观和微观的详尽分析,指出了通过个性化服务、技术创新做大做强百年物业的演进路线和应对措施。     

郑州着力破解物业管理发展难题

<正>2011年8月,郑州市人民政府出台了《郑州市支持物业管理行业持续健康发展的意见》,从规范企业经营行为和改善行业环境两方面入手,着力解决物业管理发展中的难点问题,促进物业管理行业持续健康发展。为规范企业经营行为,加强市场监管,郑州市物业     

对《物业服务规范（山东省系列地方标准）》的思考

<正>2011年12月17日对山东省物业管理行业来说,是一个不同寻常的日子。当日,由山东省住房和城乡建设厅及山东省质量技术监督局联合发布的《物业服务规范(山东省系列地方标准)》(以下简称《物业服务规范》)顺利出台,引起了各方的关注。     

做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。     

加强法制建设 规范服务行为——宁波市物业管理行政监管工作经验交流

<正>物业管理行业关乎社会和谐发展,关乎老百姓的生活品质,并逐渐成为各级政府管理的重点和难点以及社会普遍关注的热点和焦点。毋庸置疑,宁波市的物业管理行业为创建文明城市,提升居民生活品质,构建和谐社会发挥了举足轻重的作用。在此过程中,宁波市的物业监管部门始终狠抓法制建设,不断规范物业服务行为,为行业的持续发展打下了坚实的基础。加强法律法规建设2009年,结合宁波市物业发展新形势的需要,修订了《宁波市住宅小区物业管理条例》,主要从适用范围、管理部门职责、业主、业主大会、业主委员会的权利和义务、前期物业管理、物业管理服务、物业使用和     

定纷止争 规范行业健康发展

<正>2009年5月,《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(下简称"物业服务纠纷司法解释")颁布,并已于2009年10月1日起正式施行。笔者在认真学习及应用这一"司法解释"之后,感觉它对于行业发展过程中所出现的不少棘手问题都已经给予了明确,可以有效地起到定纷止争、规范行业健康发展的目的。     

做大做强 实现注册会计师行业发展的新跨越

为适应我国社会主义市场经济发展需要,贯彻落实国家“十一五“规划对行业提出的新要求,服务于企业“走出去“战略,进一步推进注册会计师行业建设,实现行业做大做强和国际化发展的目标,中国注册会计师协会印发了《关于推动会计师事务所做大做强的意见》,此文是对如何贯彻落实《意见》的解读。     

企业支持平台发展,平台助力成就梦想

<正>许许多多的公司通过各项管理服务实践为《中国物业管理》杂志的内容注入了用之不竭的丰富资源,杂志又为千千万万的"物业人"提供了交流与展示的平台。《中国物业管理》杂志在指导行业发展方面起到了积极的作用,这一点我公司深有体会,广东省华侨物业发展有限公司创立于1993年,公司成立之初,没有多少可以借鉴的行业经验,更没有"物业人"专属     

杭州市物业管理行业发展规划

至“十二五”期末,物业服务平均覆盖率达80％以上,其中新建住宅小区物业服务全覆盖,老旧小区物业服务或准物业服务覆盖率达到70％以上;物业服务业年营业收入占全市生产总值的比重明显提高,从业人数达1O万人;全市注册的国家一级资质物业服务企业达到35家以上,其中年营业收入10亿元以上的全国性物业服务企业达1～3家;健全完善物业管理政策法规体系,促进物业服务规范率全面提升,业主自治能力显著提高,为将杭州市建设成为与世界名城相媲美的“生活品质之城”做贡献。     

物业管理师制度对行业规范发展的影响分析

<正>近年来,我国的物业管理行业快速发展,取得了可喜的成绩,但与此同时,行业内也出现了一些问题,制约着行业的健康、规范发展。物业管理师制度正是在这样一种背景下产生的,这一制度的建立将保障物业管理行业走上规范、专业的发展道路。